Форум Винского

**NataliaBer** » 12 май 2020, 13:32

всем привет. Мне вернули деньги 7 мая, делала запрос на возврат средств на карту 25 или 26 марта

**kinder pingui** » 12 май 2020, 14:15

NataliaBer, супер!)

**NataG** » 12 май 2020, 18:04

Слушайте, а как на русскоговорящего оператора попасть? Что нажимать то надо?

**Ларисончик** » 12 май 2020, 18:17

NataG, по телефону, который я давала пару страниц назад, говорят, на какую кнопку нажать.

**NataG** » 12 май 2020, 18:20

Ларисончик, да, по этому номеру и звоню, но про русский язык ничего не услышала.

**Ларисончик** » 12 май 2020, 18:34

NataG, ну послушайте еще раз, не торопитесь нажимать на кнопки) я же как-то звонила уже три раза.

**NataG** » 12 май 2020, 18:38

По-русски приветствие-нажмите звездочку для перехода в главное меню и далее языки перечисляются, русского там нет. 5 раз проверила. Нет русского :(

**Ларисончик** » 12 май 2020, 18:45

NataG, интересно... Надоели мы им что ли, нетерпеливые русские, 60 дней денег подождать не могут)) А звонили в рабочее время?
Мне языки не перечисляли вообще.

**NataG** » 12 май 2020, 18:47

Ларисончик, вот прямо сейчас звоню. Я и звоню то для того, чтобы из личного кабинета вывести деньги. Помню тут читала, что через звонок вывод быстрее обрабатывается.

**Ларисончик** » 12 май 2020, 18:49

NataG, может, лучше в рабочее тогда, кто их знает.

**NataG** » 12 май 2020, 18:50

Ларисончик, да, завтра попробую. Нет, так через форму на сайте вывод оформлю.

**Zebra21** » 13 май 2020, 13:13

Сегодня упала сумма в евро, запрос отправлялся 21 марта. Платил с рублёвого счёта, вернулся на евровый у тинька.

**Ларисончик** » 13 май 2020, 13:15

Zebra21, поздравлямс)) и ждем дальше...

**NataG** » 13 май 2020, 13:42

Дозвонилась, оформила возврат на карту. Ждать 10 дней сказали.

**Zebra21** » 13 май 2020, 14:18

Они пару тройку недель назад присылали письмо, что запросов много, ждите, оплатим.

**ah.sveta** » 13 май 2020, 14:36

Всем привет, кто-нибудь столкнулся с не отмененным перелетом по Европе? У меня рейс сегодня из Мадрида в Будапешт, писала жалобу, мне ответили, что поскольку рейс состоится, то вернуть денежные средства могут только за вычетом сбора за отмену, то есть вообще нисколько)) потому что вычет за один билет составляет от 60 евро, а у нас два билета на 70 евро куплено. Стоит ли звонить им или уже точно они ничем не смогут помочь?

**evgeniy_odintcov** » 13 май 2020, 15:14

по какому курсу возвраются деньги? у меня альфа, будет переконвертация из евро в рубли

**Zebra21** » 13 май 2020, 15:20

evgeniy_odintcov писал(а) 13 май 2020, 15:14:у меня альфа, будет переконвертация из евро в рубли

Вот в Альфе и надо спрашивать. Возвращают в той валюте, в какой получали.

**ВМФ** » 13 май 2020, 23:57

Zebra21 писал(а) 13 май 2020, 15:20:Возвращают в той валюте, в какой получали.

переведите. чего получали?

**Reda** » 14 май 2020, 01:48

evgeniy_odintcov писал(а) 13 май 2020, 15:14:по какому курсу возвраются деньги? у меня альфа, будет переконвертация из евро в рубли

Вам переведут ровно столько, сколько снимали с вашей карты при покупке билета.

**Zebra21** » 14 май 2020, 05:29

ВМФ писал(а) 13 май 2020, 23:57:переведите. чего получали?

Получила компания в евро сумму за билеты - переведёт в евро, в форинтах - значит в них. А уже ваш банк переведёт евро (скорее всего в них перечислялось) в валюту счёта, который вы указали для возврата. Переведёт по своему курсу. Я платил с рублёвого счёта в евро, а получил назад евро на евровый счёт.

**Linkrv** » 14 май 2020, 14:29

Всем привет. Есть ли среди получивших деньги путем заполнения формы на сайте, те кто указал в форме данные счета, который отличается от того, с которого была произведена оплата билетов изначально? На какой счет упали деньги ?

**Zebra21** » 14 май 2020, 15:45

Я указывал именно другой счёт в том же банке.

**korolkov.roman** » 16 май 2020, 17:53

Всем привет!
Оформлял возврат со счёта Wizzair 25 марта.
Сегодня деньги пришли на карту.

**NataG** » 16 май 2020, 17:57

13 мая через звонок в колл-центр сделала возврат на карту. 13 мая же деньги вернулись на карту, банк Альфа.

**piper-maru** » 17 май 2020, 18:01

NataG писал(а) 16 май 2020, 17:57:13 мая через звонок в колл-центр

подскажите на какой номер звонили?
это платно?

**NataG** » 17 май 2020, 18:07

piper-maru, бесплатно +7499-500-5676 в рабочее время звонить

**piper-maru** » 18 май 2020, 10:57

NataG писал(а) 17 май 2020, 18:07:бесплатно +7499-500-5676 в рабочее время звонить

спасибо
очень быстро дозвонилась. русскоязычный менеджер.

**Смушка** » 18 май 2020, 11:10

Я тоже в колл-центр сейчас позвонила, поинтересовалась, ничего, что сегодня уже 56 дней с момента ухода денег с их счета? Бодро ответили, что нужно ждать ещё 4 дня и если ничего на карту не придет, то звонить им и составлять заявление. После 60 дней они будут проверять причину задержки, а сейчас нет.

**Romanbelic** » 18 май 2020, 11:32

Подал на возврат в конце марта за 2 рейса, один просто убрали из расписания еще зимой, второй отменен из за вируса.
Тот который выпал из расписания, по нему деньги сразу сняли со счета но на карту они так и не дошли до сих пор, спрашивал в поддержке, сказали переслали их в конце апреля и надо ждать до 20 рабочих дней.
По тому что отменили из за вируса, уточнял на прошлой неделе когда ждать, запросили сразу данные на SWIFT перевод, и сегодня уже деньги поступили на счет через SWIFT.
Как получу деньги по первому рейсу еще отпишу.

**Ozztek** » 18 май 2020, 21:09

Странная ситуация получается, только что пришло письмо что мои рейсы на 07 июня и 14 июня обратно отменены. Москва Дебрецен. Вроде как 120% можно зачистить на wizz счет. Проблема в том, что стоимость билетов составляла 202 евро, а вернуть они хотят 183 евро. И это по идее с 20% бонусом.
В чем подвох? Из-за того что покупал членство в клубе при покупке этих билетов?

**ingeniero** » 18 май 2020, 21:11

Ozztek писал(а) 18 май 2020, 21:09:Проблема в том, что стоимость билетов составляла 202 евро, а вернуть они хотят 183 евро. И это по идее с 20% бонусом.

WDC покупали?

**Ozztek** » 18 май 2020, 21:13

ingeniero, да, вместе с этими билетами, стандартное членство

**ingeniero** » 18 май 2020, 21:14

Ozztek писал(а) 18 май 2020, 21:13:ingeniero, да, вместе с этими билетами, стандартное членство

Стоимость членства не возвращается.

**anarchik** » 19 май 2020, 09:10

korolkov.roman писал(а) 16 май 2020, 17:53:Всем привет!
Оформлял возврат со счёта Wizzair 25 марта.
Сегодня деньги пришли на карту.

Добрый день!
А какого числа деньги ушли со счета визз? Я просто вот не знаю с какой даты считать.
21 я оформила возврат, 26 они ушли со счета визз :(

Деньги еще не пришли, если считать с 26 числа, то в воскресенье будет 60 дней, пока ни слуху ни духу.

**ingeniero** » 19 май 2020, 09:15

anarchik писал(а) 19 май 2020, 09:10:Добрый день!
А какого числа деньги ушли со счета визз? Я просто вот не знаю с какой даты считать.
21 я оформила возврат, 26 они ушли со счета визз :(

Думается, что число, когда деньги ушли со счета Wizz, решающего значения не имеет. У меня, например, ушли 24 марта, но пока не пришли.

**Ларисончик** » 19 май 2020, 09:21

anarchik, не ищите взаимосвязи и логики))) Все очень по разному у всех. У меня они списались 24 марта. В результате 29 апреля их только перечислили - по моей жалобе. И все еще нет на карте.

**Смушка** » 19 май 2020, 09:28

И у меня со счета списались 24 марта, ну и то, что мне ответили вчера по телефону. Ждите 60 дней, а потом звоните и начнём проверять, если не придут.

**div187** » 19 май 2020, 12:35

Всем привет. Оформлял возврат 21 марта, только что поступили средства.

**Vicus_ficus** » 19 май 2020, 12:37

div187, везёт)) я 24 оформила и тишинаааааа. Только 14.04 пришло письмо, что они получили запрос, сидите, ждите.

**Смушка** » 19 май 2020, 13:31

div187, поздравляем!!

**Anutik1420** » 19 май 2020, 15:58

Возврат денег на карту оформили в течении минуты по телефону
+38 089 320 25 33 (Украина)
Предоставили сотруднику колл центра номер бронирования, даты, имена пассажиров и имэйл.
Сказали, что деньги будут возвращены в течении 10 рабочих дней.

PS
Нам отменили рейст на 7 июня

PS утром связалась с поддержкой по телефону, а вечером уже прислали счет фактуру, денги пока ждем

**russakowalena** » 19 май 2020, 18:00

Я отменила один рейс сама, подтвердила отмену, но не пришло никакого подтверждения. Понятно, что за добровольную отмену берется 60 евро с билета, поэтому возврат 0 будет, но вот именно подтверждения о 0 мне и нужно для страховой. Или Wizzair не присылает тогда ничего?

**vladimir_bat** » 19 май 2020, 18:22

Добрый день.
Сегодня решил позвонить по бесплатному номеру +7499-500-5676 и уточнить что с моим возвратом, делал конвертацию 07.05.2020 по двум заказам. Девушка сообщила что нужно ждать 60 и более дней, но потом предложила оформить возврат по телефону, сказала что деньги поступят на первоначальный способ оплаты в течении 7 дней.
Поэтому рекомендую всем позвонить по телефону.
как поступят деньги, а это должно произойти не позднее 26-27 мая, я тогда отпишусь и сообщу.

**kinder pingui** » 20 май 2020, 11:14

Я оформляла возврат на сайте. Не помню, когда, но около двух месяцев назад. Никаких лишних телодвижений: они писали, что нагружены и просили не отвечать на письма и тд.
3 недели назад пришло сообщение на почту, что моя заявка зарегистрирована в системе и в работе.
Сегодня ночью 19/05 пришли деньги назад.
Смотря по хорошей тенденции в группе, особенно по телефону, понимаю, что Визз очень адекватная и честная фирма. Репутация только стала ещё выше. Буду летать с ними. Спасибо им за возврат!:)

**kinder pingui** » 20 май 2020, 11:16

russakowalena, наверное, или ещё придёт (все-таки система нагружена), или Вам лучше связаться с колл-центром/чатом.
У меня такого опыта нету..(

**Vicus_ficus** » 20 май 2020, 11:16

kinder pingui, поздравляю!) я сегодня звонила в колл-центр и просто потратила 10 баксов на звонок) оформляла вывод средств 24.03. Сказали «Ждите». Так что, ждемс...

**kinder pingui** » 20 май 2020, 11:33

Vicus_ficus, спасибо!:)
Да, мы примерно так же, в 20 числах марта. Мне и ещё трём подругам (они отдельно бронировали) пришли деньги сегодня ночью.
Так что Вы близко!:)
Возможно, возвращают по датах: например, мы должны были лететь 23.03.

**Seyahat** » 20 май 2020, 11:43

kinder pingui писал(а) 20 май 2020, 11:33:Возможно, возвращают по датах: например, мы должны были лететь 23.03.

Нет, не по датам. Я подавал на возврат тоже 24.03, вернули ещё в марте.
Похоже, там полнейший рандом, кому-то приходит сразу, а кто-то ждёт третий месяц.

**Смушка** » 20 май 2020, 12:52

Мне деньги пришли, наконец-то!! Сегодня 57 день.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР