Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

[AnnaVanna]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Победа: новые рейсы из Сочи и Анапы от 999 руб (фев 2015)
• Проблемы с военным билетом в Внуково: как не пропустили на рейс (апр 2015)
• Победа: онлайн-регистрация, цены и еда на борту (мая 2016)
• Суд обязал «Победу» бесплатно провозить сумки (июл 2016)
• Полет с Победой: Москва-Братислава за 20 минут (сен 2016)
• Полет Победой: Москва - Мёмминген за 2800 рублей (дек 2016)
• Билеты Победы: от 999 рублей до дороговизны (янв 2017)
• Жирона: Крах рейса и потеря билетов (сен 2018)
• Перелет Москва-Пиза: опыт с Победой за 270 рублей (янв 2019)
• Рейсы Победы в Аланью: январь 2024 (янв 2025)

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

[Poseidon]

А можно ссылку на эту информацию....

Этой информации навалом в интеренете на различных сайтах, можете погуглить.

компания сумела сэкономить на топливе, демонтировав кухонное оборудование (питание на ее бортах не предоставляется). За счет уменьшения веса на целую тонну ее самолеты тратят меньше авиакеросина.

Или слова ген. директора:

Калмыков подчеркнул, что на финансовых показателях лоукостера сказалась экономия на издержках. «Мы экономим буквально на всем, кроме безопасности. Мы сняли все буфетно-кухонное оборудование, согласовав новую конфигурацию салона с авиационными властями. Это позволило практически на тонну снизить вес каждого самолета. Экономия колоссальная — примерно 4 тыс. руб. в час на каждый самолет, около 500 тыс. руб. в день весь наш флот», — сказал RNS Калмыков.

[AVTODOR]

Слетал в очередной раз Победой Мск-Чебоксары-Мск 26-28 мая. Это мой 4-й полет RT этой а/к. Оба сегмента четко по расписанию, загрузка бортов приличная, %80-90 точно. Это радует, для многих жителей Чебоксар - это отличная альтернатива поезду и автобусу. Да и средняя цена пока доступная на перелет, не 999 руб за сегмент, но все же норм. Загрузка на российских рейсах приличная, поэтому давненько не было у Победы распродаж, теперь видимо только на осенне-зимнее расписание будет. В Чебоксарах такой ретро-аэропорт, привет из СССР, там всего 2 рейса в день на Москву обслуживается. Багаж сдаете/получаете сами, без всяких лент) Регистрация без компьютера ручками, посадочный талон заполняет тетя ручкой на стойке) Мне дала шикарное место у аварийного выхода, хотя я место не оплачивал. Спасибо ей большое) Сел в самолет одним из первых, чуть позже на мое место пришел еще один пассажир с аналогичным местом на посадочном. Уходить не хотелось, но меня никто с места и не выгонял. Вот такая веселуха в Чебоксарах!
Да, в Чебоксарах предельно жестко с багажом. Местные девочки бдят аки церберы. Чеков на оплаченный багаж не дают (хинт Победы?), при мне по этому поводу активно возмущался один дядька на регистрации.

[Xscape]

Чеков на оплаченный багаж не дают (хинт Победы?), при мне по этому поводу активно возмущался один дядька на регистрации.

Первая жалоба в контролирующие органы исправит эту ситуацию.

[joy_]

В сегодняшней ситуации кормежка у Победы вряд ли появится. По крайней мере горячей еды и горячих напитков даже за деньги не будет. Снэки и холодные напитки - может быть. Но этого добра можно прикупить и в аэропорту.

Всё буфетно-кухонное оборудование на бортах демонтировано. Нет мусоросборников. На каждом борту только одна тележка с одним пакетом для мусора (этого на рейс хватает).

Я так и думал, и даже это понимаю.
Но все попытки или даже намеки брать деньги с пассажира за пронос еды "в отдельной таре" - считаю высшей воды *дством.
Бумажный пакет (а еду упаковывают в основном в такие) и чек из кафе стерильной зоны должны снимать все вопросы.
Впрочем, по моему опыту перелетов из Внуково - так и происходит, даже чек не требуют. К еде не такое въедливое отношение, как к пакетам из дютика.

[Xscape]

На рейсе из БЭргамо пришлось заплатить 25 евро за рюкзак в ручную кладь, т.к. в основном багаже был перевес...(

[joy_]

И хорошо, что вы сориентировались и быстро сообразили, где выгоднее.

[Andamania]

Здравствуйте!
Не знаете, с чем может быть связано отсутствие билетов на определенные дни из Меммингена до Москвы?
Еще две недели назад были билеты на каждый день, а потом на вт, чт, сб написано, что билетов нет - и так на все лето. Есть шанс, что появятся? Или уже нет?

[xReason]

Это значит, что борт Победы в эти дни будет летать в другой аэропорт. Видимо, Мюнхен не грузится так, чтобы летать каждый день.

[hellen-k]

отменили рейсы - бортов всего 12, они задействованы на других направлениях. Новосибирск вообще на лето отменили - до 19 сентября. Когда Сочи закончатся.

[agin3000]

А стоит ли опасаться того, что будут отменены и какие-то из более ранних рейсов?
У меня билеты туда-обратно 13-18 июня

[xReason]

Вы задаете вопросы, ответы на которые достоверно вам могут дать только в а/к Победа.
Вероятность отмены ваших рейсов низкая. Если Победа хотела бы их отменить, то уже сделала бы.
Но даже если здесь 5 человек напишут, что Победа не отменит эти рейсы, это не факт, а просто предположение.

[lesvik]

Здравствуйте!
Не знаете, с чем может быть связано отсутствие билетов на определенные дни из Меммингена до Москвы?
Еще две недели назад были билеты на каждый день, а потом на вт, чт, сб написано, что билетов нет - и так на все лето. Есть шанс, что появятся? Или уже нет?

Отменили рейсы по вторникам и четвергам в Москва-Мемминген-Москва. У нас были билеты обратные на 21 июня поменяли на 22 июня. 02 июня получила на почту сообщение: " Авиакомпания Победа информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании Ваш рейс DP822 21.06.2016 по маршруту Мемминген - Москва отменен. Вам переоформлен билет на рейс DP822, вылет в 15:45 22.06.2016...Если Вас не устраивает предложенное время вылета, Вы можете переоформить билет на другое время, либо отказаться от полета до вылета рейса. Для внесения изменений необходимо позвонить в наш центр обработки вынужденных изменений..." Из сообщения я поняла, что если меня не устраивает, то я должна позвонить, а если устраивает, то мне внесут изменение в бронь. В брони изменений не произошло, на почту новые билеты не прислали...Звоню по телефону...спрашиваю почему? мне говорят, что без моего согласия никто изменение в бронь не внесет...хорошо, что позвонила. Так что будьте внимательны, кто попадет на отмену рейсов...Надо звонить.

[Xscape]

Мне в прошлый раз после отмены рейса на Владикавказ, просто переделали бронь на другое время.... Никуда не звонил

[Helen_Nsk]

Добавлю "5 копеек" про что нет платной еды на Победе. Я летала Виззэйром (Вильнюс-БЭргамо) -- там еда платная, сосед по креслу ее взял. Знаете, что принесли? ... (барабанная дробь) Заваренный кипятком Доширак!!! Вот уж лучше я сама бутерброды сделаю, чем Доширак по "космической" цене есть буду.

[Huītzilōpōchtli]

Знаете, что принесли? ... (барабанная дробь) Заваренный кипятком Доширак!!!

Вопрос: ваш сосед заказывал доширак или спагетти-болоньезе от лучшего шефа Италии? Это важно, т.к. покупать доширак вас никто не заставляет, а если авиакомпания предлагает нормальную еду - почему бы ее не купить.

[Helen_Nsk]

если авиакомпания предлагает нормальную еду - почему бы ее не купить.

Я лишь хотела сказать, что у лоукостеров и еда а-ля "лоукост" но по очень высокой цене! Так что не жалко, что ее нет на Победе.

[Toxic_Avenger]

Я лишь хотела сказать, что у лоукостеров и еда а-ля "лоукост" но по очень высокой цене!

Зачем обобщать? У Пегасуса, например, вполне неплохая еда. Лучше выбор, пусть даже между "Дошираком" и отсутствием еды, чем просто отсутствие еды.

Я вполне понимаю людей, особенно тех, кто летит с пересадкой, и кто хочет питание. Другое дело, если а/к считает, что выгоднее просто летать без кормежки, то это дело а/к и надо или подстраиваться или лететь другой а/к.

[Chami Li]

Для обсуждения меню Wizz Air и Pegasus есть профильные темы:
Wizzair Венгрия (12.2013 по настоящее время)
Авиакомпания Pegasus Airlines билеты, сервис, стыковки

[AntonA1]

Так небольшой отчет по Победе.
Летел в Кельн и обратно с семьей (25 мая туда 5 июня обратно).
Задержек рейсов не было все по расписанию.
Очень понравилось. Багаж удобен тем что можно провезти габаритные вещи (мы брали с собой самокаты), и по факту багажа не ждали оба раза.
Из минусов достаточно долго идет регистрация (все с багажом, большая очередь и тд).
Но при условии цены (2 тыс туда 3 обратно на каждого), все отлично.

[joy_]

Другое дело, если а/к считает, что выгоднее просто летать без кормежки, то это дело а/к

Это так.
Но пытаться брать деньги за проносимую на борт еду из кафе - свинство.
Хотя на практике все довольно либерально, если ты не несешь еду в полиэтиленовом неоплаченном пакете.

[AntonA1]

Мы кстати всех этих заморочек с проносом не заметили (может повезло).
Ну то есть все необходимое легко помещалось в портфель и женскую сумку (включая еду для детей и родителей, запасную одежду для детей на всякий случай, всякие духи из дюти фри и тд).
В общем этот момент нам совсем не помешал.
Больше раздражали очереди на регистрации. Получалось, что только прошел регистрацию, паспортный контроль и безопасность как сразу пора бежать на самолет.

[xReason]

Больше раздражали очереди на регистрации. Получалось, что только прошел регистрацию, паспортный контроль и безопасность как сразу пора бежать на самолет.

Вот с регистрацией Победа пока кардинально отличается от классических лоукостов. Платная регистрация позволяет экономить на персонале и зарабатывать на нерадивых паксах. Но Победа выбрала как всегда свой путь.

[AntonA1]

Но Победа выбрала как всегда свой путь.

Я где-то читал, что это не их прихоть, а требование каких-то правил российских (распространяются на все Российские авиакомпании).
Обязаны предоставить место багажа, иначе зачем им платить лишние деньги за обработку багажа. Вот они его и выполнили по минимально возможной норме (обязаны багаж - получите только багаж).
Тут же понимать надо еще и риски есть. Если пассажир с ручной кладью опоздал на рейс - это проблемы пассажира (самолет улетел).
Если пассажир с багажом опоздал - это проблема Авиакомпании (обязаны выгрузить багаж).

[joy_]

Меня кстати система с багажом вполне устраивает.
Тем более при наличии электронной регистрации (бесплатной) багаж сдаешь на отдельной стойке, во Внуково, замечено, очередей к ней нет.
Когда лечу куда то не один, а с супругой, вообще все шикарно. Чемодан присутствует по-любому, а в дамскую сумку можно хоть склад спрятать.

[Алексей Евгеньевич]

Я правильно понял, что онлайн регистрация только для тех кто купил выбор места? Если не купил, то только в аэропорту, но бесплатно

[max&maks]

Я летела 04 июня. Одно место у меня было куплено, второе - бесплатно. Прошла онлайн регистрацию без проблем. Лень было искать паспорт, поэтому в графе документ на въезд вбила левые цифры, иначе система не пропускала. По идее, должна идти на стойку drop off. Но... очередь была одна, и на эту стойку пассажиры шли в порядке общей очереди.
Рейс на Бергамо (Милан).

[AntonA1]

Да-да, на наших рейсах (Кельн) тоже была одна очередь и туда и обратно.

[8008]

Я правильно понял, что онлайн регистрация только для тех кто купил выбор места? Если не купил, то только в аэропорту, но бесплатно

верно, если в брони один человек. если в брони больше одного - места им присвоят автоматически, за это платить не придется, т.е. можно и онлайн регистрироваться.

[Xscape]

https://m.пиздит не пердит/news/2016/06/07/vnukovoknife/

[joy_]

Я правильно понял, что онлайн регистрация только для тех кто купил выбор места? Если не купил, то только в аэропорту, но бесплатно

Я на этот нюанс не обратил внимание, так как места за деньги беру всегда, сколько летаю Победой.
Обычно дешевые (у окна, но в конце салона), но всякое бывает.

[8008]

Кстати, Минск, Дрезден (и другие...) самолетов П в ближайшем будущем не увидят... подробности тут _http://favt.ru/public/materials//9/6/f/8/c/96f8ca0de2944b81a28d564e87e40bd1.pdf

также умиляет п 103 в приложении №5, впрочем, в этой теме не об этой а-к

[Xscape]

Жаль, что Победа не получает доступ на полеты в Грецию...

[8008]

Также лично мне жаль, что никак не попробуют открыть Петрозаводск (очень надо туда в сентябре) и уже сокращают так и не открытые Карловы Вары.

[nick sorez]

Я где-то читал, что это не их прихоть, а требование каких-то правил российских (распространяются на все Российские авиакомпании).
Обязаны предоставить место багажа, иначе зачем им платить лишние деньги за обработку багажа. Вот они его и выполнили по минимально возможной норме (обязаны багаж - получите только багаж).

Летел на днях из Сочи во Внуково.
На регистрации инвалид в коляске не хотел сдавать маленькую сумку как багаж.
Он летел один и просил разрешить взять сумку с собой на борт, ловить самому ее на ленте, находясь в коляске, трудновато.
Тем более наши граждане, как правило, безучастны в помощи, все торопятся.
Не знаю, чем закончилось, сотрудники Победы требовали оплатить, мол ничего изменить не имеем права.

Глупее правил по багажу я нигде не встречал.

[Xscape]

На регистрации инвалид в коляске не хотел сдавать маленькую сумку как багаж.
Он летел один и просил разрешить взять сумку с собой на борт, ловить самому ее на ленте, находясь в коляске, трудновато.
Тем более наши граждане, как правило, безучастны в помощи, все торопятся.
Не знаю, чем закончилось, сотрудники Победы требовали оплатить, мол ничего изменить не имеем права.

Глупее правил по багажу я нигде не встречал.

Это еще раз доказывает тот факт, что у Победы как у компании отсутствует гибкость, клиентоориентированность и лояльность к клиентам.

[samonr]

Кстати несколько страниц назад обсуждали возможность покупки еды на борту. Вчера летел на 1 ряду и обратил внимание что одна духовка на борту есть, в ней грели еду для экипажа, там же и титан с горячей водой. Т.е добавить услугу предоставления и продажи горячего питания и мелких товаров можно. Хотя бы покупку заказ питания при покупке билета.

[kirv]

Глупее правил по багажу я нигде не встречал.

Кроилово ведет сами знаете к чему.
Кто платить не хочет - все равно не заплатит. Понять бы это наконец дефективным менеджерам.

[ASGol]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираюсь приобрести у Победа билеты в обе стороны. Можно ли не оплачивать ручную кладь при покупке билета, а оплатить ее позднее, например, в день вылета через личный кабинет? Какой в этом случае будет тариф? 999 рублей как и при покупке билета или как в аэропорту?

[Helga17]

Можно докупить позже через личный кабинет, стоимость 999р.

[ASGol]

Багаж до 20 кг тоже можно оплатить перед самым вылетом через личный кабинет?

[Антон refit07]

Ищу пассажиров рейса Москва - Краснодар Авиакомпании Победа рейс DP- 155 от 05.01.16 года.

Вылет был задержан по причине плохих метеоусловий принимающего аэропорта в Краснодаре. Всего задержка вылета составила более 8 часов. Это значит, что авиакомпания Победа должна была предоставить всем пассажирам бесплатное размещение в гостинице на период задержки вылета.

Я написал жалобу в Роспотребнадзор, от которого пришел ответ, где сказано, что они подавали запрос в Авиакомпанию Победа и та предоставила письменный ответ, в котором указывает, что услуги по временному размещению пассажиров были предоставлены некой ООО "ЭкспрессСервисТур" и дополнительная плата за это не взималась.

Эта информация полная ложь!

Сейчас мы можем подать коллективный иск в суд на возмещение морального вреда в связи с не предоставлением нам, как пассажирам гостиницы и временного размещения. Такие иски освобождаются от уплаты госпошлин и налогов.

Авиакомпания признала, что задержка была более 8 часов, что подтверждается письмом от Роспотребнадзора.

Кто был пассажиром данного рейса и у кого сохранились электронные билеты, подтверждающей этот факт, пишите на почту refit07@mail.ru

Будем подавать иск и возмещать ущерб, а также накажем недобросовестного перевозчика, что в дальнейшем таких ситуаций не повторялось!

Напомню, что срок давности по данному иску составляет 6 месяц, т.е. времени осталось до 4 июля.

[kirv]

Смущает меня непунктуальность Победы.
По сути своей лоукостер должен стремиться к 100% выполнению рейса в срок, иначе рушится вся модель.
Летал тут этими товарищами до Самары-городка.
Рейс туда еще хоть как-то в расписании (задержка полчаса всего-то).
На обратном пути самолет из Москвы по табло вылетел на 40 минут позже, в тот момент, когда по расписанию борт должен был быть в Курумоче, он еще над Баратаевкой шел.
И, что совершенное безумие, время оборота.
Ночью в пустой Самаре, где помимо Победы был один АйФлай на Сочи и один прилетевший на 15 минут раньше Ютэйр, время оборота более часа (!!!).
У нас только посадка в самолет длится 30 минут, это больше, чем требуется на весь оборот Раянэйру в любом аэропорту мира (норматив у них 25 минут).
Ночью.
В пустом аэропорту.
С накапливающейся задержкой.
Лоукостерная модель, ага.

[Daria.B]

При покупке билета оплатила выбор места. В аэропорту Братиславы на стойке регистрации выдали посадочный талон с указанием моего места, однако около гейта меня остановил служащий и выдал мне новый посадочный с совершенно другим местом! На мой вопрос он ответил, что меня пересадила система! По моему требованию служащие связались по телефону с авиакомпанией, минут 10 что-то выясняли, потом предложили мне уже третье место, по крайней мере возле окна, как я и заказывала. Переживала, пустят ли меня в самолет с почирканным посадочным, но проводник даже не удивился.

Нормально, платишь за услугу, а потом "система" может произвольно все изменить!

[nick sorez]

Тему читаешь, что-то никто слова доброго не скажет о Победе.
Много кто слетал и по 100 руб и по 300 и по 500
по России и за рубеж
я не попал в число "100-рублевых", но все равно иногда случается поймать дешевые билеты
именно поймать
за что и спасибо Победе!
кормешка пофиг, но напитки конечно могли бы предлагать, мы ж не верблюды

[kirv]

Daria.B
В принципе, это штатная совершенно ситуация - могли поменять борт, могли накосячить с детьми и другими спецкатегориями, решив в итоге тупо пересадить вас (и не заметив предзаказ места).
У беды, с7 и других в договоре предусмотрен возврат средств за допуслугу при невозможности ее организовать.
Можете кстати отправить на компенсацию - по факту услугу не оказали, обязаны вернуть деньги.

У меня вот девочка должна была рядом сидеть, судя по онлайн регистрации, а по факту место пустовало. То ли ее кто украл на другое место, то ли из Москвы не выпустил. Пришлось рядом сажать другую девочку, иначе было бы совсем грустно...

[SolarKitten]

Тему читаешь, что-то никто слова доброго не скажет о Победе.
Много кто слетал и по 100 руб и по 300 и по 500

Дешевая цена не дает индульгенции на самодурство.
За 300 рублей еще можно временно наступить на горло своей песне и пожертвовать лишние полчаса в аэропорту прилета в угоду странным и нелогичным правилам и прочие неудобства. Но когда платишь полноценные несколько тысяч, уже начинает возникать вопрос - а может, ну его нафиг, заплатить еще больше и лететь нормально, а не "стоя на одной ноге и в гамаке" и при этом гадая, не поменяют ли накануне вылета в очередной раз правила по ручной клади?

[Jaalinan]

Могу и доброе слово сказать, слетал весной в Пермь и обратно за 198 рублей, все было хорошо и без накладок. Даже фотоаппаратуру в рюкзаке пропустили в салон, хотя, раньше, в Астрахани, не пускали - пришлось воевать и проигрывать сражение.

[Daria.B]

У беды, с7 и других в договоре предусмотрен возврат средств за допуслугу при невозможности ее организовать.
Можете кстати отправить на компенсацию - по факту услугу не оказали, обязаны вернуть деньги.

Да бог с ним, урегулировали более-менее нормально: посадили около окна, как заказывала, и не в хвосте. Карта, с которой, оплачивала, закрыта, мне за этими копейками побегать придется. Однако неприятно. Хотела было написать, что меня все в Победе устроило, но не шмогла я, не шмогла

[kirv]

Daria.B
Не, ну вы что?
Это их проблемы, пусть по заяве возвращают на другой счет.

И поддержу про самодурство: полно народу держит в руках айпады, ноутбуки и прочая. Я вот не готов пока с дамской сумкой жены на посадку идти, чтобы формально соответствовать их идиотским правилам. Хотя это идея.

[shachtyor]

За 300 рублей еще можно временно наступить на горло своей песне и пожертвовать лишние полчаса в аэропорту прилета в угоду странным и нелогичным правилам и прочие неудобства. Но когда платишь полноценные несколько тысяч, уже начинает возникать вопрос - а может, ну его нафиг, заплатить еще больше и лететь нормально, а не "стоя на одной ноге и в гамаке" и при этом гадая, не поменяют ли накануне вылета в очередной раз правила по ручной клади?

Пожертвовать полчаса и получить багаж, который гораздо удобнее типичного лоукостерского - вполне норм. Тем более, что я и так, и так приезжаю за час с небольшим и ничем не жертвую.