OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

[ra4cih]

Тоже написал Петру Кутису о своей проблеме, может отреагирует?

[mrantonio]

Меня совершенно не воодушевляет ситуация с заказом D33727879.
Прошло более месяца, предоставлены реквизиты счета для возврата средств и как говорится "воз и ныне там".
Статус заказа, ВОЗВРАТ ВЫПОЛНЕН. На просьбу прислать скан платежки, отвечают отказом.


Утверждают, что "отправили запрос в авиакомпанию", на который "ответ до сих пор не поступил".
Аэрофлот ну никак не славится таким долгим решением вопросов.
Кстати напомню уважаемый onetwotrip, что 450 рублей за возврат с меня вы взять не забыли, только вот денег я до сих пор не увидел.

Ждать устал. Что будем делать???

[Support_OTT]

Меня совершенно не воодушевляет ситуация с заказом D33727879.
Прошло более месяца, предоставлены реквизиты счета для возврата средств и как говорится "воз и ныне там".
Статус заказа, ВОЗВРАТ ВЫПОЛНЕН. На просьбу прислать скан платежки, отвечают отказом.


Утверждают, что "отправили запрос в авиакомпанию", на который "ответ до сих пор не поступил".
Аэрофлот ну никак не славится таким долгим решением вопросов.
Кстати напомню уважаемый onetwotrip, что 450 рублей за возврат с меня вы взять не забыли, только вот денег я до сих пор не увидел.

Ждать устал. Что будем делать???

Добрый день!
Сроки возврата по Вашему заказу до 60 дней и зависят они не от нас, а от авиакомпании и банка.

[Фрау Ильза]

кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

купила билет, деньги списали, билет на почту пришел
но, ни на сайте авиакомпании, ни на чекмайтрип и прочих я свою бронь найти не могу
в ОТТ звонила, говорят, что у них мол все нормально
а позвонить в авиакомпанию у меня нет возможности

[Support_OTT]

Добрый вечер!
Назовите номер Вашего заказа, проверим
А вы на чекмайтрип вводите номер заказа или номер билета?

[Фрау Ильза]

Добрый вечер!
Назовите номер Вашего заказа, проверим
А вы на чекмайтрип вводите номер заказа или номер билета?

заказ E03060476

я ввожу код брони из присланного билета и фамилию

хотелось бы получить ответ как можно оперативнее, т к у меня вылет менее, чем через сутки

может быть неверно была передана фамилия или еще что-то

[Support_OTT]

С Вашим заказом все ок
На чекмайтрип можете проверить с Вашей фамилией и кодом 5PBQNG

[Фрау Ильза]

я уже знаю

вашей системой мне был выдан неправильный код брони
для меня странно, что девушка в вашем колл центре не смогла сообщить мне правильную информацию, из-за чего было потеряно много времени

[Support_OTT]

А не подскажете как звали девушку-оператора?

[Фрау Ильза]

не помню

[Voxifera]

заказ - D31225627 оформила возврат билетов 8 декабря, денег до сих пор нет. В начале января написали что документы передали в бухгалтерию, уже февраль, что они там в бухгалтерии не могут перечислить деньги??????

[Светлана Иванова [91e]]

Списали с карты вместе со стоимостью билета 450 рублей за некую "страховку". Причем все галочки с их бесконечными доп. услугами были сняты и при оплате фигурировала только стоимость билета. После длительной переписки и звонков в поддержку деньги вернули, но, (внимание!) "за вычетом комиссии платежного шлюза". То есть решили смошенничать, не вышло, так хоть немного денег но себе оставим.

Думаю, больше не буду связываться с конторами, зарегистрированными не в России. А то и судиться не с кем.

Заказ E02773793

[Боня26102009]

Летим маршрутом Москва - НЙ, обратно Лос Анджелес - Москва. Смотрю а\к Delta.
OTT выдаёт стоимость примерно 44000 руб\2взр.
https://secure.onetwotrip.com/m/?id=365 ... 2708LAXMOW
Сайт Delta выдаёт стоимость перелёта больше 100000 руб.
Где правда, брат?

[andycooc]

Летим маршрутом Москва - НЙ, обратно Лос Анджелес - Москва. Смотрю а\к Delta.
OTT выдаёт стоимость примерно 44000 руб\2взр.
https://secure.onetwotrip.com/m/?id=365 ... 2708LAXMOW
Сайт Delta выдаёт стоимость перелёта больше 100000 руб.
Где правда, брат?

а правда проще пареной репы - ОТТ спишет с тебя денежку, а потом скажет "ой, пока вы нам денежку переводили, билеты по найденному тарифу закончились. берите те что по дороже, а если не хотитет, то добро пожаловать сюда - в возврат. а уж мы над вами поиздеваемся... "

[$upreme]

Летим маршрутом Москва - НЙ, обратно Лос Анджелес - Москва. Смотрю а\к Delta.
OTT выдаёт стоимость примерно 44000 руб\2взр.
https://secure.onetwotrip.com/m/?id=365 ... 2708LAXMOW
Сайт Delta выдаёт стоимость перелёта больше 100000 руб.
Где правда, брат?

Правда в том, что 25000 туда\сюда это реальная цена до США сейчас.
Смотреть спецухи - Действующие спецпредложения, скидки, горящие авиабилеты, акции авиакомпаний

[Pavig]

Уважаемый представитель OneTwoTrip. Прошу пояснить ситуацию с возвратом билетов и денежных средств по заказу E02361818

[Support_OTT]

Добрый день! Ваши билеты ожидают подтверждения возврата в Личном кабинете.

[Pavig]

какая сумма будет возвращена - я так и не понял

[Support_OTT]

Pavig,
У вас было куплено три билета в одинаковых классах.
Тариф не возвратный никогда:
"CANCELLATIONS
ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND".
Кроме того, такса топливная также не возвращается
"FARE AND YQ ARE NON REF"
Эта такса стоит в каждом билете по 2408 гривен. При этом всего в билете такс на 2711.00 гривен
Оплата у Вас была в рублях, следовательно по курсу такса для каждого билета составляет 9875 рублей, остальное возвращается.
Все данные о тарифе билета были указаны на этапе покупки.

[ElAv]

Добрый день!
Только что купила 2 билета, заказ E04036999.
Отказалась от всех дополнительных услуг.
На каком основании с карты сняли еще услугу страхования на общую стоимость 898 RUB.
Как можно отказаться и вернуть деньги за доп.услуги??
Необходимо купить еще 5 билетов и как-то уже не хочется это делать у данного продавца.