Форум Винского

**Ozzyvozzy** » 22 фев 2016, 14:56

Чудны дела твои, Господи... На третий день после подачи заявления на ЧБ в ВТБ24 приходит мэйл от Трансаэро с предложением прислать им мои реквизиты для возмещения, но только в сбере. И якобы возмещать они будут только в сбер. Кто-нибудь сможет мне посоветовать, надо ли тут суетиться и идти открывать в сбере счёт ради этого или всё же ждать чардж из ВТБ? Что-то все запуталось. Тем более что из ВТБ никакой инфы нет.

**8008** » 22 фев 2016, 15:14

Ozzyvozzy писал(а) 22 фев 2016, 14:56: Кто-нибудь сможет мне посоветовать, надо ли тут суетиться и идти открывать в сбере счёт ради этого или всё же ждать чардж из ВТБ?

я бы пошел открыл и отправил им, но Ч не отзывал

**Ozzyvozzy** » 22 фев 2016, 17:23

Я вот приблизительно так же думаю... Вот только судя по комментам в этой ветке сами они никому не платят, только чардж работает. Но за совет спасибо-пойду открою, может, ещё для чего сгодится:)

**8008** » 22 фев 2016, 18:08

Ozzyvozzy писал(а) 22 фев 2016, 17:23:Вот только судя по комментам в этой ветке сами они никому не платят,

ну в принципе, в последние месяц-полтора тут описывали случаи прямого возврата несколько раз, но вот чтоб оттуда отвечали "...откройте счет там то, тогда переведем..." - такого не было, это что то новое

**alex2106** » 22 фев 2016, 18:17

Чарджбэк в Втб24 - 2 раза продлило срок рассмотрения, результата до сих пор нет, что делать, кто что посоветует?
В трансы как все в начале октября , отправлено письмо об аннуляции, на руках распечатки с офиса трансов от ноября об аннуляции.

**8008** » 22 фев 2016, 18:34

alex2106 писал(а) 22 фев 2016, 18:17:2 раза продлило срок рассмотрения, результата до сих пор нет, что делать, кто что посоветует?

жалобы в ЦБ и на банки ру

**wallace** » 24 фев 2016, 16:07

wallace писал(а) 20 фев 2016, 14:20: по электронке написал по примеру одной из здешних участниц "Уважаемые! Может пора уже вернуть деньги?"
Ноль реакции. В чёрный список, по ходу, попал

Вернули всё до рубля, не отправили в чёрный список!
Только вот удивило название платежа: POPOLNENIE KARTY ZARPLATA, хоть карта и не зарплатная.
Всё думал, что рад буду возврату, а оказалось, что спокоен. Так и должно было быть, только намного раньше.

**diman689** » 24 фев 2016, 16:54

До сих пор не получил деньги . более 25 000 р

писал и звонил куда только можно

Трансаэро, аэрофлот + заявление в сбербанк, чардж в Тинькоф. Все безрезультатно (

**Ozzyvozzy** » 24 фев 2016, 20:32

Звонили из ВТБ. Говорят, у нас нет такой опции-чарджбэк... Приезжайте, подпишите заявление на оспаривание транзакции. Суть-то походу одна? Поеду пообщаюсь.

**dok51** » 24 фев 2016, 20:36

Ozzyvozzy писал(а) 24 фев 2016, 20:32:Звонили из ВТБ. Говорят, у нас нет такой опции-чарджбэк... Приезжайте, подпишите заявление на оспаривание транзакции. Суть-то походу одна? Поеду пообщаюсь.

Оспаривание транзакции - это и есть чарджбэк. Не пугайте банковских работников иностранными словами

**dok51** » 24 фев 2016, 20:38

diman689 писал(а) 24 фев 2016, 16:54:До сих пор не получил деньги . более 25 000 р

писал и звонил куда только можно

Трансаэро, аэрофлот + заявление в сбербанк, чардж в Тинькоф. Все безрезультатно (

На ЧБ когда подавали?

**128.elen** » 25 фев 2016, 11:45

Все так и не вернули деньги за один из 2 билетов, в сбербанке чарджбэк тоже непонятно как должен пройти- деньги ж за один билет вернули.

**8008** » 25 фев 2016, 11:52

128.elen писал(а) 25 фев 2016, 11:45:деньги ж за один билет вернули.

у билета же есть номер имхо, надо написать Ч на него отдельно, или уже в дополнение к написанному конкретизировать претензию

**128.elen** » 25 фев 2016, 12:02

ага, уже так и сделала, но пока тишина

**myoption** » 26 фев 2016, 16:04

В начале года пришло письмо "Ваша заявка рассмотрена, принято решение вернуть средства бла бла бла". Попросили указать реквизиты иностранного банка и копию папспорта другого государства так как я нерезидент РФ. Все отправил тишина. После нескольких напоминалок ответили (внимание!): "Для ускорения процедуры получения денежных средств, просим Вас направить в наш адрес реквизиты Сбербанка.
Обращаем Ваше внимание, что возврат производится только на счета оформленные в отделении Сбербанка России". Полный идиотизм. Хотел позвонить разобраться, но ни один телефон не работает. Что делать с этими придурками?

**Фрау Ильза** » 26 фев 2016, 16:17

myoption
а чего вы на чардж не подаете в свой банк?

**Ozzyvozzy** » 26 фев 2016, 17:45

ВТБ принял в работу заявление на оспаривание транзакции и параллельно из Трансаэро пришло письмо, что по моим новым реквизитам в СБ будет выплата до 10 рабочих дней:) Посмотрим...

**myoption** » 26 фев 2016, 18:23

Фрау Ильза писал(а) 26 фев 2016, 16:17:myoption
а чего вы на чардж не подаете в свой банк?

Так Трансаэро сами ответили по заявке и подтвердили, что готовы выплатить и все банковские реквизиты вместе с копией паспорта(!) попросили - это все зачем было? Чтобы на стадии самого денежного перевода просто уйти в несознанку и сгинуть?

**Ozzyvozzy** » 26 фев 2016, 20:20

Да я от них и сам ничего хорошего не жду. Поэтому чардж не отзывал. А с другой стороны-"а что, а вдруг?":)

**Evg_eny** » 27 фев 2016, 15:14

2 октября отправил заявки на возврат в Трансаэро, 30 ноября были поданы два ЧБ в БИН банке, т.к. опыта не было, просто пришел, написал от руки заявку, девочки похлопали глазами, видимо, в провинции это видели в первый раз, позвонили в Москву и заявки приняли, только потом прочитал, что надо было дать билеты, переписки и прочие доказательства. Однако, 25 января и 25 февраля пришли возвраты.

**pep** » 29 фев 2016, 12:31

16 ноября писали и звонили в Трансаэро - три месяца 0 реакции. Пару недель назад написал заявление на чарджбэк, а неделю назад - зашел в Сбербанк и тоже написал заявление. В итоге сегодня приходит письмо:

Добрый день, подскажите, у карты CC-CAXXXXXXXXXXXX7198, которой оплачивались Ваши авиабилеты срок годности не истек?

Если на нее мы перечислим Вам денежные средства?

Если срок годности карты истек, то направьте, пожалуйста, в наш адрес реквизиты Сбербанка РФ и согласие от других пассажиров на перечисление денежных средств на одни реквизиты. Согласие пишется от руки в свободной форме, с подписью, датой и копией лицевой части паспорта.

Спасибо.

С уважением, Денис
Отдел рекламаций

Что такое CC-CAXXXXXXXXXXXX7198? Последние 4 цифры с номером карты, с которой осуществлялась оплата, не совпадают. И что этим ребятам отвечать?

**dok51** » 29 фев 2016, 12:37

pep писал(а) 29 фев 2016, 12:31:16 ноября писали и звонили в Трансаэро - три месяца 0 реакции. Пару недель назад написал заявление на чарджбэк, а неделю назад - зашел в Сбербанк и тоже написал заявление. В итоге сегодня приходит письмо:

Добрый день, подскажите, у карты CC-CAXXXXXXXXXXXX7198, которой оплачивались Ваши авиабилеты срок годности не истек?

Если на нее мы перечислим Вам денежные средства?

Если срок годности карты истек, то направьте, пожалуйста, в наш адрес реквизиты Сбербанка РФ и согласие от других пассажиров на перечисление денежных средств на одни реквизиты. Согласие пишется от руки в свободной форме, с подписью, датой и копией лицевой части паспорта.

Спасибо.

С уважением, Денис
Отдел рекламаций

Что такое CC-CAXXXXXXXXXXXX7198? Последние 4 цифры с номером карты, с которой осуществлялась оплата, не совпадают. И что этим ребятам отвечать?

Так и ответьте, что оплачивали другой картой. Укажите ее номер, можете присовокупить подтверждение из хронопея. И одновременно можете ждать ЧБ; он так быстро не делается

**IgorP11** » 29 фев 2016, 12:39

pep писал(а) 29 фев 2016, 12:31: 4 цифры с номером карты, с которой осуществлялась оплата, не совпадают.

Билет покупался через агента?

pep писал(а) 29 фев 2016, 12:31:И что этим ребятам отвечать?

Они же написали

pep писал(а) 29 фев 2016, 12:31:направьте, пожалуйста, в наш адрес реквизиты Сбербанка РФ и согласие от других пассажиров на перечисление денежных средств на одни реквизиты. Согласие пишется от руки в свободной форме, с подписью, датой и копией лицевой части паспорта.

**Oks@nk@** » 29 фев 2016, 15:53

Подскажите, пожалуйста, действующий номер телефона офиса трансаэро?
В аэрофлот звоню бесполезно, они не знают на основании чего трансаэро отменил возврат суммы за билеты......

**Oks@nk@** » 29 фев 2016, 16:09

Есть тут те, кто получил деньги от трансаэро а потом их же и списали обратно произвольно ?
Или я одна такая тут невезучая?
Что делали?/ делаете чтобы разобраться?
Аэрофлот говорит что мне возврат осуществлен и все, дальше инфу об отмене возврата не воспринимают.
Сбер ответа тоже не дает... как в трансаэро достучаться чтобы узнать на основании чего списали то... и когда вернут снова?

**dok51** » 29 фев 2016, 16:14

Oks@nk@ писал(а) 29 фев 2016, 16:09:Есть тут те, кто получил деньги от трансаэро а потом их же и списали обратно произвольно ?
Или я одна такая тут невезучая?
Что делали?/ делаете чтобы разобраться?
Аэрофлот говорит что мне возврат осуществлен и все, дальше инфу об отмене возврата не воспринимают.
Сбер ответа тоже не дает... как в трансаэро достучаться чтобы узнать на основании чего списали то... и когда вернут снова?

Если Вам деньги вернули один раз (а не два, как некоторым форумчанам), а потом списали (я так Вас понял), то надо оспаривать эту транзакцию в своем банке -эмитенте карты, как неправомерную

**Oks@nk@** » 29 фев 2016, 17:24

dok51 писал(а) 29 фев 2016, 16:14:
Oks@nk@ писал(а) 29 фев 2016, 16:09:Есть тут те, кто получил деньги от трансаэро а потом их же и списали обратно произвольно ?
Или я одна такая тут невезучая?
Что делали?/ делаете чтобы разобраться?
Аэрофлот говорит что мне возврат осуществлен и все, дальше инфу об отмене возврата не воспринимают.
Сбер ответа тоже не дает... как в трансаэро достучаться чтобы узнать на основании чего списали то... и когда вернут снова?

Если Вам деньги вернули один раз (а не два, как некоторым форумчанам), а потом списали (я так Вас понял), то надо оспаривать эту транзакцию в своем банке -эмитенте карты, как неправомерную

Вернули один раз. Банк мою претензию рассматривает уже вторую неделю как... Хотела дозвониться-достучаться до трансаэро

**dok51** » 29 фев 2016, 18:35

[quote

Банк мою претензию рассматривает уже вторую неделю как... Хотела дозвониться-достучаться до трансаэро[/quote][/quote]

Вторая неделя - это не срок - до 60 дней

**Ola111** » 01 мар 2016, 21:16

У меня так же.В сбере вернули только за 1 билет (было 2 заявления от меня и от мужа с ребенком). Бинбанк вернул через чарджбек за 3 билета а месяц спустя на днях минусовал обратно это сумму. Вот думаю с чего начинать. Идти в сбер поулчать бумагу что за два билета ничего не получала и с этим в банк?!Дает ли сбер такие расписки?

**dok51** » 01 мар 2016, 21:30

Ola111 писал(а) 01 мар 2016, 21:16:У меня так же.В сбере вернули только за 1 билет (было 2 заявления от меня и от мужа с ребенком). Бинбанк вернул через чарджбек за 3 билета а месяц спустя на днях минусовал обратно это сумму. Вот думаю с чего начинать. Идти в сбер поулчать бумагу что за два билета ничего не получала и с этим в банк?!Дает ли сбер такие расписки?

Ну, во-первых, Вам надо попросить разъяснение в своем банке (бинбанке). На мой взгляд, тут что-то неправильно с обратным возвратом суммы по ЧБ. Если объяснение Вас не удовлетворит, можно обратиться с жалобой в ЦБ.
В Сбербанке Вам надо взять выписку, в которой должны быть указан сумма, дата возврата и что это такое. Можно с этого начать и уже потом идти в бинбанк.

**8008** » 01 мар 2016, 21:37

dok51 писал(а) 01 мар 2016, 21:30:На мой взгляд, тут что-то неправильно с обратным возвратом суммы по ЧБ.

на мой взгляд, тут не "неправильно", а скорее "незаконно"

**Olchona** » 02 мар 2016, 13:11

Есть тут те, кто получил деньги от трансаэро а потом их же и списали обратно произвольно ?
Или я одна такая тут невезучая?
Что делали?/ делаете чтобы разобраться?
Аэрофлот говорит что мне возврат осуществлен и все, дальше инфу об отмене возврата не воспринимают.
Сбер ответа тоже не дает... как в трансаэро достучаться чтобы узнать на основании чего списали то... и когда вернут снова?

У меня тоже Трансы списали обратно, но мы уже до этого в декабре получили за 2 взрослых билета возврат через заявление в Сбербанке. В результате детский билет так и завис без возврата.
Аэрофлот послал в Сбербанк. Сбербанк сказал писать заявление на двойное списание. Решила пока добить возврат за детский билет через сбербанковское заявление на возврат от Трансов. Написала на otvet@sberbank.ru.
Звонили, спрашивали - что к чему. Сказали, что будут разбираться

**Serg_55** » 03 мар 2016, 02:20

Ola111 писал(а) 01 мар 2016, 21:16:У меня так же.В сбере вернули только за 1 билет (было 2 заявления от меня и от мужа с ребенком). Бинбанк вернул через чарджбек за 3 билета а месяц спустя на днях минусовал обратно это сумму. Вот думаю с чего начинать. Идти в сбер поулчать бумагу что за два билета ничего не получала и с этим в банк?!Дает ли сбер такие расписки?

У меня тоже бинбанк. По заявлению были возвраты в прошлом году за 2 билета (мой и жены) без проблем. Обратно не списывали. Я думаю, это просто техническая ошибка. Обратитесь в банк, или напишите вопрос в группу в контакте [binbank|БИНБАНК]

**webbased** » 03 мар 2016, 19:41

И за вторые билеты вернули через 3 месяца после даты возможного перелета. В общем сработали хоть не оперативно, но все вернули.

**CHRISI** » 06 мар 2016, 11:06

Мне тоже не вернули, да уже и не верю в это. Покупал билеты Промодерировано. merial. на сайте OneTwoTrip, если делать возврат, то деньги они никогда не возвращают. Писал везде, последнее написал на карту кукуруза что не согласен с операцией. Владимир

**skvira** » 07 мар 2016, 14:50

Мне наконец вернули деньги за билеты-переписка с трансами с 15 октября,возврат в офисе в начале ноября, заявление на чардж в Сбер 1 декабря, заявление в аэрофлот , письмо с росавиацию-в середине декабря, на банки ру.-в начале января. Сбер написал -30 дней, не получив ответа и отсчитав эти дни написала еще, ответили, что продлили до 18 февраля. В эту дату опять ничего не написали, пришлось опять заниматься писаниной. В этот раз ответили, что случай сложный и требует дополнительного расследования, сроков не указали. 26-го февраля написала опять на банки ру. и жалобу в ЦБ. Скан жалобы в ЦБ приложила к очередному письму в Сбер. 2-го марта на карте появились деньги от Сбера, вся сумма целиком, текст такой - "виза №... .02.03.16 поправка по счету .....руб. трансаэро ру(тут какие-то цифры. ...).Баланс...... Вечером того же дня пришла смс, что рассмотрение вашего обращения №.....завершено. Сбербанк.
До сих пор не верится, четыре с половиной месяца с даты полета......

**Atsu** » 08 мар 2016, 22:50

Людей все меньше и меньше,
Видимо я попала в число тех неудачников, которые своих денег не получат.

в теме с самого начала)
Первые действия все по стандартному списку, были испробованы все методы получения денег. Но денег до сих пор нет.....

- На Ч подавала в Русский Стандарт заявление 30ноября, и 29декабря пришел ответ - "обращайтесь в сбербанк. Он возвращает. Даже приложили скриншоты с сайта аэрофлота с адресами сбербанка.... "
- заявления в сбербанк писала 26 декабря. Но результата это не принесло. В итоге подождав месяц, потребовала от Русского Стандарта возобновления работы по моему заявлению на Ч. Это было 20 января.
И вот до сих пор тишина. От банка получаю ответ в стиле "Ваша заявление в работе, ждите". Ничего не меняется, никакой новой информации.

Аэрофлот сначала писал, что у них в списках вообще нет моих билетов, потом заявил, "Информируем Вас, что все необходимые операции проведены, и приложил что-то типа выписки:
‑ETR:/PN
CPN FROM/TO FLT DATE STATUS REMARK
1 VKOMIA UN999 05DEC15 CLOSED
16DEC15 1450 UN/MOW009/003179 CLOSED CB VTB24
09NOV15 0855 UN/MOW025/000733 REFUNDED
07SEP15 1549 UN/WWW007/000882 OPEN FOR USE
2 MIAVKO UN888 26DEC15 CLOSED
16DEC15 1450 UN/MOW009/003179 CLOSED CB VTB24
09NOV15 0855 UN/MOW025/000733 REFUNDED
07SEP15 1549 UN/WWW007/000882 OPEN FOR USE
В которой и слова нет о возврате, а до этого на письма отвечал, что возврат был произведен 5 января.

Еще от самой Трансаеро была выписка от 30 декабря, что типа возврат произведен.
Но денег, как не было, так и нет.

Я уже ни на что не надеюсь((((((

**8008** » 08 мар 2016, 23:32

Atsu писал(а) 08 мар 2016, 22:50:От банка получаю ответ в стиле "Ваша заявление в работе, ждите". Ничего не меняется, никакой новой информации

думаю, работа начинается заново, а посему 35-40 дней только прошло, ответа "нет" же не последовало... думаю, те Ч что на данный момент еще в работе, по сложности и длительности получения положительного решения для нас, будут примерно как самые первые, т.к. самая основная волна уже явно прошла (там могли работать чуть ли не "пакетами")

**Atsu** » 09 мар 2016, 02:40

8008 писал(а) 08 мар 2016, 23:32:
Atsu писал(а) 08 мар 2016, 22:50:От банка получаю ответ в стиле "Ваша заявление в работе, ждите". Ничего не меняется, никакой новой информации

думаю, работа начинается заново, а посему 35-40 дней только прошло, ответа "нет" же не последовало... думаю, те Ч что на данный момент еще в работе, по сложности и длительности получения положительного решения для нас, будут примерно как самые первые, т.к. самая основная волна уже явно прошла (там могли работать чуть ли не "пакетами")

49 дней прошло после возобновления.... Срок уже не маленький. Да и то, что они в первый раз послали меня в Сбербанк, не особо правомерно. Я доказала, что возврата не было и трансаеро деньги не вернуло. Достаточно оснований для возврата, но меня отправили в другое место.... А я дура, их послушалась...... надо было сразу возникать((((

Тут в теме,,,,, была пара удачных историй возвратов Ч. Русским Стандартом. Только это вселяет веру, что еще вернут.
А так, я как неудачник. Везде не попала в волну..... сбербанк - мимо, само трансаеро - мимо... волну Ч. - мимо...

**8008** » 09 мар 2016, 09:54

Atsu писал(а) 09 мар 2016, 02:40:Тут в теме,,,,, была пара удачных историй возвратов Ч. Русским Стандартом. Только это вселяет веру, что еще вернут.

вернут, уверен наберитесь терпения... верю в брс (хотя не люблю его с древних времен, и он мне не возвращает деньги с своей виртуальной карты уже 11 мес )

по теме не попадания в волну - думаю, винить только себя, ведь первое существенное действие

Atsu писал(а) 08 мар 2016, 22:50:- На Ч подавала в Русский Стандарт заявление 30ноября,

сделано только через 2 мес с начала событий...

**Atsu** » 09 мар 2016, 13:02

8008 писал(а) 09 мар 2016, 09:54:по теме не попадания в волну - думаю, винить только себя, ведь первое существенное действие

ну, кроме себя, больше и не кого.
А виновата моя доверчивость и вера в лучшее.
9 ноября на павелецкой ставили статус рефаунт... После этого, старалась мыслить позитивно, и верила, что работа в процессе.... искала себя в списках ГПБ И так далее. и только по истечению 3 недель, поняла что жду напрасно....
А потом напоролась на те же грабли, когда русский стандарт отправил в сбербанк. Я поверила, понадеялась. и как итог - еще 20 дней впустую потерянных.

8008 писал(а) 09 мар 2016, 09:54:(хотя не люблю его с древних времен, и он мне не возвращает деньги с своей виртуальной карты уже 11 мес )

у меня как-то была виртуальная карта, я не уследила, что срок годности истек. А потом карта исчезла из личного кабинета с остатком на ней. И как я поняла, тут тоже - сам виноват, что не уследил....

**_amina_** » 09 мар 2016, 13:15

Ну я тоже 30.11 на ЧБ подавала, тоже "возврат" ставили на Павелецкой, а потом ждали "чуда" с газпромовскими списками, пока терпение не лопнуло окончательно. Но уже 5 января возврат был одобрен Альфой. Все-таки еще от банка зависит.

**yanal@** » 10 мар 2016, 13:22

Подскажите пожалуйста, етот номер телефона. Спасибо.

Цитата:......."Позвоните просто на горячую линию аэрофлота, они скажут как дела с возвратом, если надо - оформят новую заявку.".....

**Фрау Ильза** » 10 мар 2016, 13:36

yanal@
етот номер телефона есть на официальном сайте аэрофлота))))

**yanal@** » 11 мар 2016, 13:21

У меня история такая. В октябре приняли заявку в Отдел рекламаций Трансаеро. Там ее долго рассматривали и одобрили. В январе я им послала номер счета и прочее, ксерокс паспорта. Они сообщили, что заявка в финансовом отделе, ждите денег. Черех 2 месяца - денег нет. Пишу, мол, где деньги? А они мне - вы послали валютный счет, для ускорения процесса нам надо счет Сбербанка!!!... Я им - я живу за границей - откуда у меня счет Сбербанка? И итоге - звоню сегодня (11.03.2016) в Аэрофлот 8-495-223-5555. Никакой заявки нет! Оформили по новой по телефону...

**M_I_K_E** » 14 мар 2016, 12:48

Платили кредиткой Райфайзен банка.
изучили форум.
30 января пошли в отделение и написали заявление на ЧБ.
12 марта вернули деньги.

Всем спасибо!

**Дмитрий П.** » 15 мар 2016, 21:49

Я тут вспомнил что мне так и не вернули деньги за возвратный билет. Я ещё в сентябре, когда они ещё хоть как-то летали, "сдал" в обычном порядке возвратный билет когда понял, что скорее всего вовремя не улечу и вся поездка пойдёт под откос. Как положено оформил заявку на сайте, получил код подтверждения и обещание вернуть деньги в течении месяца, в итоге ничего не вернули, неоднократно им писал, что-то отвечали, обещали, потом отвечать перестали. Сейчас вспомнил и начал изучать вопрос, позвонил в Аэрофлот, там приняли заявку, что ещё можно сделать посоветуйте пожалуйста, всё здесь не перечитать. Пойти в банк подать на ЧБ, это реально? У меня Альфабанк, какой срок для оспаривания транзакций, я покупал билет ещё в июне. Формально я сам отказался от полёта, когда рейс не был отменён, но с другой стороны возможность отказа и сдачи билета предусмотрена договором купли-продажи, возврат денег и добровольный отказ от полёта с учётом некоторой комиссии- это ведь тоже возможный результат оказания услуги по договору, услуга оказана не была, деньги списаны, думаю есть все основания требовать возврата по ЧБ.

**128.elen** » 16 мар 2016, 07:09

вчера Аэрофлот мне ответил, что возврат по моему билету произведен про процедуре chargeback. и советуют разбираться со сбербанком)

**mashavin** » 17 мар 2016, 11:34

Всем доброго дня! Что-то трансаэро перестали получать письма, вовзращаются обратно. Писала и на кляймс, и на вопрос, и на резервейшн.... На телефоны не отвечают. Покупала билеты через агента, с октября с ними боролась. 26.02 мне отписались,что ваши реквизиты были переданы в реестр по возврату в Сбербанк, деньги должны поступить в течение 7-10 раб. дней... но, увы, ничего не пришло, в сбере ничего не знают о таком реестре. У кого-нибудь было что-то подобное?

**yanal@** » 17 мар 2016, 12:04

Да, письма до Трансаеро не доходят, звонки тоже. Похоже, - избушка на клюшку.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР