Букинг - всесилен, а Форум Винского вообще вне конкуренции

[Винский]

Забавная бля история приключилась со мной и моим мч сегодня. Был забукан за хтучу времени через букингком отель в Кастедельфелсе который рядом с Барселоной со 2 го по 4 ноября. Приехали к вечеру а нам сказали что броня отменена. Стали разбираться выяснили что в 17.10 букинг прислал емэйл что отель пытался снять деньги с карточки ничего не вышло типо карточка недействительна и до 18.00 дайте новые данные карточки. А мы в это время херачили ехали от Мадрида на машине. Тут хоть через жопу наизнанку вывернись но ни чего не получится. Мой мч стал разбираться он свободно владеет испанским понял что случился дикий овербукинг и нас под благовидным предлогом кинули. Кроме сорри от ресепшена ничего недобился. Стал звонить в службу поддержки букинга он там типа гениус путешественник забукал херову тучу отелей ни чего не помогли.
Самое смешное что 19 октября мы уже ночевали в этом отеле платили этой же карточкой. А видя эту херню тут же через HRS забукали другой отель и заплатили бля той же карточкой. Буддте осторожны с букингом!

Извените за плохой францусский эмоции прут.

Кто не понял плохого французского (диалект и правда деревенский)
может сразу же перейти на последнюю страницу, где даются комментарии от Винского: Букинг - всесилен, а Форум Винского вообще вне конкуренции!

[Гость]

А при чем тут эмоции, если на момент расчета Вы оказались неплатежеспособны?
Взяли и указали карту без наличия средств - это не очень красиво.

Еще два-три десятка таких случаев со стороны России и с остальных опять начнут предоплату требовать, как это было раньше.
Ничего забавного не вижу. Это трагедия.

[Rezoner]

Ну почему же

Вы оказались неплатежеспособны

Ясно же сказано:

тут же через HRS забукали другой отель и заплатили той же карточкой

[apparition]

А при чем тут эмоции, если на момент расчета Вы оказались неплатежеспособны?Взяли и указали карту без наличия средств - это не очень красиво.

У меня отель в Сингапуре не смог снять денег с карты... Деньги были, так это его а не моя проблема. Кстати по приезду - поселили без проблем..
Письмо отеля о невозможности снятия денег пришло на почту когда я был в дороге..

[Mike29]

Сань, в Сингапуре надо прайслайн юзать. Дает хорошие отели за адекватные деньги.



По делу - букинг отстой. Прайслайн и хотвайр- наше все

[Volodya_A]

Andrey Po
ТС описал все, читайте внимательнее
Я в теме про Букинг описал аналогичный опыт в Риме пару недель назад
Это читерство отеля при овербукинге
Когда к ним за кэш пришел клиент, за которого не надо платить букингу, многие мелкие отели с элементами сервиса "н@еб@лово это наше второе имя" с легкостью кидают клиентов букинга
Обычно после 2-3 раза букинг проводит расследование и вышвыривает хитрожопых из системы

[apparition]

По делу - букинг отстой. Прайслайн и хотвайр- наше все

Согласен

[Volodya_A]

Mike29
Дядя Миша, меня прайслайн разок ровно по такой же схеме прокинул в Штатах, причем отель был закуплен хз за сколько до заезда, но они всю "переписку" со мной уложили аккурат в то время, когда я летел в самолете, и когда я в 9 вечера был в отеле - мне сказали, что "шеф усе пропало" и я, чертыхнувшись, заплатил за суточную парковку и уехал в другой отель втридорога
Это был чистый косяк прайслайна причем, т.к. покупал сильно заранее, а потом, наверное случился пик спроса, а они протеряли где-то мою бронь
Причем мегасмешно было читать от прайслайна что отель не смог авторизовать мою карту, при том что 100% они берут в момент бронирования и все естественно они чудно с меня списали
=)

[House495]

Проблем с букингом никогда не было.
С оплатой определенными картами в Испании - были, причем неоднократно. Не могу с уверенностью сказать, с чем связано, но точно не с недостатком средств.
Сайта лучше букинга пока не видел, по крайней мере в части подробности описания отелей и номеров, а также обилия отзывов реально живших в них людей. Можно сравнить с прайслайном с 3-5 отзывами на отель
Ну и вообще американские ресурсы - это для любителей ненавязчивого американского сервиса.
С полной неспособностью решить какие-либо вопросы клиентов и с индусами, с трудом лепечущими по-английски

[Гость]

Ну ладно, отель решил кинуть клиента, а почему букинг "ничем не помог", как пишет ТС? Уж хоть какие-то телодвижения с его стороны должны были быть?

[Volodya_A]

House495
Прайслайн (если не брать биддинг) это Букинг и есть
Не помню кто кому там принадлежит, но это так
А отзывы Букинг беззастенчиво правит/не размещает плохие, так что за отзывами на трипэдвайзор
=)
Например, Букинг славился тем, что сильно задерживает публикацию отзывов о том, что в отеле или рядом идет ремонт итп

[Volodya_A]

Лара Власова
А потому что отмазка железная
По определению Букинг верит отелю, с которым у него договор, где описаны подобные вещи
Но вот если случаи накапливаются - Букинг проводит расследование и выпинывает хитрожопых, еще и депозит забирает без какой-либо компенсации

[House495]

Ну ладно, отель решил кинуть клиента, а почему букинг "ничем не помог", как пишет ТС? Уж хоть какие-то телодвижения с его стороны должны были быть?

Какие? Закинуть клиенту денег на карту? Позвонить в банк клиента и проверить баланс?

House495
Прайслайн (если не брать биддинг) это Букинг и есть

Об этом я слышал - тем не менее, интерфейс и реквизиты совершенно различны.

А отзывы Букинг беззастенчиво правит/не размещает плохие, так что за отзывами на трипэдвайзор
=)

Не согласен. ТА давно не доверяю, ибо многие отзывы носят характер явной рекламы и антирекламы - там писать может кто угодно, на букинге - только реально жившие в отеле. Отелей с очень низким рейтингом на букинге до черта по любой стране, разгромных отзывов - тоже. Я много раз оставлял там отзывы, никогда ничего не правили.

[Volodya_A]

House495
Эгоцентризм свойственен человеку, но он не является объективным способом оценки
=)
Я ведь тоже пишу о личном опыте с букингом

[zerokol]

меня точно также кинул отель в Цюрихе, правда карта была заведомо пустая

[Reamonn]

меня точно также кинул отель в Цюрихе, правда карта была заведомо пустая

Согласен, беспредел

[Persian tramp]

Извените за плохой францусский эмоции прут.

У вас ещё и с русским чудовищные проблемы. Трижды пришлось "типо перечитать", пока понял смысл

[House495]

House495
Эгоцентризм свойственен человеку, но он не является объективным способом оценки
=)
Я ведь тоже пишу о личном опыте с букингом

Никто не спорит. Я через букинг бронировал больше полусотни раз, оставил как минимум 16 отзывов (это я по профилю по текущему мейлу сужу, не помню, что там было на прошлом). Один раз влепил отелю с рейтингом 8.4 целых 2.5 балла ... ничего, опубликовали, только что проверил - всё висит

С ситуациями "не заселили" не сталкивался никогда.

[oleg1968]

Попал также на Expedia, на карнавал в Пелоуриньо .
Когда бронировал чувство - не "то", слишком низкая цена для хорошего номера в самое пиковое время .
При заезде оказалось: кто уж там ошибся непонятно - но шкала оценки номеров была перевёрнута, лучшие - дешевле, по-хуже дороже .
Не селят ни в какую .
Долго звонил, перезванивали, пугал полицией - в итоге пришли к некому компромиссу (скрипя зубами с моей стороны) . С улицы, тем временем - сплошной бой барабанов и рев труб .
Хорошо только две ночи там брал .
Бувает ...

[Volodya_A]

У меня побольше немного опыт, я думаю
=)
А где посмотреть количество?
У меня вроде только у жены есть профиль, я все время бронирую без залогинивания