Форум Винского

**evg87** » 13 июн 2025, 02:10

Второй день не могу войти в личный кабинет на сайте.
Приложение - тоже не может подключиться.

**sobago** » 13 июн 2025, 02:15

evg87 писал(а) 13 июн 2025, 02:10:Приложение - тоже не может подключиться.

В приложение попробовал, работает обычно.

**Leeuw** » 13 июн 2025, 15:49

evg87 писал(а) 13 июн 2025, 02:10:Второй день не могу войти в личный кабинет на сайте.

Похоже, они поменяли личный кабинет, и теперь нужно использовать те же логин и пароль, что и в мобильном приложении.

**evg87** » 14 июн 2025, 02:58

Leeuw писал(а) 13 июн 2025, 15:49:они поменяли личный кабинет, и теперь нужно использовать те же логин и пароль, что и в мобильном приложении

О! Точно! Помогло! )

**Anna_Lavrova** » 31 июл 2025, 17:20

Здравствуйте.
Не могу который день войти в ЛК Цептера, неверный логин или пароль, хотя они 100% верные. И осталось попыток 992...
Что это вообще? Есть какие-то нюансы теперь? (я не слежу за новостями, извините).

**MyKenigsberg** » 31 июл 2025, 17:38

Anna_Lavrova писал(а) 31 июл 2025, 17:20:Здравствуйте.
Не могу который день войти в ЛК Цептера, неверный логин или пароль, хотя они 100% верные. И осталось попыток 992...
Что это вообще? Есть какие-то нюансы теперь? (я не слежу за новостями, извините).

Здесь выше есть ответ на ваш вопрос.

**user12345** » 01 авг 2025, 11:54

Leeuw писал(а) 13 июн 2025, 15:49:Похоже, они поменяли личный кабинет, и теперь нужно использовать те же логин и пароль, что и в мобильном приложении.

никто не подскажет где этот логин посмотреть? в единственном работающем приложении на телефоне не могу нигде найти данные, чтобы подключить второй телефон или зайти на компе. хоть убей не помню как удалось когда то в телефоне настроить мобильное приложение. Что в качестве логина в приложении используется? пробовал телефонный номер, номер паспорта, номера обеих карточек. не помогло

**Anna_Lavrova** » 01 авг 2025, 13:03

Leeuw писал(а) 13 июн 2025, 15:49:Похоже, они поменяли личный кабинет, и теперь нужно использовать те же логин и пароль, что и в мобильном приложении.

а я не пользуюсь приложением. У меня нет шансов на сайте зайти?

**Nikolaj77** » 01 авг 2025, 13:26

Anna_Lavrova, шансы есть,если данные свои для доступа введете

**Anna_Lavrova** » 01 авг 2025, 15:27

Nikolaj77 писал(а) 01 авг 2025, 13:26:если данные свои для доступа введете

какие данные? Я ввожу логин и пароль и всё. И не пускает.

**Nikolaj77** » 01 авг 2025, 15:28

Anna_Lavrova, ну не знаю тогда какие причины..,я захожу и сайта (при желании) и с приложения

**Chiaro_di_luna** » 02 авг 2025, 00:25

Скажите, пожалуйста, а по какой ссылке вы входите в личный кабинет на сайте? Я что-то там вообще его не нашла (

**oldarhip** » 02 авг 2025, 00:38

Chiaro_di_luna писал(а) 02 авг 2025, 00:25:Я что-то там вообще его не нашла

На сайте в десктопном режиме (не в мобильном) на самом верху справа, рядом с переключением языка есть "Интернет-банк", нажать, выбрать "Цептер онлайн".
Прямая ссылка - https://online.zepterbank.by/auth-board

**Leeuw** » 04 авг 2025, 01:42

Anna_Lavrova писал(а) 01 авг 2025, 13:03:а я не пользуюсь приложением. У меня нет шансов на сайте зайти?

Зарегистрируйтесь заново по номеру паспорта и задайте новые логин и пароль.

**Qorte** » 05 авг 2025, 22:05

Карту заблокировали, а кодовое слово не помню (не помню даже чтобы его задавала, я заказывала себе карту с доставкой через посредников пару лет назад).
Кто-то писал в теме, что можно использовать данные паспорта, но на мой вопрос можно ли использовать паспорт или другие документы мне ответили что только кодовое слово. Капец. Его возможно как-то поменять?
Я написала еще email, но подозреваю там тоже будут просить кодовое слово

**Nikolaj77** » 05 авг 2025, 22:53

Qorte, это такой банк… что с этим вопросом могут попросить присутствовать лично для его решения… ну или если очень сильно если повезет,могут предложить заказное письмо(не электронное) им отправить.. оба варианта из собственного опыта,но по несколько иным вопросам

**zazibeat** » 16 авг 2025, 13:26

Добрый день! До 2025 года всегда пополнял Цептер Белкарт рублями для последующих переводов ЕРИП в другие банки.
В июне 2025 и по текущий момент банкоматы отказываются пополнять карту с ошибкой «Нет ответа от банка». Кто-то сталкивался с таким?

**Anna_Lavrova** » 16 авг 2025, 14:03

Leeuw писал(а) 04 авг 2025, 01:42:Зарегистрируйтесь заново по номеру паспорта и задайте новые логин и пароль.

Там нужен код из смс с белорусского номера, а у меня его уже нет.

**MyKenigsberg** » 16 авг 2025, 14:16

zazibeat писал(а) 16 авг 2025, 13:26:В июне 2025 и по текущий момент банкоматы отказываются пополнять карту с ошибкой «Нет ответа от банка». Кто-то сталкивался с таким?

Уже были сообщения на эту тему. Больше не работает через банкомат пополнение.

**MyKenigsberg** » 16 авг 2025, 14:17

Anna_Lavrova писал(а) 16 авг 2025, 14:03:Там нужен код из смс с белорусского номера, а у меня его уже нет.

Тогда вам только в офис

**yanaextra** » 16 авг 2025, 14:18

zazibeat, скорее всего раньше времени началось обновление программного обеспечения, анонсировали с 9 утра 19 августа по 9 утра 24 августа. Но видать раньше начали.

**yanaextra** » 16 авг 2025, 14:27

MyKenigsberg, Вы, как мне представляется, эксперт по беларусским картам. Скажите, что с Цептером происходит, то проблемы были в конце июля, теперь ПО обновляют 6 дней, как то очень долго, карты с кэшбеком выдают ( как то на их политику не похоже), такое впечатление, что владелец либо продал банк, либо собирается. Мне вот 26 в Минск ехать переоформлять карту, может закрыть у Цептера и открыть в БСБ (у меня предубеждение, чтобы банк был с иностранными участниками, вроде как шансов больше что карта будет работать лучше, что в принципе, практикой с Цептером до не давнего времени подтверждалось,

**MyKenigsberg** » 16 авг 2025, 17:54

yanaextra, просто это маленький банк и у них всё плохо организовано.

**yanaextra** » 16 авг 2025, 21:46

MyKenigsberg, я понимаю, что банк маленький, меня не это тревожит. Хочу понять не продал ди владелец его , и не сбежал как Приор банк , ведь он теперь не дочь Райффазен. Мне кажется, что бенефициар у Цептера был швейцарский банк, а сейчас Беларусбанк (при стягивании с карты на казахскую карту было указано JS Saving Bank, а раньше писалось именно Zepter bank). То есть если раньше проходимость была идеальной у Цептера , по сравнению, например с БНБ (то есть например у меня не везде проходила карта БНБ, то местные сайты по регистрации в апарты и даже при оплате автостраховки через их бенефициара , это было особенно странно (банк оф Джорджиа). А теперь мне кажется будет как у БНБ. Вот я и думаю, может закрыть Цептер, а открыть БСБ (у него вроде владельцы три швейцарские компании).

**Alina1803** » 08 сен 2025, 10:59

У меня закончился срок Zepter белкарт и теперь, чтобы ее поменять, отправляют к партрнёрам в С-Пб. Партнёры просят 12 тысяч за перевыпуск одной карты. Причем оставшиеся на белкарт деньги можно перевести на другую карту только при личном присутствии в Беларуси и . Мне это все и не нужно и не нравится и я хочу перевести деньги с валютной карты в другой банк и плюнуть на оставшиеся белки. Но в приложении нет такой функции как закрытие карты. Может кто-то знает, это тоже к ним ехать или ждать окончания срока карты и платить за нее в месяц по 10 евро?

**Diant** » 15 сен 2025, 19:30

Не нашел подходяще темы, попробую спросит тут: несколько дней не могу войти в приложение Цептер мобайл с телефона на андроиде. По ссылке в веб-браузере тоже. Это глюк или что-то системно сломалось?
Выскакивает сообщение в телефоне: Ошибка соединения.

**крауч** » 15 сен 2025, 19:54

Смените андроид на iOS и войдете в приложение.

**Diant** » 16 сен 2025, 22:25

Это стеб такой, или реально проблемы в андроиде и майкрософте?

**Devlinn** » 18 сен 2025, 03:42

Diant, я с андроида зашла, всё нормально. Но вчера тоже наблюдала проблему что не получалось зайти, окно зависло просто. Может глюк какой.

**Diant** » 25 сен 2025, 06:06

19го зашёл в приложении, прилетев в Ереван. Там работало все без проблем пять дней Однако по возвращению в РФ опять та же картинка - Ошибка соединения. Может о-то из пользователей Цептер банка отписаться - заходили ли они в приложение в период 19-23 сентября? А сейчас могут зайти?
Что это в конце концов - глюк или придется впном лечится?

**sobago** » 25 сен 2025, 08:58

Diant писал(а) 25 сен 2025, 06:06:А сейчас могут зайти?

Сейчас зашел нормально

**Nikolaj77** » 25 сен 2025, 10:18

Diant, тоже сейчас зашел,все работает

**jevels** » 27 сен 2025, 13:12

Не могу сейчас войти в приложение Zepter

**Gary.men** » 04 ноя 2025, 15:36

В Цептер приложение захожу уже год наверное только с впн, сначала бесило, теперь привык. Иногда заходит без впн, если подцепиться к общественному вайфаю где-то.

**Dmitry_99** » 05 ноя 2025, 21:31

Всем привет. Хотел бы закрыть свои карты в Zepter, т.к. летом они обновили приложение, старый пароль не работает, а новый не получить, т.к. сим карту уже заблокировали.
Вопрос - можно ли закрыть карты (бел-карту и визу) не посещая Минск по доверенности? Если да, то достаточно ли рукописной?

П.С. Сам в Москве, в Минск едет жена на несколько дней.

**jevels** » 05 ноя 2025, 21:45

В Москве в центре Цептер сидят их представители. Попробуйте через них
Телефон +7 916 306-16-17

**Diant** » 20 ноя 2025, 17:28

Может кто-нибудь поделиться идеей как победить ситуацию, когда при попытке входа в приложение Zepter mobile появляется "ошибка соединения"?
Задача состоит в том, чтобы в Москве воспользоваться долларовой картой Виза, но сначала надо с белорусской рублевой карты перекинуть полторы тысячи долларов на долларовую. Как я понимаю, без приложения этого не сделать, а доступа в него нет( Приложение и переустанавливал, и сносил, и через впн пробовал - итог один "ошибка соединения". Телефон андроид...

**jevels** » 20 ноя 2025, 17:34

Через vpn работает

**Diant** » 20 ноя 2025, 17:34

jevels писал(а) 20 ноя 2025, 17:34:Через vpn работает

А какое приложение это обеспечивает? Я пробовал Турбо ВПН - без толку...

**oldarhip** » 20 ноя 2025, 17:40

Diant писал(а) 20 ноя 2025, 17:34:А какое приложение это обеспечивает?

Если у вас Цептер, значит есть белорусская симка. Можете воспользоваться её мобильным интернетом.

**Diant** » 20 ноя 2025, 17:52

Хм... сомневаюсь, что там ест ьинтернет. Оператор Лайф. Я с трудом, активировал ее в сети (месяца два/три не использовал симку) в ручном режиме подключив к интернету...

**MyKenigsberg** » 20 ноя 2025, 18:12

Diant писал(а) 20 ноя 2025, 17:52:сомневаюсь, что там ест ьинтернет. Оператор Лайф.

Если баланс положительный и период охлаждения 24 часа выждан, то есть.

**Diant** » 20 ноя 2025, 19:21

MyKenigsberg писал(а) 20 ноя 2025, 18:12:Если баланс положительный и период охлаждения 24 часа выждан, то есть

Блин, еще и период охлаждения((( ХЗ как он считается... Месяц назад я был в Армении, там пользовался приложением, а по прилету телефон с симкой даже не включал. Включил только сегодня.
И пытаясь перерегистрироваться в приложении увидел, что срок дейсвтия карты - 01/26. Возникло предположение, что в этом может быть сложность...
А можете подсказать, если завтра прилететь в Минск в 10, можно успеть перевыпустить в Цептере?

**Nikolaj77** » 20 ноя 2025, 20:37

У меня приложение без впн работает обычно,но вообще по разному бывает

**крауч** » 20 ноя 2025, 20:43

Nikolaj77, аналогично, без vpn

**MyKenigsberg** » 20 ноя 2025, 20:57

Diant писал(а) 20 ноя 2025, 19:21:А можете подсказать, если завтра прилететь в Минск в 10, можно успеть перевыпустить в Цептере?

А вы уверены, что вам это нужно, а не какой-нибудь менее жадный банк?

**Nikolaj77** » 20 ноя 2025, 21:04

Diant,успеть можно,в мае я делал срочный выпуск за 50р вроде,все сделали за 2-3 часа,но у меня эта карта в качестве дополнения к другим картам,пользуюсь редко

**Diant** » 21 ноя 2025, 09:50

MyKenigsberg писал(а) 20 ноя 2025, 20:57:А вы уверены, что вам это нужно, а не какой-нибудь менее жадный банк?

Не совсем понял сути вопроса. Это о том, что тарифы высокие или к чему вопрос?

Собственно у меня задача иметь возможность пользоваться пластиком для оплаты отелей и пользования за границей. Два года назад открыл в Цептере виза голд, не очень задумываясь на тему разниц в тарифах, полагая, что везде есть свои плюсы/минусы. Или тут в корне неверный подход?

**Nikolaj77** » 21 ноя 2025, 10:16

Diant, там теперь есть свои ньансы,например не стоит держать деньги на карте после ыормирования отчетного периода иначе 10$/€ комиссию спишут,а так вариант рабочий,лишним не будет,но в качестве единственного и основного не рекомендовал бы

**MyKenigsberg** » 21 ноя 2025, 11:36

Diant писал(а) 21 ноя 2025, 09:50:Не совсем понял сути вопроса. Это о том, что тарифы высокие или к чему вопрос?

Ну комиссия за ведение валютных счетов, которую ещё надо хорошенько постараться, чтобы избежать. Плюс частые случаи компрометации. А перевыпуск, полагаю, не копейки стоит.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР