Идём в круиз Costa Serena по Средиземноморью в ноябре 2014

[Форумные круизы]

Стоянки длинные, маршрут популярный, погода подходящая, в Милан прилетать удобно - значит надо брать. Нас тут уже 430+ человек (в т.ч. 90 детей), так что, присоединяйтесь - будет весело! Готовимся вместе, ищем авиабилеты и недорогое жильё до/после круиза, делимся планами на докруизную и послекруизную программу. Важные ссылки в нашей теме: где купить, как оплатить, график подготовки, круизные документы.

Costa Serena - Mediterranean (ссылки на пешеходные маршруты по городам)

вс Савона / Италия 08:00 22:00 (наш автобус Милан-Савона и обратно; поезд Милан-Савона; магазин в Савоне, экскурсия в Алессандрию)
первая встреча в воскресенье с 17:00 в Sala da Ballo Cupido на 5 палубе
пн Специя / Италия 07:00 19:00 (наши автобусы во Флоренцию, Лукку, Пизу)
вт Чивитавеккья / Италия 08:30 19:00 (наш автобус в Рим, экскурсия с гидом в Ватикан)
ср Неаполь / Италия 08:00 17:00 (наш автобус в Казерту, экскурсия с гидом в Помпеи, на Везувий)
чт День Нептуна (день в Тельняшках)
пт Барселона / Испания 09:00 18:00
сб Марсель / Франция 09:00 18:00 (наши автобусы в Арль, Авиньон, экскурсия с гидом в Авиньоне, поездка в Экс-ан-Прованс)
Прощальный ужин 16 ноября в Милане

Визы для нашего круиза:

Любая шенгенская виза подойдёт для этого круиза.
Заявление нужно подавать в посольство (ВЦ) Италии, поскольку в Италии мы проведём больше дней.
Какие документы от этого круиза подавать на шенгенскую визу

Наш форум о круизной компании Costa:

Как забронировать круиз на сайте Costa
Как пройти онлайн-регистрацию (web check-in) на этот круиз
Организация питания в круизах компании «Costa»
Каюты Samsara на круизных лайнерах Costa
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Serena:

Португалия и круиз на Costa Serena: Италия, Ибица, Пальма, Лазурный берег Франции
Круиз на Costa Serena 22-29 апреля 2013 - реальный повод обратиться к психиатру
Фотоотчет о круизе на Канарские острова в январе 2012
Прометей, Минерва, Купидон и другие форумчане в круизе на Costa Serena
Римские Каникулы и неделя в Доме Богов
Круиз с ребёнком на Costa Serena в августе 2012
Круиз на борту Costa Serena, июль 2012
Круиз на Costa Serena: мечта и реальность - пасхальные каникулы 2012, Средиземноморье
Организация питания в круизах компании «Costa»
Круиз на Costa Serena: итальянская весна с заплывом на Канары
«Все секреты Costa Serena»,… и не только. Сентябрь, 2011
Costa Serena и её чудесные крохотульки

Список участников нашего круиза (ссылка)
Ищут попутчицу: Lucky*Girl

[Alvind]

http://www.petit-train-marseille.com/ci ... le-ru.html Марсельский паровозик

[Andrei32]

В самом подтверждении бронирования, что на e-mail пришло, написано должно быть.

Там написан 0800 55 60 20. Он доступен только из Швейцарии.

Ещё есть такие:+41 44 368 70 10

2 раза пробовал, ждал по 10 минут, никто не отвечает, только музычка играет и деньги капают.

+32.2.506.11.12

Это факс. Тел: +32.2.506.11.11, но это бельгийское (точнее бенелюкс) представительство.
Вообщем дозвониться не получилось.
Сразу же (еще в субботу) написал Е-Mail на information-deutsch@ch.costa.it, пока ответа нет, но и подтверждения-счета (Е-Mail с 2 pdf-файлами) для этого бронирования пока тоже не приходило. Значит ли это, что они маил получили и разбираются? Всем, кто бронировал в субботу до 14:00 по Москве, пришли уже Е-Mail со счетом?

[Форумные круизы]

Там написан 0800 55 60 20. Он доступен только из Швейцарии.

он должен быть доступен в скайпе бесплатно +41800556020

2 раза пробовал, ждал по 10 минут, никто не отвечает, только музычка играет и деньги капают

Пробовали с 9 до 17 часов по швейцарскому времени?

Всем, кто бронировал в субботу до 14:00 по Москве, пришли уже Е-Mail со счетом?

Первый e-mail приходит через минуту. Второй после того, как в банке деньги спишутся.

[Komlev Alexandr]

В посольство (или визовый центр) с заявлением на визу нужно подавать подтверждение бронирования, которое придёт во втором письме от Косты через 1-3 дня после бронирования. Это будет письмо от адресата Costa Crociere S.p.A. с заголовком Document from Costa Crociere, в котором будет два файла:

• BKGCONFF_12345678.pdf - подтверждение бронирования (красивый листик с табличкой и картой маршрута);
• CL_CO_2012_130.pdf - договор, который нужно принять к сведению, но не нужно печатать и куда-то относить/отправлять.

Так вот именно первый файл с табличкой BKGCONFF_12345678.pdf - единственное, что нужно посольству от круиза. Больше ничего круизного печатать и нести в визовый центр не надо.

в красивом листике с табличкой и картой маршрута указан также виртуальный ребенок, как это объяснить в посольстве италии (если спросят почему не подаем его документы на визу)?

п.с. авансовая оплата прошла 20-го января, каюта пока не присвоена. Это нормально?

[atc58]

Для оформления итальянской визы я всё переводил на инглиш в прошлом году, этот документ тоже нужно перевести как я понимаю? (французского не зная совсем )

Делал визу через итальянское визовое агентство в Донецке, как вы думаете реально без агентства прямо в посольстве делать и стоит ли попросить мультивизу?

Прошу прощения за множество вопросов, но в самостоятельное путешествие мы ездили только один раз ) и к счастью затруднений у нас не возникло.
Всё таки стремает это подтверждение с фиктивным адресом нести на оформление визы.

[Форумные круизы]

в красивом листике с табличкой и картой маршрута указан также виртуальный ребенок, как это объяснить в посольстве италии (если спросят почему не подаем его документы на визу)?

А. Это не наш ребёнок, документы на него будут подавать другие люди.
Б. мы решили, что ребёнок с нами не поеде.
В. Не ваше дело.
Г. Не думайте об этом.

авансовая оплата прошла 20-го января, каюта пока не присвоена. Это нормально?

Каюты присвоят где-то за 2 недели до круиза. И это очень хорошо, потому что тогда больше шансов получить каюту более высокой категории.

Для оформления итальянской визы я всё переводил на инглиш в прошлом году, этот документ тоже нужно перевести как я понимаю?

Нет, не нужно. Просто в визовом центре не надо заострять внимание сотрудниц, которые никакого отношения к консулу не имеют, на то,ч то документ на ином языке. Фрося Бурлакова: "А вот у меня бронь на французском - такую можно сдавать?". Зачем это спрашивать в ВЦ? Там чтоб понять, что документ не на итальянском языке, надо вглядываться минут 10. И-то, это если только заранее знать, что где-то что-то там надо посмотреть. В обычном случае это обычная бронь.

как вы думаете реально без агентства прямо в посольстве делать

Посольство Киеве. Туда надо ехать. Если ездите туда иногда, то да, реально. Если нет, то в Донецке есть визовый центр Италии, туда просто сдать документы. Самим готовить документы и заполнять анкету не просто реально, а чрезвычайно необходимо. Ибо так будет меньше ошибок, а следовательно и меньше негативных последствий.

и стоит ли попросить мультивизу?

Да. Для этого достаточно поставить правильную птичку в 24 пункте анкеты.

Всё таки стремает это подтверждение с фиктивным адресом нести на оформление визы

Не думайте об этом.

[Alvind]

Всё таки стремает это подтверждение с фиктивным адресом нести на оформление визы

я убрал его в редакторе или можно замазать

[atc58]

Мне что в Донецк ехать что в Киев, смущает что что они вполне на официальном сайте в Киевский визовый центр отправляют, а не в посольство.

Alvind А какой вы редактор использовали? И свой реальный адрес туда вписывали?

[Alvind]

никакой, просто стер, как и гражданство с возрастом (ch36)

[Andrei32]

+41800556020

Через Skype не пробовал (нет денег на skype, а за подключение хоть пару центов, но надо), пробовал с обычного и мобильного телефона, не идет. Немецкие же 0800 идут.

Пробовали с 9 до 17 часов по швейцарскому времени?

Да, вчера

Первый e-mail приходит через минуту. Второй после того, как в банке деньги спишутся.

Второй Е-Маил для круиза, заказанного часом ранее, пришел еще в воскресенье в 6 утра. Карта кредитная, деньги снять могут.

[ermolin]

А у нас проблема - по одной из броней в веб регистрацию не пускают, пишут неверные данные :-( Пробовали и имя и фамилию указывать, не помогает. Деньги с карточки сняли, письмо пришло одно, которое без pdf, там все данные правильные. Что делать, звонить в Косту?

[atc58]

Alvind Чем стерли? Что то я недопонимаю.

[Alvind]

Alvind Чем стерли? Что то я недопонимаю.

pdf redaktor online

[atc58]

А как люди уже номера кают получают?

Если я выбрал оплату карточкой до 10.10.14, я могу оплатить раньше каким то способом?

В списке напишите что нас двое пожалуйста.

[him22]

позже дадут номер каюты / про платеж ( что не надо платить раньше ) подробно чуть выше написано

[Andrei32]

А как люди уже номера кают получают?

Люди при бронировании выбирали каюты с номером, а не гарантированные (так в начале было возможно)

Если я выбрал оплату карточкой до 10.10.14, я могу оплатить раньше каким то способом?

Можете, переводом, но зачем оно вам? до ноября еще столько может всего поменяться

[shurupkin]

Вопрос по штрафам в случае отмены бронирования:
Как я понял штраф за отмену бронирования 30 % от стоимости. И в случае отмены, с карты их снимут хочешь ты этого или нет.
Так вот вопрос: если платить предоплату не картой, а банковским переводом (вроде бы есть такая возможность) В этом случае кроме предоплаты ничего начислить не смогут ведь? Или они в бумажном счёте сумму другую выставляют?
Ну или второй вариант: выпустить виртуальную карту и оплатить с неё, правда она будет к счёту привязана, всё равно видимо штраф снять могут.

Или это всё ерунда и в случае отмены я лишусь только предоплаты?
P.S. Речь, конечно, идёт об отмене до финального платежа.

[him22]

Вопрос по штрафам в случае отмены бронирования:
Как я понял штраф за отмену бронирования 30 % от стоимости. И в случае отмены, с карты их снимут хочешь ты этого или нет.
Так вот вопрос: если платить предоплату не картой, а банковским переводом (вроде бы есть такая возможность) В этом случае кроме предоплаты ничего начислить не смогут ведь? Или они в бумажном счёте сумму другую выставляют?
Ну или второй вариант: выпустить виртуальную карту и оплатить с неё, правда она будет к счёту привязана, всё равно видимо штраф снять могут.

Или это всё ерунда и в случае отмены я лишусь только предоплаты?
P.S. Речь, конечно, идёт об отмене до финального платежа.

нет платежа до финального / нет проблемы / а депозит с карты 3 копейки (менее 1тр с человека)

[Andrei32]

По поводу штрафов смотрите табличку в пункте 5 во втором pdf-файле. Там сказано, что до 60 дней - 40CHF за персону, 59-46 дней 10% и т.д.
Хотя с такими ценами, дешевле отказаться за 50 дней (10% от 318 = 31,8CHF), чем за 80 (40+40CHF) например
а еще лучше, предложить свою каюту на форуме, ато желающие еще есть, а кают больше нет

[Форумные круизы]

смущает что что они вполне на официальном сайте в Киевский визовый центр отправляют, а не в посольство

Потому что посольство не в состоянии принять столько людей (не документов). А визовый центр предназначен для обработки потока людей.

А у нас проблема - по одной из броней в веб регистрацию не пускают, пишут неверные данные

Утро вечера мудренее. У многих так. Надо обождать, когда деньги спишутся со счёта.

Деньги с карточки сняли

С карточки - да, с банковского счёта ещё нет.

Что делать, звонить в Косту?

Не думайте об этом.

А как люди уже номера кают получают?

Они бронировались раньше, когда каюту ещё можно было выбрать. Потом когда кают свободных стало мало, Коста перестала показывать номера кают, раздавая т.н. грантированые каюты. Основная тема для обсуждения:
Что значит «гарантированная» каюта (Guar, Flex, Guarantee, Glückskabine, Vario, Fortuna)

Если я выбрал оплату карточкой до 10.10.14, я могу оплатить раньше каким то способом?

Да, позвонив и продиктовав данные карточки, с которой хотите оплатить заранее в момент оплаты. Или банковским переводом.

[shurupkin]

нет платежа до финального / нет проблемы / а депозит с карты 3 копейки (менее 1тр с человека)

Ну если только депозит, я б не парился.

По поводу штрафов смотрите табличку в пункте 5 во втором pdf-файле. Там сказано, что до 60 дней - 40CHF за персону, 59-46 дней 10% и т.д.
Хотя с такими ценами, дешевле отказаться за 50 дней (10% от 318 = 31,8CHF), чем за 80 (40+40CHF) например
а еще лучше, предложить свою каюту на форуме, ато желающие еще есть, а кают больше нет

Нет у меня ещё такого файлика, я ток подумываю на 16- е бронировать. Очень уж заманчиво. Но хочу понять какие будут потери в случае отмены.
Если 40 франков, то в моём случае они превратятся в 160 (я собираюсь бронировать 2+2) - а это уже 6000 р. Хотя если есть возможность отменить за 50 дней и 10 % - то это другое дело.
А финальный платёж за 30 дней до даты круиза?

[him22]

а что на 16 нельзя только депозит ?

[Anastasia Lynx]

Не пойму - так быстро раскупили круиз на 9 ноября?

Смотрю на швейцарском сайте, начальная цена 159 фр, но когда я вношу данные "2 взрослых + 2 ребенка" цена меняется на 399 фр, к тому же внутренних по этой цене и с окном кают уже нет, а есть только балкон, который на семью выходит за 1717 франков

[TatianaIv]

Мы получили оба файла.
и второй довольно быстро от первого: утром в воскресенье. вчера вечером на сайт Косты зашла, брони есть, все данные правильные. "больше не думаю об этом"

[Andrei32]

Вот полная таблица штрафов для круиза длительностью до 9 дней:

TAGE BIS ZUR ABFAHRT Kreuzfahrten mit einer Reisedauer bis zu 9 Tagen
5 Tage oder weniger 100%
zwischen 6 und 9 Tage 75%
zwischen 10 und 14 Tagen 75%
zwischen 15 und 29 Tagen 50%
zwischen 30 und 44 Tagen 25%
zwischen 45 und 59 Tagen 10%
zwischen 60 und 89 Tagen CHF 40 pro Person
zwischen 90 und 999 Tagen CHF 40 pro Person
mehr als 1000 Tage vorher CHF 40 pro Person

Депозит составляет 15%

А финальный платёж за 30 дней до даты круиза?

Да

[shurupkin]

а что на 16 нельзя только депозит ?

Можно, только судя по всему, в случае отмены одним депозитом не отделаешься.

а что на 16 нельзя только депозит ?
Вот полная таблица штрафов для круиза длительностью до 9 дней:

TAGE BIS ZUR ABFAHRT Kreuzfahrten mit einer Reisedauer bis zu 9 Tagen
5 Tage oder weniger 100%
zwischen 6 und 9 Tage 75%
zwischen 10 und 14 Tagen 75%
zwischen 15 und 29 Tagen 50%
zwischen 30 und 44 Tagen 25%
zwischen 45 und 59 Tagen 10%
zwischen 60 und 89 Tagen CHF 40 pro Person
zwischen 90 und 999 25% CHF 40 pro Person
mehr als 1000 Tage vorher CHF 40 pro Person

Депозит составляет 15%

Премного благодарен!

[Форумные круизы]

У меня родственники захотели поехать со второго, потому как школные каникулы всё такое, так что, я еду и 2, и 9 ноября на два круга. Каюты уже забронированы, со 2 по 9 ноября моя каюта 1455! Так что, пишите письма, шлите телеграммы! В гости не заходите, можете звонить по телефону - номер телефона в каюте совпадает с номером каюты.

так быстро раскупили круиз на 9 ноября?

Да, форум-то большой, как-никак.

но когда я вношу данные

Поздняк метаться

[shurupkin]

Последние 4 строчки в таблице штрафов странно выглядят:
zwischen 45 und 59 Tagen 10%
zwischen 60 und 89 Tagen CHF 40 pro Person
zwischen 90 und 999 25% CHF 40 pro Person
mehr als 1000 Tage vorher CHF 40 pro Person

получается при отмене за 50 дней - 10%, а при отмене за 80 дней - 25% и(или?) 40 франков за человека. Бред же?

[Anastasia Lynx]

но когда я вношу данные

Поздняк метаться

Добрый Вы А я только сегодня увидела ссылку у Вас в подписи!

[Dlorpa]

Да, позвонив и продиктовав данные карточки, с которой хотите оплатить заранее в момент оплаты. Или банковским переводом.

хм...мне придется так делать,ибо карточка срок действия до августа имеет и автоматическое списание с нее будет невозможным.
А на сайте,если зайти в свое бронирование есть менюшка "доплатить сейчас"? Там все не по-русски и не понятно)

И на счет штрафов-как они их физически могут получить в моем случае? Карточка то йок в августе...

[Andrei32]

Последние 4 строчки в таблице штрафов странно выглядят:
zwischen 45 und 59 Tagen 10%
zwischen 60 und 89 Tagen CHF 40 pro Person
zwischen 90 und 999 25% CHF 40 pro Person
mehr als 1000 Tage vorher CHF 40 pro Person

получается при отмене за 50 дней - 10%, а при отмене за 80 дней - 25% и(или?) 40 франков за человека. Бред же?

sorry 25% нужно удалить, относится к круизам более 9 дней

[sonm]

У меня вопрос: при бронировании указана фамилия в неправильной транслитерации. Что теперь делать? Писать на Costa? Какой адрес? звонить наверное отпадает, т.к. ни французского, ни английского не знаю.И они должны будут прислать новое подтверждение? Я же не могу подать на визу с неправильной фамилией.
И исправьте , пожалуйста список участников: нас 11(7+4)

[Dlorpa]

У меня вопрос: при бронировании указана фамилия в неправильной транслитерации. Что теперь делать? Писать на Costa? Какой адрес? звонить наверное отпадает, т.к. ни французского, ни английского не знаю.И они должны будут прислать новое подтверждение? Я же не могу подать на визу с неправильной фамилией.
И исправьте , пожалуйста список участников: нас 11(7+4)

поправить вручную можно) это ж не оригинал документа. Так же удалить все ненужные липовые адреса.

А кто знает-можно вообще без этой бумажки в посольство? Забронировать пару отелей в италии-франции (с возможностью бесплатной отмены брони), предоставить в посольство билеты, эту бронь, отменить бронирование и усе.

[Andrei32]

Какой адрес?

на сайте есть еще такой Е-Mail: verkauf@ch.costa.it или customerservice.francais@ch.costa.it

[Надя Шахтарина]

СПАСИБО ПАВЛУ.регистрация пройдена!

[Alvind]

У меня вопрос: при бронировании указана фамилия в неправильной транслитерации. Что теперь делать? Писать на Costa? Какой адрес? звонить наверное отпадает, т.к. ни французского, ни английского не знаю.И они должны будут прислать новое подтверждение? Я же не могу подать на визу с неправильной фамилией.
И исправьте , пожалуйста список участников: нас 11(7+4)

поправить вручную можно) это ж не оригинал документа. Так же удалить все ненужные липовые адреса.

А кто знает-можно вообще без этой бумажки в посольство? Забронировать пару отелей в италии-франции (с возможностью бесплатной отмены брони), предоставить в посольство билеты, эту бронь, отменить бронирование и усе.

В косту нужно написать и попросить изменить, простые фразы-гугл переводчик
Можно и отели, тогда Франция тут не нужна, Милан/Рим например, только зачем? нормальная у Косты бумажка, красивая
а вообще есть тема, где все про документы Бронь круиза для оформления визы но об этом точно еще рано думать. хотя у меня пакет кроме справки с работы и выписки уже готов

[Dlorpa]

Можно и отели, тогда Франция тут не нужна, Милан/Рим например, только зачем? нормальная у Косты бумажка, красивая

Да...это же все зона шенгена...У меня круиз прошлый был с посещением хорватии и было очень важно,чтобы виза мульти была. оттого и переклинило)

[Svirepy_Bambr]

Я правильно понимаю, если брать гарантированную, то каюта неизвестно какая будет?

[Alexgl]

А кто знает-можно вообще без этой бумажки в посольство?

А за фиг лишние приключения? Билет/отель до, билет/отель после, пароход в середке.
Я получал визу с такой бумажкой, предварительно затерев левый адрес в верхнем правом углу.



А можно было и вписать дом. адрес, а можно и вообще не заморачиваться, и сказать, что адрес круиз агента (если кто спросит, хотя никому и не надо)

[Dlorpa]

А за фиг лишние приключения? Билет/отель до, билет/отель после, пароход в середке.
Я получал визу с такой бумажкой, предварительно затерев левый адрес в верхнем правом углу.

А можно было и вписать дом. адрес, а можно и вообще не заморачиваться, и сказать, что адрес круиз агента (если кто спросит, хотя никому и не надо)

Саш, меня адрес не смущает. Я за "своего" второго ребенка переживаю. Визу для него не просим же)

[Alexgl]

Я правильно понимаю, если брать гарантированную, то каюта неизвестно какая будет?

Да, но не хуже выбранной Вами категории.
К примеру, если Вы брали внутреннюю премиум, то Вам не могут дать внутреннюю классик или даже внеш. классик, а дадут внутрен. премиум или выше.
Причем как фишка ляжет. Ув. Лазер61 писал, что у них при одном бронировании дали три разные категории кают.

[Alexgl]

Я за "своего" второго ребенка переживаю. Визу для него не просим же)

Передумали, не поедет, гражданин ЕС, уже есть виза

Вот как ты думаешь, кого волнует, на кого вы НЕ просите визу?

[ufkbyf]

Добрый день! Предполагаю, что ответ на мой вопрос уже где-то есть,но пока не смогла найти -
Можно ли без штрафа заменить одного пассажира (ФИО и т.д.) в одной каюте на другого - пока не не знаю, кто сможет взять отпуск в это время.
Такая цена привлекательная!
Спасибо

[Andrei32]

Замена пассажира - 40CHF

[Форумные круизы]

карточка срок действия до августа имеет и автоматическое списание с нее будет невозможным

У меня тоже самое. Но я надеюсь, что на сайте за месяц до 10 октября появится ссылочка "оплатить остаток" - такое часто бывало, но не для всех круизов. И тогда я просто на сайте оплачу другой карточкой. А если нет, то напишу письмо - времени будет предостаточно. И уж только в последнем случае буду звонить.

при бронировании указана фамилия в неправильной транслитерации. Что теперь делать? Писать на Costa?

Да.

Какой адрес?

Адрес уже несколько раз повторяли в этой теме.

И они должны будут прислать новое подтверждение?

Да.

Я же не могу подать на визу с неправильной фамилией.

Можете.

поправить вручную можно) это ж не оригинал документа. Так же удалить все ненужные липовые адреса.

Очень хорошая идея. Тем более до посольства ещё аж 7 месяцев.

А кто знает-можно вообще без этой бумажки в посольство? Забронировать пару отелей в италии-франции

Можно.

предоставить в посольство билеты, эту бронь, отменить бронирование

И если эта бронь сделана на букинге, то за 4-5 дней до поездки посольство проверит её, увидите, что она отменена и аннулирует визу. Прецедентов много, на нашем форуме обсуждалось с примерами.

Я правильно понимаю, если брать гарантированную, то каюта неизвестно какая будет?

Да.

а можно и вообще не заморачиваться, и сказать, что адрес круиз агента

Вот именно! Да и ообще ничего можно не говорить, потому что на это никто не смотрит. Это он только нам бросается в глаза, потому что мы его ручками сами вводили. А покажи кому-нибудь эту бронь, так никто и даже не посмотрит в ту сторону.

Я за "своего" второго ребенка переживаю. Визу для него не просим же)

Вот если было бы наоборот, тогда переживали бы. А так у меня вон вся семья с виртуальными детьми. И я вот совершенно не собираюсь ничего придумывать по этому поводу.

[Форумные круизы]

Можно ли без штрафа заменить одного пассажира (ФИО и т.д.) в одной каюте на другого

Первого пассажира заменить нельзя даже со штрафом. Других - как повезёт. В прошлом круизе кто-то без штрафа менял, а кому-то пришлось доплачивать. Видимо, на кого нарваться.

пока не не знаю, кто сможет взять отпуск в это время

Так времени на раздумья-то нет!

[Andrei32]

Первого пассажира заменить нельзя даже со штрафом.

Точно? В пунке 6 правил, об этом ничего не сказано, меняй кого хочешь

6. AUSTAUSCH VON PASSAGIEREN
Ein Passagier, der auf die Kreuzfahrt verzichten will, kann sich durch eine andere
Person ersetzen lassen, wenn der Veranstalter spätestens 4 Arbeitstage vor dem
für die Abfahrt des Schiffes, und bei zusätzlich vereinbarter Zuführung per Landoder Luftweg 4 Arbeitstage vor Abfahrt des jeweiligen Zuführungstransportmittels,
festgesetzten Tag schriftlich das vollständig ausgefüllte und vom neuen Passagier
unterzeichnete Vertragsangebot erhält und wenn keine Hinderungsgründe im Zusammenhang mit dem Reisepass, den Visa, den Gesundheitsbescheinigungen,
der Unterbringungen im Hotel, den Transportdiensten oder aus anderen Gründen
vorliegen, welche die Wahrnehmung der Kreuzfahrt durch eine andere Person als
die des verzichtenden Passagiers unmöglich machen. Zudem ist der Ersatzpassagier verpflichtet, nach seiner Akzeptierung durch den Veranstalter sofort den
vollen Kreuzfahrtpreis an das ursprüngliche Reisebüro oder direkt an den Veranstalter zu bezahlen, soweit dieser Preis nicht bereits vom verzichtenden Passagier
bezahlt worden ist. Der verzichtende Passagier haftet gesamtschuldnerisch mit
dem eintretenden Ersatzpassagier für die Bezahlung des gesamten Kreuzfahrtpreises sowie für die durch die Umbuchung allenfalls entstandenen Mehrkosten.
Erst nach Bezahlung des gesamten Kreuzfahrtpreises ist das Ticket
übertragbar und für den Ersatzpassagier gültig. Eine Rückerstattung des teilweise
oder vollständig bezahlten Kreuzfahrtpreises an den verzichtenden Passagier findet nicht statt

[cheacher]

Точно? В пунке 6 правил, об этом ничего не сказано, меняй кого хочешь

Это сделать-то как только по письму*? Или он-лайн можно?
*С немецким плохо, с французским - никак...

[Andrei32]

по письму, поймут и по английски, или гугл переводчик

[Форумные круизы]

Или он-лайн можно?

Онлайн нельзя.

В пунке 6 правил, об этом ничего не сказано, меняй кого хочешь

Уточню. нельзя заменить не прям вот первого пассажира, а того, кто был указан плательщиком.