Всё про карты Ситибанка: проблемы, новости, нюансы

[Sil-mariel]

Странно все, в общем. Буду пока ждать ответа...

[BankShark]

Действительно ли внутренний курс банка может ни с того ни с сего так скакать?

Конечно, может! На то он и внутренний, о чем они честно предупреждают. И объяснений никаких, скорее всего, от них не получите.
Потому что "хозяин - барин". А на будущее - есть, банки, через которые выгодно валютой, отличной от валюты счета, расплачиваться. Но Сити не из их числа.

А в целом по последним обсуждениям в ветке: бесполезно вот так категорично обсуждать - этот банк белый и пушистый, а этот безобразник, срочно закрывайте там счета. Здесь у каждого своя ситуация, свой продукт, свои требования и потребности. И чтобы в такие ситуации не попадать, я считаю, самый верный способ иметь карточки нескольких банков и пользоваться ими в разных ситуациях.

[Ebur83]

А в целом по последним обсуждениям в ветке: бесполезно вот так категорично обсуждать - этот банк белый и пушистый, а этот безобразник, срочно закрывайте там счета. Здесь у каждого своя ситуация, свой продукт, свои требования и потребности. И чтобы в такие ситуации не попадать, я считаю, самый верный способ иметь карточки нескольких банков и пользоваться ими в разных ситуациях.

+1! бери об банка лучшее! Сейчас не проблема иметь карточки нескольких банков, какждую для своих нужд, причем с бесплатным годовым обслуживанием по разным акциям.

[SunSeeker]

с 2004-5года был их клиентом. Но вот закрыл дебетовый ситиголд, переделал кредитку на обычный сити+ му-му, оставил символический лимит. Пока не обнулю Му-Му аккаунт, остаюсь клиентом сити.
Этот банк уже давно мне не подходит. В 2005 это был лучший банк. Просто лучший. Но время идет, другие банки развиваются, а этот деградирует. Разве это не видно?

[Lesovik]

SunSeeker
Оффтоп наверно, но все же... а какие банки развиваются? из мастодонтов рынка?

[Muzzyenn]

Начал пользовать карту как проездной в метро
Удобно
Тарифы пока не считал...

[sola248]

Тарифы пока не считал...

24 рубля за поездку, с учетом 65 рублей за услугу в месяц.

[Helen5]

Добрый день! Может кто-нибудь уже был в такой ситуации, подскажите, как правильно поступить.
Есть карта Сити банка совместно с МуМу. Переводов по ней за неполный год пользования накопилось около 2 миллионов. Далеко не все деньги мои - т.к. часто провожу по карте платежи друзей за авиабилеты, отели и т.д. Сегодня поступил звонок от Ситибанка - просят подтвердить доходы. А у меня официальный доход по справке 2НДФЛ - 5 000 рублей. Сослалась на мужа, маму, семью и т.д. Но и у мужа официальный доход не покроет, естественно, этих платежей.
Пока просят предоставить справки о доходах в скане на электронную почту.
Кто знает, как лучше поступить, и чем все это грозит?

[Lesovik]

Helen5

Переводов это миль? или оборот по карте в рублях?
Собирайте семейный доход и шлите им справки... если наберете на половину суммы, уже хорошо.
Если не предоставите оправдательных документов, то будет неприятно - от закрытия карты, до передачи документов по вам в надзорные инстанции.

[Helen5]

Оборот по карте в рублях примерно 2 миллиона рублей. А миль за все время получилось примерно 140 000.
А доход членов семьи учитывается - например сестры?

[Lesovik]

Helen5
Вы можете перечислить всех своих ближайших родственников, никто вам не мешает проводить расходы семьи. На друзей только не стоит упирать, могут посчитать коммерческой деятельностью.
Хотя такой вопрос конечно лучше адресовать на банки.ру . У них опыта в подобных ситуациях больше.

[Ebur83]

Добрый день! Может кто-нибудь уже был в такой ситуации, подскажите, как правильно поступить.
Есть карта Сити банка совместно с МуМу. Переводов по ней за неполный год пользования накопилось около 2 миллионов. Далеко не все деньги мои - т.к. часто провожу по карте платежи друзей за авиабилеты, отели и т.д. Сегодня поступил звонок от Ситибанка - просят подтвердить доходы. А у меня официальный доход по справке 2НДФЛ - 5 000 рублей. Сослалась на мужа, маму, семью и т.д. Но и у мужа официальный доход не покроет, естественно, этих платежей.
Пока просят предоставить справки о доходах в скане на электронную почту.
Кто знает, как лучше поступить, и чем все это грозит?

Максимум что могут сделать, это закрыть вам карту.
так и обосновывайте: делали покупки не только свои, но и своих друзей. Свои доходы друзья не обязаны ни вам, ни банку раскрывать.

[Helen5]

У меня у сестры неплохой официальный доход, она обещала справку дать, может это их успокоит. Но, конечно, неприятно все это. Карту-то ладно, пусть закроют, хотя и жалко. Главное, чтоб не стучали никуда.
А смысла говорить, что серая зарплата у меня поболе будет - наверное нет? Хотя все же понимают, что за 5000 руб. сейчас мало кто работать будет...

[TsarTV]

Helen5
У меня так было, но это было не за год, а за месяц- около трех миллионов рублей прошло по карте. Так просили подтверждение дохода. Но у меня был один платеж в июле сразу на эту сумму, позвонили в начале года- искали по всем тел, я была заграницей. Мы продали квартиру, сказали несите договор на продажу, отнесла в банк, те отправили в Мск, вроде все нормально, постоянно пишут и звонят, предлагая кредит))
Я спрашивала, а если друзья в долг дали - принесите расписку, в общем им нужен какой-то подтверждающий документ...

[Lesovik]

Максимум что могут сделать, это закрыть вам карту.
так и обосновывайте: делали покупки не только свои, но и своих друзей. Свои доходы друзья не обязаны ни вам, ни банку раскрывать.

Вы из практического опыта говорите? на основе какого то документа?

[Ebur83]

Максимум что могут сделать, это закрыть вам карту.
так и обосновывайте: делали покупки не только свои, но и своих друзей. Свои доходы друзья не обязаны ни вам, ни банку раскрывать.

Вы из практического опыта говорите? на основе какого то документа?

Из практического опыта. А на основании какого документа Сити будет требовать 2НДФЛ друзей?

[Helen5]

Про друзей я уже успела в разговоре с сотрудником упомянуть. На что был ответ - вообще-то совершать покупки для третьих лиц запрещено правилами Ситибанка. Так что друзей, наверное, действительно лучше не упоминать. Если только сказать, что денег у них в долг взяла и расписку предоставить.

[Ebur83]

Про друзей я уже успела в разговоре с сотрудником упомянуть. На что был ответ - вообще-то совершать покупки для третьих лиц запрещено правилами Ситибанка. Так что друзей, наверное, действительно лучше не упоминать. Если только сказать, что денег у них в долг взяла и расписку предоставить.

Если расписку предоставите, то будут спрашивать чем погашать будете, если ваша задекларированная з/п 5000руб... Так что готовьтесь, что карта будет закрыта Либо дайте документ, что что-то продали большое (кв, машину...)

[Helen5]

Да надеюсь все же насобираю со всей семьи справок, ну не на два, но миллиона на 1,5 точно. За семью они вроде не запрещают оплачивать. И машину мы действительно продавали в этом году. А интересно, если немного в договоре о продаже машины сумму поправить? Машина в собственности была более 5 лет, так что под налогооблагаемую базу не подпадает.

[Lesovik]

Из практического опыта. А на основании какого документа Сити будет требовать 2НДФЛ друзей?

как ниже правильно заметили, покупать друзьям официально нельзя.

[TsarTV]

Мне Сити сказал, что расписка от друзей их устроит, но мы не стали заморачиваться. Просто у нас покупка по карте прошла в июле, а продажа квартиры в декабре))) Но все устроило, по крайней мере пока никто больше не звонит!

[la commedia e finita]

Карту по истечению срока действия больше не перевыпустят. Ситибанку не нужны "халявщики", те кто погашает задолженность и не платит %% по кредиту и не допускает штрафных санкций.
Можете вообще документы не носить, бесполезно. Знакомая носила доки - официальные доходы свои и мужа, и карту после окончания срока действия - так и не перевыпустили.

[la commedia e finita]

Да надеюсь все же насобираю со всей семьи справок, ну не на два, но миллиона на 1,5 точно.

Не тревожьте родственников! Напишите письмо в произвольной форме, что деньги получаете прося милостыню у прихожан в Церкви. Пусть докажут что это не возможно...

[la commedia e finita]

Про друзей я уже успела в разговоре с сотрудником упомянуть.

Re: Всё про карты Ситибанка: проблемы, новости, нюансы

[Lesovik]

Карту по истечению срока действия больше не перевыпустят. Ситибанку не нужны "халявщики", те кто погашает задолженность и не платит %% по кредиту и не допускает штрафных санкций.
Можете вообще документы не носить, бесполезно. Знакомая носила доки - официальные доходы свои и мужа, и карту после окончания срока действия - так и не перевыпустили.

Прямо и не знаю как признаться, я халявшик... ни одной просрочки и ни копейки процентов
Карту перевыпустили и иногда зовут на мероприятия с формулировкой, вы один из лучших наших клиентов
Даже лимит на снятие соглашаются нулевым установить

[la commedia e finita]

Lesovik
Если по карте Сити начнете "прокачивать" по 1-2 ляма в месяц, то финал будет достаточно предсказуем...

[Lesovik]

Lesovik
Если по карте Сити начнете "прокачивать" по 1-2 ляма в месяц, то финал будет достаточно предсказуем...

Ммм выше вы предупреждали, что несколько лямов в год это карту уже не выпустят... теперь дело дошло до лямов в месяц.
Ух простите, но лямы в месяц больше похожи на накрутки, куда они успевают их тратить? если у людей доходы - 2 милиона, то зачем им вообще не статусные мили?

[Stellaire]

вообще-то если люди гоняют 2 миллиона в месяц через кредитку, это нецелевое использование продукта, вопрос который интересен менеджерам банка-почему люди не платят с дебетки эти 2 миллиона, а прогоняют через кредитку, зачем этим людям мили, если они могут купить билет в первый класс ? Далее есть лимиты по операциям в месяц для частных лиц, их банально могли заподозрить в обналичке и тп и тд.
О себе- сити дебетка простая с 2006 года, самая обычная, проводили по ней куплю продажу квартиры-единственная крупная операция- конечно же пришлось принести все документы, кредитка голд-плачу всегда вовремя, и по 65 р за смс уведомления, лимит увеличивали уже 3 раза с момента открытия новой кредитки, никаких ндфлов, только запрос в онлайн банкинге, муж -простая кредитка, лимит увеличивали уже 2 раза, с момента выпуска карты год, так же никаких ндфлов, запрос в онлайн банкинге.

[TsarTV]

Stellaire
А вы сами запрос на повышение лимита просите? Я ни разу не просила, повышали уже раза 4 сами...

[la commedia e finita]

вообще-то если люди гоняют 2 миллиона в месяц через кредитку, это нецелевое использование продукта, вопрос который интересен менеджерам банка-почему люди не платят с дебетки эти 2 миллиона, а прогоняют через кредитку, зачем этим людям мили, если они могут купить билет в первый класс ? Далее есть лимиты по операциям в месяц для частных лиц, их банально могли заподозрить в обналичке и тп и тд.

Во-первых, эти вопросы - на уровне сплетен бабуль у подъезда. У меня знакомый лет 5 назад кидал на кредитку МуМу деньги со своего счета ИП, и снимал налом (по-моему под 3.5%). В те времена вопросов никаких не было. В том числе и такого тупого термина как "обналичка". На западе проблема не обналичить, а внести деньги на счет наличными.
Ну и второе - если Ситибанк разрешает заводить на 1 счет кредитки доп. карты, то в чем криминал, если по доп. картам так же идут активно траты???

[Lesovik]

Во-первых, эти вопросы - на уровне сплетен бабуль у подъезда. У меня знакомый лет 5 назад кидал на кредитку МуМу деньги со своего счета ИП, и снимал налом (по-моему под 3.5%). В те времена вопросов никаких не было. В том числе и такого тупого термина как "обналичка".

Какая интересная схема. Сразу в голове ряд вопросов:
зачем он в приципе выводил деньги на кредитку, а не дебетовку.
и как он отражал в учете ИП такие прекрасные платежи?:)

[Stellaire]

В том числе и такого тупого термина как "обналичка".

я не знаю про какую страну вы пишете, но термин "обналичка" существовал даже в СССР, ну и конечно присоединяюсь к вопросу, как ИП отражал в отчете сии замечательные платежи, или он каждый раз переоткрывался с новыми реквизитами, чтобы в дверь не постучали?

[Stellaire]

Stellaire
А вы сами запрос на повышение лимита просите? Я ни разу не просила, повышали уже раза 4 сами...

ага, сама , может и сами бы повысили, да я их опережаю)))

[4apa]

Во-первых, эти вопросы - на уровне сплетен бабуль у подъезда. У меня знакомый лет 5 назад кидал на кредитку МуМу деньги со своего счета ИП, и снимал налом (по-моему под 3.5%). В те времена вопросов никаких не было. В том числе и такого тупого термина как "обналичка".

Какая интересная схема. Сразу в голове ряд вопросов:
зачем он в приципе выводил деньги на кредитку, а не дебетовку.
и как он отражал в учете ИП такие прекрасные платежи?:)

да я и сейчас кидаю деньги с ИП на разные карточные счета в банках, и на кредитки в том числе, не снимать конечно под 3,5 % С ИП 6% никаких вопросов по тому куда кидаешь ни у банка, ни у ИФНС нет.

ПС, Плюс еще и как подотчетник с разных фирм получаю на них же и трачу на нужды фирм с кредитки ММ

[la commedia e finita]

Сити жжет! Звонил им перед отъездом, предупреждал что буду зарубежом чтобы не дай бог карту не заблокировали. 2 раза повторил дату возврата в РФ, и все равно звонят на мобилу, когда я в роуминге. Хрен с ним с роумингом, но какого хера предлагают голду МуМу, если лимит оставляют как на классике?
Вспомнили через 2 года, что я был с голдом дебетовым и решили "впарить" голд МуМу с копеечным лимитом. Жалею что наорал на девочку, и послал ее лесом. Ей приказали прозвонить, вот она и прозвонила.

[TsarTV]

la commedia e finita
У них отделы разные и все знать, что вы заграницей не могут:)) а еще есть хорошая функция в онлайн банке- выбор, как вам присылать спецпредложения и прочее- выбираете почту или смс и никто вам больше не звонит. Надо просто пользоваться их функциями и не придется орать на девочек:)) ну и лимит они повышают постоянно ...

[la commedia e finita]

У них отделы разные и все знать, что вы заграницей не могут:))

Если бы Вы сказали это про Сбербанк - я бы еще понял. Но такое "гонево" в Ситибанке - недопустимое хамство. Заставлять все время звонить им при выезде заграницу, а потом еще "ловить" их звонки?

[TsarTV]

la commedia e finita
Я ни разу не звонила им при поездке заграницу- последний раз вернулись из Азии 12 мая, проблем нет:))

[la commedia e finita]

la commedia e finita
Я ни разу не звонила им при поездке заграницу- последний раз вернулись из Азии 12 мая, проблем нет:))

Когда в поездке с карты исчезнут деньги (тьфу-тьфу) то Вы ничего им не предъявите, так как нарушили пункт договора и не оповестили их о своем отъезде.

[asto]

ну и конечно присоединяюсь к вопросу, как ИП отражал в отчете сии замечательные платежи, или он каждый раз переоткрывался с новыми реквизитами, чтобы в дверь не постучали?

ИП (если он не на самой редкой для ИП схеме "доходы минус расходы") может совершенно законно тратить что хочет и куда хочет. И это как раз один из главных плюсов ИП.

[Put-nik]

Когда в поездке с карты исчезнут деньги (тьфу-тьфу) то Вы ничего им не предъявите, так как нарушили пункт договора и не оповестили их о своем отъезде.

А можно ссылку на этот пункт договора? А то у меня и кредитка и дебитовка Ситибанка уже лет 8, сколько ездил никогда Ситибанк не ставил в известность.
А что вы им предъявите если во время поездки с карты исчезнут деньги (тьфу-тьфу) и вы предупредили Ситибанк о своей поездке? И в чём заключается процесс предупреждения?

[sola248]

А можно ссылку на этот пункт договора? А то у меня и кредитка и дебитовка Ситибанка уже лет 8, сколько ездил никогда Ситибанк не ставил в известность...И в чём заключается процесс предупреждения?

http://www.citibank.ru/russia/info/rus/security_3.htm
п.11

[Put-nik]

А можно ссылку на этот пункт договора? А то у меня и кредитка и дебитовка Ситибанка уже лет 8, сколько ездил никогда Ситибанк не ставил в известность...И в чём заключается процесс предупреждения?

http://www.citibank.ru/russia/info/rus/security_3.htm
п.11

Это я нашёл как только опубликовал предыдущий пост. Только доказать будет сложно, что деньги украдены, а не сняты владельцем карты в той стране, о посещении которой он известил Ситибанк.

[sola248]

Только доказать будет сложно, что деньги украдены, а не сняты владельцем карты в той стране, о посещении которой он известил Ситибанк.

Конечно. Банк пытается всячески обезопасить себя, клиента и деньги, но вот в данной ситуации (когда воруют во время поездки, и клиент в той же стране, и банк предупрежден) это не сработает.

[Put-nik]

Только доказать будет сложно, что деньги украдены, а не сняты владельцем карты в той стране, о посещении которой он известил Ситибанк.

Конечно. Банк пытается всячески обезопасить себя, клиента и деньги, но вот в данной ситуации (когда воруют во время поездки, и клиент в той же стране, и банк предупрежден) это не сработает.

Вот я о том же. Поэтому и не вижу смысла предупреждать банк о поездках.
Если деньги с карты украдены не в той стране, в которую приехал, то "пободаться" можно.

[Solnce)]

Ну вот и мне прилетело от Ситибанка. С утра начали обрывать телефон родителей, чтобы я им набрала, якобы мне не могли дозвониться, хотя телефон был включен. Позвонила, сказали, что моя кредитка скомпроментирована в Великобритании и хотят ее заблокировать. Единственный инэт-магазин в Англии, в котором я покупаю где-то раз в полгода-10 месяцев это Лонлиплэнет, последний раз покупала у них в 20ых числах марта. Причем сити сказали, что попытки списать сумму пока не было, но они зарегистрировали попытку внести данные карты в систему именно в Великобритании. Я бы еще хоть что-то поняла, если бы из Таиланда прилетело, т.к. была там недавно, правда картой платила всего один раз в дютике и все, а тут с другой стороны света карта засветилась.
Обещали прислать новую аж через неделю, а я ей почти каждый день пользуюсь(( Даже номер умудрилась наизусть запомнить, теперь по новой цифры запоминать))

[Solnce)]

по условиям зарплатного договора, обслуживание карты бесплатное, пока вы работаете в компании у которой зарплатный проект в Сити. Как только вы или компания сообщит в банк о том, что вы уволились - карта станет платной для вас. Удивлен, что при обновлении данных о работодателе карта у вас осталась бесплатной... техническа ошибка, видать)

Я тут сегодня много нового про карты узнаю. В мае перевыпустили новую дебетовку, которая раньше была зарплатной, сейчас по сути для меня так и осталась, но новое место работы официально в сити зарплатный проект не регистрировало пока. В общем смотрю сегодня, как-то не совпадают доступные средства и баланс, в заморозке ничего нет. В начале мая уже снимали 250 рублей комиссию за обслуживание новой карты, т.е. похоже когда банк стал перевыпускать карту они все-таки отключили ее от зарплатного проекта старой работы. Позвонила опять в ситифон, а мне мальчик и говорит, что списалась комиссия за обслуживание дебетовой карты 250 руб., но т.к. у меня оформлен кредит в сити, он отправит запрос и обслуживание карты будет бесплатным пока не закрою кредит. Ок, согласилась.... но что-то меня заинтересовало сколько стоит годовое обслуживание карты - оказывается 250руб/мес., т.е. 3 000 рублей в год И это обычная дебетовая карта виза классик, а не Голд! Жесть, 6 лет картой пользовалась и даже не догадывалась, сколько она у них стоит. Причем цена непонятно за что.

[TsarTV]

Solnce)
Причем вам очень повезло, это они не так давно отменили плату за карту, когда платишь по ней кредит. У мужа несколько лет назад был у них кредит и каждый месяц к сумме кредита еще и 250 р прибавлялось, отказаться от карты было невозможно
На счет блока- не расстраивайтесь, у них номера все легкие Первые восемь одинаковые, потом четыре только выучить, а последние у всех моих знакомых 000....разница в одной цифре! У голд, по крайней мере...
Мне так забраковали, якобы из-за Америки, причем тоже через несколько месяцев после поездки!

[Put-nik]

Позвонила опять в ситифон, а мне мальчик и говорит, что списалась комиссия за обслуживание дебетовой карты 250 руб., .

При среднемесячном балансе до 150 000 руб. списывается комиссия за банковское обслуживание, а если среднемесячный баланс будет хотя бы 150 001 руб., то никакой комисси не будет. http://www.citibank.ru/russia/citione/rus/tariffs.htm
У меня тоже дебитовка была когда-то зарплатной, только у меня баланс сейчас на ней гораздо больше 150 000 руб. и ни разу у меня не списали 250 руб. за обслуживание.

[Solnce)]

TsarTV
Так вы в Америке хотя бы сами были и у вас после поездки заблокировали. Я в Англии была 6 лет назад, когда кредитки Сити даже в проекте не было. Кредиткой во всех поездках пользовалась минимум по разу в дюти-фри и в странах Европы, и Южной Америки, и Азии, ну и если находила их банкоматы иногда с дебетовой деньги за границей снимала. На сайте Лонлиплэнет в среднем 2 раза в год покупаю книги, всегда все отлично было и тут прилетело неизвестно откуда.

А про дебетовую мне даже интересно стало - неужели у них есть клиенты, которые по собственной воле за визу классик такие деньги платят? В том смысле, что у людей не зарплатная карта или к кредиту привязанная, а именно те, кто так просто дебетовую за такие деньги открывает у них???? Классик у всех банков 700-900руб/год стоит, а около 3000р - это уже стоимость голда.