Иск к авиакомпании о возврате средств за отмененный рейс.

[Dragonfly2015]

они решили видимо обойтись малой кровью и вернуть стоимость билетов.

Это прекрасная новость! Даже ради этого нужно в суд обращаться

все суд удовлетворил частично

А какие требования не удовлетворил?

[Kaaty]

А какие требования не удовлетворил?

не знаю, пока на сайте суда нет документов по этим искам, только решение по факту рассмотрения.

[Diant]

А какие требования не удовлетворил?

... моральный вред - это классика, ну и неустойку частично.

[JJully]

ivelevit, а я вот очень жду этого постановления. Потому что по проекту , мне дадут право 3 года использовать деньги для обмена, а если я этого не сдлелаю через 3 года вернут. А сейчас Сибирь мне предлагает сертификат сроком действия 1 год, а потом он будет аннулирован и возврата денег не будет. На каком основании они вводят такие условия сертификата, если Постановление еще не приянто?

[Diant]

... А сейчас Сибирь мне предлагает сертификат сроком действия 1 год, а потом он будет аннулирован и возврата денег не будет. ...

Дело все в том, что ключевой момент - это слово "предлагает". Вы же вправе сейчас затребовать деньги назад, а при отказе вернуть, образуется долг, котрый возможно взыскать через суд.

... На каком основании они вводят такие условия сертификата, если Постановление еще не приянто?

На весьма простом. По причине того, что народ молча терпит и не возмущается.

Закон-то прост: если пассажир затребовал денег за отмененный рейс, то через десять дней они должны быть возвращены. А Вы почему-то ждете Постановления, которое позволит вместо 10 дней - ждать три года:

ivelevit, а я вот очень жду этого постановления. Потому что по проекту , мне дадут право 3 года использовать деньги для обмена, а если я этого не сдлелаю через 3 года вернут.

[JJully]

Diant, я уже оправляла в ибирь одно письмо с требованием разрешить агентству произвести возврат билетов , поскольку билеты были куплены в агентстве и Сибирь усиленно отправляла меня за возвратом в агентство, но при этом агентству разрешения не дает. Ответа на это письмо я так и не получила. И сегодня отправила в Сибирь досудебную претензию. Подожду 10 дней с момента получения ими претензии и пойду видимо подавать заявление в суд. Но я совсем не уверена , что получитьь деньги даже через суд будет просто, учитывая, что нынешняя ситуация признана форс-мажором.

[Diant]

я уже оправляла в ибирь одно письмо с требованием разрешить агентству произвести возврат билетов , поскольку билеты были куплены в агентстве и Сибирь усиленно отправляла меня за возвратом в агентство, но при этом агентству разрешения не дает. Ответа на это письмо я так и не получила. ...

Я думаю, что если бы кто-то отправил письмо разрешить отгружать апельсины, они бы тоже не ответили.

...И сегодня отправила в Сибирь досудебную претензию. Подожду 10 дней с момента получения ими претензии и пойду видимо подавать заявление в суд. Но я совсем не уверена , что получитьь деньги даже через суд будет просто, учитывая, что нынешняя ситуация признана форс-мажором.

Можно на форуме почитать и разобраться с ситуацией... Претензию отправлять не надо. Надо направлять заявления/требование возврата денег в 10-дневный срок, котором указать, что при невозврате будете обращаться в суд.

[JJully]

Надо направлять заявления/требование возврата денег в 10-дневный срок, котором указать, что при невозврате будете обращаться в суд.

ну как раз для этого и посоветовали отправить досудебную претензию, в ней указаны ссылки на закон о защите прав потребителей, требование о возврате в 10 дневный срок и дальнейшем обращении в суд. На самом деле, может и неправильно, но если бы правительство приняло это постановление о 3 годах, я бы согласилась с таким раскладом, может через год-два и надумала бы куда полететь, а может и нет, но меня не устраивает, когда авиакомпания говорит, что через год мои деньги превратятся в тыкву.

[ivelevit]

JJully, через два года с нынешней инфляцией скорее ваучер превратится в тыкву

[ANGEL KISS]

Подскажите, пожалуйста, а если билет был приобретен по полностью возвратному тарифу 27.03.2020г. на вылет 11.07.2020г. из Бангкока, и, я сама решила оформить возврат (до отмены рейса) еще 07.04.2020г., какие статьи лучше прописать в исковом заявлении. (деньги до сих пор не вернули).

[Diant]

Подскажите, пожалуйста, а если билет был приобретен по полностью возвратному тарифу 27.03.2020г. на вылет 11.07.2020г. из Бангкока, и, я сама решила оформить возврат (до отмены рейса) еще 07.04.2020г., какие статьи лучше прописать в исковом заявлении. (деньги до сих пор не вернули).

Дело в том, что "оформить возврат" Вы не можете, это делает Перевозчик. Вы можете подать заявление на возврат средств в связи с отказом от перевозки. Если через 10 дней денег не будет, то ... переписывайте проект иска в этой ветке, адаптируя его под себя.

Собственно в этой ситуации, Вы не подпадаете под Постановление Приавтельства, поскольку сами отказываетесь и причем заранее...

[ivelevit]

У кого-нибудь уже состоялись предварительные судебные заседания? Может перевозчики направили свои возражения? Активность в теме что-то снижается

[gringo2020]

Что поразительно, на адресе https://regulation.gov.ru/projects#depa ... npa=102311 можно было оставить своё мнение и предложения касательно Документа Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части

№ 02/07/05-20/00102311(присваивается системой автоматически)
Сроки проведения публичного обсуждения проекта акта:
начало:28.05.2020
окончание:24.06.2020

Ответственный за разработку
Зуева Марина Изосимовна

Электронный адрес для отправки своих предложений
ZuevaMI@mintrans.ru

Почтовый адрес для отправки своих предложений
109992, Москва, ул.Рождественка, д.1, стр.1

[ivelevit]

gringo2020, я оставляла свои комментарии относительно текста

[gringo2020]

Аналогично

[LA77]

Добрый день.
Представим , что суд мы выиграли. Куда дальше с решением суда идти ? К приставам ? В банк ( какой ? у Аэрофлота) нести ?
Diant
Поделитесь , пож-та, наработками - дальше какие действия предпринимать, чтобы деньги получить ?

[ivelevit]

LA77, по истечении 30 дней решение вступит в законную силу (если аэрофлот Ап. жалобу не подаст, идете в тот же суд, пишете заявление на выдачу испол. Листа. Получаете его и идете в сбербанк (это уже на ваше усмотрение), скорее всего там у аэрофлота есть расчетный счет. Сдаете в банк, пишите заявление, указываете реквизиты для перечисления денег и ждете.

[Нинок]

Я приобретала билеты Аэрофлота через посредника Альфа-тревел. Отказ от перелета был с моей стороны, оформляла его как у Альфа-тревел (через сайт), так и звонком напрямую в Аэрофлот. Посредник ответил "По вопросам получения возмещения за отмененные рейсы Вам необходимо обратиться за консультацией в центр авиакомпании Аэрофлот. При обращении нужно обязательно сказать о том, что клиентская служба сайта, на котором приобретали билет (агент по продаже), не имеет технической возможности проведения процедур с билетами." В суд нужно подавать на Аэрофлот, а не на Альфа-тревел? Правильно я понимаю, что если посредник будет исключен, то неважно, что на билеты были частично потрачены мили посредника и достаточно стоимости, которая указана в билетах?

[Yulia.G.]

[quote="Kaaty";p=10059046]Всем добрый день! Хочу поделиться своей хорошей новостью - Северный ветер решил не доводить дело до суда. Получив мой иск, в котором сумма иска превышает стоимость билетов, они решили видимо обойтись малой кровью и вернуть стоимость билетов. Кроме того, в середине июня мировой суд по адресу Ответчика также рассматривал иски других пассажиров по закону защиты прав потребителей, все суд удовлетворил частично. Возможно, проиграв другие 3 дела они решили сделать возврат. Но я так рада что вся эта история закончилась, счастью нет предела.
Kaaty

Добрый день, Kaaty.
Мы попали в такую же ситуацию. Купили билеты на середину августа с детьми. Муж покупал билеты отдельно. Ему пришли смс об отмене рейса, а мне от авиакомпании никаких оповещений об отмене рейса не было, но проверила статус рейса на сайте - рейсы отменены. Звоним - результат нулевой. Вы можете поделиться формой Вашего искового заявления? Буду очень благодарна!

[Diant]

Мы попали в такую же ситуацию. Купили билеты на середину августа с детьми. Муж покупал билеты отдельно. Ему пришли смс об отмене рейса, а мне от авиакомпании никаких оповещений об отмене рейса не было, но проверила статус рейса на сайте - рейсы отменены. Звоним - результат нулевой. Вы можете поделиться формой Вашего искового заявления? Буду очень благодарна!

Гляньте первый пост на первой странице этой ветки...