Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #551

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #552

Сообщение Хеля » 22 дек 2011, 15:29

Летела с ошибкой в фамилии Аэрофлотом. Все прошло нормально, даже вопроса не возникло...
Хеля
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 09.02.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 45
Страны: 32
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #553

Сообщение timil » 23 дек 2011, 16:13

Еще летом приобрел билеты авиакомпании Wizz-air на 29 декабря по маршруту Вильнюс-Дортмунд. Подошло время, начал регистрацию и заметил что у одной из моих пассажирок неправильно указал Mr вместо Ms. Регистрацию прервал, прочитал всю данную тему, но толком так и не понял грозит мне это чем или нет. Сегодня решил позвонить по украинскому номеру, указанному на сайте Wizz-ов. И хотя на сайте сказано, что звонки только на украинском языке, реально есть возможность выбрать русский. Объяснил ситуацию, девушка тут же все поправила, пришло подтверждение на почту, изменения отразились и в самой брони. Денег не просили. Спасибо авиакомпании и всем удачных перелетов!
timil
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 29.01.2011
Город: Подольск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #554

Сообщение Don't hurt » 03 янв 2012, 04:05

Мурлыка писал(а) 25 ноя 2011, 10:11:
I.B. писал(а) 23 ноя 2011, 12:15:летел с Эмирейтс, имя с фамилией перепутали. Проблем не было.
Летели бы вы Этихадом-пришлось бы перевыписывать билет за 50 долларов. У них с недавнего времени штраф за неправильное внесение данных.

А если прийти в аэропорт, то на самолет не посадят? Я вроде и не переживала, а теперь вот переживаю после вашего сообщения((
Don't hurt
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 16.02.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #555

Сообщение MadDoctor » 07 янв 2012, 19:22

Вообщем вопрос такого содержания.
Завтра вылет в Дубай Эмирэйтсами. Сегодня звонил в авиакомпанию и вообще юмора не понял.
Первый раз девушка сказала, что она РЕКОМЕНДУЕТ мне якобы, внести паспортные данные на всех пассажиров кто летит в Управлении бронированием.
Якобы для нашего же удобства.
Но там четко стоит Not Applicated и ничего поменять нельзя.
Звоню снова. И уже другая девушка заявляет , что паспортные данные при перелете в Дубай не принципиальны. И что заранее вносить их не обязательно.
Вообщем через сутки вылет, а мне вот так мозг вынесли.
Люди кто летал Эмирэйтсами в Дубай, нужны ли паспортные данные до приезда в аэропорт ( до регистрации ) ??????
Большое спасибо.
MadDoctor
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 23.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #556

Сообщение I.B. » 07 янв 2012, 20:08

Нет. Не беспокойтесь.
I.B.
активный участник
 
Сообщения: 960
Регистрация: 10.12.2009
Город: Женева, а так из СПб
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 41
Страны: 49
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #557

Сообщение gundjy » 10 янв 2012, 11:27

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста. Авиакомпания при оформление билета допустила ошибку.
Билет в Мексику.
В загранпаспорте у жены имя Мария пишется так Mariia.
в билете указали Maria
Не возниклет ли проблем?
А/к Трансаэро. Рейс в Канкун и обратно ими же.
gundjy
активный участник
 
Сообщения: 669
Регистрация: 14.01.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 41
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #558

Сообщение ПапПик » 10 янв 2012, 12:57

gundjy писал(а) 10 янв 2012, 11:27:В загранпаспорте у жены имя Мария пишется так Mariia.
в билете указали Maria
Не возниклет ли проблем?

Проблем не будет. Допускается до трёх ошибок в имени и фамилии.
Аватара пользователя
ПапПик
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 06.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 49
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #559

Сообщение gundjy » 10 янв 2012, 13:29

ПапПик писал(а) 10 янв 2012, 12:57:
gundjy писал(а) 10 янв 2012, 11:27:В загранпаспорте у жены имя Мария пишется так Mariia.
в билете указали Maria
Не возниклет ли проблем?

Проблем не будет. Допускается до трёх ошибок в имени и фамилии.

Допускается где? Понятно что в визе будем указывать как в паспорте. При пересечение границы именно в Мексике - проблем не будет что билет выписан с ошибкой?
gundjy
активный участник
 
Сообщения: 669
Регистрация: 14.01.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 41
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #560

Сообщение ПапПик » 10 янв 2012, 13:59

gundjy писал(а) 10 янв 2012, 13:29:Допускается где?
...
При пересечение границы именно в Мексике - проблем не будет что билет выписан с ошибкой?

1. В билете (по правилам ИАТА).
2. Повторяю - не будет, не волнуйтесь.
Аватара пользователя
ПапПик
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 06.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 49
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #561

Сообщение merial » 10 янв 2012, 14:03

ПапПик писал(а) 10 янв 2012, 13:59:1. В билете (по правилам ИАТА).

Нет такого правила. Есть негласные правила отдельных а/к. Но правила IATA или какой другой организации нет. Так что лучше звонить в а/к и узнавать.
Внимание, свежая информация!
Иногда изменяется написание фамилий/имен иногда меняются местами имя и фамилия. В большинстве случаев стоит обратиться в авиакомпанию, чтобы она внесла корректировку (ремарку) в бронирование. Иначе могут быть проблемы при регистрации, так как сотрудник просто может не найти в системе фамилию. Диспетчер на регистрации увидит ремарку и проблем не будет. Например, ошиблись с фамилией - написали YVANOV/IVAN
В билет вносится ремарка (это для Amadeus, для Sabre Аэрофлота аналогично):
SSR CKIN SU HK1 CORR NAME IVANOV/IVAN MR/S2
SSR CKIN SU HK1 CORR NAME IVANOV/IVAN MR/S3
В результате внесения ремарки диспетчер на регистрации увидит пассажира как IVANOV/IVAN.

Если есть ошибка в указании номера паспорта, то необходимо обратиться в авиакомпанию, чтобы внесли изменения. Если ошибка в сроке действия загранпаспорта, но при этом срок действия больше срока действия крайнего купона (рейса) авиабилета, то практически наверняка это не вызовет никаких проблем - никто не заметит ошибку.

Некоторые авиакомпании ввели правила, при котором любая ошибка в билете не допускается. Например, авиакомпания Finnair даже за одну пропущенную букву берет с пассажира штраф 50 евро.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #562

Сообщение Don't hurt » 10 янв 2012, 23:33

А у МАУ+ Этихад тоже такое правило? Перепутала имя и фамилию. И если пройти у Этихад регистрацию онлайн? И к кому обращаться то, если 2 авиакомпании?
Don't hurt
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 16.02.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #563

Сообщение Don't hurt » 11 янв 2012, 15:41

Написала в МАУ , в их колл центр, ответили : "... менять в данном случае ничего не нужно. В случае, если Вас не смогут найти на рейсе по фамилии, пожалуйста, сообщите, чтобы искали по имени" Фух, запугали вы меня)))
Don't hurt
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 16.02.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Женский

Qatar Airways ошибки при брониировании. Подскажите пожалуйст

Сообщение: #564

Сообщение НаталиL » 17 янв 2012, 20:11

Помогите! Пожалуйста!
В октябре купили билеты катаров Москва-Доха_Бангкок. Так как загранпаспортов не было, муж приобрел на данные российского паспорта. Получили паспорта два дня назад, вылет 25 января. Написали просьбу о смене паспортных данных, можно. Однако обнаружили, что при покупке муж ввел фамилию через Х, а в паспортах сделали через KS. А к тому же еще и мое имя так же с ошибкой вместо Natalia введено Nataliya. Теперь, боюсь, плакал наш опуск Ребенок так ждал поездки, да и мы тоже
Что делать? Кто-нибудь сталкивался с подобным?
НаталиL
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 17.01.2012
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #565

Сообщение merial » 17 янв 2012, 20:16

НаталиL писал(а) 17 янв 2012, 20:11:Что делать? Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Звоните в офис Катарцев. Проблем скорее всего не будет. Пусть делают пометку в системе.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Qatar Airways ошибки при брониировании. Подскажите пожал

Сообщение: #566

Сообщение uniuni » 17 янв 2012, 20:19

НаталиL писал(а) 17 янв 2012, 20:11:Помогите! Пожалуйста!
В октябре купили билеты катаров Москва-Доха_Бангкок. Так как загранпаспортов не было, муж приобрел на данные российского паспорта. Получили паспорта два дня назад, вылет 25 января. Написали просьбу о смене паспортных данных, можно. Однако обнаружили, что при покупке муж ввел фамилию через Х, а в паспортах сделали через KS. А к тому же еще и мое имя так же с ошибкой вместо Natalia введено Nataliya. Теперь, боюсь, плакал наш опуск Ребенок так ждал поездки, да и мы тоже
Что делать? Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Допускается до 3-х ошибок (опечаток, неточностей) в написании имени и фамилии пассажира, если они не искажают произношение. В Вашем случае - не искажают в имени, по фамилии не ясно. Необходимо добавить, что ошибки не распространяются на первые буквы в имени и фамилии.
Последний раз редактировалось uniuni 17 янв 2012, 20:24, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
uniuni
полноправный участник
 
Сообщения: 371
Регистрация: 23.12.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 245 раз.
Возраст: 39
Страны: 92
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #567

Сообщение Viachik » 17 янв 2012, 20:23

uniuni писал(а) 17 янв 2012, 20:19:Допускается до 3-х ошибок

кем - Катарами ( с чего бы) или вами ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #568

Сообщение uniuni » 17 янв 2012, 20:29

Viachik писал(а) 17 янв 2012, 20:23:
uniuni писал(а) 17 янв 2012, 20:19:Допускается до 3-х ошибок

кем - Катарами ( с чего бы) или вами ?

Правилами IATA, если быть точным.
Аватара пользователя
uniuni
полноправный участник
 
Сообщения: 371
Регистрация: 23.12.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 245 раз.
Возраст: 39
Страны: 92
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #569

Сообщение Viachik » 17 янв 2012, 20:31

uniuni писал(а) 17 янв 2012, 20:29:Правилами IATA, если быть точным.

чтобы быть точным - приведите ссылку на эти правила
вы уже второй на этой странице с таким чудесным заявлением
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #570

Сообщение uniuni » 17 янв 2012, 20:43

Viachik писал(а) 17 янв 2012, 20:31:
uniuni писал(а) 17 янв 2012, 20:29:Правилами IATA, если быть точным.

чтобы быть точным - приведите ссылку на эти правила
вы уже второй на этой странице с таким чудесным заявлением


Завтра постараюсь найти документы IATA на работе.
Знаю, потому что в них есть нестыковка с действующим в РФ Приказом Минтранса, согласно которому перевозчик обязан исправлять допущенные при оформлении билета ошибки:

69. Если билет был объявлен пассажиром утраченным либо неправильно оформлен, либо поврежден, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира.
Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира не был заключен, то билет признается недействительным и пассажир к перевозке не допускается. Билет, признанный недействительным, аннулируется перевозчиком с составлением акта, в котором указываются причины признания билета недействительным.
Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то перевозчик принимает пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением билета.


Сейчас поищу. Специально для Вас.
Последний раз редактировалось uniuni 17 янв 2012, 20:49, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
uniuni
полноправный участник
 
Сообщения: 371
Регистрация: 23.12.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 245 раз.
Возраст: 39
Страны: 92
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #571

Сообщение Viachik » 17 янв 2012, 20:48

uniuni писал(а) 17 янв 2012, 20:43: с действующим в РФ Приказом Минтранса, согласно которому перевозчик обязан исправлять допущенные при оформлении билета ошибки.

буду не менее признателен за действующий документ, в котором по приказу Минтранса в билете будут исправлены три моих ошибки
вообщем очень жду !
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #572

Сообщение Viachik » 17 янв 2012, 21:00

Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира не был заключен, то билет признается недействительным и пассажир к перевозке не допускается

вот тут минтрансовская собака и зарылась
если ошибок столько( по мнению авиакомпани) , что человека заключившего договор нельзя идентифицировать с человеком пришедшем на рейс, по паспорту - его могут отправить в сад ...
Билет, признанный недействительным, аннулируется перевозчиком с составлением акта, в котором указываются причины признания билета недействительным
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Qatar Airways ошибки при брониировании. Подскажите пожал

Сообщение: #573

Сообщение НаталиL » 17 янв 2012, 21:04

uniuni писал(а) 17 янв 2012, 20:19:Допускается до 3-х ошибок (опечаток, неточностей) в написании имени и фамилии пассажира, если они не искажают произношение. В Вашем случае - не искажают в имени, по фамилии не ясно. Необходимо добавить, что ошибки не распространяются на первые буквы в имени и фамилии.



Спасибо большое за ответ! Очень надеюсь, что проблем не возникнет. А то уже совсем расстроилась. В фамилии не изменено созвучие (так же, как Alexey и Aleksey). Кстати, муж при бронировании заполнял так, как на моей банковской карточке, там как раз через Х. Не обратила внимание раньше, но у ребенка тоже ошибка в распечатке электронного билета Kseniya, а в паспорте Kseniia 3 ошибки допустимы на каждого человека? У нас в распечатке все три билета слеплены как-то...
НаталиL
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 17.01.2012
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #574

Сообщение uniuni » 17 янв 2012, 21:15

Viachik писал(а) 17 янв 2012, 21:00: вот тут минтрансовская собака и зарылась
если ошибок столько( по мнению авиакомпани) , что человека заключившего договор нельзя идентифицировать с человеком пришедшем на рейс, по паспорту - его могут отправить в сад ...


Боюсь, что информация о допущении 3 ошибок относится к внутренним документам IATA, но я все же посмотрю. Несколько лет назад такой вопрос в моей практике возник, потому и написал я тут на форуме свой ответ.

Относительно Минтранса России - взято из IATA "General Conditions of Carriage (Passenger and Baggage)" (п. 3.1.2). Но в нем не сказано, что перевозчик имеет основания не допустить пассажира к посадке на рейс.

НаталиL писал(а) 17 янв 2012, 21:04: 3 ошибки допустимы на каждого человека? У нас в распечатке все три билета слеплены как-то...

Насколько я помню, да
Аватара пользователя
uniuni
полноправный участник
 
Сообщения: 371
Регистрация: 23.12.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 245 раз.
Возраст: 39
Страны: 92
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #575

Сообщение merial » 17 янв 2012, 22:10

uniuni писал(а) 17 янв 2012, 21:15:Боюсь, что информация о допущении 3 ошибок относится к внутренним документам IATA, но я все же посмотрю

Не ищите(уже несколько лет ищем ). Нет такого правила. Viachik достаточно доходчиво это уже растолковывал: Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Поэтому, лучше всего получить письменное подтверждение от а/к по каждому случаю.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #576

Сообщение uniuni » 17 янв 2012, 22:17

merial писал(а) 17 янв 2012, 22:10: Не ищите(уже несколько лет ищем ). Нет такого правила. Viachik достаточно доходчиво это уже растолковывал: Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Поэтому, лучше всего получить письменное подтверждение от а/к по каждому случаю.


Да я бы и не стал искать (делать что ли нечего!), если бы мне это не попадалось. Но где - хоть загранпаспорта лишите - не помню! У IATA огромное количество внутренних документов, руководств и пр. Не ко всем у меня есть доступ, большинство из них либо платные, либо вообще закрытые для посторонних. Возможно, это могло проскочить в Ticketing Handbook, может еще где. Если смогу найти - то обязательно выложу.

В принципе, можно ссылаться на те документы, что я привел, и требовать у авиакомпании переоформление билетов. Хоть и правильно заметили, что нигде не указано, что авиакомпания должна исправлять ваши ошибки, обычно исправляют, т.к. через суд пассажиру правды добить не сложно (хотя бы из-за политики компаний по сохранению социальноориентированного статуса).
Аватара пользователя
uniuni
полноправный участник
 
Сообщения: 371
Регистрация: 23.12.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 245 раз.
Возраст: 39
Страны: 92
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #577

Сообщение Agentrix » 17 янв 2012, 23:07

merial писал(а) 17 янв 2012, 22:10:
uniuni писал(а) 17 янв 2012, 21:15:Боюсь, что информация о допущении 3 ошибок относится к внутренним документам IATA, но я все же посмотрю

Не ищите(уже несколько лет ищем ). Нет такого правила. Viachik достаточно доходчиво это уже растолковывал: Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Поэтому, лучше всего получить письменное подтверждение от а/к по каждому случаю.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #578

Сообщение kotrina » 18 янв 2012, 14:38

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.
Аватара пользователя
kotrina
участник
 
Сообщения: 86
Регистрация: 26.06.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 46
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #579

Сообщение Xrash » 21 янв 2012, 22:29

Уважаемые коллеги. Бегло прочитал тему, но все равно вопрос остался. Хочу бронировать билеты в Женеву у свисов, на след новый год. А у ребенка летом загран паспорт надо менять. Изменится номер паспорта. Из этой темы понял что особых проблем быть не должно. Есть ли у свисов особые заморочки по данному вопросу. Сорри если повторяюсь
Xrash
активный участник
 
Сообщения: 670
Регистрация: 09.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #580

Сообщение XMember » 21 янв 2012, 22:38

Xrash писал(а) 21 янв 2012, 22:29:Уважаемые коллеги. Бегло прочитал тему, но все равно вопрос остался. Хочу бронировать билеты в Женеву у свисов, на след новый год. А у ребенка летом загран паспорт надо менять. Изменится номер паспорта. Из этой темы понял что особых проблем быть не должно. Есть ли у свисов особые заморочки по данному вопросу.

Да, есть огромная заморочка - номер паспорта некуда вводить.
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #581

Сообщение aku___ » 22 янв 2012, 01:10

Только купив билет у airbaltic (e-ticket), обнаружила, что не ввела вообще никаких своих данных кроме имени и фамилии. Достаточно ли этого?

В понедельник буду им звонить, но пока сижу и боюсь.
Этот тред меня немного обнадеживает, но все-таки..
aku___
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 14.07.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 8

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #582

Сообщение ПапПик » 22 янв 2012, 01:20

aku___ писал(а) 22 янв 2012, 01:10:Только купив билет у airbaltic (e-ticket), обнаружила, что не ввела вообще никаких своих данных кроме имени и фамилии. Достаточно ли этого?
В понедельник буду им звонить, но пока сижу и боюсь.

Об том и речь постом выше Вашего Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)от XMember, что достаточно на все 100% !!!
В понедельник сможете с радостью подтвердить здесь это после звонка в АК.
Аватара пользователя
ПапПик
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 06.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 49
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #583

Сообщение aku___ » 22 янв 2012, 01:44

про номер паспорта здесь уже неоднократно писали, а об отсутствии даты рождения пока никто (:
спасибо!

билет первый раз в жизни сама покупаю, и оно все такое загадочое.
aku___
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 14.07.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 8

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #584

Сообщение ПапПик » 22 янв 2012, 01:59

aku___ писал(а) 22 янв 2012, 01:44:билет первый раз в жизни сама покупаю, и оно все такое загадочое.
Ну это дело понятное! Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)
Аватара пользователя
ПапПик
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 06.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 49
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #585

Сообщение Xrash » 22 янв 2012, 09:03

XMember писал(а) 21 янв 2012, 22:38:
Xrash писал(а) 21 янв 2012, 22:29:Уважаемые коллеги. Бегло прочитал тему, но все равно вопрос остался. Хочу бронировать билеты в Женеву у свисов, на след новый год. А у ребенка летом загран паспорт надо менять. Изменится номер паспорта. Из этой темы понял что особых проблем быть не должно. Есть ли у свисов особые заморочки по данному вопросу.

Да, есть огромная заморочка - номер паспорта некуда вводить.


Коротко и ясно.
Xrash
активный участник
 
Сообщения: 670
Регистрация: 09.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #586

Сообщение XMember » 22 янв 2012, 13:30

ПапПик писал(а) 22 янв 2012, 01:20:Об том и речь постом выше Вашего от XMember, что достаточно на все 100% !!!

Всё же это не всегда верно, например, если билет в США.
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Внимание, свежая информация!

Сообщение: #587

Сообщение anutka_mow » 22 янв 2012, 14:37

Hidalgo писал(а) 27 мар 2011, 00:46:
Leonvvo писал(а):Информация по состоянию на март 2011 года. Место действия - аэропорт Гонг-Конга вылет China Southern в Пекин.
На регистрации выявляется одна некритичная ошибка в фамилии ( в конце фамилии отсутсвует символ i - для примера GALANN STEPAN вместо GALANIN STEPAN) в регистрации пассажира отказывают, причем все сотрудники, включая приехавшего главного представителя компании. Изменить фамилию по мнению компании невозможно. Логика нам не ясна. Сдаем агенту билеты со штрафом 250 HK$ за неявку на рейс, у ELONGа на ту же дату на вечер покупаем билеты даже дешевле суммы полученной за сдачу билетов, пассажир улетает.
Неприятно...потрачено 4 часа в ожидании незапланированного рейса.
Бадаться не стали - была предъявлена внутренняя инструкция компании в которой гласилось о том, что на все международные рейсы компании должно строго соблюдаться правило - фамилия пассажира должна полностью соответствовать написанию в ID или пасспорте пассажира. Так что хочу строго рекомендовать будущим пассажирам забыть мифическое правило о "трех ошибках" в имени...его нет и не было в IATA...оно было в некоторых правилах авиакомпаний.
Мы отделались легко, потратили только время, могло быть хуже, в случае ошибки в фамилии не нужно искушать судьбу-обращайтесь к перевозчику - исправить незначительную ошибку в фамилии значительно проще заблаговременно.

Вы сами себе противоречите! Правило о трех ошибках в имени, а не в фамилии причем о трех ошибках, которые не влияют на произношение.
Как можно назвать "некритичной" ошибку, когда в вашем примере из Галанина сделали Галанна? 1) Произношение разное, 2) ошибка в фамилии.
Откладывать решение подобных проблем до непосредственно регистрации на рейс нельзя.

Пример ошибок, не влияющих на произношение:

SERGEY вместо SERGEI
DMITRIY вместо DMITRY
и подобные варианты

salonzebra
Ryanair в IATA не входит.

По поводу правила, а точнее рекомендации IATA по поводу "некритичных" ошибок в имени, есть тема на FT, там даже указывается название дока, откуда это взято. К сожалению, сам источник найти не смог. Возможно нам поможет кто-то из участников форума, профессионально занимающийся вопросом.


Вы простите мня, но я вынуждена была зарегистрироваться на форуме, чтоы бы высказать свое "фе.." Вам привели факт незначительной описки в фамилии пассажира повлекшей отказ в воздушной перевозке, Вас этот факт почему то веселит и указывает на значительную тупость топистартера. Но по сути-Вы нивелируете данную информацию. Почему? Вам приятно, что пассажир не улетел на родину? Я хотела бы подчеркнуть - ни одной ошибки в перевозочных документах china Southern при международных перевозках не допускается!!! г-н -Hidalgo - Вам, видимо, будет очень приятно, но мне отказала в воздушной перевозке та же ак по аналогичной причине (недописка одной буквы в фамилии). Мне крайне неприятно, что тема на форуме была загублена Вами, г-н Hidalgo, и я не увидела искомую информацию.
Все конечо супер, но иногда, одна недописанная буква может стоить больших сумм.
anutka_mow
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 22.01.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #588

Сообщение Ihodik » 24 янв 2012, 09:15

Уважаемые знатоки!
А кто-нить сталкивался с этой проблемой в Тайских авиалиниях?
Прокосячил, когда заполнял форму на сайте, из-за замены з/паспорта поменяли одну букву, так я ее не поменял, а поменял другую (не иначе временное помешательство ). Теперь вместо KHODIASHEV написано KHODYACHEV.
Т.к.на сайте нет почты, отправил в тикетинг офис в Бангкоке факс с уведомлением и просьбой внесения изменений. Факс - автомат, соответственно в ответ тишина. Вот теперь сижу и маюсь - фонетика произношения почти такая же, НО! 2 ошибки !
Думаю - может звякнуть в этот самый офис, озвучить проблему. Если есть у кого опыт попадания с этим у Тайцев, черкните страдальцу
Ihodik
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 21.07.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #589

Сообщение Ihodik » 24 янв 2012, 14:30

В продолжение поста - невнимательно прочел пост ТС (там про 3 буквы), отписал в московское представительство, получил ответ:

Игорь,
В данном случае билет приобретен не на территории России и наш офис не имеет к данной продаже отношения. Вам следуют связаться с офисом выписки, в случае выписки билета через сайт с вылетом из Пекина, офис выписки Пекин.На вашей маршрутной квитанции указан адрес и номер телефона. Мы в данном случае не имеем полномочий принимать решения за иной офис.
Но, полагаясь на основные условия вообще изменение фамилии и имени в ранее оформленных билетах не предусмотрено условиями. Но, прошу обратить внимание, допускается до 3 - х неточностей в написании фамилии и имени. (выделено мной)
Ваш тариф, насколько я вижу из вашей маршрутной квитанции, является невозвратным (ENDORSEMENTS : VALIDONTGOPRFLT /DTESHOWNNONENDORSE/NOREFND). Т.е. если вы все – таки настаиваете на изменении имени и фамилии (выделено мной) это может быть сделано через возврат неиспользованных такс и сборов (так как тариф невозвратный) по вашему билету (порядка 1238CNY) и оформление нового билета. Возврат билета производится опять же исключительно по месту выписки билета.
Вот такое отношение тайцев к своим клиентам
Ihodik
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 21.07.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #590

Сообщение makus » 24 янв 2012, 14:51

Ihodik писал(а) 24 янв 2012, 14:30:Вот такое отношение тайцев к своим клиентам
Это совершенно стандартное отношение, практически в любой другой а/к будет аналогично. Общие правила таковы, что замена имени/фамилии в билете, если он уже выписан не допускается. Ну и по условиям возврата по данному тарифу они также правы. В Вашем случае даже голову такой ерундой забивать не надо, это именно неточности не ведущие к принципиальному изменению фамилии.

Тем не менее в части билета есть такое понятие как ремарки (они ни к чему не обязывают, в частности туда вносит АФЛ номера паспорта), чисто теоретически а/к может сделать такую помету в ремарках, что IASH считать YACH, но я даже не представляю, сколько и как нужно бодаться об этом с пекинским офисом и, самое главное, зачем.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #591

Сообщение Ihodik » 24 янв 2012, 16:41

Согласен, бодаться не собираюсь.
А вот насчет а/к - S7 гады - в прошлом году раскрутили меня на сдачу билета, и покупку нового, взяли порядка 400 рубю, и при этом зам.ком.дира офиса во Владивостоке сделал вид, что он меня облагодетельствовал.
Ну что поделаешь - не ту страну назвали Гондурасом
Ihodik
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 21.07.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #592

Сообщение MSA » 26 янв 2012, 09:03

Указала в билете люфтганзы TATYANA, загран паспорт еще не получен.
начинаю нервничать что надо было TATIANA
читала и про три ошибки и про то что имя на звучание не изменилось, но все таки имеет ли значение мое неправильное написание? или при получение загранпаспорта попросить чтоб написали так как я указала)
MSA
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 23.03.2007
Город: Пермь
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #593

Сообщение makus » 26 янв 2012, 09:44

MSA писал(а) 26 янв 2012, 09:03:Указала в билете люфтганзы TATYANA, загран паспорт еще не получен. начинаю нервничать что надо было TATIANA
читала и про три ошибки и про то что имя на звучание не изменилось, но все таки имеет ли знач ение мое неправильное написание?

Не имеет
MSA писал(а) 26 янв 2012, 09:03:или при получение загранпаспорта попросить чтоб написали так как я указала)

Где указать? В паспорте? При получении паспорта уже ничего не исправишь.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #594

Сообщение merial » 26 янв 2012, 09:52

makus писал(а) 26 янв 2012, 09:44:Где указать? В паспорте? При получении паспорта уже ничего не исправишь.

При мотивированном заявлении пишут так как хотите. Заявление пишется в свободной форме при подаче документов на паспорт. При получении(паспорт уже оформлен), действительно ничего не исправишь.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #595

Сообщение makus » 26 янв 2012, 10:06

merial писал(а) 26 янв 2012, 09:52:
makus писал(а) 26 янв 2012, 09:44:Где указать? В паспорте? При получении паспорта уже ничего не исправишь.

При мотивированном заявлении пишут так как хотите. Заявление пишется в свободной форме при подаче документов на паспорт. При получении(паспорт уже оформлен), действительно ничего не исправишь.
Так о чем и речь, человек пишет "при получении", тогда ничего не сделаешь. Если бы написал "при подаче заявления на выдачу загранпаспорта", тогда другое дело. Нужно четче формулировать, что надо.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #596

Сообщение XMember » 26 янв 2012, 10:12

makus писал(а) 26 янв 2012, 10:06:Так о чем и речь, человек пишет "при получении", тогда ничего не сделаешь. Если бы написал "при подаче заявления на выдачу загранпаспорта", тогда другое дело. Нужно четче формулировать, что надо.

при подаче на 10-летний обычно заранее показывают как будет написано
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #597

Сообщение MSA » 26 янв 2012, 10:16

прошу прощения, документы на загранпаспорт подавать еще будем, попробуем написать в заявлении что нам нужно в таком написании. если не пройдет, то будем уповать что не будет иметь значения эта одна буква. Документы подаем на ЗП старого образца
MSA
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 23.03.2007
Город: Пермь
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #598

Сообщение XMember » 26 янв 2012, 10:20

MSA писал(а) 26 янв 2012, 10:16:прошу прощения, документы на загранпаспорт подавать еще будем, попробуем написать в заявлении что нам нужно в таком написании.

Тогда вы не в ту тему написали, смотрите тут:
По поводу написания имен
Написание фамилии и имени в паспорте
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #599

Сообщение sergurup1 » 27 янв 2012, 12:19

Скажите пожалуйста, в билете мое имя система бронирования скопировала с кредитной карточки DMITRIY, а в загранпаспорте DMITRY. Ну и выписала билет на это имя с кредитки. Лечу я "Армавиа" в братский Ереван.

Как я понимаю, теперь мне надо идти в их представительство, сдавать билет и с доплатой покупать новый? Ибо имя на билете DMITRIY а в паспорте DMITRY. Но так как я билет брал картой, возврат мне будет не ранее чем через 45 суток. А денег лишних нет.

Кошмар, короче!
香港狗的问候
sergurup1
активный участник
 
Сообщения: 511
Регистрация: 19.08.2004
Город: Кемерово
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 56
Страны: 5
Отчеты: 1

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #600

Сообщение Xrash » 27 янв 2012, 12:24

Не волнуйтесь, допускаются 3 ошибки в билете
Xrash
активный участник
 
Сообщения: 670
Регистрация: 09.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #601

Сообщение merial » 27 янв 2012, 12:28

Xrash писал(а) 27 янв 2012, 12:24:Не волнуйтесь, допускаются 3 ошибки в билете

Нет такого правила.
sergurup1 писал(а) 27 янв 2012, 12:19:Как я понимаю, теперь мне надо идти в их представительство, сдавать билет и с доплатой покупать новый?

А почему не позвонить/написать им?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль