Кража денег с карты! Как быть?

[Annaa87]

Если бы я какой-то пин кому-то левому давала... Лично на мой взгляд, какой-нибудь недобросовестный работник отеля постарался, я же им все данные предоставляю когда бронирую номер... Иначе никак не забронируешь.

[Cutie Pie]

Автор, а вы вообще владелец айфона? Авторизовались в сервисах афони? Галочки жали?
У мужа полгода списывалось 1 раз в месяц по 1-2 бакса, как потом выяснилось обновления платные закачивались.

[uweball]

Банк, мягко говоря, с вами хитрит

[Annaa87]

Автор, а вы вообще владелец айфона? Авторизовались в сервисах афони? Галочки жали?

У меня есть аккаунт в Apple iTunes, но к нему привязана другая карта. Там лежат около 20 долларов, но эту карту никто не трогал. Та карта с которой воровали деньги никогда ни к какому Apple отношения не имела!

[Эрнан Кортес]

Annaa87, у меня в феврале 2012 с карты украли 45.000 тыс. руб. (банк юниаструм)
Деньги мне до сих пор не вернули.
Первый суд я проиграл (Зюзинский суд г. Москва). Банк давил на то, что я верблюд... и сам во всем виноват, якобы дал свою карту и с нее сняли деньги в Колумбии через банкомат...
Недавно мне удалось получить ответ от авиакомпании ТАКА (Южная Америка), что был приобретен билет -ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ через интернет..
Все документы я перевел на русский, заверил у нотариуса и приложил к апелляции!
Следовательно, банк знал все это... и специально вводил в заблуждение суд и меня, чтобы не отдавать мне ничего..
В октябре суд в Мосгорсуде... посмотрим, что теперь юниаструм мне скажет..

[Viachik]

А так карта у вас в руках, а кто-то покупает по ней в это время что-то в iTunes через интернет. Сказали, что шансы в такой ситуации что-то вернуть очень малы...

Если с вашей карты покупали на торговой интренет точке с использованием 3D - secure http://www.raiffeisen.ru/retail/ourcards/vbv/
то шансы малы, если эта торговая точка не поддерживает такой запрос/протокол к банку - вся ответственность за кражу - лежит на них

[Cutie Pie]

Ясно.
Для начала, насмотря ни на чей опыт, бегом в банк и написать заявления на мошенничество по карте. Заодно берите в банке информацию о проведённой транзакции, где будет информация о мерчанте (кто, где и как провёл эту транзакцию). Может пригодиться, если будете в итоге вы сами выбивать из мерчанта.
Шансы у вас велики в свете выпуска инструкции ЦБ, которая обязывает банки сообщать регулятору обо ВСЕХ случах мошенничества по карте.
Информация в статье http://izvestia.ru_____/news/535097
Теперь банки будут обязаны регулярно (1 раз в неделю вроде бы) сдавать форму по всем фактам некорректных операций с картами, среди перечисленных есть даже ошибка оператора кассы при зачислении платежа, а ваш случай тем паче попадает. Поэтому, если ваш банк начнёт отнекиваться от проведения расследования и возврата денег, можете угрожать написанием претензии регулятору. Банки сейчас в напряжении от данной инструкции, ведь при выявлении недостаточной защищённости клиентов, их заставят усиливать безопасность, а это значит разрабатывать комплекс мер (на что потратятся деньги) и претерпеть несколько проверок (потратить нервы).

[Егоза]

Прежде всего - блокировать карту, затем инициировать расследование. Один раз оплатила моб.связь через сайт МТС основной картой, через неделю в теч. часа пошли списания по 3000 руб - неск. раз. Срочно заблокировала, написала заяву. И в блоге у себя написала - мол, МТС не может порядок у себя навести. Разборки длились где-то полгода, я и забила на это. Однако периодически были звонки из службы безопасности как банка, так и оператора. Девочки из МТС звонили, извинялись за задержку и предложили украденную сумму положить на счет телефона. Ок, согласилась. Хоть так, думаю.
А потом и банк вернул деньги. Т.е. я даже с наваром оказалась)
Это я к чему так долго пишу: добивайтесь своего, тем более, козыри все на руках.
Удачи.

[Филлл]

А так карта у вас в руках, а кто-то покупает по ней в это время что-то в iTunes через интернет. Сказали, что шансы в такой ситуации что-то вернуть очень малы...

Если с вашей карты покупали на торговой интренет точке с использованием 3D - secure http://www.raiffeisen.ru/retail/ourcards/vbv/
то шансы малы, если эта торговая точка не поддерживает такой запрос/протокол к банку - вся ответственность за кражу - лежит на них

3d secure это когда для подтверждения платежа просят дополнительно ввести код, присланный по смс на телефонный номер владельца карты
насколько я знаю в Itunes такого нет. Там просто списывают сумму на основании данных владельца, номера карты и cvv

[kaba]

Annaa87, у меня в феврале 2012 с карты украли 45.000 тыс. руб. (банк юниаструм)
Деньги мне до сих пор не вернули.
Первый суд я проиграл (Зюзинский суд г. Москва). Банк давил на то, что я верблюд... и сам во всем виноват, якобы дал свою карту и с нее сняли деньги в Колумбии через банкомат...
Недавно мне удалось получить ответ от авиакомпании ТАКА (Южная Америка), что был приобретен билет -ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ через интернет..
Все документы я перевел на русский, заверил у нотариуса и приложил к апелляции!
Следовательно, банк знал все это... и специально вводил в заблуждение суд и меня, чтобы не отдавать мне ничего..
В октябре суд в Мосгорсуде... посмотрим, что теперь юниаструм мне скажет..

Вы бы поделились своей историей в отдельной теме. И результатом суда по апелляции поделитесь.

[Партизанка]

Видимо сейчас мошенничества с карточками стали иметь массовый характер. На банках.ру по паре таких случаев в день(( У меня тоже вчера с карты Сбербанка сняли все деньги, которые там были - 10000 руб. Немного, но обидно до жути. Причем карточка была зарплатная, и нигде ее не светила (для расчетов в инете и магазинах есть другие карты), с этой карты накануне сняла часть денег в официальном банкомате Сбера по дороге домой. Утром следующего дня на почту пришло письмо о том, что карта заблокирована, потому что по ней была компрометация. На вопрос, что с деньгами, которые на ней остались, мне сразу сказали, что денег нет. Как потом выяснилось деньги сняли где-то ночью с банкомата в Мытищах, когда я мирно спала дома в Москве и карточка была при мне. Написала заявление о спорной транзакции, хочу еще и в полицию на всякий случай, пускай будет. Стандартный ответ - срок рассмотрения заявления - 30 рабочих дней, буду ждать. Иначе в суд. Хотя втайне надеюсь, что Сбер все-таки из-за такой по их меркам мелочевки не станет заморачиваться и вернет.

Ап: у меня все разрешилось благополучно. Деньги вернули на счет карты еще момента, когда мне ее выдали на руки после перевыпуска (увидела через СбОнлайн), по времени ожидание продлилось чуть больше недели. В этом Сбербанк порадовал.

[Annaa87]

У меня был со Сбером неприятный случай... Покупала билеты у Алиталии, покупка прошла криво и итальянцы все признали, мол, вернем деньги. Без вопросов. Так Сбер месяц мариновал эту сумму пока она автоматически не разблокировалась из-за ее не списания... А ведь Сбер мог и раньше мои деньги разблокировать, но нет... Короче, вообще, теперь как верить в надежность пластиковых карт (

[Shwed]

А ведь Сбер мог и раньше мои деньги разблокировать, но нет... Короче, вообще, теперь как верить в надежность пластиковых карт

Заводите кредитные карты, и на всякие блокировки Вам будет срать 100 куч. Морозят средства банка, а не Ваши.

[Viachik]

У меня был со Сбером неприятный случай... Покупала билеты у Алиталии, покупка прошла криво и итальянцы все признали, мол, вернем деньги. Без вопросов. Так Сбер месяц мариновал эту сумму пока она автоматически не разблокировалась из-за ее не списания... А ведь Сбер мог и раньше мои деньги разблокировать, но нет... Короче, вообще, теперь как верить в надежность пластиковых карт

Дюже странный пост , не относящийся к теме про кражу .
Замечу уж, что в примерно такой же ситуации , Сбер разморозил блок на второй день , после пересылки письма авиакомпании о том, что произошел косяк и они деньги снять не могут

[Vad R]

Звонят мне как-то с банка и спрашивают, где я в данный момент нахожусь Говорю, в стране. А ваша кредитка номер такой-то? При мне! А какая последняя операция? Снятие наличных в Антверпене. Оказывается, моей кредиткой сняли наличные с банкомата в каком-то зачухоном болгарском селе, в Болгарии я ни разу не был. Прислали по факсу бланки, попросили заполнить и вернуть. Через неделю деньги вернули в полном объеме даже без личного участия

[юра бублик]

Ну вот и я попал. В течение 15 минут 8 списаний на общую сумму 8 тысяч. Банк ВТБ24. Банк карту сам заблокировал. Иначе было бы вообще печально. Написал претензию - сегодня по телефону сообщили,что претензия отклонена и я сам несу ответственность за сохранность данных карты.
Вообще идиотизм какой то. Пол страны рассчитывается картами в магазинах и других местах. Срисовать данные карты - как два пальца ... К примеру фото на воспроизведение на узле расчета и все! Потом через интернет списывай на здоровье. И почему не прикрыть обезличенные кошельки. Деньги чтобы только адресно уходили. Банкам пофиг что ли?
Что делать господа и дамы?

[Decora]

Звонят мне как-то с банка и спрашивают, где я в данный момент нахожусь Говорю, в стране. А ваша кредитка номер такой-то? При мне! А какая последняя операция? Снятие наличных в Антверпене. Оказывается, моей кредиткой сняли наличные с банкомата в каком-то зачухоном болгарском селе, в Болгарии я ни разу не был. Прислали по факсу бланки, попросили заполнить и вернуть. Через неделю деньги вернули в полном объеме даже без личного участия

А какой это банк был?

[froska]

Ну вот и я попал. В течение 15 минут 8 списаний на общую сумму 8 тысяч. Банк ВТБ24. Банк карту сам заблокировал. Иначе было бы вообще печально. Написал претензию - сегодня по телефону сообщили,что претензия отклонена и я сам несу ответственность за сохранность данных карты.
Что делать господа и дамы?

Вы описываете в точности мою ситуацию. В течение 10 минут 8 списаний на общую сумму около 8 тысяч. Банк ВТБ24. Банк карту сам заблокировал на 11 минуте. И сегодня по тел. сказали, что
мошенничество не подтвердилось.

[TsarTV]

froska
А куда деньги списывались? И что ничего не сделать? Это уже коллективное мошенничество выходит

[froska]

TsarTV
Списались "Beeline Sotovaya Svyaz", http://www.telepayonline.ru, http://www.mcplat.ru, http://www.pay.mts.ru и ещё четыре таких же конторы.