Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[Don't hurt]

А у МАУ+ Этихад тоже такое правило? Перепутала имя и фамилию. И если пройти у Этихад регистрацию онлайн? И к кому обращаться то, если 2 авиакомпании?

[Don't hurt]

Написала в МАУ , в их колл центр, ответили : "... менять в данном случае ничего не нужно. В случае, если Вас не смогут найти на рейсе по фамилии, пожалуйста, сообщите, чтобы искали по имени" Фух, запугали вы меня)))

[НаталиL]

Помогите! Пожалуйста!
В октябре купили билеты катаров Москва-Доха_Бангкок. Так как загранпаспортов не было, муж приобрел на данные российского паспорта. Получили паспорта два дня назад, вылет 25 января. Написали просьбу о смене паспортных данных, можно. Однако обнаружили, что при покупке муж ввел фамилию через Х, а в паспортах сделали через KS. А к тому же еще и мое имя так же с ошибкой вместо Natalia введено Nataliya. Теперь, боюсь, плакал наш опуск Ребенок так ждал поездки, да и мы тоже
Что делать? Кто-нибудь сталкивался с подобным?

[merial]

Что делать? Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Звоните в офис Катарцев. Проблем скорее всего не будет. Пусть делают пометку в системе.

[uniuni]

Помогите! Пожалуйста!
В октябре купили билеты катаров Москва-Доха_Бангкок. Так как загранпаспортов не было, муж приобрел на данные российского паспорта. Получили паспорта два дня назад, вылет 25 января. Написали просьбу о смене паспортных данных, можно. Однако обнаружили, что при покупке муж ввел фамилию через Х, а в паспортах сделали через KS. А к тому же еще и мое имя так же с ошибкой вместо Natalia введено Nataliya. Теперь, боюсь, плакал наш опуск Ребенок так ждал поездки, да и мы тоже
Что делать? Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Допускается до 3-х ошибок (опечаток, неточностей) в написании имени и фамилии пассажира, если они не искажают произношение. В Вашем случае - не искажают в имени, по фамилии не ясно. Необходимо добавить, что ошибки не распространяются на первые буквы в имени и фамилии.

[Viachik]

Допускается до 3-х ошибок

кем - Катарами ( с чего бы) или вами ?

[uniuni]

Допускается до 3-х ошибок

кем - Катарами ( с чего бы) или вами ?

Правилами IATA, если быть точным.

[Viachik]

Правилами IATA, если быть точным.

чтобы быть точным - приведите ссылку на эти правила
вы уже второй на этой странице с таким чудесным заявлением

[uniuni]

Правилами IATA, если быть точным.

чтобы быть точным - приведите ссылку на эти правила
вы уже второй на этой странице с таким чудесным заявлением

Завтра постараюсь найти документы IATA на работе.
Знаю, потому что в них есть нестыковка с действующим в РФ Приказом Минтранса, согласно которому перевозчик обязан исправлять допущенные при оформлении билета ошибки:

69. Если билет был объявлен пассажиром утраченным либо неправильно оформлен, либо поврежден, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира.
Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира не был заключен, то билет признается недействительным и пассажир к перевозке не допускается. Билет, признанный недействительным, аннулируется перевозчиком с составлением акта, в котором указываются причины признания билета недействительным.
Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то перевозчик принимает пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением билета.

Сейчас поищу. Специально для Вас.

[Viachik]

с действующим в РФ Приказом Минтранса, согласно которому перевозчик обязан исправлять допущенные при оформлении билета ошибки.

буду не менее признателен за действующий документ, в котором по приказу Минтранса в билете будут исправлены три моих ошибки
вообщем очень жду !

[Viachik]

Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира не был заключен, то билет признается недействительным и пассажир к перевозке не допускается

вот тут минтрансовская собака и зарылась
если ошибок столько( по мнению авиакомпани) , что человека заключившего договор нельзя идентифицировать с человеком пришедшем на рейс, по паспорту - его могут отправить в сад ...

Билет, признанный недействительным, аннулируется перевозчиком с составлением акта, в котором указываются причины признания билета недействительным

[НаталиL]

Допускается до 3-х ошибок (опечаток, неточностей) в написании имени и фамилии пассажира, если они не искажают произношение. В Вашем случае - не искажают в имени, по фамилии не ясно. Необходимо добавить, что ошибки не распространяются на первые буквы в имени и фамилии.

Спасибо большое за ответ! Очень надеюсь, что проблем не возникнет. А то уже совсем расстроилась. В фамилии не изменено созвучие (так же, как Alexey и Aleksey). Кстати, муж при бронировании заполнял так, как на моей банковской карточке, там как раз через Х. Не обратила внимание раньше, но у ребенка тоже ошибка в распечатке электронного билета Kseniya, а в паспорте Kseniia 3 ошибки допустимы на каждого человека? У нас в распечатке все три билета слеплены как-то...

[uniuni]

вот тут минтрансовская собака и зарылась
если ошибок столько( по мнению авиакомпани) , что человека заключившего договор нельзя идентифицировать с человеком пришедшем на рейс, по паспорту - его могут отправить в сад ...

Боюсь, что информация о допущении 3 ошибок относится к внутренним документам IATA, но я все же посмотрю. Несколько лет назад такой вопрос в моей практике возник, потому и написал я тут на форуме свой ответ.

Относительно Минтранса России - взято из IATA "General Conditions of Carriage (Passenger and Baggage)" (п. 3.1.2). Но в нем не сказано, что перевозчик имеет основания не допустить пассажира к посадке на рейс.

3 ошибки допустимы на каждого человека? У нас в распечатке все три билета слеплены как-то...

Насколько я помню, да

[merial]

Боюсь, что информация о допущении 3 ошибок относится к внутренним документам IATA, но я все же посмотрю

Не ищите(уже несколько лет ищем ). Нет такого правила. Viachik достаточно доходчиво это уже растолковывал: Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Поэтому, лучше всего получить письменное подтверждение от а/к по каждому случаю.

[uniuni]

Не ищите(уже несколько лет ищем ). Нет такого правила. Viachik достаточно доходчиво это уже растолковывал: Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Поэтому, лучше всего получить письменное подтверждение от а/к по каждому случаю.

Да я бы и не стал искать (делать что ли нечего!), если бы мне это не попадалось. Но где - хоть загранпаспорта лишите - не помню! У IATA огромное количество внутренних документов, руководств и пр. Не ко всем у меня есть доступ, большинство из них либо платные, либо вообще закрытые для посторонних. Возможно, это могло проскочить в Ticketing Handbook, может еще где. Если смогу найти - то обязательно выложу.

В принципе, можно ссылаться на те документы, что я привел, и требовать у авиакомпании переоформление билетов. Хоть и правильно заметили, что нигде не указано, что авиакомпания должна исправлять ваши ошибки, обычно исправляют, т.к. через суд пассажиру правды добить не сложно (хотя бы из-за политики компаний по сохранению социальноориентированного статуса).

[Agentrix]

Боюсь, что информация о допущении 3 ошибок относится к внутренним документам IATA, но я все же посмотрю

Не ищите(уже несколько лет ищем ). Нет такого правила. Viachik достаточно доходчиво это уже растолковывал: Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Поэтому, лучше всего получить письменное подтверждение от а/к по каждому случаю.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

[kotrina]

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

[Xrash]

Уважаемые коллеги. Бегло прочитал тему, но все равно вопрос остался. Хочу бронировать билеты в Женеву у свисов, на след новый год. А у ребенка летом загран паспорт надо менять. Изменится номер паспорта. Из этой темы понял что особых проблем быть не должно. Есть ли у свисов особые заморочки по данному вопросу. Сорри если повторяюсь

[XMember]

Уважаемые коллеги. Бегло прочитал тему, но все равно вопрос остался. Хочу бронировать билеты в Женеву у свисов, на след новый год. А у ребенка летом загран паспорт надо менять. Изменится номер паспорта. Из этой темы понял что особых проблем быть не должно. Есть ли у свисов особые заморочки по данному вопросу.

Да, есть огромная заморочка - номер паспорта некуда вводить.

[aku___]

Только купив билет у airbaltic (e-ticket), обнаружила, что не ввела вообще никаких своих данных кроме имени и фамилии. Достаточно ли этого?

В понедельник буду им звонить, но пока сижу и боюсь.
Этот тред меня немного обнадеживает, но все-таки..