S7 отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Poseidon]

Я вчера разговаривал с S7. Мне сказали, что теперь сроки возврата денежных средств увеличены до неопределённого времени.

[oladka]

Мне кажется, что вернут только тем, кто успел подать досудебки и исковые заявления в суд.

[Филиппыч]

Могли бы дать ссылку?

Вот тут:
Re: Иск к авиакомпании о возврате средств за отмененный рейс.

[ОАЕ]

хотела бы понять. Авиакомпания отменила перелеты на Майорку во второй половине сентября. Пытаются ссылаться на постановление Росавиации. А мне кажется, отмена рейсов и снятие полетной программы в эти даты- просто оптимизация. Есть тут шанс требовать возврат не ваучером по причине отмены по инициативе авиакомпании ?

[amery]

Подскажите, пожалуйста, а у кого-то был опыт подачи досудебной претензии через офис авиакомпании? Не очень понятно, почему обязательно нужно отправлять письмо в Новосибирск, если, по идеи, в офисе точно так же должны зарегистрировать входящее обращение. Или где-то я не права в своих рассуждениях...

[Crowner]

Я отправлял не в Новосибирск, а в Москву.
Генеральному директору
Общества с ограниченной
ответственностью
«С 7 ТРЭВЕЛ РИТЭЙЛ»
ИНН 7701607660
Дмитрук Екатерине Сергеевне
107031, г. Москва, ул. Петровка, д. 7

[Януськин]

Подскажите, что это значит получить документы - это типа сертификат автоматом выдадут?

[Tanya_vilka]

Подскажите, пожалуйста, как считаете, есть ли смысл сейчас направлять исковое заявление s7 т.к. новый закон принят? Досудебную претензию успела направить за 40 дней до принятия этого закона.

[Crowner]

Конечно есть. Тем более закон обратной силы не имеет.

[i_crust]

Тем более закон обратной силы не имеет.

А вы его хотя бы почитали?

[Crowner]

То, что закон обратной силы не имеет, явлется общим правилом. Специально его оговаривать в законе необязательно, оно действует по-умолчанию.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020)
ГК РФ Статья 4. Действие гражданского законодательства во времени

1. Акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.
2. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 настоящего Кодекса.

[Twiggi]

Всем доброго дня. Подала на чарджбек в Тинькофф. Пока рассматривают, обещают в течение 15 дней.

Скажите, пожалуйста, был ли у кого-нибудь негативный опыт обращения в Тинькофф банк при попытки вернуть средства за билеты?
(Положительные были, я видела :), интересуют отказы и детали).

[Julia1981]

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Это как раз наш случай : в п. 1 прописаны сроки. Так что к сожалению данное Постановление имеет обратную силу

[Crowner]

Я бы все равно в суд пошел. Только лучше привлечь юристов, а не одному.

[Julia1981]

Конечно нужно пытаться, даже речи не может быть. Мне ещё такой момент интересен - в Постановлении идёт речь о чрезвычайных ситуациях, коей не объявлялось совершенно точно. А вот режим повышенной готовности? Мне кажется, он в каждом регионе в разное время вводился, нет? Если вводился одномоментно по всей РФ, то когда, кто помнит?
P.S. Нашла таблицу по введению этого режима и ЧС по субъектам с датами. Введение ЧС в ряде субъектов, в т.ч. и в моём, стало для меня откровением! Как-то мы не заметили. Сроки действительно разные - 5 февраля, 17 марта, 18,19... Интересно, от какой даты плясать будут
Возник ещё вопрос - в документе речь о дате заключения договора. Что считать такой датой в нашем случае? Предположу, что дату оплаты брони. Так как согласно ГК датой заключения устного договора считается дата получения акцепта на направленную оферту (своими словами). В моём случае я приобретала билеты ещё в ноябре 2019 на март 2020. И тогда я не подпадаю под действие упомянутого Постановления. В марте, понятное дело, вылет отменился, и я изменила дату вылета на май. Но по сути это были изменения в ранее заключенный договор. Может, кто-то порассуждает со мной. Я так понимаю текст Постановления в части дат, просто многие ведут речь о датах вылетов, но, я считаю, это неверным

[Филиппыч]

Может, кто-то порассуждает со мной

Ну давайте :)
Открываем постановление, читаем п.1. Предположу, что лететь вы хотели не в Китай. Тогда вас касается следующая фраза: "Настоящее положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с ... 18 марта 2020 г, заключенным до 1 мая 2020 г". По моему, все достаточно четко написано. Бронь сделана ранее 1 мая 2020 и вылет с 18 марта и позже - добро пожаловать в клуб, увы.

[Julia1981]

Никак не могу могу скопировать фразу из пдф. Это их предложение как-то коряво сформулировано: в первой части фигурируют слова "подлежащие исполнению" и тут понятно, что речь о датах исполнения договоров, а в конце предложения слово "заключенных". Я, может, прикапываюсь, но как-то совсем не по-русски и оттого вводит в заблуждение

[Филиппыч]

Ну вот цитата из Консультанта:

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

"Подлежащим исполнению с" - это дата вылета.
"Заключенным до" - это дата бронирования.

[Snigur]

Интересно, после принятия постановления кому-нибудь деньги возвращали?

[Филиппыч]

Удивлюсь, если возвращали даже за некоторое время ДО.
Тянули изо всех сил, чтобы дождаться публикации.