Форум Винского

**DeMarco** » 26 май 2010, 17:25

Городской офис Lufthansa в Санкт-Петербурге закрывается.

1 июня 2010 года городской офис авиакомпании Lufthansa по адресу Невский проспект, 32 закрывается.
Забронировать и приобрести билет, а также узнать более подробную информацию о рейсах, расписании и предоставляемом сервисе Вы можете, как и прежде, на сайте авиакомпании lufthansa.com, а также по телефону в нашем сервисном центре.

**Стас27** » 26 май 2010, 18:39

то есть все освоили электронное общение или что бы это значило?

**DeMarco** » 26 май 2010, 18:48

Видимо, идёт оптимизация расходов после "действий вулкана"

**Стас27** » 26 май 2010, 18:50

ну вобщем да. тем паче, что все решается мейлом. в основном всё.

**МАРК** » 26 май 2010, 19:00

У них в Пулово небольшой офис, а так всех по домам отправили работать

**DeMarco** » 26 май 2010, 19:13

Если так и дальше пойдёт, то скоро они со своей оптимизацией и до московской Сретенки доберутся - там квадратный метр может даже и подороже будет, чем на Невском:)

**matriks** » 26 май 2010, 21:05

Из этого же здания съехала С7 на Сенную. Видать хотелки арендодателей при упоминании слова Люфтганза - зашкаливают. А так как в Питере в основном нищее население, и летает в ту же Германию Люфтганзой через Финляндию, то нефиг им еще и офис содержать. Кому надо - в Аэропорт Пулково-2 прокатнутся.
Что касается Москвы, то они там никогда не закроются, только если Люфтганза обанкротится.

**Виталя** » 27 май 2010, 10:33

matriks писал(а):А так как в Питере в основном нищее население, и летает в ту же Германию Люфтганзой через Финляндию

Слушайте, matriks, чем же питерское население Вас так обидело, что Вы в каждом 2-м своем посте их нищими называете? По себе судите?
И откуда Вам известно кто и чем летает?
А по теме - действительно. Я был в офисе Люфтов (в MM заходил разобраться с начислением миль)на прошлой недели. Сказали, что теперь все вопросы будут решаться на сайте...

**flora** » 27 май 2010, 10:37

Предстваитель люфтов в интервью отмечал, что в питере самый высокий процент электронных продаж в россии ( хотя общая цифра не впечатлила - 20 процентов ), это был один из поводов к закрытию дорогого офиса + оптимизация конечно.

matriks сопли утри

**quadrat** » 27 май 2010, 12:06

Виталя писал(а): Я был в офисе Люфтов (в MM заходил разобраться с начислением миль)на прошлой недели. Сказали, что теперь все вопросы будут решаться на сайте...

Виталий, а вопрос то решил в офисе? Я как-то пару раз туда заходил - создалось впечатление полнейшей некомпетенции, кроме вопросов оформления билетов. В свою очередь впечатлила работа офиса в Пулково-2 - работала одна девушка (владеющая английским и немецким языком), ответила на все вопросы, быстро переоформила билеты на более ранний рейс. Правда в Пулково офис работал, по-моему, с 11-00.

Описываемое была 2 года назад, возможно потом изменилось.

**Виталя** » 27 май 2010, 12:40

quadrat писал(а):Виталий, а вопрос то решил в офисе?

Нет. Они, один черт, все направляют на рассмотрение в Германию. Надо было сдать оригиналы посадочных, чеков дьютифришных, распечатку е-тикета. Поэтому и пришлось заехать.

**TsarTV** » 27 май 2010, 12:54

quadrat писал(а):Правда в Пулково офис работал, по-моему, с 11-00

Они там с раннего утра сидят,может под рейсы,не знаю,но в мае ,когда мы опоздали в 5 утра на регистрацию,нас отправили на второй этаж и девушка там уже была!!а у меня вопрос: телефон коллцентр будет питерский или московский????

**lady.spb** » 27 май 2010, 14:13

ну.... на самом деле огорчительно. Я нет-нет, а захаживала к ним - работаю рядом.
И звонить теперь, я так понимаю, по межгороду нам, нищим питерским, придётся задорого!
Кстати, они мне так и не вернули пока что денег за вулканический "неполёт".

**Валека** » 27 май 2010, 17:45

lady.spb писал(а):ну.... на самом деле огорчительно. Я нет-нет, а захаживала к ним - работаю рядом.
И звонить теперь, я так понимаю, по межгороду нам, нищим питерским, придётся задорого!
Кстати, они мне так и не вернули пока что денег за вулканический "неполёт".

Так потому, что нищие не только питерцы, но и немцы. ))))))

**Гость** » 28 май 2010, 00:50

lady.spb писал(а):И звонить теперь, я так понимаю, по межгороду нам, нищим питерским, придётся задорого

Да ладно, решат как турки, звонишь на Московский номер, а попадаешь в общий центр в Турции или Индии

**МАРК** » 28 май 2010, 11:33

У Люфтов колл-центр в Чехии, город Брно.

**taunta** » 28 май 2010, 20:12

keriman писал(а):
lady.spb писал(а):И звонить теперь, я так понимаю, по межгороду нам, нищим питерским, придётся задорого

Да ладно, решат как турки, звонишь на Московский номер, а попадаешь в общий центр в Турции или Индии

В Питере звонишь туркам на питерский номер и попадаешь очень даже в Питер ... номеров даже два - основной офис на Большой Морской и офис в Пулково-два ...

**zhora** » 02 июн 2010, 00:30

Забронировать и приобрести билет, а также узнать более подробную информацию о рейсах, расписании и предоставляемом сервисе теперь пассажиры могут на сайте авиакомпании и по телефону сервисного центра в Санкт-Петербурге +7 (812) 3201000, а также в агентствах и турфирмах города.

инфо: flyworld

Мне надо звонить, проверю и отпишусь.

**TsarTV** » 02 июн 2010, 00:34

На сайте люфтов,когда выбираешь контакты -город Питер,после нашего телефона ,есть приписка:о вопросах бронирования билетов и прочее... тел.+7-495-980-99-99 посмотрите

**zhora** » 02 июн 2010, 00:35

tsartv
Спасибо, всё проверю завтра.

**осматривающий** » 03 июн 2010, 14:28

Пользы от этого офиса не было никакого: Брали комиссию 1800 р., долгая очередь, и дозвониться никакого шанса.
Улетал 20 апреля в Каракас, рейс 06 часов утра, а 19 апреля на ушах из-за вулкана, на сайте Люфтов рейс есть, а на сайте аэропорта Пулково-нет.
Дозвониться до офиса невозможно, гоняют музыку, счетчик счёлкает. В результате с вечера поехал в аэропорт, оказалось рейс на 6 утра есть, и улетел в Каракас (единственный рейс из Россиии во Франкфурт). А если-бы в аэропорт не приехал, а рейс был, то потом денег не видать, либо впустую съездил-бы в аэропорт. Вообщем, от этого офиса пользы никакой. Вся информация на сайте, а купить за нал.можнопо всему городу и дешевле.

**МАРК** » 03 июн 2010, 14:58

Ivory
Люфтганза Сити Центр?

**lady.spb** » 03 июн 2010, 15:52

Люфтганза Сити Центр?
-----------------------------------
ну-ну.... заезжала я и к ним, когда у меня накрывался перелёт 17го апреля из-за вулкана - полная беспомощность. Даже нужные сайты открыть не смогли - думаю, просто не знали, где искать. А мне до домашнего компа ещё час было ехать, и время уходило..... так что....господа, если не сам, то никто , кроме тебя

**Ivory** » 03 июн 2010, 18:39

МАРК писал(а):Ivory
Люфтганза Сити Центр?

Оно самое

**AndySpb** » 03 июн 2010, 19:18

Ivory писал(а):
МАРК писал(а):Ivory
Люфтганза Сити Центр?

Оно самое

с жалобами/претензиями/за компенсациями и прочими выплатами тоже в ваше агенство обращаться?

**TsarTV** » 03 июн 2010, 21:15

осматривающий писал(а):Пользы от этого офиса не было никакого: Брали комиссию 1800 р., долгая очередь, и дозвониться никакого шанса.
Улетал 20 апреля в Каракас, рейс 06 часов утра, а 19 апреля на ушах из-за вулкана, на сайте Люфтов рейс есть, а на сайте аэропорта Пулково-нет.
Дозвониться до офиса невозможно, гоняют музыку, счетчик счёлкает. В результате с вечера поехал в аэропорт, оказалось рейс на 6 утра есть, и улетел в Каракас (единственный рейс из Россиии во Франкфурт). А если-бы в аэропорт не приехал, а рейс был, то потом денег не видать, либо впустую съездил-бы в аэропорт. Вообщем, от этого офиса пользы никакой. Вся информация на сайте, а купить за нал.можнопо всему городу и дешевле.

ну не знаю,просто из-за вулкана вам не повезло! Я всегда к ним легко дозванивалась и билеты бронировала по телефону и в офисе сдавала билеты,когда через сайт нельзя было,очереди ну может 1-2 человека,а то и никого...И рейс 16 апреля отмененный, сразу утром дозвонившись поменяла и Дюссель отмененный 31 декабря так же быстро без проблем по звонку!!! Так что хорошо,что хоть телефон остался!

**Фёдорыч** » 03 июн 2010, 21:48

matriks писал(а):Из этого же здания съехала С7 на Сенную. Видать хотелки арендодателей при упоминании слова Люфтганза - зашкаливают. А так как в Питере в основном нищее население, и летает в ту же Германию Люфтганзой через Финляндию, то нефиг им еще и офис содержать. Кому надо - в Аэропорт Пулково-2 прокатнутся.

Вы своей махровой ненавистью к петербуржцам бана себе добиваетесь? Или еще чего?

**zerokol** » 03 июн 2010, 22:41

Виталя писал(а):Нет. Они, один черт, все направляют на рассмотрение в Германию. Надо было сдать оригиналы посадочных, чеков дьютифришных, распечатку е-тикета. Поэтому и пришлось заехать.

а у меня ППЦ какой то
летал я два раза Турками, под НГ в Амман и в мае в Хартум. Пароль как то проебал, недавно пришел по почте, залез - зачислили только последний сегмент с полета в Судан (IST-MOW) лезу на сайт, нахожу автоматическое зачисление миль (в том числе по туркам) ввожу все полеты которые под НГ. Они долго висят, верифицируются. Прошли они, все зачислили, лезу ввести инфу по 3 сегментам по полету в Судан - вообще фига, невозможно теперь ввести турков. Звоню в муму, говорят, в офис приезжайте.

**TsarTV** » 03 июн 2010, 22:47

а в офис кого -турков?? или МУМУ-они же сидели с люфтами,или они остались?

**Виталя** » 03 июн 2010, 22:51

2 zerokol
Про турков- любопытно Скажут в офисе что-нибудь умное - отпишитесь, плиз.

**zerokol** » 03 июн 2010, 23:04

tsartv писал(а):МУМУ-они же сидели с люфтами,или они остались?

я про муму, их московский офис, сорри что не пояснил. Как я понимаю теперь в питере и такой возможности не будет.

**TsarTV** » 03 июн 2010, 23:11

Вот-вот!!! Нам что же в МСК надо будет разбираться ездить((((

**Ivory** » 04 июн 2010, 11:47

AndySpb писал(а):с жалобами/претензиями/за компенсациями и прочими выплатами тоже в ваше агенство обращаться?

Да, мы перенаправляем их непостредственно Люфтам.

pk » 14 июл 2010, 10:53

Уважаемые участники программы Star Alliance Company Plus,

информируем Вас о том, что авиакомпания Lufthansa закрывает собственный офис продаж билетов в аэропорту Кольцово в Екатеринбурге 15 июля 2010 года.

Расписание рейсов из Екатеринбурга во Франкфурт остается без изменений: полеты выполняются по вторникам, четвергам, субботам и воскресеньям, обеспечивая удобные стыковки по 204 направлениям 81 страны мира.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР