Форум Винского

**Форумные круизы** » 15 мар 2007, 16:36

Эта тема закрыта, в ней только старые сообщения. Обсуждение продолжается в другой теме:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

**BlueEyeS** » 23 июл 2010, 12:09

travelling.hamster писал(а):Подтверждаю на собственном опыте, что по одной карте по умолчанию на сайте трениталии не купишь более 1 раза. После первой покупки блокируют карту. Однако если написать им в техподдержку и рассказать о своей ситуации, просят выслать им информацию - userid, номер телефона и скан "идентификационного" документа:

In order to analyze the problem and allow you to utilize Trenitalia On Line ticketing service we ask you to send us a fax to 06/44104036 or an email to areaclienti@trenitalia.it, indicating:

o your user id
o your telephone number including the country code ( for example 0039 for Italy)
o the photocopy of an identification document or the scansion if you send it via mail (format:.jpg or .pdf)

You will receive the outcome of your request via email directly to your e-mail address.

Я выслал им скан загран паспорта. Два дня ничего не было, пнул их, написав ещё раз - раблокировали карту и теперь можно покупать сколько угодно раз. Так что совет всем такой:
- либо продумывайте сразу какие билеты вам нужны и покупайте их за 1 раз - сайт позволяет такое сделать
- либо после первой покупки если при следующей ваш платёж отклоняется, пишите им на адрес areaclienti@trenitalia.it.

Всем удачи!

я тоже им туда написала, а еще на сайте нашла страничку с ябедой, там еще написала. в итоге долго пыталась что-то сделать, маялась, маялась и оплатила двумя картами, но уже не бизнес, а обычный класс.
а они мне на почту не ответили, а позвонили по телефону, но через неделю )) за это время ежика родить можно )))
и, судя по тому, что у них был номер телефона - это была реакция с сайтовской странички с полем для ябеды а на эл. адрес ни ответа, ни привета ))

**Марья_Мск** » 23 июл 2010, 14:39

Теперь моя очередь страдать с оплатой не прошли: мастеркард от Альфы, вируальный Мастеркард от Альфы, виз от Зенита
Написала два письма сегодня, пока не отвечают . До ябиды на сайте пока не добралась. Если кто кинет ссылку, буду благодарна

**BlueEyeS** » 23 июл 2010, 14:56

вот она
http://reclami-e-suggerimenti.trenitali ... fault.aspx

**TsarS** » 25 июл 2010, 09:23

Марья_Мск писал(а):Теперь моя очередь страдать с оплатой не прошли: мастеркард от Альфы, вируальный Мастеркард от Альфы, виз от Зенита
Написала два письма сегодня, пока не отвечают . До ябиды на сайте пока не добралась. Если кто кинет ссылку, буду благодарна

Да с мастеркард от Альфы еще и непосредственно на вокзале вчера "пострадал". Только со третьего раза в автомате она прошла. Брал билет на Евростар Рим-НЕаполь.

На вокзале куча молодых людей, которые рвутся помочь купить билет, а потом просят немного на кофе. Ну, правда, очень дружелюбные. И, кстати, в самом автомате есть различия между картами.

**Марья_Мск** » 25 июл 2010, 14:07

А Вы автомат в России нашли (адресочком поделитесь, плиз) или из путешествия пишите?
Сегодня не проканала виза абсолюта ., а билеты во 2-м классе уже разоброаны на 16 августа.

**Марья_Мск** » 27 июл 2010, 15:50

Получилось!!! Зарегистрировала нового пользователя и с этого аккаунта стала платить виртуальным мастеркардом. До этого все 4 карты пробовала с одного пользователя

**BlueEyeS** » 28 июл 2010, 09:10

я тоже пыталась обмануть и сделать новый аккаунт и с него заплатить картой, которой я УЖЕ оплатила 1 раз на старом. А фиг. не дали )) я вернулась на свой старый аккаунт и заплатила оттудова другой картой )))

**Рамза** » 30 июл 2010, 12:32

Добрый день! Никак не выходит купить на сайте билеты. Почему? Когда дохожу до оплаты, там идет запрос на INVOICE HEADER, там фискальный код, зипкод - это что? Или что я нитак делаю? Карта виза СБ. Помогите, а?

**BlueEyeS** » 30 июл 2010, 13:02

сберовской картой Вы не сможете оплатить....
P.S. ZIP code - почтовый индекс... только зачем он при оплате?

**azpathel** » 31 июл 2010, 13:09

BlueEyeS писал(а):сберовской картой Вы не сможете оплатить....
P.S. ZIP code - почтовый индекс... только зачем он при оплате?

вы не правы. Я в конце июня купила на сайте Трениталии билеты через свою Визу Аэрофлот СБербанк. ПРавда, второй сегмент мне не дали купить, тк еще нет в продаже билетов... : (

**BlueEyeS** » 31 июл 2010, 15:22

Ну а мне картой виза сбербанка оплатить не дали. И тоже в конце июня! все заканчивалось на этапе получения кода по смс. Вы полистайте тему назад, не одна я такая. У многих от российских банков карты не прошли. А райффайзен карта прошла идеально, но второй раз оплатить ей не дали. Пришлось другую карту райфа указывать.

**azpathel** » 31 июл 2010, 18:34

BlueEyeS писал(а):Ну а мне картой виза сбербанка оплатить не дали. И тоже в конце июня! все заканчивалось на этапе получения кода по смс. Вы полистайте тему назад, не одна я такая. У многих от российских банков карты не прошли. А райффайзен карта прошла идеально, но второй раз оплатить ей не дали. Пришлось другую карту райфа указывать.

а где там код по смс? это что-то новое у них?? а я знаю, что проблемы со сбером. Я в коллцентр звонила Трениталии, мне любезный дядечка сказал, что трениталия вообще ничего не принимает карты не итальянский банков

**BlueEyeS** » 31 июл 2010, 20:55

смс - это уже платежная система самого сбера )) типа защита такая от несанкционированного использования карты ))
кста, у райффайзена тож самое

**azpathel** » 31 июл 2010, 21:58

BlueEyeS писал(а):смс - это уже платежная система самого сбера )) типа защита такая от несанкционированного использования карты ))
кста, у райффайзена тож самое

а, поняла. У меня эти пароли на бумажке : )

**irru** » 03 авг 2010, 14:36

Подскажите пожалста-как можно купить за раз 6 билетов-есть ли варианты-или все таки разбивать на 2 покупки?не хотим чтоб получились места в разных вагонах:(

**BlueEyeS** » 03 авг 2010, 15:00

Вам за раз 6 билетов в одну сторону? ну когда будете выбирать поездку - просто выберете количество билетов 6 шт. и все. а там система сама выдает какой вагон и какие места. Даже если у вас будет др. вагон - ничего страшного, там на месте сядете в др. место. У нас вообще нашего вагона не оказалось, пришлось садится в свободном месте, где понравилось ))

**irru** » 04 авг 2010, 22:30

там ограничение-максимум 5 билетов за раз:(чтоб не рисковать-разбила на 2 покупки по разным картам:)))все получилось, просто для второй партии билетов выбрала опцию-места рядом с предыдущими:)

**TsarS** » 07 авг 2010, 11:50

Насколько я понимаю, цены на сайте и на самом вокзале не отличаются. Что на сайте Неаполь-Рим - 44 евро, что на вокзале непосредственно столько же

**Isole** » 07 авг 2010, 12:22

TsarS
Да, только если покупать заранее на сайте, то можно купить дешевле - по тарифу "meno30" за 31 евро, по тарифу "meno15" за 37

**ekaterina1978** » 09 авг 2010, 00:23

прочитала всю тему, ответа не нашла. У меня такая проблема, как посмотреть цену?? Поскольку меня заворачивают уже на превом этапе- высвечивается расписание, а в графах 1 2 класс стоит: non avalable (NA) это что же, на октябрь все билеты разобраны что ли? Ничего не понимаю.... кто-нибудь может сказать где посмотреть цену? Маршрут Сиена-Флоренция

**Fedyukovich** » 09 авг 2010, 00:27

ekaterina1978 писал(а):прочитала всю тему, ответа не нашла. У меня такая проблема, как посмотреть цену?? Поскольку меня заворачивают уже на превом этапе- высвечивается расписание, а в графах 1 2 класс стоит: non avalable (NA) это что же, на октябрь все билеты разобраны что ли? Ничего не понимаю.... кто-нибудь может сказать где посмотреть цену? Маршрут Сиена-Флоренция

Читайте внимательнее. Ответ здесь уже был: билеты на региональные поезда доступны только за неделю до отправления

**ekaterina1978** » 09 авг 2010, 00:30

отвечаю сама себе: слишком поздно забила, посмотрела на август- цена высветилась

**ekaterina1978** » 09 авг 2010, 00:31

to Fedyukovich:
почти одновременно ответили.) Спасибо в любом случае)

**zerokol** » 10 авг 2010, 23:38

а у кого нибудь получалось в билетах купленных по мено30 менять дату (точнее время отправления поезда) в онлайне. У меня начальник купил, жена говорит - давай раньше поедем, в условиях написано что один раз можно, лезем в изменение брони, все нормально дает выбрать дату и время, жмем новый поезд (на 2 часа раньше) и пишет типа "обмен можно произвести только после даты покупки".
Может они типа имеют в виду что можно перенести на поздний срок, а не на ранний?

**Рамза** » 03 сен 2010, 12:53

Какой день бьюсь с покупкой билетов - ничего не выходит. Не могу оплатить ни СБ (виза), ни Альфа (мастеркард). Выдает, что с этих карт не могу провести оплату, блин... А можно забронировать билеты, а по коду выкупить их в кассе? Что -то не разберусь... Расскажите? Спасибо

**BlueEyeS** » 03 сен 2010, 15:21

нет, там билеты по брони держатся только сутки. потом бронь отменяется. Найдите кого-нить с картой райфайзена - она прокатит. Просто отдадите денюжку человеку и все.

**Рамза** » 06 сен 2010, 10:21

спасибо! Нет таких (( Приедтся брать на месте...

**BlueEyeS** » 06 сен 2010, 11:25

попробуйте со службой поддержки списаться или дозвониться до них, может, получится у Вас оплатить с Вашей карты. тут контакты в теме писали уже

**Mike Weiss** » 06 сен 2010, 15:57

Рамза писал(а):спасибо! Нет таких (( Приедтся брать на месте...

Ответил в личку.

**valdi** » 16 сен 2010, 19:32

Извините, если повторяюсь-если в маршруте написано "Change station" -это значит,что нужно выходить и пересаживаться на другой поезд ?

**BlueEyeS** » 17 сен 2010, 14:46

ну по идее да, а там не написано, какой следующий поезд? как Вы его найдете-то?

**valdi** » 17 сен 2010, 17:39

BlueEyeS писал(а):ну по идее да, а там не написано, какой следующий поезд? как Вы его найдете-то?

Там в билете идёт перечисление всех поездов, вот только не поняла-может они просто на этих станциях меняют нумерацию?или нужно именно выходить и пересаживаться?

**BlueEyeS** » 17 сен 2010, 18:26

valdi писал(а):
BlueEyeS писал(а):ну по идее да, а там не написано, какой следующий поезд? как Вы его найдете-то?

Там в билете идёт перечисление всех поездов, вот только не поняла-может они просто на этих станциях меняют нумерацию?или нужно именно выходить и пересаживаться?

Да вряд ли они нумерацию меняют. Скорее всего Вам надо выйти и перейти в другой поезд. Если не разберетесь, не переживайте, там на вокзале Вам подскажут, покажете просто билеты, Вам объяснят.

**innker** » 04 окт 2010, 14:59

подскажите, пожалуйста.. билеты на поезда лучше забронировать заранее? будет ли разница в стоимости, бронируя заранее или же покупая на месте?

заранее спасибо за ответ!

**chonkin** » 05 окт 2010, 18:41

на билеты, купленные заранее через интернет, действует масса скидок и спецпредложений.
так, бронируя скоростные поезда за 1,5-2 месяца, можно сэкономить до 60% стоимости

**Samadhy** » 05 окт 2010, 23:30

Попробовала сейчас заказать билеты на дату через полтора месяца - действительно появляется вариант со скидкой (самое большее, что увидела 30%). Количество мест по таким предложениям ограничено.
В свое оправдание могу сказать лишь, что советовала на основе личного опыта. Билеты бронировала на сайте неоднократно, в т.ч. почти за месяц до поездки, но ездила всегда летом и по туристическим направлениям. Возможно поэтому опции с дисконтом и акциями мне никогда не попадались.

**Kolokolchik** » 26 окт 2010, 16:00

Товарищи, а за сколько начинаются продажи билетов на ES маршрут Рим-Флоренция. Смотрю на начало января. Выдает мне упорно всего один поезд. Это я что-то не так делаю или билетов на др. поезда еще нет? или уже нет?

**unreal_undead** » 26 окт 2010, 18:02

Странно, что вообще что-то выдаёт - расписание на следующий год (начиная с 12 декабря этого) по Европе ещё не утверждено, в "немецких" ветках это давно обсуждается (bahn.de не продаёт билеты после 12 декабря, хотя так у них срок предварителньых продаж - 3 месяца до поездки). На нужные мне итальянские маршруты (скажем, Болонья-Парма) на 12 декабря и позднее trenitalia ничего не показывает.

**Kolokolchik** » 27 окт 2010, 09:56

unreal_undead писал(а):Странно, что вообще что-то выдаёт - расписание на следующий год (начиная с 12 декабря этого) по Европе ещё не утверждено, в "немецких" ветках это давно обсуждается (bahn.de не продаёт билеты после 12 декабря, хотя так у них срок предварителньых продаж - 3 месяца до поездки). На нужные мне итальянские маршруты (скажем, Болонья-Парма) на 12 декабря и позднее trenitalia ничего не показывает.

Спасибо! а когда будет утверждено это расписание? когда уже билеты можно будет купить, руки чешутся

**unreal_undead** » 27 окт 2010, 10:29

Видел на форуме дату 2 ноября (для немецких ЖД).

**Ольга_Меркулова** » 18 ноя 2010, 08:42

То есть ,если поездка в январе 2011,то до 12 декабря можно и не пытаться забронировать на Трениталию?
Я получила по почте билеты Ницца-Вентимилья,а теперь вторая серия-добраться на Трениталии до Милана и обратно.Кстати,билеты от TVG ,как и обещают доставка 7 дней! Из Ниццы до моей родной Самары!

**Isole** » 18 ноя 2010, 15:34

Ольга_Меркулова писал(а):То есть ,если поездка в январе 2011,то до 12 декабря можно и не пытаться забронировать на Трениталию?

Покупала билеты в этом году на 14 июня. Летнее расписание начинало действовать с 13 июня, а продажу открыли только 18 мая.
Я, кстати, уже вижу возможность купить билеты на трениталии на январь следующего года...

**Cheffa** » 03 дек 2010, 14:56

Ольга_Меркулова писал(а):То есть ,если поездка в январе 2011,то до 12 декабря можно и не пытаться забронировать на Трениталию?
Я получила по почте билеты Ницца-Вентимилья,а теперь вторая серия-добраться на Трениталии до Милана и обратно.Кстати,билеты от TVG ,как и обещают доставка 7 дней! Из Ниццы до моей родной Самары!

Тоже видел информацию про 12 декабря, но не оставил попыток и в результате 30 ноября купил билеты на начало января:
Венеция - Флоренция 01.01.2011 TrainIntercity 585
Флоренция - Рим 02.01.2011 TrainIntercity 597
Рим - Венеция 04.01.2011 TrainInterCityNotte 774
Возможно, после 12 декабря поездов в расписание будет больше.

**Isole** » 03 дек 2010, 20:04

12 декабря начинает действовать зимнее расписание, а не открывается продажа на этот период. Продажа началась раньше, я же говорила, что уже 14 ноября можно было купить билеты.

**snn1964** » 12 дек 2010, 22:17

немного усложним вопросы:)
Когда можно будет купить скидочный билет на ночной поезд на 25-е января из Венеции в Рим.
InterCityNotte 771 date 25/01/2011 from Venezia S. Lucia (23:30) to Roma Tiburtina (06:56)
Сайт Трениталии его уже показывает, билеты можно купить, но висят только базовые тарифы.
В связи с этим вопрос - когда Трениталия объявит следующую распродажу поездов отправляющихся после 23.01.11?
Справочно напомню что текущая распродаже декларирована с 1.10.10 по 23.01 11.

**NattaS** » 03 янв 2011, 22:14

Читала здесь про сложности с оплатой билетов на сайте трениталия через Виза Сбербанк.
Сегодня без всяких проблем зарезервировала 2 билета, как писали на 4 этапе получила коды, без оплаты, затем войдя в свой акаунт, оплатила Визой Сбера. Всё прошло гладко.
Как обычно был выслан на мой телефон пароль по смс. Его ввела - сразу списали деньги, появилась страница - распечатать билеты. И на почту пришли билеты.

**BlueEyeS** » 05 янв 2011, 15:52

наверное, сервис нормально заработал, когда-то же это должно было случиться

**jardel** » 06 янв 2011, 20:33

я так понял,зарегалившись на тренитали,я могу купить по кредитке только себе? второй пассажир почему то не вводится? Ему получается тож нужно зарегалиться и бронировать по уже СВОЕЙ кредитке? Если это так-то ну его в п...эту 3ниталию... жду пояснений. Граци всем

**Isole** » 06 янв 2011, 22:32

Если Вы сами едете, то оформляйте нужное количество билетов на свое имя, фио остальных пассажиров вводить не надо. Оплачивайте все билеты сразу, чтобы прошла одна транзакция по карте.

**Morn** » 07 янв 2011, 16:06

Подскажите пожалуйста, едем из Венеции в Вену Euronight. Получить билеты можно или доставкой домой (только Италия?) или получением на станции в кассе самообслуживания. Вопрос - есть ли какие-то ограничение по времени при получаешь билет по PNR коду на ж/д станции, т.е. если купить билеты сейчас, то можно его получить через 3 месяца?

И еще вопрос, как выглядит второй класс в Euronight? Это купе, если да, то на сколько человек, или целый вагон сидячих мест? При покупке, вариант "Mandatory reservation only in second class" получается самым дешевым, интересно, как это выглядит))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР