S7 отмена рейсов, возврат денег за билеты

[AlexRa]

К сожалению, в теме еще не было ни одной отписки от тех, кто подал в суд, и дело было решено в пользу истца. Включая "первопроходца" forza_kuban. Прошу поправить, если ошибаюсь :(

[Филиппыч]

К сожалению, в теме еще не было ни одной отписки от тех, кто подал в суд, и дело было решено в пользу истца.

Ничего удивительного в этом нет. Судопроизводство - штука весьма неторопливая. Мы с женой судились с фитнес-клубом, который не отдавал деньги за расторгнутый договор, от подачи иска до получения денег у нас ушло пять месяцев. И это еще бестолковый фитнес, который экономит на юристах. А у авиакомпании юристы зубастые, любую возможность затянуть процесс будут использовать. Так что, думаю, первые результаты могут быть не раньше осени.

[Людмила_Ахм]

Вопрос к тем, кто писал в транспортную прокуратуру: Номер бронирования необходимо указывать? Или не стоит?

[Dubroffsky]

Вопрос к тем, кто писал в транспортную прокуратуру: Номер бронирования необходимо указывать? Или не стоит?

Я документы прикладывала к обращению, там эта информация была.

[Julieta82]

К сожалению, в теме еще не было ни одной отписки от тех, кто подал в суд, и дело было решено в пользу истца.

Ничего удивительного в этом нет. Судопроизводство - штука весьма неторопливая. Мы с женой судились с фитнес-клубом, который не отдавал деньги за расторгнутый договор, от подачи иска до получения денег у нас ушло пять месяцев. И это еще бестолковый фитнес, который экономит на юристах. А у авиакомпании юристы зубастые, любую возможность затянуть процесс будут использовать. Так что, думаю, первые результаты могут быть не раньше осени.

Выше был отзыв , что был подан иск в суд и назначено слушание и деньги пришли раньше даты слушания

[Филиппыч]

Julieta82, я это видел, и что? Это другая ситуация. Дело там в пользу истца, как пишет AlexRa, решено не было. Там ответчик выплатил добровольно.

[Julieta82]

Julieta82, я это видел, и что? Это другая ситуация. Дело там в пользу истца, как пишет AlexRa, решено не было. Там ответчик выплатил добровольно.

Но именно его иск в суд и сыграл роль , что они решили выплатить до суда , так как по решению суда им бы пришлось платить больше . Наверное имеет смысл подавать в суд

[Snigur]

Там ответчик выплатил добровольно.

В нашей судебной практике, это уже считается не добровольно, в большинстве случаев.
Я ещё не решил, но возможно не буду отказываться от иска, а всего лишь уточню исковые требования, уменьшив их на сумму возврата. Соответственно попробую отжать штраф по ЗПП и моралку. Если будет судебное решение, отпишусь.

[Julieta82]

Так для статистики:
В феврале, на середину апреля, были куплены невозвратные билеты в Тай и обратно на троих, в конце марта рейсы отменили, 3 апреля сформирована заявка на возврат денег.
07/05 была отправлена предсудебка, 10/06 июня исковое, на 13/07 назначено заседание. Сегодня на карту упали деньги за минусом 600 руб. сервисного сбора, на письма не отвечали, чеков не присылали.
Итого 3 мес. от заявки до поступления денег.

У меня ситуация практически такая же , даты даже близко к вашим . Иск подготовила , но ещё не отправила . Скажите , а вы им иск почтой отправляли , одновременно как в суд подали ?

[Katarina_78]

Людмила_Ахм, я указывала номер бронирования и номер заявки. Приложила ответ от s7, где они пишут, что не могут указать срок возврата денег

[Snigur]

Скажите , а вы им иск почтой отправляли , одновременно как в суд подали ?

Сначала АК отправить копию искового, потом в суд, и приложить для суда доки с почты. И претензионный порядок лучше соблюсти. Лучше почитайте в интернете как и что делать, у меня нет смысла консультироваться по процедуре, я не юрист, могу и неправильно насоветовать.

[Julieta82]

Скажите , а вы им иск почтой отправляли , одновременно как в суд подали ?

Сначала АК отправить копию искового, потом в суд, и приложить для суда доки с почты. И претензионный порядок лучше соблюсти. Лучше почитайте в интернете как и что делать, у меня нет смысла консультироваться по процедуре, я не юрист, могу и неправильно насоветовать.

Претензию я им уже отправляла в апреле. До сих пор не ответили

[kvn99]

Срок действия сертификата 1 год отсчитывается с момента его оформления
Необходимо ли оформить сертификат до даты отмененного вылета?

[Poseidon]

Необходимо ли оформить сертификат до даты отмененного вылета?

Нет, можете после оформить.

[Астрачка]

Брал за мили и 2000 сборов, про получение сертификата пишет по шаблону. Кто знает, мили-то и сборы вернут спокойно, можно не дергаться?

Мне мили вернули сразу же, а на возврат сборов в общую очередь)) И тоже был Рейкьявик, только июнь-июль. И билеты возвратные, но и это ничем не помогло.

[Crowner]

Вернули мне сегодня. Итого прошло с момента оформления возврата, до сегодняшнего дня 110 дней, т.е. где то 3,5 месяца.
Изначально, когда почуял тенденции просто оформил возврат возвратного билета. Еще рейсы не были отменены. Мне пообещали в течение 20 календарных дней.
Потом началась вся эта кутерьма с отменами и пандемией и стало уже 30 календарных дней, затем 60 календарных, затем 60 рабочих. Затем просто бессрочно "ждите, сроков назвать не можем".
Я подал на чарджбэк, затем обратился к юристам, которые претензию накатали и отправили. Претензию АК получила и срок ответа по ней у них был до 14 июля.

Вчера я позвонил в контактный центр. Послушал снова, как моя заявка в очереди, подождите. Сказал добавьте комментарий, что срок по досудебной претензии истекает 14 июля, а 15 июля я подаю иск в суд по которому вы будете возмещать 100% стоимость билетов, платить штраф роспотребнадзора и оплачивать судебные издержки. Девочка отметила и мы распрощались.

Сегодня мобильный банк-клиент булькнул я посмотрел, а там возврат, но за вычетом 600р сервисного сбора.

А мили мне вернули с месяц назад, я в чате на сайте написал типа мили то верните и мне их вернули за сутки.

[bella.s]

Подскажите, плз, а какой срок исполнения досудебной претензии?

[Crowner]

10 рабочих дней. В самой претензии и указывали, что предлагаем вернуть в течение 10 рабочих дней от даты получения претензии. Затем отслеживали момент, как АК получит заказное письмо.

[oladka]

Ну все подписан приказ правительства о возврате ваучеров вместо денег.

[oladka]

Я не знаю, предусмотрено политикой данного форума ссылки на сторонние ресурсы, посмотрите на РБК была новость и в яндексе. По-моему даже на возвратные и отказ пассажира. Чтобы никого не вводить в заблуждение, поищите, пожалуйста, самостоятельно