Идём в круиз Costa Serena по Средиземноморью в ноябре 2014

[Форумные круизы]

Стоянки длинные, маршрут популярный, погода подходящая, в Милан прилетать удобно - значит надо брать. Нас тут уже 430+ человек (в т.ч. 90 детей), так что, присоединяйтесь - будет весело! Готовимся вместе, ищем авиабилеты и недорогое жильё до/после круиза, делимся планами на докруизную и послекруизную программу. Важные ссылки в нашей теме: где купить, как оплатить, график подготовки, круизные документы.

Costa Serena - Mediterranean (ссылки на пешеходные маршруты по городам)

вс Савона / Италия 08:00 22:00 (наш автобус Милан-Савона и обратно; поезд Милан-Савона; магазин в Савоне, экскурсия в Алессандрию)
первая встреча в воскресенье с 17:00 в Sala da Ballo Cupido на 5 палубе
пн Специя / Италия 07:00 19:00 (наши автобусы во Флоренцию, Лукку, Пизу)
вт Чивитавеккья / Италия 08:30 19:00 (наш автобус в Рим, экскурсия с гидом в Ватикан)
ср Неаполь / Италия 08:00 17:00 (наш автобус в Казерту, экскурсия с гидом в Помпеи, на Везувий)
чт День Нептуна (день в Тельняшках)
пт Барселона / Испания 09:00 18:00
сб Марсель / Франция 09:00 18:00 (наши автобусы в Арль, Авиньон, экскурсия с гидом в Авиньоне, поездка в Экс-ан-Прованс)
Прощальный ужин 16 ноября в Милане

Визы для нашего круиза:

Любая шенгенская виза подойдёт для этого круиза.
Заявление нужно подавать в посольство (ВЦ) Италии, поскольку в Италии мы проведём больше дней.
Какие документы от этого круиза подавать на шенгенскую визу

Наш форум о круизной компании Costa:

Как забронировать круиз на сайте Costa
Как пройти онлайн-регистрацию (web check-in) на этот круиз
Организация питания в круизах компании «Costa»
Каюты Samsara на круизных лайнерах Costa
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Serena:

Португалия и круиз на Costa Serena: Италия, Ибица, Пальма, Лазурный берег Франции
Круиз на Costa Serena 22-29 апреля 2013 - реальный повод обратиться к психиатру
Фотоотчет о круизе на Канарские острова в январе 2012
Прометей, Минерва, Купидон и другие форумчане в круизе на Costa Serena
Римские Каникулы и неделя в Доме Богов
Круиз с ребёнком на Costa Serena в августе 2012
Круиз на борту Costa Serena, июль 2012
Круиз на Costa Serena: мечта и реальность - пасхальные каникулы 2012, Средиземноморье
Организация питания в круизах компании «Costa»
Круиз на Costa Serena: итальянская весна с заплывом на Канары
«Все секреты Costa Serena»,… и не только. Сентябрь, 2011
Costa Serena и её чудесные крохотульки

Список участников нашего круиза (ссылка)
Ищут попутчицу: Lucky*Girl

[Форумные круизы]

На сайте состояние оплаты не поменялось

Если в бронь вмешивается оператор, то на сайте состояние оплаты смотреть бесполезно, поскольку бронь переходит в ручной режим управления.

Я уже прямо думаю: переживать или не стоит...

Если деньги с карточки ушли, то переживать не стоит.

А красивую бумажку не шлють

Несите ту, которая приходила во втором письме (без полной оплаты) консульству всё равно.

А вот на письма с просьбами о подтверждении бронирования

Наверное в просьбах этих слишком много расшаркиваний. А так как написаны они на английском (скорей всего) языке, то итальянцам их сложно понять, поскольку это придумывалось на русском, а потом переводилось на английский (скорей всего). Поменьше "извините пожалуйста а не могли бы вы если вам не трудно изыскать возможность предоставления в мой адрес письма, подтверждающего полноту и своевременность оплаты, которое в ближайшем будущем может быть затребовано посольством или его консульским отделом или визовым центром Италии в городе-герое Санкт-Петербурге..." Пишите чётко конкретно кратко.

Сейчас каждой бронировке разный мейл написала

В любом случае то, что в регистрации написано, у них никак не фигурирует. Официальный адрес тот, который был указан при бронировании.

[MeliS]

Как правильно подсказал наш гуру Павел, я смотрела на адрес, а гражданство действительно исправили на украинское. Так что все теперь ок

[MeliS]

Поскольку у нас в круизе много деток, у меня предложение: давайте сделаем примерную программу по портам заходов, что было бы интересно посетить с детьми. Понятно, что у всех планы разные и возраст у детей тоже разный)) Но все-таки многим будет гораздо легче спланировать свои маршруты, если будет необходимая информация на эту тему. И на корабле можно было бы познакомить детей, им интереснее будет общаться со своими (русскоязычными), да и мы посвободнее будем Вот у нас барышня 8 лет (9 как раз в круизе исполнится)

[Фольга]

Если в бронь вмешивается оператор, то на сайте состояние оплаты смотреть бесполезно, поскольку бронь переходит в ручной режим управления.

Я примерно так и думала.

Если деньги с карточки ушли, то переживать не стоит.

Ушли. Но начать переживать все равно очень хочется ))

Несите ту, которая приходила во втором письме (без полной оплаты) консульству всё равно.

Так никакая ПДФ-ка не приходила. Я бы, без проблем, отнесла и только с предоплатой. Я и сначала писала. Они не отвечали. Мы еще коллективно на форуме подумали и решили, че уж сейчас дергать. Нужно настойчиво дергать после полной оплаты.
Да и с учетом того, что там появился добавленный пассажир, все-равно нужно новое подтверждение.

Наверное в просьбах этих слишком много расшаркиваний. А так как написаны они на английском (скорей всего) языке, то итальянцам их сложно понять, поскольку это придумывалось на русском, а потом переводилось на английский (скорей всего). Поменьше "извините пожалуйста а не могли бы вы если вам не трудно изыскать возможность предоставления в мой адрес письма, подтверждающего полноту и своевременность оплаты, которое в ближайшем будущем может быть затребовано посольством или его консульским отделом или визовым центром Италии в городе-герое Санкт-Петербурге..." Пишите чётко конкретно кратко.

Та не... Мой английский с их английским, думаю, сравним ) Пишу простыми предложениями максимально четко. Вышли сала! Здравствуй мама. (с)) Никаких упоминаний посольств и консульств.
Номер бронирования, перечисление пассажиров. Дата финального платежа. Вышлите подтверждение бронирования.

Кстати, там же просила поменять букву в фамилии - я ошиблась, когда писала, "y" вместо "i". Дык поменяли, блин! Вот же вижу в чек-ине... А подтверждение не выслали!
Значит письма мои читают, воспринимают. В спаме пусто... Что бы это могло быть?

[ygodshop]

У нас ведь оплата до октября окончательная? Куда все спешат?
Я пока не озадачивалась этим вопросом
Визы думаю еще финские или итальянские делать, в конце сентября решу


Про программу детскую - супер, поддерживаю. Сама еду с тремя и чем их развлекательный пока не решила

Про Ла Саеция - была там в мае, чудесный городок, отличные магазинчики, красивая набережная. От корабля в центр везет бесплатный автобус
Большинство тех кто поехал на дерев ушки смотреть - особо не в восхищение, колоритно и не более, не АХ

С детьми точно туда тащиться не стоит

[Фольга]

Поскольку у нас в круизе много деток, у меня предложение: давайте сделаем примерную программу по портам заходов, что было бы интересно посетить с детьми.

Мы с детьми обычно и не планируем ничего. Потому что дети они такие... планоломательные ) Мы просто гуляем по городу, выбираем маршруты с парками всякими. Нашим детям обычно хочется а) кушать вкусняшки во всех встреченных общепитах, б) на площадку. Все )) А, еще на тур-автобусах кататься любят )
С детьми мы уже выработали оптимальный темп перемещений и поняли, что музеи/поездки по два часа в одну сторону на экскурсию - не с детьми.

То же Тибидабо. Когда мы туда ездили, то думали "часов на 3-5". Ага )) ЩАЗ ) Часов на 8 залипли. И уходить было жалко. Хотя и не бог весть какой парк развлечений )

А ЧТ не соглашусь, что не стоит туда тащить детей. Добраться быстро. Причем ехать все время по туннелю. Разве не круто уже? И пешеходный туннель от станции в деревню - тоже интересно.
Виды суперские, побродить, поразглядывать огородики 70 см шириной )) Нашим было бы интересно.
Найти пикник ариа в панорамном месте, съесть по бутеру с шикарным видом на....
Но погоду надо учитывать. Да.

[chichi]

Визы думаю еще финские или итальянские делать, в конце сентября решу

Учтите, что фины с весны озверели и очень многим без видимых на то причин дают полугодовую при наличии ранее выпущенных ими же годовых! Оно вам надо?...

[fleur-de-lis]

Мы планируем из Барселоны в Таррагону поехать. Из Специи собрались ехать в Пизу. Дочке 2 года в конце круиза исполнится (16 ноября).

[Alvind]

Мы планируем из Барселоны в Таормину поехать.

Может в Таррагону?

[Elenka D]

Мы планируем из Барселоны в Таормину поехать

На Сицилию что ли?

[VSR]

Та не... Мой английский с их английским, думаю, сравним ) Пишу простыми предложениями максимально четко. Вышли сала! Здравствуй мама. (с)) Никаких упоминаний посольств и консульств.
Номер бронирования, перечисление пассажиров. Дата финального платежа. Вышлите подтверждение бронирования.

Они не понимают, что такое подтверждение бронирования. Мне пришлось прислать им образец от другого круиза вложением и через день-два пришло все что нужно

[Фольга]

Они не понимают, что такое подтверждение бронирования. Мне пришлось прислать им образец от другого круиза вложением и через день-два пришло все что нужно

Анекдот вспомнился: я им унитаз из дому притащил, и ж..пу показывал. Ну нет у них туалетной бумаги! ))

Люди добрые, подскажите, как озаглавлены ваши ПДФ файлы. Что там в шапке, в названии. На итальянском, может... Мне им в качестве образца выслать нечего ((

[Elenka D]

как озаглавлены ваши ПДФ файлы

BKGCONFF_12345678.pdf

[Фольга]

BKGCONFF_12345678.pdf

А когда открываешь, что в шапке написано?

Нашла подтверждение от NLC. Они его confimation/invoice называли.
Что там еще может быть cruise documents/ web-tickets/ cruise details?..

[VSR]

В личку отправил вам образец

Заметил, что не подтвердил прикрепление файла, отправил повторно, теперь должно получиться


Не знаю кому вы пишите? в моем случае это была французская коста

Je veux dire la confirmation de réservation que dans le fichier ci-joint

Pour les réservations 0000000 (номер бронирования)

[Elenka D]

Названия как такового у документа нет)

[Фольга]

Спасибо VSR!

Вижу внутри жирным слово Confirme. Чего б им confirmation не понять?..

Спасибо всем большое. Буду писать синонимическое письмо. Не поможет - покажу на пальцах )

[Фольга]

Не знаю кому вы пишите? в моем случае это была французская коста

Je veux dire la confirmation de réservation que dans le fichier ci-joint

Pour les réservations 0000000 (номер бронирования)

Я швейцарцам пишу. Французским не владею, но la confirmation de réservation что значит, поняла ) Это же, только инглишем, писала.
Шикарно! Спасибо еще раз. Уже за фразу. Плюс уже не метается )

[margusha]

Фольга , мы делали все так, как написано у Паши в инструкции:
Как можно оплатить остаток за круиз
5 августа, поздно вечером отправили письмо
6 августа, днем - прошла оплата
7 августа пришло на мыло письмо с приветствием и с pdf во вложении.

[Komlev Alexandr]

Я швейцарцам пишу. Французским не владею

мы писали на английском, они и английский понимают

[Фольга]

Фольга , мы делали все так, как написано у Паши в инструкции:
Как можно оплатить остаток за круиз
5 августа, поздно вечером отправили письмо
6 августа, днем - прошла оплата
7 августа пришло на мыло письмо с приветствием и с pdf во вложении.

У нас с Костой достаточно продолжительная переписка была. Началась 9 июля. Я выясняла про вписание племянника, они отвечали. Потом я попросила племянника добавить. Они добавили и сообщили, что условия добавления отличаются от указанных ранее ))) Хорошо, что в мою сторону )
Потом я попросила снять деньги. Они мне сказали, что "само отпадет". Я настояла. Они пытались списать. Платеж не прошел, потому что я тупикнула и забыла снять лимит на карте. Они мне написали, что ошибка в платеже какая-то есть. Я написала письмо с извинениями )) 19 июля платеж, наконец прошел. О чем меня известили в письме. Но, блин, без ПДФ-файла!

ПДФ файлы никакого образца мне не пришли ни разу. Ни при бронировании и внесении предоплаты. Ни после полной оплаты. Я понимаю, что всем, или почти всем, пдф-файлы приходят автоматически. А вот мне почему-то не приходят ни на одно из трех бронирований.

мы писали на английском, они и английский понимают

Не сомневаюсь, что понимают. Ведь худо-бедно переписывалась с ними на английском же (см.выше). Да и речь не о том шла...
Но если они все понимают, может объясните, почему не присылают мне ПДФ-файл?

[Форумные круизы]

Так никакая ПДФ-ка не приходила

А на сайте какой страны бронировалось? Что-то я подзабыл.

В спаме пусто

Это странно. Я как раз на спам и грешил. А вообще хоть раз хоть одно автоматическое письмо приходило? Ну самое первое хотя бы без таблички...

Визы думаю еще финские или итальянские делать, в конце сентября решу

Так вроде где-то проскакивало, что 12 сентября заканчивается год Италии в России.

Они не понимают, что такое подтверждение бронирования

Всё они понимают. Нужно задачу иначе поставить: пришлите Booking Confirmation for English language.

[Фольга]

А на сайте какой страны бронировалось? Что-то я подзабыл.
А вообще хоть раз хоть одно автоматическое письмо приходило? Ну самое первое хотя бы без таблички...

Швейцария )
Да, без таблички приходили письма. Отправитель no-reply@costa.it. Confirmation de votre réservation (1er versement) называется.

Cher/Chère Olga,

Félicitations ! Votre réservation a bien été effectuée... бла-бла-бла

В теле письма указана информация о круизе, пассажирах и оплате. Вложений нет.

Всё они понимают. Нужно задачу иначе поставить: пришлите Booking Confirmation or English language.

Просто Booking Confirmation не помогает. Что-то решит приписка for English language?

[Elenka D]

Сегодня получили визы под этот круиз. Причем итальянцев не смутило наличие у супруга действующей до 09.11.14 венгерской визы, влепили свою двухлетку с 01.11.2014.
Подавали бронь билетов (неоплаченную, да и ту не собирались выкупать) и распечатку пдф файла из первого письма Косты.

[margusha]

Elenka D , поздравляю! А до этого какие визы были?
Еще, подозреваю, для длинных виз нужно денежное подтверждение. Кредитки показывали?

[Elenka D]

margusha
Спасибо!
У меня с 2012 года 2 эстонские однократки, испанская на 6 месяцев и эстонская годовая. Показывала остаток на счете 87 т.р.
У супруга с 2012 года 1 эстонская однократка, испанская на 6 месяцев и венгерская на 6 месяцев. Показывал остаток на счете 34 т.р и на кредитке 60 т.р.

Мне кажется остаток на счете сделать несложно. Можно на денек-другой занять, положить на счет, сделать выписку или даже чек из банкомата + копия карты.
И все же мне кажется, что ключевое значение имеет визовая история. О чем на сайте ВЦ так и написано.

[VSR]

Всё они понимают. Нужно задачу иначе поставить: пришлите Booking Confirmation for English language.

Возможно только пишут следующее

De quel documents s'agit il? le carnet de voyage vous sera envoyé 15 jours avant départ, une fois que les infirmations fiches d'identité seront complétées sur notre site www.costacroisieres.fr dans la rubrique "déjà réservé", enregistrement éléctronique.

A votre disposition pour tout complément d'information.

Пока не приложил, образец того, что мне нужно, воз стоял на месте. Тоже месяц переписывался.

[Komlev Alexandr]

Так вроде где-то проскакивало, что 12 сентября заканчивается год Италии в России.

Вот тоже не могу нигде найти этой информации. В соответствующей ветке ее тоже нет.

[Komlev Alexandr]

Алиталия изменила время вылета из Москвы в Милан с вечера 22:10 на утро 7:15 (вылет 6 ноября, рейс 561) того же дня. Но это даже лучше. Плюс световой день.

[margusha]

А в графике, оказывается, надо было 12 августа билеты до Рима покупать.
Так покупать? Или все же будем автобусы из Чиви бронировать? Вроде хочет народ на автобусах...

[Форумные круизы]

Нет, не покупать. Придумаем что-нибудь. И да эти билеты не дорожают. Если что, можно и электричками проехаться.

[Irina7447]

Будьте добры, подскажите пожалуйста, как следует поступить в следующей ситуации:

Знакомая, которая бронировала круиз (Costa Serena с 9 ноября 2014), отказалась, а я вместо нее собираюсь плыть. Мы написали в Косту (Швейцария), подтверждение о замене одних пассажиров на других получили.

Надо ли мне при прохождении регистрации продолжать врать про швейцарский адрес, или, раз бронировала не я, то можно с чистой совестью написать свой настоящий - российский?

[Форумные круизы]

Знакомая, которая бронировала круиз (Costa Serena с 9 ноября 2014), отказалась

Кто? Надо ж вычеркнуть из списков для порядку.

подтверждение о замене одних пассажиров на других получили

Сколько вас? В какой каюте? Дети есть?

написать свой настоящий - российский

Не получится, потому что, там на выбор есть только две страны: Швейцария и.

Надо ли мне при прохождении регистрации продолжать врать про швейцарский адрес

Надо делать так, как написано в инструкции - она ведь создавалась и переписывалась по опыту нескольких тысяч бронирований и постоянно поддерживается в актуальном состоянии.

[Irina7447]

Доброе утро!

Спасибо за ответ, сделаю все, как в инструкции.
Нас два человека в каюте 8242 вместо ms.K., едем с подругой, без детей.

Хорошего Вам дня!

[ygodshop]

Только что у агента Ирины на форуме увидела что круиз со 2 ноября стоит 299/чел за внутреннюю каюту

[MeliS]

Подскажите пожалуйста, на какой сайт нужно зайти для регистрации, чтобы пройти ее на французском? на этом сайте http://www.costakreuzfahrten.ch все по-немецки, как я поняла)

[Форумные круизы]

на немецком
на французском

[Форумные круизы]

Те, кому если вдруг не пришла красивая табличка с маршрутом и фамилиями, могут сделать себе подтверждение бронирования самостоятельно. Так же этот вариант подойдёт тем, кто стесняется нести подтверждение бронирования на французском/немецком языке.

Для этого нужно открыть нижеприведённую ссылку, сделать себе копию, исправить то, что красным, затем выделить весь текст и очернить его (сделать всё чёрным). Как сделать копию:
- если у вас есть аккаунт Google/Gmail/YouTube, войдите в него, тогда после открытия этой ссылки появится меню Файл/Создать_копию;
- если нет аккаунта в Гугле, то в меню Файл/Скачать_как выберите Microsoft Word и откройте скачанный файл в ворде.

Лишних пассажиров, естественно, удалить.
Виртуальных детей в этот файл вписывать не нужно.
Сначала измените все фамилии, а потом все даты рождения. Если при изменении фамилий/имён даты сдвинутся на разный уровень и будет некрасиво, подвиньте их влево, удаляя лишние пробелы, а не добавляя их.
Если финальный платёж не делали, всё равно пишите обе суммы одинаковые, там последняя жирная строчка - написано, что круиз оплачен полностью.
Если номер каюты ещё не назначен, то вместо циферек напишите слово "GUAR".

Ссылка:
https://docs.google.com/document/d/1lUa ... XCFWCOPb-0

Если кто заметит ошибку в этом шаблонном файле, сразу сюда напишите, чтоб я исправил

[Фольга]

Я две недели пишу Косте, прошу подтверждения. И так, и эдак... Они мне отвечают! И никакого результата...

А тут одно маленькое письмецо глубокой ночью. И все проблемы решены в течение часа.
Павел, спасибо!

Косте бы поучиться у Вас... ))

[Виталий Лисицких]

У меня друг тоже решил сделать окончательный платеж.
Написал письмо...перед этим прошел он лайн регистрацию, сменил е-майл и хотел оплатить другой картой.
На первое письмо совсем не отреагировали.
На второе - прислали ответ, что видят замену карты...спасибо...и напоминают что окончательный платеж 3-го ноября.

Dear Mr Plyuschev,
thanks for your e-Mail.
We have changed your Creditcard.
The Final Payment is on 03.10.2014.
Best regards
i.A. Mandy Prahl

Деньги не сняли.
Написали ещё раз. Ждем ответа.

Самое интересное, что на старый е-майл прислали письмо с PDF файлом, где по прежнему стоит долг по оплате, но поменяно гражданство на новое.

[TatianaIv]

Виталий, видимо все же 3 октября - как в письме.

[Виталий Лисицких]

Виталий, видимо все же 3 октября - как в письме.

Да-да...Это я ошибся.
После того, как написали ещё одно письмо - прислали ответ, что деньги снимают.
Подпись в письме другая - это значит, что на кого нарвёшься...
Dear Mr.Plyushchev ,
Thank you for your email.
We charged your credit card with the final payment amount of """"" CHF.
With best regards
I.A. Sonja Martinsen
Второе письмо с PDF файлом пока не пришло.

[VSR]

Я две недели пишу Косте, прошу подтверждения. И так, и эдак... Они мне отвечают! И никакого результата...

А тут одно маленькое письмецо глубокой ночью. И все проблемы решены в течение часа.
Павел, спасибо!

Косте бы поучиться у Вас... ))

Вы получили консульский ваучер?

[Фольга]

Вы получили консульский ваучер?

Его все получили на второй день после бронирования. А кто не получил, тот делает сам. Как делать, объясняется вот тут:
Оч.умелые ручки: подтверждение бронирования своими руками

***

При всем уважении... наивно(?) полагала, что под своим ником могу писать только я...

[Мила 3]

Летим 08 11 из Питера в Милан ( нас 3 человека) 11,40 SU 6273 Пулково
обратно 17 11 из Милана в Питер 13,00 SU 6274 Malpensa

[Мила 3]

забронировали отель Auriga совсем рядом с отелем Нью Йорк. Просьба записать на трансфер от отеля ( Нью Йорк) до Савоны на 09 11 -3места(2 места нам отдает Alexgl)

[Форумные круизы]

Мила 3,
а дальше? Номер каюты известен? Дети есть?

[Мила 3]

Номера каюты нет. нас 3-е взрослых-я Людмила, Анна, Елена.
на обратном пути с 16-17 ноября хотим забронировать отель в Савоне и жд билет до Милана аэропорт (с этим пока не разобрались)

[Форумные круизы]

Ну вот нас и 400

[Мила 3]

Ого. Будем рады познакомиться.