Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**Mycraft** » 22 авг 2014, 18:13

Taxpolice писал(а) 22 авг 2014, 14:56:Если отель будет настаивать после того, как вы туда приехали и показали ваучер от Букинга (а до этого момента сам Букинг с вами не связался и не предупредил об ошибке) - смело оплачивайте требуемую отелем сумму (конечно, если сам отель нравится) и живите спокойно. Перед выселением попросите у отеля распечатку вашего платежа, отсканируйте его и отошлите в Букинг. Разницу в стоимости (заявленную и реальную) должны вернуть, т.к. косяк системы бронирования.

нее в букинге нет никаких ваучеров и всю ответственность несёт сам отель...так что последнее слово всегда за ними а не за букингом...

zhekas писал(а) 22 авг 2014, 15:20:
Да нет, советую ТС идти до конца, пример истории когда ошибочный прайс оставили
Не нужно идти ни на какие уступки даже если это ошибка отеля, собственно финал этой истории

да конечно повезло но я уверен того кто из отеля цены выставлял на букинге как нибудь менеджмент отеля "поимел"

**Alexandro_K** » 27 авг 2014, 13:36

Впервые за долгие годы путешествий и бронирования отелей через букин, попал на отель, который снял с моей карты сразу всю сумму при условии оплаты на месте. Пришлось подождать несколько дней, чтобы установить факт снятия, а не блокировки. Связался естественно с Букингом. Те попросили пруфы. Кстати, в качестве пруфов катят и просто скрин-шоты, несмотря на то, что в письме-запросе написано обратное. Вину отеля естественно установили. Проблема в том, что их accountant в отпуске и подать на возврат они могут еще через неделю. Итак считаем, неделя + неделя + минимум неделю деньги будут переводиться. Короче, ожидал от Букинг более оперативной и результативной реакции.
Наименования отеля Delle Nazioni Milan

**sa6cina** » 29 авг 2014, 09:14

Ситуация такая: забронировали отель ч/з Букинг, съездили, отдохнули, все было прекрасно. По приезду получаю письмо от сайта, что я не останавливалась в этом отеле, ответьте, пжл, почему. Пишу, что "были, состояли, привлекались" и т.д.
Звонит хозяйка, просит подтвердить, что не были (не подала сведений о нас) и бла, бла, бла. В принципе, все понятно - деньги, и - почему бы не помочь хорошему человеку, тем более, как я сказала выше - отдых удался. Но не перекроют ли мне доступ на сайт? Вот в чем вопрос.
Отдыхали в России.

**Persian tramp** » 29 авг 2014, 09:16

sa6cina писал(а) 29 авг 2014, 09:14:Звонит хозяйка, просит подтвердить, что не были (не подала сведений о нас) и бла, бла, бла. В принципе, все понятно - деньги, и - почему бы не помочь хорошему человеку, тем более, как я сказала выше - отдых удался. Но не перекроют ли мне доступ на сайт? Вот в чем вопрос.

Хозяйка просит вас подтвердить подлог? Я правильно понимаю?

**olgaggg** » 29 авг 2014, 10:31

Не очень красиво со стороны хозяйки...Я думаю, все-таки нужно поступать честно. Я думаю, все-таки ей обьяснить, что могут возникнуть проблемы с букингом, и тем более у нее, Вам-то все равно, с другим аккаунтом свободно можете действовать

**sa6cina** » 29 авг 2014, 12:25

Persian tramp писал(а) 29 авг 2014, 09:16:
sa6cina писал(а) 29 авг 2014, 09:14:Хозяйка просит вас подтвердить подлог? Я правильно понимаю?

Ну да.

olgaggg Если я подтвержу своё пребывание, её снимут из Букинга (так она сказала). Понятно, что она не хорошо делает, укрывая некоторые брони. Ну не хочется быть не благодарной свиньёй, отдых и прием был действительно великолепен. Хотя, кто на самом деле свинья - большой вопрос.
Вопрос: может ли на мне негативно сказаться обман? Может это каким-то образом выясниться? Ведь подозрительно же - то я там была, а то раз - уже и нет.

**Persian tramp** » 29 авг 2014, 12:27

sa6cina писал(а) 29 авг 2014, 12:25:Ну да.

Я бы не стал оказывать хозяйке подобную "любезность".

**Keranamu** » 29 авг 2014, 14:55

sa6cina писал(а) 29 авг 2014, 12:25:кто на самом деле свинья - большой вопрос.

Никакого вопроса нет. Хозяйка входит в базу Букинга, в итоге попадает в поисковые запросы и т.д. и т.п. Результат - ей приходится меньше париться, дабы привлечь клиентов. За это она некую сумму (с реализованных с помощью Букинга своих мест размещения) обязана Букингу платить. Но её жаба душит. Чистый вариант попытки проводить рекламную кампанию и осуществлять маркетинг на халяву. Оптимизация расходов, так сказать.
sa6cina, Вам так уж хочется ей в этом помогать? В благодарность за тёплый приём? Хозяйка свою репутацию уже испортила. Зачем Вам портить свою?

**sa6cina** » 29 авг 2014, 17:50

Мне уже звонили из Букинга. Я подтвердила своё пребывание

**kskandyba** » 01 сен 2014, 09:32

Как долго отзывы проходят модерацию? Три недели назад оставил отзыв об отеле, но он не появился на сайте.

**sa6cina** » 01 сен 2014, 09:53

По моему опыту - не больше 2-х недель.

**Mycraft** » 01 сен 2014, 11:27

если у отеля менее пяти отзывов тогда вообще может появится через год итд...ну пока пять штук не наберётся

**evafler** » 02 сен 2014, 13:44

Объясните , пожалуйста, может я чего не понимаю или не туда смотрю: бронирую отель в Ялте на букинге, стоимость конечная в рублях указана, все ОК, подтверждение приходит в евро, да и еще с пометкой, что оплата по курсу обмена валют на день оплаты. Почему так?! Крым не Россия?! В Москве отель забронировала- рубль , никакой привязки к евро! Это правила Букинга или политика отелей Крыма?

**firstdima** » 02 сен 2014, 13:47

скорее всего это политика конкретного отеля
несколько раз бронировал в Крыму, все было в рублях

**evafler** » 02 сен 2014, 15:30

firstdima писал(а) 02 сен 2014, 13:47:скорее всего это политика конкретного отеля
несколько раз бронировал в Крыму, все было в рублях

В том-то и дело , что я сделала несколько попыток на разные отели , и везде такая система.

**firstdima** » 02 сен 2014, 15:41

evafler писал(а) 02 сен 2014, 15:30:
firstdima писал(а) 02 сен 2014, 13:47:скорее всего это политика конкретного отеля
несколько раз бронировал в Крыму, все было в рублях

В том-то и дело , что я сделала несколько попыток на разные отели , и везде такая система.

Посмотрел, вы правы. Если валюту вверху выбрать как "Валюта отеля" - абсолютно все отели в евро

**merial** » 02 сен 2014, 16:03

evafler писал(а) 02 сен 2014, 15:30:В том-то и дело , что я сделала несколько попыток на разные отели , и везде такая система.

Платежи для Крыма проходят через Европу.

**BookingcomTeam** » 03 сен 2014, 14:26

Kandybych писал(а) 01 сен 2014, 09:32:Как долго отзывы проходят модерацию? Три недели назад оставил отзыв об отеле, но он не появился на сайте.

Здравствуйте, Kandybych. Я могу связаться с коллегами из отдела по работе с отзывами относительно срока публикации на сайте. Вы можете написать номер бронирования и я свяжусь с Вами с более детальной информацией. С уважением, Екатерина

**BookingcomTeam** » 03 сен 2014, 14:33

evafler писал(а) 02 сен 2014, 13:44:Объясните , пожалуйста, может я чего не понимаю или не туда смотрю: бронирую отель в Ялте на букинге, стоимость конечная в рублях указана, все ОК, подтверждение приходит в евро, да и еще с пометкой, что оплата по курсу обмена валют на день оплаты. Почему так?! Крым не Россия?! В Москве отель забронировала- рубль , никакой привязки к евро! Это правила Букинга или политика отелей Крыма?

Здравствуйте, evafler. Согласно нашему телефонному разговору ранее сегодня, я все еще ожидаю ответа от двух отелей относительно оплаты в рублях и курса оплаты. Я свяжусь с Вами после получения ответа. С уважением, Екатерина

**sandry** » 05 сен 2014, 03:57

забронировала отель, плату не взымают, так было указано. На почту пришло подтверждение. И это все? или все же нужно написать отелю, чтоб подтвердили.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР