Форум Винского

**alex151** » 11 дек 2006, 16:08

обновление от 12.8.2012
Авиакомпания похоже банкрот, вопросы смены рейсов, возврата билетов итд обсуждаются тут
Windjet прекращает полеты
Zerokol

Собираюсь полететь на НГ в Италию с помщью дисконтного авиаперевозчика Wind Jet из Санкт-Петербурга. Подскажите плз, кто летал этой авиакомпанией:
1) Кормят ли на борту?
2) Каковы ограничения по провозу багажа?
3) Можно ли при полёте в Европу проносить на борт напитки из Дьюти фри? [/b]

**Shwed** » 05 май 2010, 23:14

» Можно ли отменить бронирование и получить обратно стоимость билета?
Для тарифов типа BEST аннулирование не предусмотрено. Стоимость приобретенных и неиспользованных билетов не возвращается. Изменения в электронных билетах на условиях, предусмотренных в договоре перевозки компании, могут производиться только для тарифов категории FLEX.
На сайте всё по-русски. http://w4.volawindjet.it/faq.aspx?lang=ru#FAQ14
PS Не надо постить одно и тоже в разные ветки форума

**Ragazzo** » 10 май 2010, 19:27

Это пришло в личку,но отвечу здесь.Думаю многим будет интересно.
Ragazzo! Мы очень ждали Вашей реакции, так как понимаем, что Вы наиболее знающий человек. Мы расстроены и не знаем, как выйти из ситуации с двумя отказами, которую сами же и создали.
Если возможно, проконсультируйте нас, пожалуйста, что нужно делать.
У нас есть еще одна проблема: пытаемся сдать авиабилеты Wind Jet. На наше первое письмо об изменении даты вылета с 8.05 на 11.09 нам прислали длинную инструкцию на итальянском языке с общими положениями и ничего конкретного. На второе письмо нам прислали прикрепленные файлы, которые мы не можем открыть(мы не идиоты, мы бывшие программисты). У Вас есть опыт сдачи электронных билетов Wind Jet? Очень надеемся на Вашу помощь. Заранее благодарим. Вера.
Ответ:
Wind Jet Вы должны войти в свое бронирование-вводите номер бронирования и мэйл.Кнопка справа вверху,оранжевая
Вообще то там на сайте переключатель есть на русский язык.

Добро пожаловать, на данной странице нашего сайта Вы сможете проверить и изменить Ваш электронный билет.

Мы хотим напомнить Вам, что изменения возможны только с билетами тарифа FLEX. В этом случае Вы сможете изменить дату вылета, рейс или же маршрут. При изменении имени сбор составляет 40 евро за каждое измененное имя на одном и том же билете; при изменении даты, направления и рейса сбор составляет 30 евро за каждое изменение.
При условии, что стоимость тарифа Вашего билета ниже тарифа на момент модификации, Вы должны будете оплатить вышеуказанную сумму за каждое изменение билета плюс разницу тарифов.

Если же новый тариф ниже тарифа Вашего билета, разница в цене не возмещается.

Авиабилеты на внутренние рейсы могут быть изменены только на внутренние маршруты, а международные авиабилеты на международные. Данные изменения возможны только с билетами тарифа FLEX.

Если изменения касаются группы пассажиров или одного пассажира из группы Вам необходимо обратиться в телефонную службу авиакомпании по телефону 89.2020.

Билеты с тарифом BEST модификации не подлежат.

Чтобы внести изменения заполните обязательные графы и нажмите на кнопку «Показать бронь билета».

_____________________________________________________________________________________________________
Вот Вам секретный телефон поддержки.Кристина(русская)+3909573967346.Но прошу Вас не звоните просто так!!!Все можно поменять на сайте самостоятельно.Билеты кстати невозвратные.Можно найти человека,продать ему билет с дисконтом и поменять свою фамилию на его.За доплату.

**MegaWolt** » 10 май 2010, 19:35

Ragazzo, а вы не знаете, продолжат ли они лететь в Бергамо после октября или навигация закончится?

**slogger** » 11 май 2010, 21:10

Брал в феврале билет на прямой перелет Москва-Катания 31 мая. В конце апреля пришла смс на итальянском. По итальянски не понимаю но понял что какие то проблемы с моим рейсом. Посмотрев на сайте компании моего рейса не обнаружил. Пол дня пытался дозвониться до катании ибо все контакты только итальянские. В конце концов дозвонившись и подождав минут 10 пока найдут англоговорящую тетку выяснил что прямой рейс отменен и можно лететь на выбор 29 мая или 1 июня с пересадкой. Опять же на выбор через Пизу или Верону. После того как сделал выбор оперативно пришло подтверждение с новыми билетами.

**slogger** » 12 май 2010, 16:01

Silver69 писал(а):В феврале летали Москва - Катания через Верону И Катания - Берлин через не помню что. Обычный лоукостер. Все за деньги. Не дай Бог будет перевес по месту багажа - придется платить. Т.е. мы летели вдвоем с одним чемоданом, который весил больше 20 кг (25 по-моему), так вот за эти кг пришлось доплачивать, причем по 10 евро за кг. Обычно другие авиакомпании на это спокойно реагируют, а тут ни в какую. Так что в Катании купили еще один чемодан. Рейсы чуть-чуть опаздывают, но стыковочные терпеливо ждут, пока вы прилетите. (так было в Вероне).

Странно по поводу перевеса. В билете написано что может объединяться багаж пассажиров указанных в одном проездном документе. У меня тож перевес планируется если в одном чемодане везти.

**Svante** » 19 май 2010, 15:10

объясните мне, пожалуйста, по чем там багаж возят? у меня билет "без багажа" как я поняла. таки по чем денег кг багажа или сумка? или 10 евро за кг - это за перевес свыше 20кг?

**slogger** » 21 май 2010, 20:23

Svante писал(а):объясните мне, пожалуйста, по чем там багаж возят? у меня билет "без багажа" как я поняла. таки по чем денег кг багажа или сумка? или 10 евро за кг - это за перевес свыше 20кг?

Если Вы летите из (в) России или Франции то можете перевезти до 20 кг багажа на человека бесплатно. Перевес оплачивается 10 евро за кг. Если из другой страны то платится 7 евро за каждое место багажа, максимум 3 места общим весом не более 20 кг. Перевес опять же 10 евро за кг.

**Svante** » 24 май 2010, 15:06

rus70 писал(а):Если Вы летите из (в) России или Франции то можете перевезти до 20 кг багажа на человека бесплатно.

О! вы сделали мой день: лечу из России и в Россию стало быть бабло не готовим. Это прекрасно.

**Isole** » 09 июн 2010, 09:04

На сайте Wind Jet написано: "Перевозка багажа в багажном отделении должна заказываться заранее; эту операцию можно произвести одновременно с покупкой билета или впоследствии, все также на сайте Wind Jet." и при этом "на рейсах на всех рейсах из России и обратно разрешается бесплатно перевозить в багажном отделении зарегистрированный багаж общим весом не более 20 кг на одного пассажира."
Билет покупали без багажа, соответственно на билете - "Рейс в место назначения кол-во 0 мест багажа Kg. 0 Обратный рейс кол-во 0 мест багажа Kg. 0 " Вопрос: так надо заказывать заранее на сайте эту бесплатную перевозку зарегистрированного багажа? или его можно бесплатно зарегистрировать и сдать в аэропорту как на обычном рейсе небюджетной компании?

**Горыныч** » 09 июн 2010, 11:24

Isole писал(а):Вопрос: так надо заказывать заранее на сайте эту бесплатную перевозку зарегистрированного багажа? или его можно бесплатно зарегистрировать и сдать в аэропорту как на обычном рейсе небюджетной компании?

Ничего не надо делать, летите не задумываясь, главное, без перевеса...

**Alexkot** » 11 июн 2010, 10:25

А существует ли на сайте WindJet функция, позволяющая седить за возможными отменами или переносами рейсов? А то за SMS они хотят дополнительную плату.

**Svante** » 11 июн 2010, 10:41

Мы следили путем захода в тырнет и разглядыванием аэропорта вылета меньше чем за 24 часа, чтобы не было написано отмена. а вообще, если мыло указывали, они на мыло высылают.

Isole, в Россию-из России - всё ок, ничего не спрашивали у нас. 20 кг багажа на брата + 10 в ручной клади. Вашу распечатку даже не возьмут а еще там вкусно кормят.

**Alexkot** » 11 июн 2010, 10:50

Спасибо! Еще не совсем понял значение фразы L'importo comprende € 10,00 non rimborsabili per diritti amministrativi e di emissione. Это коммисия за оплату картой у них такая?

**slogger** » 12 июн 2010, 20:13

Isole, в Россию-из России - всё ок, ничего не спрашивали у нас. 20 кг багажа на брата + 10 в ручной клади. Вашу распечатку даже не возьмут а еще там вкусно кормят.[/quote]
Кулинарные пристрастия конечно у каждого свои, но насчет вкусно это на очень большого любителя. Я это есть не смог. Это, как говорил доктор Лектор и не еда вовсе. Холодный салат из макарон, пересоленное прошутто не первой свежести,а кекс в фольге даже открывать не стал. Только что прилетел Катания-Пиза-Москва. В Пизе просидели 3 часа по неисправности самолета. В Домодедово пилот сажал так что было ощущение что это его первая самостоятельная посадка. Самолеты средней убитости, примерно уровня "Сибири". В общем если есть желание долететь дешево и без запросов то сойдет. Я к ним больше не ходок.

**умелица** » 17 сен 2010, 13:38

Добрый день!
Я еще раз с вопросам по части багажа - купили на сайте 2 билета и там в разделе багаж стоит "0" - если у нас будет 2 чемодана для багажа(мене 20 кг каждый), надо ли нам за это платить? то есть это не багаж сверх нормы, а "нормальный",
если да - в какой момент - заранее или можно в аэропорту?
и еще вопрос - где осуществляется регистрация на рейс? в аэропорту? я почему это уточняю - тк например,
Ryanair требует регистрации он-лайн заранее, в противном случае если регистрируетесь в аэропорту - это за дополнительные и немаленькие деньги
то есть хочется понимать заранее что к чему

**Svante** » 17 сен 2010, 14:18

Мы летели - москва-пиза-москва в мае-июне 2010 - за багаж дополнительных денег не платили ни на сайте ни при регистрации. регистрация в аэропортах была без допденег.

**Горыныч** » 17 сен 2010, 14:57

умелица
Летите как обычно и не переживайте...

**bsn** » 23 окт 2010, 12:50

Подскажите пожалуйста по опыту, когда Wind Jet может открыть продажи на лето, интересует Форли - Москва one way

**ENTB** » 25 окт 2010, 15:07

Лоукосты в основной своей массе продают пока билеты по 26 марта 2011 г., сам не могу купить билет на апрель...по-идее, после перевода на зимнее время должно появиться расписание.

**Lelis** » 25 окт 2010, 20:46

А как в полете дело обстоит? Кормят или нет? Просто странно - лоу кост, а когда покупала билет еду купить не предложили)))И нормально из Бергамо можно доехать до Милано Чентрале на автобусе? Может кто ездил?
Спасибо!