Как забронировать и оплатить круиз Costa

[LaSer61]

Я лишь скачала Boarding Form, но там мне выдается ошибка Wrong Emergency Data.

Возможно вы не указали имя и номер телефона человека, который не едет с вами, и которому компания может позвонить в случае чрезвычайной ситуации. Если указали, не обращайте на эту ошибку внимания.
Для консульства достаточно файла BKGCONFF...pdf.

[Juliussa]

У меня есть только инвойс от круизного агента.
Подскажите, пожалуйста, как мне получить Booking confirmation?

[LaSer61]

Напишите агенту и попросите выслать этот файл. Там есть маршрут и данные пассажиров - всё, что нужно для консульства.

[Helen_Nsk]

Еще одно дополнение к
Re: Финальный платёж
Поскольку финальный платеж снимает Коста сама, то с точки зрения некоторых банков (как оказалось, мой в их числе) -- это подозрительный платеж (т.к. это не я сама через и-нет что-то оплачиваю, а какая-то фирма с моего счета что-то списать пытается).
В этом случае банк без всяких предупреждений просто блокирует эту операцию и соответственно платежа не происходит.
Перестраховщики, блин
А поскольку сейчас самим через сайт сделать финальный платеж невозможно в принципе (я бы без проблем внесла платеж за день до финальной даты), то:

1. Если от Косты пришло письмо, что платеж не прошел, идите в банк и требуйте от них разрешения для вашего счета на такую операцию.

После того, как это сделано, увы, но...
2. Придется звонить в Косту.
Единственный нюанс. Похоже не важно, на каком сайте (какой страны) Косты вы бронировали круиз.
Если вы можете говорить только по английски, то звоните на номер +39-010-420-60-99 -- он указан на русском сайте Косты,
там после двух нажатий на 1
(как написано здесь: Как разговаривать по телефону с компанией Costa)
ответят по английски!
Я, например, делала брони на итальянском сайте. Но звонить на итальянский номер 848-50-50-50 из России невозможно, поэтому рискнула позвонить вроде как на номер для "русских" броней.
В общем, отвечая на достаточно внятные вопросы на английском, я продиктовала по цыфирке номер брони, номер карты, дату действия.
При этом дэушка меня переспрашивала про фамилию, я говорила "Йес", про сумму к оплате -- "Йес".
И, наконец, услышала: "ваш финальный платеж выполнен".
И это удовольствие стОило мне 300 руб (столько списалось с мобильника) плюс ругань в моем банке, т.к. я ведь заранее спрашивала, что будет платеж на 3К евро, проблем не будет? Ответили, конечно не будет, у вас ведь Виза Голд. А оказалось, фигли.

Поэтому, если у вас подходит дата финального платежа, чтобы исключить все вышеописанное (и особенно звонок в Косту)
не поленитесь и за несколько дней скажите в своем банке буквально следующее:
Такого-то числа такую-то сумму вот такая компания:
"Место совершения операции ITA/GENOA/COSTA PRE SALE-EUR/"
[каким точно будет название -- посмотрите в выписке с вашего счета за тот день, когда было списание аванса]
будет сама совершать списание с моего счета.
Поэтому снимите ограничение для проведения МОТО-операций для карты номер такой-то.
Так мне продиктовали в банке.
Правда, после того, как этот платеж пройдет, нужно будет снова прийти в банк,
чтобы восстановить эти ограничения (из соображений безопасности).

[proficient]

Добрый день, бронирую двухместную каюту на Косте, но еще не решил с кем поеду.
Система же перед оплатой спрашивает фамилию и личные данные второго пассажира. Друзья, не подскажете как быть?

[Форумные круизы]

Или выдумывать ФИО второго пассажира, а потом менять и платить за это сервисный сбор (40-50 евро), или бронировать потом, когда будет второй пассажир. Не забудьте после бронирования записаться в Календарь круизов нашего форума

[olde]

Читала о подобном на французкой косте, в моем случае я смотрю круиз на голландской. Есть фраза, что круиз только для людей голл. национальнсти. Если ввожу данные для скидки членам, то доходя до платежа появляется мое истинное гражданство, и как быть дальше? Если не вводить членсво, ну чтоб поставить голл. гражданство - теряется скидка в 400 евро/чел, что в конкретном случае очень огорчает. Какие будут мысли? Как выйти из ситуации?

[LaSer61]

Есть фраза, что круиз только для людей голл. национальнсти.

Нет такой фразы! Там написано про жителей Голландии. А гражданство может быть любое. Кто мешает российскому (украинскому, казахскому) гражданину иметь недвижимость или проживать в Голландии?

[Форумные круизы]

Какие будут мысли? Как выйти из ситуации?

Действуйте в строгом соответствии с инструкцией.

[olde]

Нет такой фразы! Там написано про жителей Голландии.

Да в том то и дело, что фраза говорит про национальность, или это гугл криво переводит?

De prijs is per persoon op basis van dubbele bezetting en enkel geldig voor passagiers met de Nederlandse nationaliteit

Вот поэтому и спрашиваю, что делать

[Форумные круизы]

Вот поэтому и спрашиваю, что делать

Так уже ж сказано, что делать. Не подходит?

[olde]

Павел, да конечно же инструкция подходит, НО в инструкции Вы говорите: "(выбирать ту же страну, на которой бронируемся, потом обязательно поменять при web-регистрации)", а я не могу ввести страну бронирования, т.к. система ее выставляет автоматом за меня по данным членства, т.е. когда дохожу до данных - там уже стоит мое гражданство и изменить его система не дает. Или есть какой-то другой способ? Буду очень благодарна, если дадите ссылку

[Форумные круизы]

Тогда просто не думайте об этом. Не надо ничего менять

[olde]

когда дохожу до данных - там уже стоит мое гражданство и изменить его система не дает

Приношу мои извинения, Павел был прав- таки система дает исправить гражданство на нужное, даже если система и выбрасывает моё гражданство автоматом по членству. Теперь вопросы исчезли, простите что покипятилась

[хозяин]

А кто-то пробовал бронировать , допустим на итальянском сайте, если до этого бронировались на швейцарском -плюс являясь членом Costa Club как резидент Швейцарии.
Никаких подводных камней не наблюдали?

[Серж Андреев]

Система по умолчанию укажет Ваш старый адрес, его можно поменять при регистрации, об этом уже писалось в этой теме. Я сам менял не раз адреса на немецком, швейцарском, австралийском и французском сайтах, все, как учил Павел!
Работает, проблем никогда не возникало.

[olde]

Скжите, испанская коста прислала скидочные купоны, один-именной, второй - подарочный. На испанской версии работают, а на голландской - нет, пишет, что код неправильный, свяжитесь с агентом. Ну я и связалась с голландской костой, написала уже 2 письма(на англ. языке), в ответ - НЕТ ответа , вот уже неделю как тупо молчат. Что еще можно предпринять?

[Форумные круизы]

Тут бесполезно что-то предпринимать, не будут эти купоны работать на голландском сайте.

[Andrei32]

olde, Так же хотел сделать. Написал письмо, в ответ получил примерно следующее:
Ваш ваучер для этого круиза применить нельзя, т.к. круиз продается на швейцарском рынке, и там (на шв. рынке) для вашего немецкого ваучера совершенно разные условия, такие например как начало действия с ... и далее совсем другая дата чем на ваучере.

[olde]

Тут бесполезно что-то предпринимать, не будут эти купоны работать на голландском сайте.

А почему? Ведь цены же в евро что в Испании что в Голландии Вот больше меня "оскорбляет" молчание, почему нельзя дать ответ человеку, и чтоб я форумчанам голову не морочила? Впервые встречаюсь с таким пофигизмом, испанцы и австрийцы отвечали в течении 2 часов на любые вопросы.

ПыСы: Знакомые как-то такими же пользовалась на австрийской косте, причем им сбой давала как раз таки испанская версия (купоны испанские).