Всё про карты Ситибанка: проблемы, новости, нюансы

[la commedia e finita]

la commedia e finita
Я конечно извиняюсь за оффтоп, но такой 27летний миллионер, и ни один банк не подходит

Так я закрыл все счета прошлым летом в России, кроме Ситибанка.
ЗЫ. Вы сами -то довольны Ситибанком? Особенно его новыми правилами, по которым клиент должен каждый день самостоятельно проверять свой банк клиент и самостоятельно отслеживать все несканционированные транзакции. Более того, клиент обязан звонить в Ситифон и просить не блокировать карту, если выезжает зарубеж. Я на прошлой неделе летал в Штаты, и "слезно" просил сотрудника Ситифона не блокировать мою кредитку. А теперь мне нужно лететь в другое место и я снова должен звонить и просить не блокировать карту. Более того, я вчера звонил и просил не блокировать карту по причине 3-х одинаковых по сумме единовременных списаний в пос-терминале ИП, так как при попытке покупки товара через интернет - магазин и оплату за товар по факту вручения - нужно было прокатить карту 3 раза из-за небольшого лимита.

[TsarTV]

la commedia e finita
Я не могу сказать, что я недовольна. Бывают нюансы, но где их нет? Меня и Райфф устраивает. У Сити у меня нормальный кредит, за одну покупку его трудно потратить Ну только если машину или квартиру покупать ( что я и сделала) и это был единственный раз, когда Сити попросили подтверждение законности наличия денег. Каждый день в онлайн я конечно не захожу, но в принципе зайти через айфон занимает 2 минуты, а так как пользуюсь я кредиткой почти каждый день, то остатки сравниваю по смс и письмам- ничего сложного. Предупреждать о поездке, никогда не предупреждала. Финляндия, конечно не штаты, но вот на праздники скатались, везде расплачивались Сити, без проблем! Добрых банков не бывает- это же не фонд милосердия хотя конечно, очень жаль!


Кстати, я думаю что в штаты ее точно открывать не надо... Там даже списывают деньги чуть ли не на следующий день, в отличии от России или Европы. За все время мне Сити не дал оплатить отель на сайте, который зарегистрирован в Коломбо, хотя отель на Канарах был, а адрес сайта указан английский, после звонка все разрешили.. И у друзей заблокировали карту также на Шри-Ланке при попытке купить камни в какой-то лавке
Заблокировал и Сити и Райфф !!! Остались они там со Сбером! В других странах у меня проблем не было, посмотрим, что будет дальше)))

[Ebur83]

la commedia e finita
Я конечно извиняюсь за оффтоп, но такой 27летний миллионер, и ни один банк не подходит

. Более того, клиент обязан звонить в Ситифон и просить не блокировать карту, если выезжает зарубеж. Я на прошлой неделе летал в Штаты, и "слезно" просил сотрудника Ситифона не блокировать мою кредитку. А теперь мне нужно лететь в другое место и я снова должен звонить и просить не блокировать карту.

Вы так пишите, когда будто в ином случа её ОБЯЗАТЕЛЬНО заблокируют... Зачем слезно-то просить?
Вы сами-то спасибо скажете, когда мошенники будут пытаться удаленно деньги с карты вашей скомпромитированной снять..

[Solnce)]

После долгой переписки мне ответили следующее:
На 12.02.2013 курс составил 28.3351 рублей/долларов США.
На 14.02.2013 данный курс составил 30.8747 рублей/долларов США. + те самые 2%.
При этом ЦБ курс изменился за эти дни на несколько копеек.

Действительно ли внутренний курс банка может ни с того ни с сего так скакать?
Окончательного ответа от сити так и не получила еще.

А что за курс такой странный у них был на 12.02.2013? На сайте ЦБ РФ он на эту дату указан - 30,1590 руб./доллар. В феврале этого года доллар за весь месяц был пару дней на пару копееек ниже 30рублей, на 2 рубля он точно не падал. Курс у Сити отличается от ЦБ на 2,5-2,6% - это легко можно посчтиать сравнив официальный курс цб за месяц _http://cbr.ru/currency_base/dynamics.aspx?VAL_NM_RQ=R01235&date_req1=01.02.2013&r1=1&date_req2=28.02.2013&C_month=02&C_year=2013&rt=1&x=42&y=10&mode=1 с теми курсами, которые указаны на сайте банка.
Вы курсы доллара приводите - платили за билеты визой? У нее другие валюты через доллары пересчитывается.
У меня мастеркард у которого пересчет идет через евро. Все разы когда покупала билеты в валюте отличной от долларов/евро, я сама пересчитывала их стоимость в рубли и сумма списания у сити совпадала до копеек. Вначале смотрю курс нужной валюты к евро (мастеркард в евро) на сайте мастеркарда на интересующую дату списания https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/, полученную сумму в евро умножала на курс ЦБ на дату списания плюс эти 2,5-2,6%. Всегда выходила на списанную сумму. Думаю, что на сайте Визы таблица с курсами тоже есть. И если уже с таким расчетом будет не совпадать, пишите письмо оперируя конкретными цифрами на ваши конкретные даты.

ЗЫ. Вы сами -то довольны Ситибанком?

Если вникнуть и понять систему, то вполне нормальный банк. Я же написала на предыдущей странице логику поднятия лимита, вы на инфу внимания не обращаете. Мне они 2 года кредитку не хотели давать пока я тупо ходила и писала заявления, когда мне в голову взбредет. А когда села и внимательно все просчитала, когда именно нужно заявление пойти написать, когда на счет будет хорошее поступление, которое покрывает наличие кредитов, который сити отлично видит, сразу все одобрили и сходу на нормальную сумму. Хотя возможно мне с экономическим образованием легко некоторые вещи просчитывать заранее, причем как раз те вещи на которых многие банки хорошо деньги срубают с населения.

[Sil-mariel]

Solnce)
Вот именно отличие от официального курса ЦБ меня так сильно и смущает. А они в третий раз говорят про свой внутренний курс и эти 2%. Ну не верю я, что у них он настолько отличен был и только один день.
У меня мастеркард, и за долгое время ни разу проблем не было...
Все еще жду от них ответа.

[Solnce)]

У меня мастеркард,

А причем тут тогда доллары, на которые они ссылаются? У мастеркард нестандартные валюты через евро вроде пересчитываются. Интересно даже что они ответят.... с чего вдруг курс доллара у них оказался на 2 рубля ниже официального? Хотя с другой стороны, зная ЦБ на день покупки вы могли же предположить сколько с вас должны списать, и то, что сумма, которую они заблокировали будет не окончательной при такой разнице в курсах в меньшую сторону от официального.

[TsarTV]

А в какой валюте изначально платили?
Если не ошибаюсь, у Сити даже мастер через бакс идет....

[Ebur83]

А в какой валюте изначально платили?
Если не ошибаюсь, у Сити даже мастер через бакс идет....

Вопрос уже давно выясненный:
рубли - евро, напрямую;
рубли - доллары, напрямую;
рубли - 3я валюта, через доллар.
Вне зависимости от типа платежной системы

[Solnce)]

Я у девочек в ситифоне спрашивала через что считают третью валюту, мне тогда сказали, что зависит от платежной системы и про мастер сказали, что через евро. И я считала через евро, а не доллар - всегда все совпадало.

[TsarTV]

Solnce)
Вот именно про Сити, я тоже считала, что через доллар, что и подтверждаетEbur83..

[Sil-mariel]

Странно все, в общем. Буду пока ждать ответа...

[BankShark]

Действительно ли внутренний курс банка может ни с того ни с сего так скакать?

Конечно, может! На то он и внутренний, о чем они честно предупреждают. И объяснений никаких, скорее всего, от них не получите.
Потому что "хозяин - барин". А на будущее - есть, банки, через которые выгодно валютой, отличной от валюты счета, расплачиваться. Но Сити не из их числа.

А в целом по последним обсуждениям в ветке: бесполезно вот так категорично обсуждать - этот банк белый и пушистый, а этот безобразник, срочно закрывайте там счета. Здесь у каждого своя ситуация, свой продукт, свои требования и потребности. И чтобы в такие ситуации не попадать, я считаю, самый верный способ иметь карточки нескольких банков и пользоваться ими в разных ситуациях.

[Ebur83]

А в целом по последним обсуждениям в ветке: бесполезно вот так категорично обсуждать - этот банк белый и пушистый, а этот безобразник, срочно закрывайте там счета. Здесь у каждого своя ситуация, свой продукт, свои требования и потребности. И чтобы в такие ситуации не попадать, я считаю, самый верный способ иметь карточки нескольких банков и пользоваться ими в разных ситуациях.

+1! бери об банка лучшее! Сейчас не проблема иметь карточки нескольких банков, какждую для своих нужд, причем с бесплатным годовым обслуживанием по разным акциям.

[SunSeeker]

с 2004-5года был их клиентом. Но вот закрыл дебетовый ситиголд, переделал кредитку на обычный сити+ му-му, оставил символический лимит. Пока не обнулю Му-Му аккаунт, остаюсь клиентом сити.
Этот банк уже давно мне не подходит. В 2005 это был лучший банк. Просто лучший. Но время идет, другие банки развиваются, а этот деградирует. Разве это не видно?

[Lesovik]

SunSeeker
Оффтоп наверно, но все же... а какие банки развиваются? из мастодонтов рынка?

[Muzzyenn]

Начал пользовать карту как проездной в метро
Удобно
Тарифы пока не считал...

[sola248]

Тарифы пока не считал...

24 рубля за поездку, с учетом 65 рублей за услугу в месяц.

[Helen5]

Добрый день! Может кто-нибудь уже был в такой ситуации, подскажите, как правильно поступить.
Есть карта Сити банка совместно с МуМу. Переводов по ней за неполный год пользования накопилось около 2 миллионов. Далеко не все деньги мои - т.к. часто провожу по карте платежи друзей за авиабилеты, отели и т.д. Сегодня поступил звонок от Ситибанка - просят подтвердить доходы. А у меня официальный доход по справке 2НДФЛ - 5 000 рублей. Сослалась на мужа, маму, семью и т.д. Но и у мужа официальный доход не покроет, естественно, этих платежей.
Пока просят предоставить справки о доходах в скане на электронную почту.
Кто знает, как лучше поступить, и чем все это грозит?

[Lesovik]

Helen5

Переводов это миль? или оборот по карте в рублях?
Собирайте семейный доход и шлите им справки... если наберете на половину суммы, уже хорошо.
Если не предоставите оправдательных документов, то будет неприятно - от закрытия карты, до передачи документов по вам в надзорные инстанции.

[Helen5]

Оборот по карте в рублях примерно 2 миллиона рублей. А миль за все время получилось примерно 140 000.
А доход членов семьи учитывается - например сестры?