Форум Винского

**merial** » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

**Shwed** » 23 апр 2007, 13:16

State & Zip Code - выбираете Other (International)
GoInsure: AirAs... 406.60 THB - внизу есть опция отказаться от страховки.

**Shwed** » 23 апр 2007, 13:25

максИС писал(а):Короче такая вещь получается что ты укажешь в Hadphone number и в Phone number, то и будет в "Passenger Details", вместо номеров загран паспорта!

Так и должно быть, в том месте, где надо вводить номер карты (Payment), там место для номеров телефонов, а не для паспортов. Программа сама вставляет инфу, которая ей нужна.

**Shwed** » 23 апр 2007, 13:49

максИС писал(а):Я еще даже и не вводил номер карты! На самой первой странице, когда указывал "мистера", "мис", номер загран паспорта... так вот эта инфа не попадает в "Детали о пассажирах", кроме имени и фамилии, и вместо номеров загран паспортов встают номера телефонов со второй страницы..!

Всё правильно! Вы дошли до страницы Payment. Слева есть инфа о пассажирах, там должны быть написаны фамилии, имена, номера телефонов, а не номера паспортов. Номера паспортов остаются в системе и больше не маячут. В конечном подтверждении (Flight Itinerary) номеров паспортов тоже не будет.

Passenger Details
VASJA PUPKIN (Adult)
74957777777
DUSJA PUPKINA( Adult)
79057777777

P.S. Красным пишут только модераторы.

**Shwed** » 23 апр 2007, 14:03

максИС писал(а):Теперь мне ситуация понятна, но не понятно, когда я на второй странице регистрирую себя - вношу свои даныые (фамилию,имя) и пишу свои телефоны (дом. и моб.), почему в "Деталях о пассажирах" высвечиваются мой моб. тел. после моей фамилии и мой.дом. телефон после фамилии моей девушки? Не странно?

Забейте на это, когда получите Flight Itinerary, там будет всё пучком.
1. Vasja Pupkin 2. Duja Pupkina
Krivokolennyj per 1-1
Moscow
101000
Russian Federation
Contact 74957777777(tel) 79057777777 (mobile)
Email vasjapupkin@pupkin.gov.com

**Shwed** » 23 апр 2007, 14:15

максИС писал(а):Еще один вопрос, если можно To Shwed
Что за регистрация там на сайте, тебе присылают какой-то "уникальный код"... для чего он?

Присылают на мыло спец предложения. Не надо каждый раз забивать инфу о паспортах и.т.д. при покупке билетов. Просмотр всех своих бронирований.

**Fantomax** » 03 июл 2007, 19:33

А вот интересно, могу ли я оплатить в их офисе в аэропорту БКК свою бронь ? Ведь номер брони у меня есть. Цена останется той же ? Или еще денег потребуют ?

Кто сталкивался ?

**Гость** » 03 июл 2007, 20:02

Fantomax писал(а):А вот интересно, могу ли я оплатить в их офисе в аэропорту БКК свою бронь ? Ведь номер брони у меня есть. Цена останется той же ? Или еще денег потребуют ?

Кто сталкивался ?

Какой номер брони?
У кого?
Не бронируется АА.
Оплачиваешь на сайте = есть билет, не оплачиваешь = что ты собрался в а/п порту выкупать?

**Fantomax** » 03 июл 2007, 20:59

Блин Еще раз...

Не проходит у меня оплата по сбербанковской карточке, другую оформлять времени уже нет.

После нескольких неудавшихся попыток произвести оплату через карту на сайте AirAsia, система мне выдала следующую информацию:

Regrettably your card has been declined. However, your PNR and services have still been booked. Please enter a valid form of payment to balance your PNR. Otherwise, please call our call centre.

Reservation number: ********

Из вышесказанного следует что букинг состоялся, но оплата не поступила. Так вот, нет ли варианта оплатить в аэропорту ? Т.е. прихожу, называю свой резервейшн намбер, плачу, получаю е-тикет.

Не практикуют они такое ?

Хотя проще наверное им написать...

**aslan** » 04 июл 2007, 00:29

Fantomax писал(а):Otherwise, please call our call centre.
....
Хотя проще наверное им написать...

Нет, проще им позвонить

**ал-юм** » 04 июл 2007, 01:38

Не проходит у меня оплата по сбербанковской карточке, другую оформлять времени уже нет. [/quote]
Насколько не хватает времени? Я оформлял дебитовую VISA классик VTB 24 в Красноярске за неделю, в Москве в банке сказали еще быстрей возможно. С этой картой никаких проблем ни при бронировании отелей, ни при оплате АА не было. Даже в БКК цветы в номер из Красноярска оплачивал.
А на регистрации не только карту не просили, но и распечатку билета тоже. Только паспорта, так что как писали выше, номера паспортов при покупке билетов писали на шару, можно предположить,что при оплаченном месте в самолете нужно только имя-фамилия. Кажется это уже во вред безопасности полетов.

**Гость** » 04 июл 2007, 06:49

Fantomax писал(а):Блин Еще раз...

Не проходит у меня оплата по сбербанковской карточке, другую оформлять времени уже нет.

После нескольких неудавшихся попыток произвести оплату через карту на сайте AirAsia, система мне выдала следующую информацию:

Regrettably your card has been declined. However, your PNR and services have still been booked. Please enter a valid form of payment to balance your PNR. Otherwise, please call our call centre.

Reservation number: ********

Из вышесказанного следует что букинг состоялся, но оплата не поступила. Так вот, нет ли варианта оплатить в аэропорту ? Т.е. прихожу, называю свой резервейшн намбер, плачу, получаю е-тикет.

Не практикуют они такое ?

Хотя проще наверное им написать...

Был у кого то похожий случай - в прошлом году.
Там карточка проходила, но не было на ней бабла.
Чем дело кончилось кажется так и осталось покрыто мраком
Но реально я бы на 99% не надеялся на такую "бронь" - можно словить птицу обломинго.

**AddictedToThai** » 04 июл 2007, 07:03

thaiman писал(а):Был у кого то похожий случай - в прошлом году.
Там карточка проходила, но не было на ней бабла.
Чем дело кончилось кажется так и осталось покрыто мраком
Но реально я бы на 99% не надеялся на такую "бронь" - можно словить птицу обломинго.

У меня был такой случай. Не прошла карточка - повисла "бронь" в статусе pending. Висела несколько дней, пока не вошел под своим логином и не ввел данные другой карты - в этот раз оплата сработала и стала confirmed. Думаю, что не будет проблем и при оплате подобной брони в офисе Air Asia.

**John** » 05 июл 2007, 15:05

У меня был другой случай. Я в январе купил билет на стойке Air Asia, оплатив дебетовой картой СБ РФ с закрытым (!) Таиландом. По пути на регистрацию, я вспомнил об этом, позвонил в банк и открыл регион. И только к вечеру следующего дня получил SMS о списании средств.

**Jackson** » 12 июл 2007, 21:48

очень долго наблюдал за изменениями цен на билеты Bangkok - Narathiwat на 17 июля. в течение последних двух недель тариф менялся с 699 до 899 бат, потом резко падал до 199 бат, потом также резко увеличивался до 999 бат, вобщем выписывал околобиржевые кульбиты. Я вдруг в порядке бреда стал даже думать, что сайт ЭйрАзии отслеживает кол-во запросов с каждого уникального IP и исходя из этого предлагает цены.

Но суть не в этом.

Суть в том, что сегодня я неоднократно пытался купить эти билеты мастеркардом Альфабанка. Но фиг! Каждая попытка оплаты завершалась отказом. Это немного меня удивило, т.к. совсем недавно этой же карточкой оплатил на сайте ЭйрАзии билеты Куала-Лумпур - Денпасар. Позвонил в службу поддержки Альфабанка - мне ответили что типа я не ввожу CVV. Ок. Может у меня руки кривые. Повторяю попытки. Но безуспешно.

Тогда решаю купить билеты Куала-Лумпур - Бангкок (т.к. тоже собирался их покупать). Ввожу данные той же карточки и тот же CVV и аллилуйя - билеты куплены.

Опять звоню в Альфабанк - в итоге получаю ответ, что в такой ситуации косяк скорее всего на стороне сайта авиакомпании.
Звоню в колл-центр АК, но уже поздно - операторы работают только в дневное время. Придется завтра звонить.

В итоге решил сделать финт ушами и указать данные Сберовской карты на которой лежит не больше пары долларов. Но и тут меня ждал облом) Сайт выдал, что пока я бронировал билеты, кто-то более шустрый уже успел купить билеты по моему тарифу. Я почему-то склонен думать, что своими неоднократными попытками купить, сам у себя увел билеты по более дешевому тарифу.

Ох уж это кибернетическое дыхание новой эры... ))

знатоки, подскажите P Fare у ЭйрАзии - максимальный тариф?

**максИС** » 15 июл 2007, 11:25

U Fare, насколько я знаю, это максимальный тариф!
В кассе авиакомпании продают по тем же ценам, вернее по тем же тарифам, что есть в наличие на сайте! Удачи!

**максИС** » 15 июл 2007, 21:14

thaiman писал(а):Про Альфу и АА написано много на форуме - не дружат они.

Не соглашусь с Вами! У меня карта Master Card Gold Альфа Банка, покупал на сайте AA несколько перелетов - все отлично удалось забронировать!
Может как повезет...

**Znick** » 16 июл 2007, 06:57

И со Сбером тоже не дружат - какой-то протокол Сбер не поддерживает.

**Jackson** » 16 июл 2007, 08:59

thaiman писал(а):Про Альфу и АА написано много на форуме - не дружат они.

не дружат только Thai Air Asia. Малазийская ЭйрАзия очень даже дружа)

**Sergeskh** » 04 авг 2007, 23:24

Для инфо, Visa ММБ не проходит. Не понятно с чем связано.

**Kukaevsky** » 05 авг 2007, 10:52

Мой банк (BSGV) блокирует все операции через интернет. То есть чтобы что-то оплатить через сеть, надо сначала позвонить в банк, чтобы они разблокировали карту. Через 10 минут все проходит без проблем. Может описанные выше проблемы из этой же серии?

**imperor** » 05 авг 2007, 12:28

Надо просто позвонить в call-center сбера и попросить открыть Тай, можно даже на период в днях, чтоб потом (если хочется) автоматически страна попала в закрытые.
Другое дело, если сайт пишет, что неправильно введён CVC - тут уже засада в процессинге банка, который не поддерживает тип шифрования (новый какой-то, не помню точно название), принятый на стороне АА (или у кого платите)
Похожая тема была не давно с картами сбера при попытке покупки ж\д билетов (сорри за офф) на сайте РЖД. Сейчас вроде докрутили, покупка проходит.

**Плюшевая Рельса** » 05 авг 2007, 20:18

сегодня оплатил АА сберовской визой (правда золотой) проблемм не было

**imperor** » 05 авг 2007, 21:47

На самом деле параллельно, картой какого типа платить, если это не электрон - дело в процессинге и ограничениях банка по кругу стран.

**Плюшевая Рельса** » 06 авг 2007, 05:24

imperor писал(а):На самом деле параллельно, картой какого типа платить, если это не электрон - дело в процессинге и ограничениях банка по кругу стран.

я в курсе что по технологии бронирования только электрон-не карта

к тому что в прошлом году не проходило тоже в инете - щас все работает ,проблема может быть в том что просто закрыто все кроме России

**Sp.guest** » 06 авг 2007, 12:13

Из вышесказанного следует что букинг состоялся, но оплата не поступила. Так вот, нет ли варианта оплатить в аэропорту ? Т.е. прихожу, называю свой резервейшн намбер, плачу, получаю е-тикет.

Не практикуют они такое ?

Хотя проще наверное им написать...[/quote]

Я так делал. При покупке через инет платеж не проходил. По прилету в аэропорту БКК на стойке AirAsia сказал номер брони и выкупил билет по той же самой карте.

**Yurispb** » 12 авг 2007, 01:53

Забавно, что все так уверенно про визу-электрон пишут, что нельзя оплатить. У меня на AirAsia виза-классик от Инкасбанка и Банка Санкт-Петербург не проходят, а виза-электрон от GE-Money идет на ура уже в течение 2 лет. Правда кредитная...

Смотрю как бронировать билеты на ЭйрАзии.
Не очень понял чем отличаются типы I FARE, V FARE, L FARE и O FARE?
Не просветите?

**Гость** » 17 авг 2007, 06:31

John писал(а):Не только ценой, конечно. Условиями тарифа вцелом. Обычно, чем дороже тариф, тем более лояльные условия по возврату денег, замене дат и рейсов, фамилий в билете и тд и тп. Если уверены в датах и рейсах, выбирайте самый дешевый.

Только это не относится к АА.
С заменой фамилий у них просто - стоит столько то денег (для любого тарифа)
С заменой дат - доплаить до того тарифа по которому будут билеты - понятно что если и так купил по макимальному то просто доплачивать не придется.
С возвратом денег на АА вообще всё плохо по моему
http://www.airasia.com/site/en/faqSearc ... Disruption

Вообще, их сайт полезно почитать - там много интересного написано

**Гость** » 18 авг 2007, 18:07

IrenLo писал(а):по идее, фамилия + дата рождения те же самые.... а объяснить ситьюэшн то можно будет про смену документов?

что думаете?

Даже не объяснял ничего - не было вопросов.
Как то покупал пару перелетов, а паспорта не было при себе.
Забил какие то цифры - от балды.

**Viachik** » 18 авг 2007, 18:35

IrenLo писал(а):а у меня вот какой вопрос...
билеты я уже у них купила, аш на 5х чел, да еще с инфантом...

но одна закавыка, брату в сентябре 25 лет, то есть предстоит смена удостоверения и паспорта (мы, если что, алматинцы) и как следствие, номер паспорта будет новый
стоит ли мне париться и пытаться через инет менять номер паспорта на билете или проблем на чек-ин дэске не должно возникнуть?

по идее, фамилия + дата рождения те же самые.... а объяснить ситьюэшн то можно будет про смену документов?

что думаете?

FAQ AirAsia

Ваш вопрос?

My passport has expired and I have new passport number / passport details now. How do I change?
Answer :

If you have booked using your old passport details which has now expired, please contact our call centre for assistance on updating the booking with your new passport details. Alternatively, you can also visit our nearest sales office/airport sales counter to update your booking.

**John** » 23 авг 2007, 07:11

thaiman писал(а):Только это не относится к АА.
С заменой фамилий у них просто - стоит столько то денег (для любого тарифа)

- Нет, на промоушене (а это тоже тариф), фамилии не поменяешь. Я попадал.

Ситуация следущая:
На последнем этапе бронирования билетов появляется: "сорри, эррор, операция не завершена и т.д., советуем не повторять бронь во избежание двойного снятия денег"
В итоге деньги списали, booking number не высветился, а на мыло пришла только страховка.
За отсутствием номера брони не могу зайти в view booking.
Booking Status Enquiry показывает: No matching record found, т.е. не знаем таких.
После регистрации вообще показал обнадеживающую надпись:
No bookings found for future travel
Вот такие дела ! Хотел письмо им написать, да имэила у них нет (или я не нашел). Сейчас пытаюсь дозвониться, пока не выходит.
Сумма хоть и небольшая, но без билета оставаться не хочется.
Кто что может посоветовать?
На другой участок маршрута брал BangkokAir, никаких проблем, через 5сек прислали билет.

**Viachik** » 31 авг 2007, 19:55

Себастьян Перейро писал(а):Вот такие дела ! Хотел письмо им написать, да имэила у них нет (или я не нашел). Сейчас пытаюсь дозвониться, пока не выходит.

Можно задать вопрос и получить ответ, заполнив http://www.airasia.com/site/en/faqDetailsForm.jsp
Если с карты деньги списались, ее номер - ключ для выяснения всего прочего.

Спасибо, не видел такой штуки.
Кстати там просят забить Booking No/Case No, а Case No у меня есть.
Отправил претензию, надеюсь ответят.

**DonPablo** » 03 сен 2007, 10:08

есть там телефона, сам звонил туда,
когда при букинге билета нажал back в
браузере, и произошло двойное снятие денег за билет.
сразу дозвонился туда, плюс написал письмо.
деньги вернулись примерно через две недели.

Call Centre: +60 3 8660 4343
Guest Support: +60 3 8660 4388

**AlexVec** » 05 сен 2007, 17:44

У меня Айр-Азия не принимает ни Мастеркард Сбербанка—пишет:Sorry
Regrettably your card has been declined.
Please go back to the payment page and ensure
that the information you entered was correct.
Otherwise, please try another card or call our
call centre.
ни Мастеркард Альфа-банка—там что-то с CVV. Засада полная, что делать, ума не приложу. В прошлом году нормально проходила сберовская карта.

**Viachik** » 05 сен 2007, 18:06

Попробуйте открыть в сбере Сингапур. AirAsia пишет на свое FAQ (по другому поводу, правда) ....in AirAsia case, the country of the merchant is Singapore (non-Ringgit).

**Andrturo** » 13 сен 2007, 11:13

Пытаюсь бронировать Airasia, карта Master Card банка Авангард. 11го заполнил-отправил-получил Itinerary со статусом PENDING. Почта mail.ru, в конце бронирования высветилось окно, что то о плохих страницах,его просто закрыл. Смотрю Booking Status Enquiry, пишут No matching record found. Please re-check the information you have entered. Скарты деньги не списали. При заполнении анкет менял пароль, но Airasia принимает меня только по старому паролю.

ЧТО ДЕЛАТЬ:
Ждать? Сколько?
Бронировать заново?

P.S. Сделал ящик на Yahoo.com

**Zoom** » 13 сен 2007, 11:16

Andrturo писал(а):Пытаюсь бронировать Airasia, карта Master Card банка Авангард. 11го заполнил-отправил-получил Itinerary со статусом PENDING. Почта mail.ru, в конце бронирования высветилось окно, что то о плохих страницах,его просто закрыл. Смотрю Booking Status Enquiry, пишут No matching record found. Please re-check the information you have entered. Скарты деньги не списали. При заполнении анкет менял пароль, но Airasia принимает меня только по старому паролю.

ЧТО ДЕЛАТЬ:
Ждать? Сколько?
Бронировать заново?

P.S. Сделал ящик на Yahoo.com

А чего ждать то? Попробуйте снова, проверьте три раза правильно ли вы все ввели.

Бронировал тоже МС Авангарда - все прошло без проблем, письмо га гмаил свалилось через 3 секунды.

**John** » 14 сен 2007, 11:30

Olli писал(а):Наверняка обсуждалось, но чего то не нашёл. Есть ли возможность поменять время вылета у Айр Азии или билетег сдать, а то я спьяну заместо 10 Jan нажал и забронировал 10 Jun.

В условиях тарифа чего то не углядел можно или нельзя...

- Заходи в свою бронь, а там уже увидишь, что можно, а что нельзя менять. Но если ты брал текущий промо-билет, то наверняка ничего нельзя.

**russakowalena** » 14 сен 2007, 14:14

у меня те же проблемы с моим любимым лоукостом норвиджиан. без свв юниаструм банк деньги не списывает. но даже по акции аэрофлота билеты пришлось в офисе выкупать, т к аэрофлот не транслировал свв код (но 2 евро снялись!).

**John** » 14 сен 2007, 16:56

Viachik писал(а):Попробуйте открыть в сбере Сингапур. AirAsia пишет на свое FAQ (по другому поводу, правда) ....in AirAsia case, the country of the merchant is Singapore (non-Ringgit).

- Кстати, эта идея интересная. Сингапур-то у меня на VISA Сбера никогда открыт не был.
А сегодня глянул выписку по MC Авангарда (брал билеты Пень-БКК):
Оплата товаров и услуг
место AIR ASIA (KH) SINGAPORE SGP ...

**AlexVec** » 14 сен 2007, 19:19

Открыл Сингапур. Ничего не изменилось, получил тот же ответ. Вчера заказал Visa Classik в ВТБ24. Если и с ней будут проблемы—не знаю, что делать дальше.

**vonshlikken** » 14 сен 2007, 21:06

На днях оплатил АА альфовским МастерКардом. За пару недель до этого ни Визу от ВТБ24, ни Альфу МС АА не принимала. Думаю, что глюк у АА, так как НокАир я забукал по ВТБ-шной Визе без проблем.

**Shwed** » 14 сен 2007, 21:37

John писал(а):А сегодня глянул выписку по MC Авангарда (брал билеты Пень-БКК):
Оплата товаров и услуг
место AIR ASIA (KH) SINGAPORE SGP ...

А у меня на тот же рейс AIR ASIA (KH) BANGKOK

**baNkir** » 14 сен 2007, 22:44

Oleg писал(а):Но на практике, кроме распечатки и паспорта, на чьё имя куплен билет, ничего больше не спрашивают.

У меня даже паспорт не спросили - просто дали боард пасс и пожелали мягкой посадки. Дело было в октябре 2006-го

**AlexVec** » 15 сен 2007, 18:37

vonshlikken писал(а):На днях оплатил АА альфовским МастерКардом. За пару недель до этого ни Визу от ВТБ24, ни Альфу МС АА не принимала. Думаю, что глюк у АА, так как НокАир я забукал по ВТБ-шной Визе без проблем.

Сейчас пробовал оплатить альфовским МастерКард. Не принимает. Отвечает то же самое: Sorry
Regrettably your card has been declined.
Please go back to the payment page and ensure
that the information you entered was correct.
Otherwise, please try another card or call our
call centre.
Правда, не пишет про CVV. Может, я что-то делаю не так?

**Гость** » 15 сен 2007, 18:41

alvecher писал(а): Правда, не пишет про CVV. Может, я что-то делаю не так?

И не пишет он про CVV
Может и не так делаешь - как угададать то?
Недавно тут спрашивали как бронировать - так у АА на сайте аж видео инструкция есть.
Посмотри - может увидишь что не так.

**Дмитрий Белый** » 15 сен 2007, 19:08

2 alvecher
Запрет на интернеттранзакции снял?

**Mike81** » 16 сен 2007, 06:28

Вчера на АА платил картой Visa Classic "Первый республиканский банк", прокатило без проблем!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР