SriLankan Airlines перенос вылета

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #51

Сообщение apparition » 12 авг 2011, 15:37

perseo писал(а) 12 авг 2011, 08:15:ГоЛА , мы все на это надеемся и свято верим. Я теперь ежедневно захожу и смотрю своё бронирование на предмет сюрпризов от ШЛА

Аналогично..
Смотрю что 24.12 летит пол форума
alko travelman
Аватара пользователя
apparition
путешественник
 
Сообщения: 1850
Регистрация: 19.04.2006
Город: Питер
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 89 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Отчеты: 1

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #52

Сообщение perseo » 12 авг 2011, 15:45

apparition, предлагаю всем форумчанам перед посадкой и вылетом собраться вместе и обсудить отдых ))))) Встречаемся с табличкой AWD.RU )
Февраль 2014: Шри-Ланка + Мальдивы
Аватара пользователя
perseo
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 04.04.2011
Город: Сургут
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 43
Страны: 20
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #53

Сообщение ГоЛА » 12 авг 2011, 20:51

Здорово...насчет таблички... Летим 31-го...
смотрю своё бронирование на предмет сюрпризов от ШЛА
- три раза на дню, как минимум...
Аватара пользователя
ГоЛА
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 13.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #54

Сообщение Makso » 12 авг 2011, 21:07

Что-то с бронированием у них сейчас туго,ни на какие даты их сайт меня видеть не хочет.У всех или тока у меня ?
Makso
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 14.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #55

Сообщение Vikulkin » 13 авг 2011, 00:06

apparition писал(а) 12 авг 2011, 15:37:
perseo писал(а) 12 авг 2011, 08:15:ГоЛА , мы все на это надеемся и свято верим. Я теперь ежедневно захожу и смотрю своё бронирование на предмет сюрпризов от ШЛА

Аналогично..
Смотрю что 24.12 летит пол форума


При таком раскладе лететь им придется по-любому!
Мы же судиться не будем, просто забайкотируем как перевозчика ;)
Есть мечта? Иди к ней! Не получается идти к ней? Ползи к ней! Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!!!
Аватара пользователя
Vikulkin
полноправный участник
 
Сообщения: 320
Регистрация: 28.03.2010
Город: Истра- Москва
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 41
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #56

Сообщение Стассс » 13 авг 2011, 08:24

srilankan.aero дает на 28.12 и 31.12 (Москва-Бангкок) только бизнес-класс. А у нас еще 6 человек сидят без билетов... Посоветуйте, плиз: ждать эконом-класс на 28.12 или он уже точно не появится и надо покупать билеты других авиакомпаний?
Аватара пользователя
Стассс
полноправный участник
 
Сообщения: 482
Регистрация: 19.11.2007
Город: Череповец
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 42
Страны: 69
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #57

Сообщение perseo » 13 авг 2011, 09:08

Я бы не ждал, тем более у Эмирэйтс сейчас распродажа на БКК
Февраль 2014: Шри-Ланка + Мальдивы
Аватара пользователя
perseo
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 04.04.2011
Город: Сургут
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 43
Страны: 20
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #58

Сообщение Makso » 13 авг 2011, 20:30

Небольшая ремарка.
При бронировании раздельных перелетов Москва-Коломбо -Бангкок на сегодняшний день с 12дек-4января и рядом на 2 взр и 1 реб.больше 90т руб.Тайцы прямые без спецов 97.
Любопытно где некоторые видят распродажу Эмирейтс?
Makso
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 14.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #59

Сообщение perseo » 14 авг 2011, 14:51

Некоторым от Эмирейтс пришло письмо на мыло со спецтарифами
Февраль 2014: Шри-Ланка + Мальдивы
Аватара пользователя
perseo
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 04.04.2011
Город: Сургут
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 43
Страны: 20
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #60

Сообщение Makso » 14 авг 2011, 14:54

Надо так и писать,что есть спецпредложение, только для меня ,зачем вводить людей в заблуждение,что нынешний тариф наилучший
Makso
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 14.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #61

Сообщение reznikov » 14 авг 2011, 18:30

Makso писал(а) 14 авг 2011, 14:54:Надо так и писать,что есть спецпредложение, только для меня ,зачем вводить людей в заблуждение,что нынешний тариф наилучший

Зачем столько агрессии?! Эмираты выдают 23.12 туда, 16.01 обратно выходит 25 500 на человека.... если бы не взял шриланкийцев, по-люому бы выкупил... наличие спецтарифа не означает хорошую цену на любые даты....
Аватара пользователя
reznikov
полноправный участник
 
Сообщения: 200
Регистрация: 29.01.2010
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 42
Страны: 36
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #62

Сообщение maevets » 14 авг 2011, 23:31

вот ведь напугали... письма о переносах вылета не получал, но зашел на сайт и не смог найти своей брони...
вылет 15.10 в куала лумпур
обратно 9.11
с пересадками в коломбо

буду надеяться что все будет хорошо)
maevets
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 13.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #63

Сообщение ГоЛА » 15 авг 2011, 08:39

На Бога надейся, сам не плошай...
А Вы заходили на Manage a Booking, набирали №брони, фамилию и Вас не находили? Если так, я бы била в колокола...
Аватара пользователя
ГоЛА
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 13.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #64

Сообщение esmin » 15 авг 2011, 12:28

По просьбе форумчан, информирую о развитии событий со сдачей купленного а/б. 3 августа я писал ругательное письмо, в результате:

Dear Sir,

We have refunded your ticket on 12 August.

Please check with your Bank by end this week for the money credited by us.

12 августа сделали возврат по билету. Проверил - бронь снята. Жду денег на карту. На 15-е: пока деньги не пришли.

Поправочка: 17.08 деньги пришли, штрафов не сняли. Уважаю.
Последний раз редактировалось esmin 19 авг 2011, 09:31, всего редактировалось 1 раз.
-Хау ду ю ду? -Хау, хау... Нихау!
Аватара пользователя
esmin
полноправный участник
 
Сообщения: 251
Регистрация: 12.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 51
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #65

Сообщение Prapor » 15 авг 2011, 13:35

perseo писал(а) 06 авг 2011, 13:42:Ребята, кто летал уже ШЛА, как вы оцениваете эту авиакомпанию? Как сервис, питание, состояние бортов?


я как то летел одно плечо Абу-Даби - Коломбо..в принципе мне понравилось.. правда самолёт был полупустой ..поетому заняв 3 сиденья всё было хорошо..и едуха не хуже арабов..а вот как счас.. дейсно - посмотрим

..салон конешно потасканный и сиденья не очень удобные..
Аватара пользователя
Prapor
Старожил
 
Сообщения: 2791
Регистрация: 29.09.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 144 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 2

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #66

Сообщение maevets » 15 авг 2011, 18:42

ГоЛА писал(а) 15 авг 2011, 08:39:На Бога надейся, сам не плошай...
А Вы заходили на Manage a Booking, набирали №брони, фамилию и Вас не находили? Если так, я бы била в колокола...


В Manage a Booking нашел свою бронь.
maevets
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 13.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #67

Сообщение Алекс Rezonans » 16 авг 2011, 23:46

Gelentgirl писал(а) 09 авг 2011, 21:20:Я написала уже 2 письма на указанные адреса, ответов уже 3 дня нет!
Пришлите пожалуйста пример письма, что вы там пишите?


Я пошел чуть дальше - написал им 3 письма и на bookings@srilankan.aero и на reservations@srilankan.aero и еще один адрес откопал у них на сайте в разделе жалоб и рекламаций на Feedback Centre (http://www.srilankan.aero/contact-us/fe ... -form.html) - customer@srilankan.aero.
На каждый адрес писал чуть по-разному но суть свелась примерно к такому тексту:

Good afternoon!
I have a question about error in my flight order.
Order information:
Last Name: *************
Booking Reference: CS4K6N Status – confirmed.
Passenger List:
1. Miss. *********************
2. Mr. *********************

I am going to make transfer flight by SriLankan Airlines in December 2011 and January 2012 from Bangkok to Moscow through Colombo and back.
Flights UL883 Bangkok-Colombo on January, 11th 2012 and UL531 Colombo-Moscow on January, 12th 2012. However according to the schedule on your site the departure of flight UL531 is appointed to January, 11th 2012. According to this schedule I should take off from Colombo for Moscow earlier, than I there will arrive from Bangkok. Now because of unexpected changes in the schedule of your flights I can't carry out the return flight to Moscow.
Please check up details of my order and make necessary replacement of flight for correct connection of a transfer.

With best regards,
Mr. *****************

Числа и рейсы ставьте естесвенно свои. Далее... - первое письмо написал еще 14 августа, пока реакции никакой. Так что может быть придется менять тон письма на кой-нибудь поконфликтнее. Но как вариант может поможет.
Кстати, кому перенесли рейсы, может тоже поделитесь текстами? И тогда путем аналитических измышлений поймем на какие фразы у шриланкийцев идет реакция к действию.
Что-то никогда не меняется, но становится другим...
Алекс Rezonans
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 07.08.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #68

Сообщение Стассс » 17 авг 2011, 00:03

Писал на несколько адресов. В итоге ответили с reservations@srilankan.aero:

Dear Sir,
Sorry for the inconvenience happened.
Please be kind enough to tell us whether the below connecting time is ok for all the passenger

И далее предложили вариант:
"туда" - сократить стоп-овер на Шри-ланке с суток до полутора часов
"обратно" - перенести Бангкок-Коломбо на сутки раньше, дабы успеть на Коломбо-Москва

Я им в ответ предложил:
"туда" - сократить стоп-овер лишь на 5,5 часов (улететь в Бангкок в 1-25 после 19,5 часового пребывания на Цейлоне, а не в 7-20)
"обратно" - естественно, я согласен с их предложением
ну и попросил предоставить нам бесплатный транзитный отель "туда" и "обратно"
Вот жду, что они мне ответят...
Аватара пользователя
Стассс
полноправный участник
 
Сообщения: 482
Регистрация: 19.11.2007
Город: Череповец
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 42
Страны: 69
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #69

Сообщение Алекс Rezonans » 17 авг 2011, 00:30

perseo писал(а) 12 авг 2011, 05:47:Кстати, можно брать не прямо Москва-Бангкок, а сегментами: Москва-Коломбо-Бангкок, учитывая что рейс МСК-Коломбо выполняется по средам и субботам, а Коломбо-БКК ежедневно. По цене практически одинаково


Есть тут один незначительный момент:
Night Stop
Passengers arriving in Colombo on flights operated by SriLankan Airlines and transiting in Colombo for a minimum of 8 hours and a maximum of 24 hours may be eligible for hotel accommodation, airport transfers and meals with the compliments of SriLankan Airlines.

Passengers must hold a SriLankan Airlines through ticket valid for travel out of Colombo on SriLankan Airlines. Passengers holding two separate tickets will not be eligible for Night stop facility.

То исть при раздельных билетах халявная гостиница и питание отменяются. )))
Однако если шриланкан с рейсами не разберется буду брать отдельные билеты от Бангкока до Коломбо. Другого пути пока не вижу.
Что-то никогда не меняется, но становится другим...
Алекс Rezonans
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 07.08.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #70

Сообщение war63 » 17 авг 2011, 16:35

Телефон представительства ШЛ авиалиний в Москве :499-650-78-28 (само представительство ещё не работает), запросы отправлять (на русском языке) : info@srilankanru.com
war63
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 17.08.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #71

Сообщение ГоЛА » 17 авг 2011, 21:15

Спасибо war63 за инфо.
Аватара пользователя
ГоЛА
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 13.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #72

Сообщение Стассс » 17 авг 2011, 22:39

На письма московское представительство редко отвечает
Аватара пользователя
Стассс
полноправный участник
 
Сообщения: 482
Регистрация: 19.11.2007
Город: Череповец
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 42
Страны: 69
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #73

Сообщение Grey area » 18 авг 2011, 12:16

да что за переносы то постоянные?
это в порядке вещей или это в основном касается периода Нового года?
на конец сентября Шри-ланкийские сейчас дают цену до Бангкока немного дешевле чем арабами-Этихад,Эмирэйтс, не летал ни теми ни теми?
что посоветуете?
Grey area
активный участник
 
Сообщения: 873
Регистрация: 27.11.2009
Город: ...
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #74

Сообщение war63 » 18 авг 2011, 13:10

Я думаю лететь можно ,сегодня разговаривал с руководителем Туристического департамента посольства Шри Ланки в Москве , Меня клятвенно заверили ,что никаких переносов больше не будет и что этот перенос произошол не по вине ШЛ авиа . Мне очень хочется в это верить , в декабре у меня будет уже четвёртая поездка на ШЛ за последние два года.
war63
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 17.08.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #75

Сообщение knedlik » 18 авг 2011, 14:16

Обратите внимание, что те кто летит:
24.12 Москва-Коломбо UL532 17.40-05.55
26.12 Коломбо-Бангкок UL886 01.25-06.25

ланкийцы вряд ли предоставят отель, согласно их правилам, поскольку теперь есть следующая стыковка:

24.12 Москва-Коломбо UL532 17.40-05.55
25.12 Коломбо-Бангкок UL882 07.01-12.10
Аватара пользователя
knedlik
Старожил
 
Сообщения: 1134
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 55
Страны: 34
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #76

Сообщение Алекс Rezonans » 18 авг 2011, 16:03

war63 писал(а) 17 авг 2011, 16:35:Телефон представительства ШЛ авиалиний в Москве :499-650-78-28 (само представительство ещё не работает), запросы отправлять (на русском языке) : info@srilankanru.com


Звонил по этому телефону весь день. Просят оставить сообщение, вживую разговаривать не хочуть...(
Отправил запрос на электронку, буду подождать...
Что-то никогда не меняется, но становится другим...
Алекс Rezonans
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 07.08.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #77

Сообщение Vikulkin » 18 авг 2011, 20:30

Друзья я правильно понимаю. что при обратной стыковке на всю ночь...
UL883
Bangkok ( BKK ) 21:10 | Fri, 13 Jan 12 - Colombo ( CMB ) 22:50 | Fri, 13 Jan 12
UL531
Colombo ( CMB ) 07:25 | Sat, 14 Jan 12 - Moscow (Domodedovo) ( DME )16:40 | Sat, 14 Jan 12

на отель бесплатный рассчитывать не придется???
Есть мечта? Иди к ней! Не получается идти к ней? Ползи к ней! Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!!!
Аватара пользователя
Vikulkin
полноправный участник
 
Сообщения: 320
Регистрация: 28.03.2010
Город: Истра- Москва
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 41
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #78

Сообщение Стассс » 18 авг 2011, 21:21

[quote="Vikulkin";p=2114807]Друзья я правильно понимаю. что при обратной стыковке на всю ночь...
UL883
Bangkok ( BKK ) 21:10 | Fri, 13 Jan 12 - Colombo ( CMB ) 22:50 | Fri, 13 Jan 12
UL531
Colombo ( CMB ) 07:25 | Sat, 14 Jan 12 - Moscow (Domodedovo) ( DME )16:40 | Sat, 14 Jan 12

на отель бесплатный рассчитывать не придется???[/quote]

Почему это не придется?
Данная стыковка более 8 часов, более коротких стыковок нет в расписании - следственно должны дать бесплатный отель!
Аватара пользователя
Стассс
полноправный участник
 
Сообщения: 482
Регистрация: 19.11.2007
Город: Череповец
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 42
Страны: 69
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #79

Сообщение genom30 » 18 авг 2011, 22:11

Да уж. Застращали. Вылетаем в Бангкок через Коломбо 21 декабря, обратно3-его января. Про переносы - не хотелось бы, т.к. по прилету в BKK через 4 часа вылетаем в Пхукет. Очень опасаюсь теперь...

А вот про гостиницу на обратном пути интересно, т.к. действительно ночевать в аэропорту Коломбо не хотелось. Да и перелет не легкий. Вы уверены, что будет бесплатно предоставлен номер в отели? Кто-то уже пользовался этим предложением? Просто на электронку не отвечают. Сначала уточнили номер брони, затем ответили, что переадресовали запрос в нужный департамент и тишина. Может не ждать, а бронировать отель на ночь самим? Просто в отеле при аэропорте в Коломбо уже нет мест на наши даты....
genom30
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 18.08.2011
Город: Камышин
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #80

Сообщение genom30 » 18 авг 2011, 22:16

таки не понятно авиакомпания предоставит бесплатную ночевку в отели или бронировать и оплачивать самостоятельно, чтобы не куковать в аэропорту
genom30
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 18.08.2011
Город: Камышин
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #81

Сообщение ГоЛА » 18 авг 2011, 22:46

Уважаемые модераторы, понимаю, что тема про отель уже ни к месту.
Кто-то уже пользовался этим предложением?

Они же в сентябре только открывают полеты... Вот тогда и узнаем...
Просто в отеле при аэропорте в Коломбо уже нет мест на наши даты....

А откуда узнали?
Аватара пользователя
ГоЛА
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 13.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #82

Сообщение Стассс » 18 авг 2011, 23:44

Как я понял, у Ланкийцев якорным является http://www.srilankan.aero/destination-a ... hotel.html
Мне же они присылали подтверждение бесплатного проживания в http://www.ramadakatunayake.com/ - из чего делаем вывод о преждевременности переживаний genom30 по поводу наличия свободных номеров в каком-то конкретном отеле
Но позже они перенесли дату вылета и после этого я не мог добиться от них никакой информации, связанной с отелями
Аватара пользователя
Стассс
полноправный участник
 
Сообщения: 482
Регистрация: 19.11.2007
Город: Череповец
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 42
Страны: 69
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #83

Сообщение Viachik » 18 авг 2011, 23:50

К 15 сентября у Ланкийцев будет офис в Москве. Ну скорее всего, и телефоны уже какие-то есть есть в сети, и набор на работу предлагается. Ну т.е будет офис , если не к 15-тому, то к 20-му +-. Туда все и впендюрите , мощно и возмущенно. Немного времени осталось
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #84

Сообщение knedlik » 19 авг 2011, 11:39

genom30 писал(а) 18 авг 2011, 22:16:таки не понятно авиакомпания предоставит бесплатную ночевку в отели или бронировать и оплачивать самостоятельно, чтобы не куковать в аэропорту


Что здесь непонятного: "If the transit period is more than 8 hours and less than 24 hours and the fare per ticket is more than US$ 160. You will be provided hotel accommodation/transfers by the Airline. However, hotel accommodation will be provided only if passenger is selecting the first available connection into and out of Colombo. This will apply only where there are two or more flights on the same day."

И кто кроме самой а/к может Вам более точно ответить на Ваши вопросы?
Аватара пользователя
knedlik
Старожил
 
Сообщения: 1134
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 55
Страны: 34
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #85

Сообщение Алекс Rezonans » 19 авг 2011, 13:13

Если кому еще актуально по переносу рейсов.
Я наконец-то получил ответ после своего 5-ого письма и кучи отправленных факсов по всем возможным телефонам.
Ответили все же с reservations@srilankan.aero.
Мой изначальный возвратный рейс был на 11 января. И Вот что мне теперь предлагают:

This is to inform you that Srilankan Airlines Wishes to apologize for the inconvenience caused and we would like to acknowledge you that earliest flight before 11th January the available flight would be on 03rd January(BKK-CMB-DME) and after 11th January the latest flight we could offer you is on 17th January(BKK-CMB-DME). This Change will be done free of charge and please be kind enough to drop us a mail regarding, when would you prefer to travel. For your information on 11th January UL531 flight was cancelled due Commercial Reasons.

Thanks & Regards,
Rikab Lareef
Global Contact Centre
http://www.srilankan.aero
Sri Lanka – Dial 1979 from any operator
Singapore – Dial (+65) 31 580 580
United Kingdom – Dial (+44) 330 8080 800
International / Roaming – Dial +94777771979
Fax - (+94) 0197 333 999

Так что теперь либо себе отдых на неделю сокращать либо на неделю больше продлить... вот ведь когнитивный диссонанс подсунули.
Буду долбить их дальше. 3-его уж больно рано отдых сворачивать, а до 17-ого не могу себе позволить. Видимо придется сдавать обратные билеты и лететь кем-то другим.
Что-то никогда не меняется, но становится другим...
Алекс Rezonans
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 07.08.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #86

Сообщение fragment13 » 19 авг 2011, 17:04

Алекс Rezonans писал(а) 19 авг 2011, 13:13:Если кому еще актуально по переносу рейсов.
Я наконец-то получил ответ после своего 5-ого письма и кучи отправленных факсов по всем возможным телефонам.
Ответили все же с reservations@srilankan.aero.
Мой изначальный возвратный рейс был на 11 января. И Вот что мне теперь предлагают:

This is to inform you that Srilankan Airlines Wishes to apologize for the inconvenience caused and we would like to acknowledge you that earliest flight before 11th January the available flight would be on 03rd January(BKK-CMB-DME) and after 11th January the latest flight we could offer you is on 17th January(BKK-CMB-DME). This Change will be done free of charge and please be kind enough to drop us a mail regarding, when would you prefer to travel. For your information on 11th January UL531 flight was cancelled due Commercial Reasons.


они имеют ввиду то, что самый ранний вариант который могут предложить это 3 января , самый поздний это 17 января , т.е. просят выбрать внутри этого интервала подходящий день, для того, чтобы на него поменять вылеты.

я купил билеты 6 июня, на вылет 17 декабря и возврат 12 января, за это время расписание поменялось раз 6 , сначала звонил на шри-ланку когда стыковки все слетели , по телефону меняли вылеты, потом когда последний раз поменялось уже не просто время , а и дата с четверга на среду передвинулась , решил писать.... после писем 5 отправленных на разные адреса начали отвечать , в итоге поменяли все по почте, чтобы стыковки сходились, и по почте же забронировали отель, и туда и обратно . переписка последний раз заняла около недели )))))) ( по телефону тоже около 20-30 минут разговор выходил , тормозят они здорово )))))
Аватара пользователя
fragment13
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 19.08.2011
Город: Люберцы
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #87

Сообщение knedlik » 21 авг 2011, 10:41

Алекс Rezonans писал(а) 19 авг 2011, 13:13:Так что теперь либо себе отдых на неделю сокращать либо на неделю больше продлить... вот ведь когнитивный диссонанс подсунули.
Буду долбить их дальше. 3-его уж больно рано отдых сворачивать, а до 17-ого не могу себе позволить. Видимо придется сдавать обратные билеты и лететь кем-то другим.


Попробуйте попросить их перенести Ваш вылет на:
10JAN BKK-CMB UL887 18.55-20.45
11JAN CMB-MOW UL531 07.30-16.40

там правда с местами туго, но вдруг.
Аватара пользователя
knedlik
Старожил
 
Сообщения: 1134
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 55
Страны: 34
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #88

Сообщение Delovaya » 22 авг 2011, 22:03

Алекс Rezonans писал(а) 19 авг 2011, 13:13:Если кому еще актуально по переносу рейсов.
Я наконец-то получил ответ после своего 5-ого письма и кучи отправленных факсов по всем возможным телефонам.
Ответили все же с reservations@srilankan.aero.
Мой изначальный возвратный рейс был на 11 января. И Вот что мне теперь предлагают:

This is to inform you that Srilankan Airlines Wishes to apologize for the inconvenience caused and we would like to acknowledge you that earliest flight before 11th January the available flight would be on 03rd January(BKK-CMB-DME) and after 11th January the latest flight we could offer you is on 17th January(BKK-CMB-DME). This Change will be done free of charge and please be kind enough to drop us a mail regarding, when would you prefer to travel. For your information on 11th January UL531 flight was cancelled due Commercial Reasons.

Thanks & Regards,
Rikab Lareef
Global Contact Centre
http://www.srilankan.aero
Sri Lanka – Dial 1979 from any operator
Singapore – Dial (+65) 31 580 580
United Kingdom – Dial (+44) 330 8080 800
International / Roaming – Dial +94777771979
Fax - (+94) 0197 333 999

Так что теперь либо себе отдых на неделю сокращать либо на неделю больше продлить... вот ведь когнитивный диссонанс подсунули.
Буду долбить их дальше. 3-его уж больно рано отдых сворачивать, а до 17-ого не могу себе позволить. Видимо придется сдавать обратные билеты и лететь кем-то другим.


У меня тоже обратный перелет 11.01.2012, но никакого письма не было (нас 7 человек). Означает ли это, что у нас не перенесли вылет или это безалаберность Шри-Ланкийцев (кого-то уведомили, кого-то нет). Предоставляют ли они гостиницу, если стыковка больше 8 часов?
Истина познается в ПУТИ.
Аватара пользователя
Delovaya
путешественник
 
Сообщения: 1721
Регистрация: 11.06.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 149 раз.
Возраст: 49
Страны: 80
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #89

Сообщение Delovaya » 22 авг 2011, 22:06

knedlik писал(а) 21 авг 2011, 10:41:
Алекс Rezonans писал(а) 19 авг 2011, 13:13:Так что теперь либо себе отдых на неделю сокращать либо на неделю больше продлить... вот ведь когнитивный диссонанс подсунули.
Буду долбить их дальше. 3-его уж больно рано отдых сворачивать, а до 17-ого не могу себе позволить. Видимо придется сдавать обратные билеты и лететь кем-то другим.


Попробуйте попросить их перенести Ваш вылет на:
10JAN BKK-CMB UL887 18.55-20.45
11JAN CMB-MOW UL531 07.30-16.40

там правда с местами туго, но вдруг.


У нас именно так и есть... В этом случае мы должны гостиницу сами бронировать или Ланкийцы предоставят? Делала подобный запрос по электронке русскому представителю, но тот проигнорировал 3 письма... :-((( Кому-то приходил подобный ответ по предоставлению гостиницы?
Истина познается в ПУТИ.
Аватара пользователя
Delovaya
путешественник
 
Сообщения: 1721
Регистрация: 11.06.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 149 раз.
Возраст: 49
Страны: 80
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #90

Сообщение ГоЛА » 22 авг 2011, 22:44

Я писала в Коломбо - "а в ответ тишина"...
Наши ответили, сказали, что бронирование отеля займет какое-то время, попросили №заказа (если брали через инет) - отправила в четверг, пока тихо...
Аватара пользователя
ГоЛА
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 13.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #91

Сообщение fragment13 » 23 авг 2011, 11:11

Delovaya писал(а) 22 авг 2011, 22:06:
У нас именно так и есть... В этом случае мы должны гостиницу сами бронировать или Ланкийцы предоставят? Делала подобный запрос по электронке русскому представителю, но тот проигнорировал 3 письма... :-((( Кому-то приходил подобный ответ по предоставлению гостиницы?


Не беспокойтесь отель предоставят. Мне с такой же стыковкой предоставили. Пишите по емейлу , опишите ситуацию, что стыковка более 8 часов и вы хотите, чтобы для вас зарезервировали отель. Отвечать начинают после пятого письма примерно. Можно даже чуть чуть поругаться после 3-4 письма. я писал "типа что это за сервис для клиентов которые платят вам деньги если вы не можете ответить даже на емейл" после чего начали извинились и начали отвечать в течении получаса )))))))
Но самое главное - это куда писать ))) так вот маленький секрет - бронью бесплатных отелей у них занимаются товарищи с емейла cpsbookings@srilankan.aero , соответственно нужно писать именно туда, а в копию reservations@srilankan.aero поставить )))))
Аватара пользователя
fragment13
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 19.08.2011
Город: Люберцы
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #92

Сообщение Delovaya » 23 авг 2011, 11:25

fragment13 писал(а) 23 авг 2011, 11:11:
Delovaya писал(а) 22 авг 2011, 22:06:
У нас именно так и есть... В этом случае мы должны гостиницу сами бронировать или Ланкийцы предоставят? Делала подобный запрос по электронке русскому представителю, но тот проигнорировал 3 письма... :-((( Кому-то приходил подобный ответ по предоставлению гостиницы?


Не беспокойтесь отель предоставят. Мне с такой же стыковкой предоставили. Пишите по емейлу , опишите ситуацию, что стыковка более 8 часов и вы хотите, чтобы для вас зарезервировали отель. Отвечать начинают после пятого письма примерно. Можно даже чуть чуть поругаться после 3-4 письма. я писал "типа что это за сервис для клиентов которые платят вам деньги если вы не можете ответить даже на емейл" после чего начали извинились и начали отвечать в течении получаса )))))))
Но самое главное - это куда писать ))) так вот маленький секрет - бронью бесплатных отелей у них занимаются товарищи с емейла cpsbookings@srilankan.aero , соответственно нужно писать именно туда, а в копию reservations@srilankan.aero поставить )))))


Вот спасибо, выручили советом и мейлом!!!!!!! Я не на этот адрес отправляла!
Истина познается в ПУТИ.
Аватара пользователя
Delovaya
путешественник
 
Сообщения: 1721
Регистрация: 11.06.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 149 раз.
Возраст: 49
Страны: 80
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #93

Сообщение Frid » 23 авг 2011, 12:51

Господа и дамы!! Подскажите, пожалуйста, кто покупал билеты с сайта srilankan.aero?? Там цена при поиске указывается в рублях, с карты списывают столько же, сколько указано в рублях?
Потому как списывать они скорее всего будут в долларах, и по какому они там курсу считали - фиг разберет...
Как на практике?

Хэлп, а!!
Frid
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 23.08.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #94

Сообщение ГоЛА » 23 авг 2011, 13:09

Стоимость была в рублях, списали в долларах по курсу на день оплаты...

Помогите понять, дату чего просят от меня указать???
Dear D/O,

Please insert crct date on PNR.
Последний раз редактировалось ГоЛА 23 авг 2011, 13:14, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
ГоЛА
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 13.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #95

Сообщение ГоЛА » 23 авг 2011, 13:11

fragment13! Спасибо за электронку, ответили сразу.
Аватара пользователя
ГоЛА
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 13.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #96

Сообщение Taxpolice » 23 авг 2011, 13:18

ГоЛА писал(а) 23 авг 2011, 13:09:Стоимость была в рублях, списали в долларах по курсу на день оплаты...

Помогите понять, дату чего просят от меня указать???
Dear D/O,

Please insert crct date on PNR.



Скорее всего имелось в виду correct
Если так, то просят номер Вашей брони прислать. Или дату бронирования. Шлите все, что есть
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6675
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 985 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #97

Сообщение Delovaya » 23 авг 2011, 13:23

Frid писал(а) 23 авг 2011, 12:51:Господа и дамы!! Подскажите, пожалуйста, кто покупал билеты с сайта srilankan.aero?? Там цена при поиске указывается в рублях, с карты списывают столько же, сколько указано в рублях?
Потому как списывать они скорее всего будут в долларах, и по какому они там курсу считали - фиг разберет...
Как на практике?

Хэлп, а!!


На практике с меня вместо 175000 за 7 билетов списали 186000. Ланкийцы на письма не отвечают. Пытаюсь разобраться с банком...
Истина познается в ПУТИ.
Аватара пользователя
Delovaya
путешественник
 
Сообщения: 1721
Регистрация: 11.06.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 149 раз.
Возраст: 49
Страны: 80
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #98

Сообщение BouH » 23 авг 2011, 14:18

билеты кончаются прям на глазах, на нужные даты билетов в Москву уже нет (
BouH
полноправный участник
 
Сообщения: 458
Регистрация: 23.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #99

Сообщение ГоЛА » 23 авг 2011, 14:22

Сегодня смотрела 24.12.11-17.01.12 - эконом был...но по 26т.р.
Аватара пользователя
ГоЛА
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 13.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: SriLankan Airlines перенос вылета.

Сообщение: #100

Сообщение Delovaya » 23 авг 2011, 14:27

BouH писал(а) 23 авг 2011, 14:18:билеты кончаются прям на глазах, на нужные даты билетов в Москву уже нет (

На глазах - не то слово... Начинаешь бронировать выбранный тариф, а мест нет...
Истина познается в ПУТИ.
Аватара пользователя
Delovaya
путешественник
 
Сообщения: 1721
Регистрация: 11.06.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 149 раз.
Возраст: 49
Страны: 80
Отчеты: 11
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль