Форум Винского

**Kot Bajun** » 27 дек 2024, 13:12

Новость сегодняшнего дня.
AZAL приостанавливает полеты в 7 городов России по соображениям безопасности. У меня 23 января рейс из Самары в Баку... :(
Как думаете, надолго эта история?
Какой телефон горячей линии в России, чтобы обсудить перспективы? Спасибо.

**Chami Li** » 27 дек 2024, 13:21

Kot Bajun писал(а) 27 дек 2024, 13:12:надолго эта история?

Нет.

У меня 23 января рейс из Самары в Баку

Улетите. Не из Самары, так из Москвы.

Какой телефон горячей линии в России

В РФ нет горячей линии, пользуйтесь эл. почтой.
Azal (Азербайджанские авиалинии): отзывы, вопросы.

**AlexSMR** » 27 дек 2024, 19:46

Kot Bajun писал(а) 27 дек 2024, 13:12:AZAL приостанавливает полеты в 7 городов России по соображениям безопасности.

Kot Bajun писал(а) 27 дек 2024, 13:12:Какой телефон горячей линии в России, чтобы обсудить перспективы?

Chami Li писал(а) 27 дек 2024, 13:21:В РФ нет горячей линии, пользуйтесь эл. почтой.
Azal (Азербайджанские авиалинии): отзывы, вопросы.

Вот ещё спо́соб для возврата авиабилетов: " 22.10.2024 — AZAL запустил онлайн-услугу возврата авиабилетов ".

См. здесь:

– https://www.azal.az/ru/airline/news/det ... 02024001#/ ;

– https://www.youtube.com/watch?v=7Ph13ZPXiZU (можно включить русские субтитры).

**ЛилияШарипова** » 27 дек 2024, 19:51

Добрый вечер. У нас тоже рейс на 17 января Уфа - Баку - Париж. Написала на электронную почту callcenter@azal.az с просьбой вернуть средства. Буду ждать ответа. Насчет онлайн -услуги по возврату билетов, то она только для возвратных.

**Kot Bajun** » 27 дек 2024, 19:56

Я пока написал с просьбой осветить перспективы возвращения к обычному расписанию.

**Кирилл77** » 28 дек 2024, 16:19

Мне кажется, последние новости скорее к тому, что все восстановится. Я бы не спешил с возвратом.

**Kot Bajun** » 28 дек 2024, 17:23

Восстановится, без сомнения. Вопрос, когда. Сегодня получил ответ на свое обращение, пока "никакой".
Что получили, но слишком много обращений и когда дойдёт до меня очередь, ответят.

**ЛилияШарипова** » 28 дек 2024, 17:33

да, я тоже получила такое же письмо только что, будем ждать

**Илья Л.** » 29 дек 2024, 03:59

Может кому пригодится информация. 28 декабря летели из Мумбая в Казань с долгой дневной стыковкой в Баку. Когда прошли пограничный контроль чтобы лететь в Казань пришло сообщение об отмене рейса. Никакого возврата не оформляли, просто изменили направление на Москву на ближайший рейс. Притом была предоставлена возможность выбора аэропорта Внуково или Домодедово, разница между вылетами была 15 минут. Нам особо без разницы, вылетели во Внуково. Была небольшая заминка с багажом, он был оформлен до Казани. Стоит отметить авиакомпания достойно разрешила всю эту ситуацию с отменой рейса. Из плюсов-сделали апгрейд до бизнес класса.

**Bulat_** » 29 дек 2024, 10:32

А из Москвы за свой счет добираться?

**Kot Bajun** » 29 дек 2024, 10:38

По мне так решение AZAL политическое. Чем полет до Москвы безопаснее полета в ту же Уфу или Самару? Самолёты с югов все летят до Саратова/Самары, а потом сворачивают на Москву.
Поэтому особо не жду быстрого открытия отмеченных рейсов.
Во всяком случае, следующий мой рейс AZALом 27 февраля, купленный в Купибилет, агрегатор уже прислал предложение о возврате. Но мне пока актуален от 23 января :(.

**valkrav** » 29 дек 2024, 12:39

Kot Bajun писал(а) 29 дек 2024, 10:38:Чем полет до Москвы безопаснее полета в ту же Уфу или Самару? Самолёты с югов все летят до Саратова/Самары, а потом сворачивают на Москву

Так в Саратов/Самару скорей всего летал тот Эмбрайер, которого теперь нет.
Поэтому решение об отмене скорей техническое, чем политическое.

**Mia Wallace** » 29 дек 2024, 12:52

Да, всё верно. У меня билеты из Самары в Баку на март, должны были лететь на Эмбраэре.

**Kot Bajun** » 29 дек 2024, 13:05

valkrav,
Вы полагаете, в парке у AZAla один самолёт? :) и теперь, пока другой не купят, полеты не возобновятся?
По информации от марта 24 года, в парке AZAL 8 самолётов этой марки, а разных типов 24. Странно думать, что из-за гибели одного самолёта, д.б. " по техническим причинам" свёрнута полетная программа в десяток региональных российских городов.

**Kot Bajun** » 30 дек 2024, 14:08

Azal сегодня запросил данные о билете. Через 20 минут прислали информацию, что рейс ОТМЕНЕН, предложили оформить возврат. Сдал,купил менее удобные на Победу (через Москву и длинную пересадку), одно утешение - на четверть дешевле. Но тут ничего не поделаешь - Стамбул у меня транзитный пункт, надо было учитывать время следующего рейса.

**ЛилияШарипова** » 30 дек 2024, 14:17

Добрый день. Мне пока не ответили.

**Kot Bajun** » 30 дек 2024, 14:21

ЛилияШарипова,
Я, видимо, раньше обратился. Скорее всего, отвечают по очередности поступления вопросов (fifo).
Апдейт. У меня, кроме 23 января, куплены билеты по этому же маршруту на 27 февраля и 10 апреля. Сделал запрос на эти даты. Ответили, что февральский рейс отменён, а апрельский - активен. Это к тому, что более менее на текущий момент понятны планы а/к по временным рамкам на приостановку рейсов.

**fiona123** » 31 дек 2024, 13:23

Kot Bajun писал(а) 30 дек 2024, 14:21: У меня, кроме 23 января, куплены билеты по этому же маршруту на 27 февраля и 10 апреля. Сделал запрос на эти даты. Ответили, что февральский рейс отменён, а апрельский - активен. Это к тому, что более менее на текущий момент понятны планы а/к по временным рамкам на приостановку рейсов.

Интересно... У меня вообще майские, значит, пока лучше не суетиться. Не знаешь, как поступать, потому, что собиралась подавать их на визу в январе.

**Mia Wallace** » 01 янв 2025, 16:55

У меня билеты на 2-12 марта, покупала на Авиасейлз. 28 декабря пришло письмо об отмене рейса и предложении оформить возврат. Я спросила, возможен ли обмен на вылет из Казани, мне предложили выбрать рейс-замену. Пока авиаперевозчик не дал ответ, ждем.

**ЛилияШарипова** » 04 янв 2025, 23:36

Добрый вечер. На шестой день Азал ответил на письма и вернул деньги.