tickets ru покупка авиабилетов отзывы

[gladik]

antonakis
Отписал им, они сделали.

[mimstudio]

Настораживает факт что сотрудник компании притворяется другом, робингудом. Будто тут не люди, а какие-то идиоты. Зачем такие петли вить? Ну да ладно.
Через пару дней, после моего заявления на возврат средств за один билет и через пять дней после онлайн отмены второго билета, мне вернулись на счет деньги, хотя заявлено было 10-60 банковских дней. Наверное из-за того что я поднял хай. )
Как я цитировал письма Тикетс.ру выше, мне обещали вернуть 3523.0 UAH и 3522 UAH за 2 билета.
В сумме это - 7045 UAHов (украинских гривен).
На момент возврата средств - 10.12.13, по курсу ММВБ это составло - 28110рублей.
Примерно такая сумма мне и пришла. Я думаю что погрешность из-за неустойчивого курса этой валюты в последние дни - http://news.yandex.ru/quotes/10006.html



Больше претензий к компании Тикетс.ру не имею. И перекрестился.)

[gladik]

mimstudio
Это я то? А вы наверное Шерлок Холмс, который считает, что в нашем мире все делается только за деньги, и я не могу, не работая в тикетсах, помогать незнакомым людям. Правильно говорят - "сделал доброе дело, отойди на безопасное расстояние, чтобы тебя не захлестнула волна благодарности" .
При чем это почему то реально так. Могу привести несколько моих примеров из офлайна. Странный мир у нас. Но это офтопик.
Давайте так - когда у вас будет в сл. раз проблема, вы тут отпишитесь, а я вам помогать не буду. При чем так и напишу . А вы пишите всем кому можно в тикетс со словами "ваш сотрудник на винском мне не помогает! ахтунг!" . Забавно будет, да? Если я сотрудник, то я ведь обязан помогать)).

ЗЫ. У меня совсем другой бизнес, связанный с электроникой. Будет из сторожил кто то в Киеве (а еще лучше - из модеров, например, Зерокол ), встречу в аэропорту, отвезу куда то, пообщаемся обо всем. На 100% сразу человек поймет, что я пишу правду про себя .

[mimstudio]

Извиняюсь за флуд - А меня встретите, отвезете, если приеду? )
Ок. Значит Вы Робин Гуд.

[zerokol]

Будет из сторожил кто то в Киеве (а еще лучше - из модеров, например, Зерокол )

договорились

[zerokol]

А меня встретите, отвезете, если приеду? )

ну вы вроде не старожил, и даже не постоянный участник.

[mimstudio]

А меня встретите, отвезете, если приеду? )

ну вы вроде не старожил, и даже не постоянный участник.

Я исправлюсь. )

[gladik]

mimstudio
"На слабо" не ведусь, свои обещания выполняю, Зерокол прав - до старожил еще нужно дотянуть).

zerokol
Приезжайте, встречу. Думаю будет интересно пообщаться .

[Алый]

Почитал тут кучу нелестных отзывов про tickets ру, решил поделиться своим опытом. Скажу сразу, никакого отношения к этой конторе не имею, просто пишу все как было. Приобрел билет Аэрофлота до Гуанчжоу через тикетс, в конце октября. Цена при бронировании была самой выгодной. Вообще часто покупаю билеты, и часто не напрямую у авиакомпаний, поэтому уже большинство агрегаторов на слуху в том числе и тикетс, в связи с этим отзывы не смотрел, до того момента, пока не появилась необходимость отменить бронь.
В общем забукал, бабки списали, правда в процессе оформления сумма незначительно изменилась (примерно 500р), но это было не критично, билет оформляли несколько часов, прислали, все ок. Через месяц планы изменились осталось 2 недели до вылета, возникла необходимость отмены. Зашел на сайт в управление бронью, решил отменить: тут мне предложили сразу доплатить 270 руб за отмену, что насторожило, стал сразу читать отзывы..., немного при..уел, позвонил, дозвонился с первого раза, объяснили что все нормально нужно доплатить , Доплатил.
В итоге бронь отменили на след день после доплаты - 9-го декабря, сегодня зашел в интернет банк, увидел, что деньги пришли, и судя по выписке - еще 12-го декабря, причем напрямую от Аэрофлота. (Так как это обратная транзакция, то без смс оповещения).
Потери составили: 1600р сбор Аэрофлота за отмену, плюс 270р сбор тикетсов. В общем при стоимости билета 23000, считаю, что не очень критично.
Может мне повезло, что все прошло гладко и оперативно, но все же...
В итоге не могу ничего отрицательного сказать о тикетс, так как с негативом столкнулся только в отзывах. по мне так не выделяется среди подобных ресурсов.

[Женя Лесов]

Подал сегодня заявление на возврат денег за билет (номер брони 4H2O9Z). Сумму возврата подтвердил, но на почту ничего не пришло.. статус в личном кабинете не изменился как был "оплачен и выписан" так и остался..... позвонил в службу поддержки пообещали вернуть деньги в течении 10 рабочих дней на карту с которой платил...
Почитал отзывы в интернете и боюсь что не видать мне денег до марта(((
Это правда что с возвратом все так плохо? сумма конечно не очень большая но на праздниках не помешала бы =(((((((

[Curious Cuss]

Взял билеты на тикетс. ру и уже час висит статус "Ожидание подтвержд. оплаты от АК"!!! Как долго ждать? До этого билеты брал у них и такое в первый раз случилось...

[gladik]

Curious Cuss
Если я не ошибаюсь, после ввода всех данных все пользователю получают письмо, что билеты выписывается в течении то ли 3 часов, то ли +- какой то.

[gladik]

Женя Лесов
Вам девушки в вконтакте написали:

Женя, добрый день.
В течение сегодняшнего дня Вам на почту будет отправлена информация с подтверждением суммы и сроков возврата. Как сообщил Вам наш оператор, возврат средств занимает до 10 банковских дней. Со своей стороны мы переводим средства в указанные временные рамки, мы заинтересованы в корректном обслуживании клиентов. К сожалению, результаты работы зависят не только от нас, но также от банков и платежных систем. И если происходят какие-либо сбои при возврате, то мы очень благодарны своевременному уведомлению со стороны клиентов для оперативного устранения возникших ошибок. Как Вы также могли заметить, мы не игнорируем обращения клиентов и стараемся максимально корректно решать все ситуации.
С уважением, Татьяна

10 дней
Вот отпишите сюда в топик через сколько дней на самом деле вернут вам деньги. Если не сложно. Ок?

[Curious Cuss]

Билеты взял до LA и вот читаю сообщение от тикетса и там есть такое:

Обратите внимание!
При перелетах в/из США/Китай/Германию авиакомпании требуют внесения в оплаченный заказ информации о визовых данных и адресе фактического места пребывания в стране назначения.
Пожалуйста, сообщите эту информацию не позже, чем за 24 часа до вылета.
Пассажиры, направляющиеся в Тибет (Китай) — кроме визы, должны иметь разрешение на въезд в регион, заранее полученное в Посольстве КНР.

Это что еще за фигня? Куда и зачем мне это сообщать?? Кто-нибудь знает? До этого летал в штаты и никому ничего не сообщал, просто брал билеты и все.

[Oleg Cosmopolit]

Билеты взял до LA и вот читаю сообщение от тикетса и там есть такое:

Обратите внимание!
При перелетах в/из США/Китай/Германию авиакомпании требуют внесения в оплаченный заказ информации о визовых данных и адресе фактического места пребывания в стране назначения.
Пожалуйста, сообщите эту информацию не позже, чем за 24 часа до вылета.
Пассажиры, направляющиеся в Тибет (Китай) — кроме визы, должны иметь разрешение на въезд в регион, заранее полученное в Посольстве КНР.

Это что еще за фигня? Куда и зачем мне это сообщать?? Кто-нибудь знает? До этого летал в штаты и никому ничего не сообщал, просто брал билеты и все.

Это обязательное требование американских властей, заполняется во всех авиакомпаниях. Не может быть, чтоб раньше вы не указывали номер паспорта и визу. Обычно можно на регистрации заполнить. Но компании перестраховываются и требуют заранее. В последнее время даже за 3 суток.
США будут требовать данные о пассажирах за три дня до вылета

[Iouri_Spb]

Curious Cuss,
либо Вы летали в США достаточно давно, либо не придавали значения этому факту.
Обязательность предоставления информации о стране места жительства, а также данные о полном первом адресе во время пребывания в США обозначена на сайте _http://www.tsa.gov

[Curious Cuss]

Я летал прошлым летом и я никакие данные о своей визе никуда не отсылал. Взял билеты на сайте аэрофлота и все, там же не нужны данные о визе.
А куда сообщать то о визе?

[Женя Лесов]

gladik, хорошо, отпишусь сюда обязательно.

[Женя Лесов]

Iouri_Spb
а разве все данные вносяться не на стойке при регистрации?))))))

[Iouri_Spb]

Женя Лесов,
есть различные варианты. Самостоятельно через интернет заполняешь форму, либо заполняешь данные при онлайн-регистрации, либо заполняешь данные при регистрации на стойке.

[antonakis]

Curious Cuss, подробно про эти требования написано в википедии, со ссылками на первоисточники
http://en.wikipedia.org/wiki/Advance_Pa ... ion_System

у всех а/к это реализовано по разному, но все стараются по возможности вносить данные заранее, чтобы на чек-ине в порту не терять время.
Т.е. само требование этой информации в брони исходит не от агента и даже не от а/к, а от CBP.gov (US Customs and Border Protection)

[Женя Лесов]

gladik
Неделя прошла и пока тихо)
Хотя тикетсы говорят что деньги перевели 18 декабря, но банковский перевод на карту идет максимум 72 часа, как-то все мутно у них, в любом случаи есть еще неделя, так что ждемс

[gladik]

Женя Лесов
Я спросил у тикетсов, те говорят, что возврат прошел. Деньги физически в банке вашем. Есть вариант, что это банк тупит и не зачисляет их вам на счет.
Вы сначала посмотрите есть ли деньги на счету (потому что смс на возврат может не сработать вроде, то есть деньги есть, но смс о том, что на счет упало столько то денег не приходит), и если нет - я вам в личку скинул переданный ARN код возврата.
Вы его скажите банку и спросите где деньги и почему их ва не перевели.
Результат тоже можете сюда написать.

[Женя Лесов]

gladik
У меня альфа банк, позвонил сказали что денег нет, по ARN коду проверить не могут по телефону, заполнили заявление будут разбираться где деньги. НО сказали что перевод может идти от торговой точки максимум 5 дней. Сегодня как раз 5й день. Пока ждем надеюсь что до 30 числа вернутся, 35к не лишни на праздники то

[gladik]

Женя Лесов
Если не будет - заедьте в банк и пусть скажут по ARN.

[Женя Лесов]

gladik
Cъездил в альфабанк, они знать не знают, что с этим ARN кодом делать!
Почитал форумы и заметил, что тикетсы постоянно всем тычат этот код и никто не знает, что с ним делать.... Завтра напишу тикетсам на запрос номера платежного поручения, по которому все банки работают. Надеюсь он у них есть

[Женя Лесов]

В общем ждал 2 часа от службы поддержки но в итоге мне отказали предоставить номер платежного поручения! Позвонил еще раз в альфабанк, мне сказали что по возвратной транзакции срок зачисления денег 30 дней и они не знают где сейчас деньги и ничего проверить без номера поручения не могут что бы соориаентировать по срокам
Единственная вина текетсов в том, что они переводят таким не удобным способом, возвратной операцией через платежную систему а не просто банковским переводом или просто врут о возврате.
Очень печально. Буду теперь только на прямую в авиакампаниях покупать, там хотя бы если что наликом можно в офисе деньги вернуть.

[gladik]

Женя Лесов

В общем ждал 2 часа от службы поддержки но номер платежного поручения мне так и не дали.

Сказали: "поскольку возврат был проведен в платежной системе, поручения не формируются в ней в принципе"

Cъездил в альфабанк, они знать не знают, что с этим ARN кодом делать!

Это проблема Альфы и ее менеджеров. Я ранее в этом топике давал не раз ARN, с которым люди шли в банк, и проблем с ним не было. Тикетсы говорят, что такая проблема почти всегда только в Альфе.

Единственная вина текетсов в том, что они переводят таким не удобным способом, возвратной операцией через платежную систему а не просто банковским переводом.

Платеж был через платежную систему, поэтому и возврат через нее только может быть.

Позвонил еще раз в альфабанк, мне сказали что по возвратной транзакции срок зачисления денег 30 дней

Как я понимаю, это все же нюанс вашего банка. Технически тикетсы возврат провели, деньги у вашего банка. И ваш банк технически или по другой причине не делает возврат вам на карту.
PS. Тут тикетсы паралельно пишут в скайп, что "до 30 дней" - это все таки "до", и на практике они еще не сталкивались с тем, чтобы кому то возвращал банк деньги все 30 дней. Обычно в течении 72 часов. (хотя я тут хз считаются будние часы или выходные тоже)

Буду теперь только на прямую в авиакампаниях покупать, там хотя бы если что наликом можно в офисе деньги вернуть.

Оптимистично), Много офисов только у Аэрофлота, Трансов, может еще где. А с остальными не выйдет наверное. Да и все таки, мне кажется (не уверен точно), что далеко не все практикуют "отдать наличными". По многим причинам удобней вернуть платеж тем же способом, которым он был принят.

[Женя Лесов]

gladik
По возврату денег с такой проблемой столкнулся впервые! до этого приезжая в офис для возврата или смены билетов там и получаешь деньги, что у трансаэро что у аэрофлота, только дельта возвращала на карту, но там возврат вернулся через 3 дня!
А тут как то все так странно))))
В любом случаи у агентства я заказывал первый и последний раз. Я не виню текетсов, так как почитав отзывы о других сайтах то там ситуация такая же, правда деньги всеже если возвращают то в срок

[Женя Лесов]

gladik
Кстати, в поддержке сказали что до 30 дней деньги идут до банка по такой схеме перевода... И то что у текетсов есть код подтверждения транзакции это ничего не говорит, так как они от них ушли а до банка могли не дойти... в любом случаи по левой схеме работают агентства так как по закону РФ деньги должны вернуть в течении 10 дней и вернуть в том сымле чтоб их получил в этот срок потребитель а не они ушли от кого-то в неизвестном направлении по платежным системам.

[antonakis]

в любом случаи по левой схеме работают агентства так как по закону РФ деньги должны вернуть в течении 10 дней и вернуть в том сымле чтоб их получил в этот срок потребитель а не они ушли от кого-то в неизвестном направлении по платежным системам.

ссылку на закон можно?

правила всех эквайрингов, оплата картой - возврат на ту же карту. не переводом, а именно транзакцией возврата, т.к. перевод это платёж, а платить вам у тикетсов нет оснований.
и, если вы внимательно читали эту ветку, они не в РФ

[Женя Лесов]

в любом случаи по левой схеме работают агентства так как по закону РФ деньги должны вернуть в течении 10 дней и вернуть в том сымле чтоб их получил в этот срок потребитель а не они ушли от кого-то в неизвестном направлении по платежным системам.

ссылку на закон можно?

правила всех эквайрингов, оплата картой - возврат на ту же карту. не переводом, а именно транзакцией возврата, т.к. перевод это платёж, а платить вам у тикетсов нет оснований.
и, если вы внимательно читали эту ветку, они не в РФ

Насколько я помню данный пункт есть в законе о защите прав потребителей, точный пункт не помню, но думаю если загуглить то его можно найти. деньги должны быть возвращены в 10 дневный срок после возврата товара, или билет это не товар?)

[zerokol]

билет это не товар

билет это не товар.
и про наличные вы неправду пишете. Если платили картой - то деньги вернут на карту, и причем именно ту, с которой платили.

[Женя Лесов]

билет это не товар

билет это не товар.
и про наличные вы неправду пишете. Если платили картой - то деньги вернут на карту, и причем именно ту, с которой платили.

2 года назад сдавал билеты в трансаеро из за того что задержали выдачу визы в канаду (о чем писал тут на форуме) билет покупал картой, а вернули деньги наличными в офисе на павелецкой! в этом году на новый год в стамбуле в офисе аэрофлота сдавал билет купленный по карте и получил деньги на которые тутже купил новый билет!
В чем не правда?
Про товар может и ошибся, но это не меняет тот факт, что покупать напрямую безопаснее и надежней чем у сомнительных агентов, и я очень жалею, что узнал это только после того как уже с ними связался. правду говорят, что жадность худшее зло)

[Arcimedes]

2 года назад сдавал билеты в трансаеро из за того что задержали выдачу визы в канаду (о чем писал тут на форуме) билет покупал картой, а вернули деньги наличными в офисе на павелецкой! в этом году на новый год в стамбуле в офисе аэрофлота сдавал билет купленный по карте и получил деньги на которые тутже купил новый билет!
В чем не правда?

Если это правда, то вы нашли один из способов обналичивать кредитные карты без процентов, причем банк не важен. Купил 100% возвратный билет по кредитке, тут же идешь его сдавать в офис - получил наличные. Странно, что а/компании на такое идут, по сути берут расходу по обналичиванию на себя. в общем верится, но с трудом

[Женя Лесов]

2 года назад сдавал билеты в трансаеро из за того что задержали выдачу визы в канаду (о чем писал тут на форуме) билет покупал картой, а вернули деньги наличными в офисе на павелецкой! в этом году на новый год в стамбуле в офисе аэрофлота сдавал билет купленный по карте и получил деньги на которые тутже купил новый билет!
В чем не правда?

Если это правда, то вы нашли один из способов обналичивать кредитные карты без процентов, причем банк не важен. Купил 100% возвратный билет по кредитке, тут же идешь его сдавать в офис - получил наличные. Странно, что а/компании на такое идут, по сути берут расходу по обналичиванию на себя. в общем верится, но с трудом

Вы забываете про штрафы, в случае с трансаэро это 60 евро (кстати странно, что в тот раз сдавая билет в торонто удержали эту сумму, что в этот раз за билет в New York удержали точно такуюже). Говорю как было, врать то мне зачем?)

[Женя Лесов]

Ура, сегодня утром мне пришел возврат получается что на 8й рабочий день после того как я подал заявление.
Стоит отметить что тикетсы перевели деньги 18 декабря и прислали мне ARN код, но в моем альфабанке знать не знают что с этим кодом делать так как они работают только по платежным поручениям. сегодня посмотрел в выписке ход этих денег, они пришли от платежной системы payu, 19 декабря они были отправлены в сторону моего банка, 21 декабря они пришли в мой банк, 25 декабря они были мне зачислены

[zerokol]

Вы забываете про штрафы, в случае с трансаэро это 60 евро (кстати странно, что в тот раз сдавая билет в торонто удержали эту сумму, что в этот раз за билет в New York удержали точно такуюже). Говорю как было, врать то мне зачем?)

ну тем не менее в правилах самого аэрофлота сказано что возвращают именно на ту карту которой платили. Кстати если покупать билет на сайте аэрофлота и возвращать его там же - то возвращают вообще без каких либо сборов или штрафов. Это кстати еще один аргумент к покупке билетов на сайте самой авиакомпании.

[antonakis]

2 года назад сдавал билеты в трансаеро из за того что задержали выдачу визы в канаду (о чем писал тут на форуме) билет покупал картой, а вернули деньги наличными в офисе на павелецкой! в этом году на новый год в стамбуле в офисе аэрофлота сдавал билет купленный по карте и получил деньги на которые тутже купил новый билет!

Это исключения, а не правило. При этом такие исключения явно нарушают правила эквайринга/мерчанта/МПС

Про сроки возврата, закон может быть какой угодно, но если платили картой, то изучите правила банка эмитента в отношении сроков транзакций возврата.
Продавец предоставив ARN, не знаю что такое, но думаю что это апрувал код транзакции возврата, с себя ответственность полностью снимает, дальше всё исключительно в банковской сфере.

[Arcimedes]

Купил 100% возвратный билет по кредитке, тут же идешь его сдавать в офис - получил наличные.

Вы забываете про штрафы, в случае с трансаэро это 60 евро (кстати странно, что в тот раз сдавая билет в торонто удержали эту сумму, что в этот раз за билет в New York удержали точно такуюже). Говорю как было, врать то мне зачем?)

Я специально написал 100% возвратный билет. Купил билет бизнес-класса у того же Аэрофлота через кредитку, пошел в кассу и тебе вернули 100% стоимости билета(штрафов на данном тарифе нет ). Обналичил карту

[Эдуард `Bull` Локтьев]

О как...
Собирался купить билеты хабаровск-москва. Цена на 665 рублей ниже чем на офсайте. Решил почитать отзывы...
Вывод: лохотрон неистребим.
Всем спасибо. отправил Тикетс.ру в чёрный список сайтов.

[gladik]

Эдуард `Bull` Локтьев

Код: Выделить всё

Вывод: лохотрон неистребим.

Нееее, не правда. Не нужно путать сладкое с цветным. Лохотрон - это когда билеты не выписывают и деньги не возвращают.

[ремедиос]

Сейчас столкнулись с проблемой при возврате билетов, купленных заранее через тикетс рu у австрийских авиалиний Спб-Вена-Бкк-Вена-СПб (10 января-4 февраля)
При покупке билетов за 11 000 гривен хотят вернуть только 1 700 гривен.
ПРи этом объясняют, что это такой тариф. НО, при покупке, выписке, а также на бланке он-лайн билетов никакого предупреждения о специфике тарифа не было. К кому обращаться теперь по поводу оспаривания такого грабежа: автрийским авиалиниям или самим тикетсам?

[gladik]

ремедиос
А на самом билете не пишут штрафы. Все правила пишут до того, как вы купите билет. Для этого нужно на странице бронирования всего лишь кликнуть на линку с правилами. Дайте свой локатор, я попрошу у тикетсов и процитирую сюда правила тарифа.
Так и посмотрим правильно ли посчитали.

[ремедиос]

бронь такая YAKNZQ

[new пользователь]

Эдуард `Bull` Локтьев

Нееее, не правда. Не нужно путать сладкое с цветным. Лохотрон - это когда билеты не выписывают и деньги не возвращают.

Лохотрон - это когда под разными предлогами деньги изымают.
В случае с этим сайтом - классический лохотрон.
признаки:
показывают одну сумму, с карты списывают другую, а потом вежливо просят доплатить, иначе поездки не будет. При этом полно отзывов, что деньги не возвращают, и ни одного отзыва, что деньги вернули.
Это мошенничество. И я удивлён, что никто не судится с этой "конторкой".
Надёжные операторы, которые планируют долго пробыть на рынке, заботятся о своей репутации и не позволяют себе таких "упражнений". В нашем случае мошенничество налицо, но удивляет факт того, что они всё ещё живы и здравствуют...
Я допускаю, что не все покупки на тикетс.ру заканчиваются печально, но количество инфы в этой ветке однозначно остановит меня и тех, кто прежде чем оплатить что-то ищет отзывы.
Если правильно понимаю, gladik - владелец или управленец этого лохотрона? Вряд ли простой сотрудник будет отстаивать честь и достоинство нанимателя, зная его специфику...

[gladik]

new пользователь

а потом вежливо просят доплатить, иначе поездки не будет.

Это нормальное явление, что для какого то очень маленткого процента поднимается тариф. Значит что кто то другой, откуда угодно из мира, купил его чуть раньше, или что ГДС кеш отдал, а билета там уже нет. Тогда предлагают или доплатить до нового тарифа или получить полный возврат. Такое бывает везде.

и ни одного отзыва, что деньги вернули.

Вот больше всего похоже на блек пиар с вашей стороны . Читаем данный топик внимательно и тыкаем мне пальцем хоть на один случай, где человек любой, в итоге, сказал, что "сделал все, что мог, деньги не вернули. подал заявление в полицию и суд и в общество по защите всего и вся". Ну хоть один случай, а?

Это мошенничество. И я удивлён, что никто не судится с этой "конторкой".

А не думали, что не судятся, потому что деньги возвращают всем?

Если правильно понимаю, gladik - владелец или управленец этого лохотрона? Вряд ли простой сотрудник будет отстаивать честь и достоинство нанимателя, зная его специфику...

Читаем топик внимательно, там все написано.

[gladik]

ремедиос

Скинули правила тарифа:

FARE COMPONENT 1 ADT LEDBKK OS KBUYRU PU 1 S
FCL: KBUYRU TRF: 4 RULE: RU07 BK: K
PTC: ADT-ADULT FTC: XPY-INSTANT PURCHASE 5TH LVL
PE.PENALTIES

CANCELLATIONS

ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW.
WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER.
NOTE -
REFUND RULES APPLY PER PRICING UNIT.
------
WHEN COMBINING NON REFUNDABLE FARE WITH
A REFUNDABLE FARE MOST RESTRICTIVE CONDITION
APPLIES.
------
FOR NON-REFUNDABLE TICKETS THE YQ/YR SURCHARGE
WILL NOT BE REFUNDED.
------
FULL REFUND PERMITTED BEFORE DEPARTURE IN CASE OF
REJECTION OF VISA. EMBASSY STATEMENT REQUIRED.
------
WAIVERS MUST BE EVIDENCED BY DEATH CERTIFICATE.
------
THE OPTIONAL PAYMENT CHARGE WILL NOT BE REFUNDED.

Тут сказано, что тариф невозвратный (кроме случая отказа в визе (нужны доказательства с посольства).
Просьба явиться в топике кому нибудь, кто еще умеет читать правила тарифа и сможет подвтердить их.

[ремедиос]

gladik, 1) каким образом данный тариф связан с нашими конкретными билетами? 2) Почему tickets. ru, перекупая билеты по спецухам, держит пассажиров в неведении по данным невозвратным тарифам? Ведь при покупке на самом австриан.ком пассажир четко видит, что это спец тариф, а покупая у вас на tickets. ru, пассажир где-то в дальнем углу должен отыскать инфу, что у билета спец тариф. По нашим билетам, в примечаниях кроме предупреждения о перевозке и маршруте нет никакой инфы. Считаем, это намеренным сокрытием сверхважной информации.
Таким образом, коллеги, будьте бдительны, покупая дешевые билеты у tickets. ru в БКК.

[zerokol]

ремедиос
при всей моей "пролетарской ненависти" к данной конторе и ее "наперсникам разврата"- большинство дешевых тарифов предполагают именно "невозвратность".
при покупке билета что тут, что в прочих конторах и конторках - вы ставите галку "с правилами тарифа ознакомлен".

заботятся о своей репутации и не позволяют себе таких "упражнений". В нашем случае мошенничество налицо, но удивляет факт того, что они всё ещё живы и здравствуют...

я бы предложил на данном форуме не использовать термина "мошенничество", ибо это прерогатива только суда.
В данном случае есть мелкие хитрости для попадания в топ поисковиков, плюс проблемы с ит-инфраструктурой, помноженные на СНГшные безответственность, раздолбайство и низкую квалификацию персонала. Говорит о том что деньги не возвращают - то же вроде как не совсем уместно, вроде в данной теме все возвращали, после пинков конечно и долгой динамики.