Форум Винского

**strannix** » 05 мар 2014, 14:03

flvbhfk1
Кстати, прошу прощения за неправильную информацию.
Честно, сам не знал, пока John носом не натыкал
Будем знать, если что

**SuperMario11** » 20 мар 2014, 21:59

Подскажите, зашел в регистрацию прямо по кнопке из бронирования в разделе "Мои бронирования", хочу ввести номер АБонуса, т.к. в соответствующем поле пусто - выдает "Мы не смогли найти номер Вашей бонусной карты. Пожалуйста, проверьте номер бонусной карты или название бонусной программы и повторите попытку." Это баг или фича ?

**ТатьянаММ** » 21 мар 2014, 07:12

А всё ли ещё такое бывает, что при регистрации на транзитный рейс автоматически проскакивает регистрация и на следующий?

**John** » 21 мар 2014, 07:31

SuperMario11 писал(а) 20 мар 2014, 21:59:Подскажите, зашел в регистрацию прямо по кнопке из бронирования в разделе "Мои бронирования", хочу ввести номер АБонуса, т.к. в соответствующем поле пусто - выдает "Мы не смогли найти номер Вашей бонусной карты. Пожалуйста, проверьте номер бонусной карты или название бонусной программы и повторите попытку." Это баг или фича ?

- Это баг, я сталкивался с этим при обычной регистрации - мой номер был внесён, а номер жены внести не смог, система не принимала номер. Пришлось зарегистрироваться без номера, поэтому на всякий случай сохранил посадочные. Но после полёта проверка показала, что мили всё равно начислились автоматически, тк при покупке билета номер забивался в бронирование.

**SuperMario11** » 21 мар 2014, 09:51

John писал(а) 21 мар 2014, 07:31:- Это баг, я сталкивался с этим при обычной регистрации - мой номер был внесён, а номер жены внести не смог, система не принимала номер. Пришлось зарегистрироваться без номера, поэтому на всякий случай сохранил посадочные. Но после полёта проверка показала, что мили всё равно начислились автоматически, тк при покупке билета номер забивался в бронирование.

Я брал билет у агента, поэтому номер не вносился в бронирование изначально, но потом в ЛК АФЛ нашел бронирование по номеру е-тикета и добавил в свои бронирования, выбрал питание, номер бонуса светится. Но при регистрации его нет, в посадочном не пропечатан, вот думаю провести эксперимент по автозачислению или подойти на стойку, узнать

**John** » 21 мар 2014, 11:42

Я за эксперимент

**SuperMario11** » 21 мар 2014, 19:50

John писал(а) 21 мар 2014, 11:42:Я за эксперимент

Похоже, что баг онлайн-регистрации: к регистраторшам не ходил, решил потестить киоск, так вот на перепечатанном посадочном (из киоска) - все ОК, номер бонуса указан. Кстати, в киоске можно перед повторной печатью поменять место, не знал об этом функционале ранее

**Pumba-85** » 22 мар 2014, 06:45

Если я зарегистрировался, но не печатал посадочные талоны, я могу их запросить, когда буду сдавать багаж? Или места будут уже другими? В отеле с принтером напряг, а заморачиваться не хочется

**Iouri_Spb** » 22 мар 2014, 07:21

flvbhfk1,
да, можете. Места в посадочном не изменятся.

**ajaxodessa** » 23 мар 2014, 20:17

Скажите, а есть ли в онлайне заказ типа еды? А то я то-то найти не могу.

**makus** » 23 мар 2014, 22:21

ajaxodessa писал(а) 23 мар 2014, 20:17:Скажите, а есть ли в онлайне заказ типа еды? А то я то-то найти не могу.

Есть конечно. Идете в личный кабинет и в "мои бронирования", там пиктограмка ножа и вилки.

**Mavreg** » 27 мар 2014, 08:59

Друзья, подскажите, что за фигня? Не получается пройти онлайн регистрацию на рейс Аэрофлота.

Мы сейчас в Ханое, завтра летим в Москву, до вылета меньше 24 часов. Ввожу бронь, фамилию, и система выдает такое. Повторно вводишь, и то же самое.

**qwertina** » 27 мар 2014, 12:02

подскажите пожалуйста, а в Гаване сейчас возможно сделать он-лайн регитрацию на обратный рейс? Или я так понимаю, что нет?

**Mavreg** » 27 мар 2014, 12:08

Ответили из Аэрофлота: в Ханое нет электронной регистрации((

**Zhuzh** » 31 мар 2014, 22:00

И вопрос по регистрации багажа. Думала, что рациональнее зарегистрировать его в начальной точке маршрута сразу до конечной. Но опять же на сайте аэрофлота http://svo.aero/transit/rules/ нашла такую информацию: "...если вы совершаете пересадку с федерального рейса на международный и наоборот, во избежание задержки вашего багажа на таможенном контроле рекомендуем вам оформить багаж из начального аэропорта вылета до Шереметьево. В этом случае вам его необходимо получить в аэропорту и при регистрации на новый рейс сдать в багаж". То есть в Шереметьево проходить всю карусель по-новой: получение багажа-регистрация на рейс-сдача багажа? А время-то стыковки всего полтора часа. Или я все не правильно истолковала?

Не читайте по утрам советских газет (с). На сайте Шереметьево написана чушь, все изменилось черт знает сколько лет назад уже.
Вас в Питере багаж зарегистрируют до Барселоны, в Москве вы его не увидите.
На обратном пути тоже можно зарегистрировать багаж до Питера, так как Барселона входит в список городов, из который возможна сквозная регистрация багажа при перелете из-за границы в регионы http://www.aeroflot.ru/cms/new/36033. Это сработает, если не затупит персонал в Эль Прате. Если затупит - то придется получать багаж в Москве и сдавать его снова. Кстати, если Вы сдадите багаж в Барсе и отоваритесь выпивкой в дьюти-фри, то на

контроле безопасности в Москве могут забрать, если летите до 21 марта (особые меры безопасности в связи с Олимпиадой)[/quote]
Не прилетел чемоданчик-то. Боюсь, что дело именно в этой регистрации сразу до Барселоны. И что теперь делать?!

**Un-drei** » 01 апр 2014, 01:01

Сейчас зарегистрировался, а номер FFP внести не удалось: "Мы не смогли найти карты с таким номером" или как-то так. При этом по тому же номеру в личный кабинет зайти можно.

**strannix** » 01 апр 2014, 08:05

Zhuzh писал(а) 31 мар 2014, 22:00:Не прилетел чемоданчик-то. Боюсь, что дело именно в этой регистрации сразу до Барселоны. И что теперь делать?!

Никак не связано со сквозной регистрацией, при прямой сдаче могло быть так же.
Делать очень просто: писать заявление сразу по прилету на розыск багажа, найдут и доставят по указанному вами адресу. Сразу по прилету вы это сделали, надеюсь?
У меня неоднократно чемодан не прилетал, и с транзита, и просто с прямой сдачи.
Ничего страшного - обычно прилетал следующим рейсом

**John** » 01 апр 2014, 08:21

Un-drei писал(а) 01 апр 2014, 01:01:Сейчас зарегистрировался, а номер FFP внести не удалось: "Мы не смогли найти карты с таким номером" или как-то так. При этом по тому же номеру в личный кабинет зайти можно.

- на предыдущей странице обсудили уже. Сообщение: #452.

**Zhuzh** » 01 апр 2014, 08:35

strannix писал(а) 01 апр 2014, 08:05:
Zhuzh писал(а) 31 мар 2014, 22:00:Не прилетел чемоданчик-то. Боюсь, что дело именно в этой регистрации сразу до Барселоны. И что теперь делать?!

Никак не связано со сквозной регистрацией, при прямой сдаче могло быть так же.
Делать очень просто: писать заявление сразу по прилету на розыск багажа, найдут и доставят по указанному вами адресу. Сразу по прилету вы это сделали, надеюсь?
У меня неоднократно чемодан не прилетал, и с транзита, и просто с прямой сдачи.
Ничего страшного - обычно прилетал следующим рейсом

Обратилась сразу на спец. стойку, там оформили т.н.репорт. Но это не заявление, да? Нужно было еще что-то писать. Обещали вроде к вечеру подвезти, насколько я поняла на смеси английского и испанского. Но вот уже утро, а от них никаких вестей. Вчера вечером написала в обратную связь аэрофлота. Только что пришел ответ: ваш файл на розыск багажа закрыт, обратитесь по телефонам, указанным в распечатке. Получается, что нашли, а чего ж не везут-то. ..

**strannix** » 01 апр 2014, 08:40

Zhuzh писал(а) 01 апр 2014, 08:35:Обратилась сразу на спец. стойку, там оформили т.н.репорт. Но это не заявление, да? Нужно было еще что-то писать.

Ничего больше не надо писать, все уже сделано

Обещали вроде к вечеру подвезти, насколько я поняла на смеси английского и испанского. Но вот уже утро, а от них никаких вестей.

Ну так испанцы, люди неторопливые

Вчера вечером написала в обратную связь аэрофлота. Только что пришел ответ: ваш файл на розыск багажа закрыт, обратитесь по телефонам, указанным в распечатке. Получается, что нашли, а чего ж не везут-то. ..

Если файл закрыт, то это значит, что багаж нашли, и он находится в аэропорту получения - на доставке вам. Ждите, ну или позвоните по телефону (попросите кого-нибудь местного, с ресепшена отеля, например, если плохо говорите по-английски сами), чтобы их подпнули

**SuperMario11** » 01 апр 2014, 09:32

John писал(а) 01 апр 2014, 08:21:
Un-drei писал(а) 01 апр 2014, 01:01:Сейчас зарегистрировался, а номер FFP внести не удалось: "Мы не смогли найти карты с таким номером" или как-то так. При этом по тому же номеру в личный кабинет зайти можно.
- на предыдущей странице обсудили уже. Сообщение: #452.

В добавок к вышесказанному в #452 и в #454-#457, добавлю, что на обратном пути с регистрацией было тоже самое, номер не хотел находится при онлайн регистрации, и в посадочных (один сегмент через онлайн регистрацию, второй через мобильную регистрацию) номер бонуса также не был указан. Забил на это, к киоскам не ходил, на стойках/гейтах карту также не показывал. Мили пришли автоматом за оба обратных сегмента (я так понимаю, что по условию того, что все бронирования были указаны в ЛК).

**Dalmatian** » 03 апр 2014, 13:18

Mavreg писал(а) 27 мар 2014, 12:08:Ответили из Аэрофлота: в Ханое нет электронной регистрации((

АФЛ отвечает в одной и той же ситуации по-разному...
На офф. сайте также отсутствует онлайн регистрация на Пхукете, однако по факту она имеется за 24 часа ))

**little pop rock** » 11 апр 2014, 13:56

Подскажите, пожалуйста. Летим Москва - JFK - Лас Вегас, Аэрофлот + Дельта, выписано одним билетом.

Будет ли онлайн регистрация на сайте аэрофлота? Сразу на оба рейса? Данные о визе и адресе в США подавать в SVO на сдаче багажа?

**aljd** » 11 апр 2014, 21:18

little pop rock писал(а) 11 апр 2014, 13:56:Подскажите, пожалуйста. Летим Москва - JFK - Лас Вегас, Аэрофлот + Дельта, выписано одним билетом.

Будет ли онлайн регистрация на сайте аэрофлота? Сразу на оба рейса? Данные о визе и адресе в США подавать в SVO на сдаче багажа?

Онлайн регистрация на сайте АФЛ будет до JFK, данные об адресе в США вводить во время нее же.

**little pop rock** » 12 апр 2014, 09:18

а Делта меня уже пустит к себе регистрироваться на свой сегмент? вот что интересно))

**aljd** » 12 апр 2014, 09:25

little pop rock писал(а) 12 апр 2014, 09:18:а Делта меня уже пустит к себе регистрироваться на свой сегмент? вот что интересно))

такого опыта у меня нет, думаю надо пробовать регистрацию на сайте дельты по коду брони или по номеру билета

**7124qaz** » 28 апр 2014, 08:52

онлайн регистрация билета имеющего один код бронирования-туда обратно, туда за 24 часа сделаю,а вот обратно, по этому же коду бронирования еще раз или система сразу предложит зарегаться на обратный рейс,поделитесь опытом?

**Фрау_Рахер** » 28 апр 2014, 09:41

7124qaz писал(а) 28 апр 2014, 08:52:онлайн регистрация билета имеющего один код бронирования-туда обратно, туда за 24 часа сделаю,а вот обратно, по этому же коду бронирования еще раз или система сразу предложит зарегаться на обратный рейс,поделитесь опытом?

По этому же коду бронирования еще раз.

**Teana** » 12 май 2014, 13:10

Сегодня 12 мая пыталась зарегистрироваться Он- лайн на обратный рейс из Ханоя в Москву. Ввела код бронирования и фамилию, система выдала, что введенные данные не предоставляют такой возможности. Написано расплывчато. Не понятно, то ли в Ханое нет он- лайн регистрации, то ли им мой код или фамилия не подошли.
Зашла в Личный кабинет, в свои бронирования. Там в резделе Регистрация- стоит зеленая галочка. Типа я зарегистрирована. Что это? Может при регистрации из Москвы в Ханой ( код единого билета тот же) меня уже зарегистрировал Аэрофлот на обратный рейс ? Тогда где номер моего кресла? Или регистрация возможна только в аэропорту Ханоя перед вылетом?

**7124qaz** » 12 май 2014, 13:13

Teana писал(а) 12 май 2014, 13:10:Сегодня 12 мая пыталась зарегистрироваться Он- лайн на обратный рейс из Ханоя в Москву. Ввела код бронирования и фамилию, система выдала, что введенные данные не предоставляют такой возможности. Написано расплывчато. Не понятно, то ли в Ханое нет он- лайн регистрации, то ли им мой код или фамилия не подошли.
Зашла в Личный кабинет, в свои бронирования. Там в резделе Регистрация- стоит зеленая галочка. Типа я зарегистрирована. Что это? Может при регистрации из Москвы в Ханой ( код единого билета тот же) меня уже зарегистрировал Аэрофлот на обратный рейс ? Тогда где номер моего кресла? Или регистрация возможна только в аэропорту Ханоя перед вылетом?

а вам когда вылетать?

**makus** » 12 май 2014, 13:46

Teana писал(а) 12 май 2014, 13:10:Зашла в Личный кабинет, в свои бронирования. Там в резделе Регистрация- стоит зеленая галочка. Типа я зарегистрирована. Что это? Может при регистрации из Москвы в Ханой ( код единого билета тот же) меня уже зарегистрировал Аэрофлот на обратный рейс ?

Нет, это всего лишь означает, что до вылета осталось меньше 24 часов и вы можете пройти он-лайн регистрацию. Но практика показывает, что он-лайн регистрации из Ханоя нет.

**7124qaz** » 12 май 2014, 14:06

Где можно посмотреть список городов из которых возможна онлайн регистрация???

**makus** » 12 май 2014, 14:15

7124qaz писал(а) 12 май 2014, 14:06:Где можно посмотреть список городов из которых возможна онлайн регистрация???

Нигде, раньше такой был на сайте, потом убрали. Выход только один - звонить в колл-центр, но там еще те грамотеи сидят. Истина обычно достигается путем нескольких звонков и разговора с разными операторами.

**qwertina** » 12 май 2014, 20:34

пыталась узнать в Шереметьево по поводу возможности регистрации на обратный рейс из Гаваны. В одном окне ответили что нельзя, мужу во втором сказали что можно. Послали нас к самой главной тётеньке. Та сказала что точно можно.
Но уже в Гаване выяснилось что нельзя Так как не получилсь сделать регистрацию ни нашим случайным знакомым, ни нам.

**makus** » 12 май 2014, 20:39

qwertina писал(а) 12 май 2014, 20:34:пыталась узнать в Шереметьево по поводу возможности регистрации на обратный рейс из Гаваны.

А аэропортовские служащие одного аэропорта и не должны знать про особенности работы других аэропортов, включая он-лайн регистрацию.

**qwertina** » 13 май 2014, 12:31

makus писал(а) 12 май 2014, 20:39:
qwertina писал(а) 12 май 2014, 20:34:пыталась узнать в Шереметьево по поводу возможности регистрации на обратный рейс из Гаваны.
А аэропортовские служащие одного аэропорта и не должны знать про особенности работы других аэропортов, включая он-лайн регистрацию.

хотите сказать, что справочная Аэрофлота, которая сидит в терминале D, не должна знать списка аэропортов, в которых установлена их служба регистрации он-лайн?

кстати, нас даже уверили, что Гавана есть в этом списке

**makus** » 13 май 2014, 13:07

qwertina писал(а) 13 май 2014, 12:31:хотите сказать, что справочная Аэрофлота, которая сидит в терминале D, не должна знать списка аэропортов, в которых установлена их служба регистрации он-лайн?

Вполне может этого не знать, это не их основная функция.

**yuyup** » 15 май 2014, 17:31

А как заказать спецпитание? Только во время регистрации?
Базовый тариф NPX1

**strannix** » 15 май 2014, 17:33

Не позднее чем за 36 часов до вылета, или через личный кабинет, или звонком в колл центр, хоть сейчас можно. На регистрации будет поздно

**Iouri_Spb** » 15 май 2014, 17:41

yuyup,
http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_a ... /spec_food

**Teana** » 18 май 2014, 11:47

Да, убедились, что Он-лайн регистрации при вылете из ханоя -НЕТ! Более того, надо с запасом времени приезжать в аэропорт Ханоя для регистрации, ибо профессионализм работников аэропорта оставляет желать лучшего. Мы прибыли заблаговременно, даже очереди еще не было, сразу подошли к стойке Регистрации-И тут началось! Сначала девушка долго рассматривала наши паспорта и тыкая в визу искала на ней Штампик о вылете из Вьетнама???? Мы никак не могли понять что она хочет? И откуда там возьмется такой штампик, если мы еще до Паспортного контроля не дошли, только на рейс регистрируемся. Затем Она куда-то сбегала и успокоилась по этому вопросу.
У нас были Единые билеты Ханой-Москва_Питер и регистрация нам нужна на оба эти рейса сразу , а багаж -до Москвы и самостоятельная его сдача в шереметьево. Стыковка всего 1,5 часа(правда в одном терминале). Регистраторша пролучает из своей машины 4 Посадочных талона, я понимаю, что все Ок, мы зарегистрированы на оба рейса, но-О, ЧУДО! Девушка ни на минуту не задумываясь, рвет два из них и выбрасывает вниз! Я думала, ну мало ли? может что-то не то напечатала? Выдает нам Посадочные до Москвы! Спрашиваю, а где -до Питера? Делает глупое лицо и никаких комментариев! Веду к ней представителя Аэрофлота (вьеьнамец, но говорит по-русски), объясняю ему ситуацию и прошу Посадочные до Питера. Он ей дает Распоряжение и уходит, она же продолжает сидеть и хлопает глазами, явно не зная что делать? Я опять за ним-говорю, что работница не умеет исполнять свою работу. Нет, говорит Он, она все умеет(корпоративная Этика!), просто Раньше(лет 10 тому назад) так нельзя было Регистрировать, а теперь можно и поэтому она не в курсе! (Мы два года назад в этом же аэропорту регистрировались сразу до конца полета).
Вообщем, Девушка достает из коргины наши Посадочные талоны(с ними оказалось все Ок.) , скрепляет их скрепками, переписывает от руки такие же Талоны(все про все-полчаса времени!)Вот такой Сервис! А других Питерских туристов(не таким настойчивым, как Мы) не зарегистрировали до Питера и они в Шереметьево на этот рейс не попали, следующим полетели наверное.
Мы же успели, несмотря на опоздание нашего рейса до Москвы(опять кого-то разыскивали и снимали багаж), но багаж наш почему-то не пришел вместе с нами. привезли на следующий день прямо домой(что тоже неплохо!)

**7124qaz** » 25 май 2014, 03:04

я стараюсь не делать таких стыковок, когда лечу из Азии.Персонал в VN не понимает многое, ленив и включает "тупика", это страшное состояние . когда европеец ощущает себя стучащимся в закрытую дверь.причем в пустую комнату...
Вот список онлайн регистрации городов аэрофлота. И Ханой есть в этом списке http://m.aeroflot.ru/cms/online_registration/city_list
Находится этот список во вкладке "в аэропорту" http://m.aeroflot.ru/cms/#t1
Но видимо что то не работает ...

**John** » 27 май 2014, 07:54

Я зимой из Сайгона тоже не смог онлайн зарегистрироваться. Точно так же приехал в а/п и ждал начала регистрации (началась она менее чем за два часа до рейса). Причём, до начала никто в аэропорту не смог даже номер стойки назвать. Все россияне так и бродили туда-сюда по залу.

**Sunadir** » 06 июн 2014, 08:39

7124qaz писал(а) 12 май 2014, 14:06:Вот список онлайн регистрации городов аэрофлота http://m.aeroflot.ru/cms/online_registration/city_list
Находится этот список во вкладке "в аэропорту" http://m.aeroflot.ru/cms/#t1

А это города, где возможна мобильная регистрация:
Амстердам (AMS), Афины (ATH), Барселона (BCN), Белград (BEG), Брюссель (BRU), Бахарест (OTP), Будапешт (BUD), Копенгаген (CPH), Дели (DEL), Дюссельдорф (DUS), Екатеринбург (SVX), Франкфур-на-Майне (FRA), Женева (GVA), Гамбург (HAM), Ганновер (HAJ), Хельсинки (HEL), Стамбул (IST), Ларнака (LCA), Лондон (LHR), Лос-Анджелес (LAX), Мадрид (MAD), Малага (AGP), Майами (MIA), Милан (MXP), Москва (SVO), Мюнхен (MUC), Нью-Йорк (JFK), Ницца (NCE), Осло (OSL), Париж (CDG), Прага (PRG), Рига (RIX), Рим (FCO), Сочи (AER), София (SOF), С.-Петербург (LED), Стокгольм (ARN), Штутгарт (STR), Венеция (VCE), Вена (VIE), Варшава (WAW), Вашингтон (IAD).
*за исключением рейсов совместной эксплуатации, фактически выполняемых другими авиакомпаниями.

**Ох-Ксанна** » 13 авг 2014, 14:38

Всем привет! А это только у меня такая проблема? Завтра с утра вылет НСК-Москва-Париж, с самого утра не могу пройти он-лайн регистрацию, пишет, что техническая ошибка, вот уже больше 8 часов... звонила в поддержку, там мадама какая-то варёная, помямлила, что, наверное, проблемы на сайте... и всё. Фишка в том, что первый рейс делаем сам Аэрофлот, а второй АйрФранс, ну ладно, не даёте на второй выбрать место, так хоть зарегистрируйте! И самое смешное, что моё место на первый рейс так в выбранном и стоит Ничего не понимаю... Кто-то что знает, или в аэропорт с утра раньше скакать придётся?
О, тщательно порылась и поняла, т.к. врой рейс делает не сам АФ, то и регистрация только в аэропорту, увы. Рано скакать придётся а потом сидеть, ибо вариант остаться без места это совсем не вариант... Ладно, всё преодолеем

**John** » 14 авг 2014, 08:32

Ох-Ксанна писал(а) 13 авг 2014, 14:38:Рано скакать придётся а потом сидеть

- В Толмачёво без толку рано приезжать, регистрация на эконом стойке всё равно начнётся за 2 часа. Если не бизнес или элит, то нет возможности раньше зарегистрироваться.

**Bucs** » 14 авг 2014, 14:27

Ох-Ксанна, а номера рейсов какие?

**John** » 15 авг 2014, 08:50

Bucs, не актуально. Оне ужо по Парижам гуляют.

**ТатьянаММ** » 16 авг 2014, 14:57

Опять перекинуло на следующий рейс, уже второй раз! Регистрировалась в Лондоне до Новосибирска через Москву по планшету. Показало только первый самолет, и потом выдало обе регистрации. Ладно, каким-то чудом система "посадила" туда, куда я сама хотела - справа у окна, но не всегда же будет так везти! Причём в мобильной версии никаких "поменять место" нет, по крайней мере, у меня таких кнопок не отобразилось.

**Poseidon** » 16 авг 2014, 17:59

ТатьянаММ
Главное багаж не соглашайтесь регистрировать в Хитроу сразу до Новосибирска даже если предложат это сделать

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР