odeyalki писал(а) 04 фев 2014, 14:08:спасибо! в брони на сайте написано "Тип тарифа: Экономический" но не могу на сайте найти информации о тарифах. в билете, который прислали на мейл, написано только "•В случае изменения бронирования / аннулирования брони может взиматься дополнительный административный сбор.
•В отношении тарифов применяются более строгие ограничения. " -- все на русском. каких тарифов, какие ограничения не сказано.
В момент покупки 100% была ссылка на правила тарифа, как и чек-бокс "ознакомлен-согласен-бла-бла". И чек бокс вы отметили, иначе не дало бы купить.
Напишите дату покупки, и вид(код) тарифа, это что то типа SLRTRU, только код посмотрите на всех участках, он может быть разный по частям Москва-Манила//Бангкок - Москва.
если брали на сайте а/к, то обращаться к ним же, лучше сначала по мылу/телефону проконсультируйтесь что можно и что для этого нужно.
UPD.Посмотрел на указанную стоимость, похоже, что покупали вы 11-13.11.13 на вылеты до 20.06.14 и если это так и код тарифа OPROMO или QPROMO, то билеты невозвратные. Медицина тоже не предусмотрена. Единственный вэйвер - смерть пакса или члена семьи.
Но в любом случае, запросите а/к, м.б. пойдут навстречу.
по стоимости у вас дан брейкдаун за троих, (один из троих ребенок до 12 лет?), а ниже указана стоимость за одного, тариф и YQ невозвратные.