Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

[3fon]

Может и не менять паспортные данные вообще, а приехать в аэропорт с новым и старым паспортом? Может кто сталкивался? Спасибо.

Успокойтесь, ничего не надо делать. Для перелёта нужны только фамилия и имя пассажира. Номер паспорта никому не нужен.

[Poseidon]

Может и не менять паспортные данные вообще, а приехать в аэропорт с новым и старым паспортом?

Так и сделайте.

[ninamos]

Всем здравствуйте!
Дайте надежду, приобрела на сайте supersaver билеты на рейс аэрофлота Минск-Москва. Но отвлеклась и по ошибке вместо имени ребенка ввела свое :-(
Т.е. фамилии верно, номера документов верно, а имя у ребенка в билете вместо ROMAN - NINA :-(((Аэрофлот по телефону в замене отказал, сказали в билете указан другой человек.
У supersaver телефон в Швеции. написала им на поддержку, в автоответе написано, что ответят в течение 3 дней.
Есть ли надежда? Завтар еще поеду в офис аэрофлота с документами, может там пойдут навстречу все таки :-(((

ninamos, нет надежды. Можете даже время не тратить.

Отчитываюсь: т. к. до последнего верю в чудо, пошла в офис аэрофлота, несмотря на то, что в колл-центре аэрофлота мне сказали, что вряд ли мне пойдут навстречу. Сотрудник в офисе спросила, почему я не обращаюсь к агенту, продавшему билет. Я сказала, что обратилась, ответа пока нет, в выходные они не работают, и офиса в России тоже не имеют. Сотрудница сказала. что вообще-то замена имени запрещена, но она посоветуется с начальством. Ее не было 40 минут.
Вернувшись, она сообщила, что с большим трудом начальство уговорить удалось! Что провели целое расследование, и удостоверились:
-что офис агента в Стокгольме;
-что требуемое имя ребенка соответствует его имени в программе Аэрофлот Бонус, и это явилось решающим аргументом. Якобы, не будь в билете номера Аэрофлот Бонуса, мне бы отказали в исправлении;
-что за сутки до вылета я буду находиться вне зоны присутствия Аэрофлота - это у меня уточнили в процессе, спрашивали про даты билетов "туда"(она упомянула, что такие изменения возможно внести за 24 часа до вылета в офисе Аэрофлота);
В общем, внесли исправление и взяли 800 руб. За что я им очень благодарна. Все-таки и Аэрофлот поворачивается лицом к клиенту. Хотя мне осталось непонятно, почему предъявляемый оригинал документа на ребенка с правильными реквизитами аргументом для исправления не является, а информация в учетной записи Аэрофлот Бонус является.
Т. е. тех. возможность внести изменения у них есть. Почему не сделать это также по телефону, основываясь на той же информации об Аэрофлот Бонус и ранее совершенных полетах, непонято. Очевидно же, что человек с другим именем не может иметь идентичный документ, удостоверяющий личность.
В общем, вдруг кому пригодится.

[Poseidon]

Якобы, не будь в билете номера Аэрофлот Бонуса, мне бы отказали в исправлении

Хотя мне осталось непонятно, почему предъявляемый оригинал документа на ребенка с правильными реквизитами аргументом для исправления не является, а информация в учетной записи Аэрофлот Бонус является.

Это неверная информация. Им просто хотелось так сказать, что мол Вам крупно повезло, и именно из-за этой учётной записи Вам не отказали в исправлении. Я ведь после того как Вы описали свою ситуацию привёл пример, что был недавно точно такой же случай и людям без всяких проблем исправили именно при предъявлении документов - никакой учётной записи там не было, никакими участниками программы аэрофлот бонус пассажиры не являлись. Да, официально нигде в правилах не прописано изменение фамилии/имени, но при личном присутствии это возможно, хоть и не стопроцентный вариант - выше также был приведён пример:

Неделю назад сделал так-же. Послали. )))

[normod]

Подскажите, пожалуйста, куплены через агента 6 сегментов с China Southern, вместо Natalia ошибочно Natalya. Кто сталкивался с такой ситуацией? Ремарку агент сделал. Перелёты и внутренние, и международные. Китайцы отправляют к агенту. Менять билет?

[Poseidon]

Менять билет?

И сколько с Вас за это хотят?

[normod]

1700 агенту+50 евро китайцам и разница в тарифе

[Poseidon]

и разница в тарифе

Разница в тарифе может быть очень разной. Итоговую сумму Вам назвали? В любом случае эта не та ошибка, из-за которой могут не посадить на рейс. Решать Вам. Лично я бы не заплатил.

[ritada]

и разница в тарифе

Разница в тарифе может быть очень разной. Итоговую сумму Вам назвали? В любом случае эта не та ошибка, из-за которой могут не посадить на рейс. Решать Вам. Лично я бы не заплатил.

Добрый вечер, помогите пожалуйста советом! Лечу первый раз, очень переживаю! Допустила ошибку в фамилии в посадочном талоне! написала Charnyak , а в паспорте у меня Charniak! Пыталась изменить фамилию, но пишет -т к на вас зарегистрирована виз дисконт(Wizzair), вы не можете внести изменения! Через старую версию пробовала зайти-ничего! Вход для агенств - так же тщетно) Дозваниваюсь в службу поддержки уже который день - все время короткие гудки( Очень буду благодарна вам за ответ)

[Arivvi]

Всем привет! Прочитала половину темы, заметила, что никто не отписался что на рейс его не пустили - хороший знак.))
Моя история - билеты KLM через агентство. КЛМ доставала по всем каналам - фейсбук, почта, форма обратной связи. Ответ один - идите в агентство. Агенство насчитало почти 12 000 за замену билета(
Опечатка у меня в имени мужа - Isroslav вместо Iaroslav. Пикантность ситуации ещё и в том, что на этот билет получать визу. Билет обратный из Европы.

Отписываюсь: попросила City Travel внести ремарку, за 500 руб они написали, что внесли. Проблем нигде не возникло: ни на стойке регистрации, ни при посадки в оба самолета, ни на паспортном контроле.
12 000 радостно сэкономлены и пропиты в барах Италии.

[ritada]

Лечу первый раз, помогите советом, пожалуйста!Ошибка в фамилии в посадочном талоне! Написала Charnyak , а в паспорте у меня Charniak!
Пыталась изменить фамилию, но пишет,-т к на вас зарегистрирована виз дисконт(Wizzair), вы не можете внести изменения! Через старую версию пробовала зайти-ничего!! вход для агенств - так же тщетно! Дозваниваюсь в службу поддержки уже который день - все время короткие гудки(

[LLD]

Лечу первый раз, помогите советом, пожалуйста!Ошибка в фамилии в посадочном талоне! Написала Charnyak , а в паспорте у меня Charniak!
Пыталась изменить фамилию, но пишет,-т к на вас зарегистрирована виз дисконт(Wizzair), вы не можете внести изменения! Через старую версию пробовала зайти-ничего!! вход для агенств - так же тщетно! Дозваниваюсь в службу поддержки уже который день - все время короткие гудки(

могу ошибаться, но если у вас уже есть посадочный талон, то и бояться уже не чего. спокойно идите на посадку. да и ошибка не существенная, чтобы нервничать

[ЛидияК]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, будут ли у меня проблемы при посадке в самолет WizzAir, если в посадочном талоне фамилия и имя напечатаны маленькими буквами? Спасибо всем кто ответит!

[3fon]

Подскажите пожалуйста, будут ли у меня проблемы при посадке в самолет WizzAir, если в посадочном талоне фамилия и имя напечатаны маленькими буквами?

Не будут.

[anna molly]

Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить: куплен сложный билет Turkish Airlines по глюку через . (знаю, что лишний раз обращаться никуда не стоит).
Потом был получен новый паспорт, в котором имя (не фамилия) отличается на 3 буквы (по новым правилам).

Что лучше предпринять, чтобы попасть на рейс?

1. обратиться в агентство с просьбой поменять имя;
2. обратиться к туркишам с просьбой поменять имя;
3. ничего, и так сойдет (старый паспорт можем взять с собой).

[Chami Li]

Вариант 3.
Хотя можете предварительно подстраховаться вариантом 2.

search.php?keywords=Turkish&t=189832&sf=msgonly

[Poseidon]

могу ошибаться, но если у вас уже есть посадочный талон, то и бояться уже не чего.

Если посадочный с именем/фамилией не соответствует написанию в документе по которому летит пассажир, то это не значит, что при любом несоответствии не стоит беспокоиться. При несущественной ошибке можно не беспокоиться.

Потом был получен новый паспорт, в котором имя (не фамилия) отличается на 3 буквы (по новым правилам).

Отличие имени в трёх буквам (не важно по каким правилам) может также существенно отличаться от правильного написания, имена разные бывают.

[Chisu]

Добрый день /вечер. Скажите, пожалуйста , через две недели лететь, а у меня в билете к имени прилепилось отчество. Зачем -то при бронировании его указала. Фамилия/имя без ошибок, только имя и отчество в одно слово, 12 букв. Звонила в supersaver, сказали в системе все раздельно, звонила в Iberia, девушка и два слова не связала, говорит, что как в паспорте так и в билете должно быть. В паспорте отчество на русском есть, надо ли делать заверенные копии внутреннего с переводом ? Или вообще не париться?

[Poseidon]

Ничего не надо делать, всё нормально.

[Ярослав мудрый]

Ошибка в фамилии вместо Mikhailov в билете Mikhalov
AirBаltic исправляет лишь за плату в 50€, вот такой ответ прислали они мне на почту:

Авиакомпания airBaltic разрешает допустить 3 ошибки в написании имени или фамилии пассажира, однако, пограничная служба России требует 100% написание имени и фамилии пассажира на билете согласно паспорту.
Даже если авиакомпания airBaltic допускает на рейс с данной ошибкой в Вашем случае, пограничная служба Москвы согласно собственным внутренним требованиям может не пустить пассажира на рейс.
Еще раз должны подчеркнуть, что данное требование исходит не от авиакомпании.

Денег в обрез, могут ли у меня быть проблемы в аэропорту с погранслужбой в этой связи?