Форум Винского

**jumper** » 12 фев 2013, 02:35

Ситуация какая-то дурацкая, а что делать, не знаю, буду рада совету.
Куплены билеты до Шанхая и назад, оплачены карточкой Master Card, платеж прошел, билет распечатался.
Внизу билета в деталях оплаты номер карты, как всегда забитый ХХХХХ, кроме 4х последних циферок. Караул в том, что они не совпадают, совсем и совершенно.
Сначала позвонила в Аэрофлот, сверили номера все, отвечают, что в их системе номер нормальный, почему он при печати билета другой -тайна покрытая мраком, пробовали присылать мне билет заново, неверные циферки на месте. Сказали, звонить в банк. Ерунда, конечно, но позвонила на всякий случай, вдруг не одна я такая удачница, и имеется опыт уже таких загибонов. Банк долго не мог понять, чего я хочу, проверили номера карточки и счетов, нигде эти циферки не встретились. Помочь ничем не могут, звоните в Аэрофлот.
В итоге совершенно непонятно, что делать с китайцами, про которых все пишут, что они дотошно проверяют на вылете карту. Была уже мысль сделать подправленный билет с правильными циферками, однако, останавливает тот факт, что в компьютере у него циферки окажутся другие, несовпадающие, вот тут я реально не смогу объяснить, как я распечатала билет и получила разницу... Или просто забыть о том, что я вообще заметила эту надпись внизу про детали оплаты? Ведь в конце концов я все правильно и честно оплатила именно своей картой, могла и не присматриваться к тому, что там внизу напечаталось.
Буду рада совет получить.

**Кот Обормот** » 12 фев 2013, 03:19

Не парьтесь. Если в системе АФЛ циферки правильные, все ок. У меня так было. Это платежная система охраняет Ваши циферки. Мой банк так объяснял. Распечатку билета кому либо Вы показывать не обязаны. Достаточно паспорта. Летите на здоровье.

**Viachik** » 12 фев 2013, 03:36

Здравствуйте я получил электронный билет там есть графа форма оплаты -там стоит кредитная карта 12 крестиков и 4 цифры в конце ,так вот эти 4 цифры в конце не совподают с последними цифрами моей кредитки с которой я оплачивал - скажите это важно или нет?
Реальный номер Вашей пластиковой карты шифруется в интересах безопасности. С уважением, Аэрофлот.

http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/faq

**imperor** » 12 фев 2013, 21:23

Дадада...
Я тоже в теме про чего-то там про Эрофлот спрашивал, добры люди объяснили.
Но Эрофлот реально идиоты! такое писать.

**Mr.First** » 12 фев 2013, 21:51

jumper писал(а) 12 фев 2013, 02:35: В итоге совершенно непонятно, что делать с китайцами, про которых все пишут, что они дотошно проверяют на вылете карту.

вот это как раз напрасно, не так давно как раз из шанхая вылетал несколько раз в разных направлениях. карту никто не спрашивал. только паспорта на чек-ине.

**zerokol** » 13 фев 2013, 08:05

jumper писал(а) 12 фев 2013, 02:35:В итоге совершенно непонятно, что делать с китайцами, про которых все пишут, что они дотошно проверяют на вылете карту.

плюньте в морду тем, кто так говорит.
Аэрофлот никаких карт не проверяет.

**jour** » 13 фев 2013, 09:16

Недавно сдавал билет АЭРОФЛОТА по телефону:
Мне: "Назовите последние 4 цифры карты?"
Я: "А у вас неправильные стоят!?" и называю правильные.
Мне: "ОК, карта принята, билеты аннулированы."

**Серега_Харьков** » 13 фев 2013, 09:23

jumper писал(а) 12 фев 2013, 02:35:Буду рада совет получить.

Не парьтесь,никому ваша карта на регистрации не нужна,как и распечатка билетов.Достаточно показать паспорт.

**Naique** » 13 фев 2013, 09:47

Год назад летел из Шанхая Аэрофлотом, никто никакой карты не спрашивал.

**XMember** » 13 фев 2013, 10:26

Это ж надо так заморачиваться
Тема переименована, не пугайте людей несуществующими проблемами с ответами на сайте авиакомпании.

imperor писал(а) 12 фев 2013, 21:23:Но Эрофлот реально идиоты! такое писать.

В данном случае считаю наоборот, тем более на сайте всё разжёвано.

**Гость** » 13 фев 2013, 10:40

jumper
Летала Аэрофлотом - для них главное видит ли вас система. На одно плечо перелета сделала он-лайн регистрацию, но возможности распечать билет не было, а при пересылке файла штрих-код деформировался в рамочку, и был просто листик с цифрами номера рейса. Но в системе он-лайн регистрация прошла и все было нормально.

**jumper** » 13 фев 2013, 15:08

Всем большое спасибо за ответы, извините за панику
Если бы аэрофлотовская девушка из коллцентра сказала, что это нормальная ситуация, а не "идите в банк, просите справку какую-нибудь", я бы и не вздрогнула; плюс в чьем-то отчете было про то, как не сажали без правильной кредитки китайцы в Шанхае на самолет, вот я и напугалась. Я больше не буду

**imperor** » 13 фев 2013, 21:30

XMember писал(а) 13 фев 2013, 10:26:В данном случае считаю наоборот, тем более на сайте всё разжёвано.

Простите, но на сайте написана тоже херня. Что значит "номер карты шифруется"? Пишем вместо него какую-то херь? Зачем??? Что это даёт и кому? Только лишние вопросы появляются. Не говоря уже о том, что не самые глупые люди придумали стандарт PCI DSS, который позволяет в т.ч. и на чеках печатать 4-6 первые цифры карты и 4 последние. А Эрофлот в целях шифрации мог бы уж тогда и вовсе все 16 цифр заменить какой-нибудь ересью, было бы круче. Или заменить номер карты хешем MD5.

**Viachik** » 13 фев 2013, 22:06

imperor писал(а) 13 фев 2013, 21:30:Пишем вместо него какую-то херь? Зачем??? Что это даёт и кому?

См пост #7 , не дает злоумышленнику отменить бронирование по телефону , зная последние 4 цифры карты .
Только не задавайте вопрос - кому это нужно, подобный случай был уже описан на форуме на примере Люфтов ( только там отменили по номеру бронирования и на сайте).

**imperor** » 13 фев 2013, 22:41

Тогда я всё правильно сказал - пишем 16 рандомных цЫфр вместо реального номера карты или свёртку по MD5. Я даже дарю эту идею Эрофлоту.
Сорри за офф. Камрады, а как еще отменяются билеты по телефону? АФЛ и Люфтов уже знаю...

**ViVerna** » 26 фев 2014, 06:25

Угу, приколисты Аэрофлот блин.
А бухгалтерии как объяснять теперь что за 4 цифры там стоит и почему я не своей карточкой на их взгляд расплатилась.
Ведь есть же звезданутые бухгалетрии - который из-за такого могут и отказать в возмещении... У нас например с этим очень строго.

**АлексейВним** » 18 мар 2014, 07:36

Такая же ситуация. Только про сокрытие правильных цифр - обман. Заказывал билет первый раз online - пришел на электронку билет - в нем цифры неизвестной мне карты - хххххххххххх 9206, через несколько дней снова оплачивал билет картой но уже по телефону - пришел билет с цифрами моей карты. Так что они то защищают наши данные, то нет... Странно все это... и если вначале хххххх... зачем последние цифры менять? Только лишние вопросы...

**Оксановна** » 01 дек 2014, 07:37

Добрый день! Вот у меня аналогичная ситуация с расхождением указанных в электронном билете в графе форма оплаты последних цифр карты и реальной карты. Причем в письме с информацией о платеже, где отмечается, что авторизация успешно завершена, цифры указаны верные. Мне было бы все равно на это различие, но ситуация сложилась следующая. Я оплачивала со своей карты не только свой билет, но и билет отца. Он военный пенсионер. Ему должны возместить средства, затраченные на перелет. И вот в пенсионном отделе военкомата прикопались к этим цифрам. Откуда они взялись? Что не моя это вовсе карта. И возможно объявится владелец этой карты и потребует возмещать ему затраты. Вообщем бред полный. Я уже лично звонила им в военкомат, но там все очень "запущено", сидят не совсем компетентные в подобного рода вопросах работники. Помимо электронного билета, посадочного талона, как я выяснила, больше не требуется никаких документов для подачи в бухгалтерию. Но я заказала в офисе аэрофлота платную справку о подтверждении данным лицом перелета по данному маршруту. Нет! И это всё не то. В банке сделала отчет о проведении платежа компании аэрофлот, где указана реальная карта. Опять мало. Военкомат требует разъяснений по этим шифрованным заколдованным цифрам. В офисе аэрофлота сами толком не могут разъяснить почему отличаются цифры. Предположили, что это последние цифры счета карты. Нет, проверила- не совпадают. В банке тоже ничем помочь не могут, пеняют на аэрофлот. Замкнутый круг! На бесплатной линии аэрофлота тоже отвечают - кто во что горазд. Кто, что в целях безопасности, конфиденциальности. А кто вообще не понимает что к чему. Кто разобрался, что это за цифры, помогите.

**Alex Kumarkov** » 01 дек 2014, 08:42

Оксановна писал(а) 01 дек 2014, 07:37:Вот у меня аналогичная ситуация с расхождением указанных в электронном билете в графе форма оплаты последних цифр карты и реальной карты.

Фотошоп бы Вам помог. Реально. Поставили бы нужные цифры и никто бы ничего не заметил.

**Оксановна** » 02 дек 2014, 02:09

Да кто же знал, что так будет. По сути им должно быть все равно на эти цифры.

**nofear** » 02 дек 2014, 03:45

Сфотошопьте новую бумагу, скажите, что наконец-то удалось достать её из Аэрофлота. В военкомате тоже спокойно выдохнут ;)

**SmSv** » 12 май 2023, 10:25

здравствуйте, хочу открыть тему: покупали в феврале 2022 года билет с карты французского банка на сайте аэрофлота. В билете фигурировала карта (судя по БИНу) российская ВТБ. Рейс после событий 24.02 отменили, в марте аэрофлот сделал возврат, как отписывается, на карту, указанную в билете. На французский счет так ничего и не пришло.. год ждем. Кто-то сталкивался с таким? Кого трясти:(

**Elinez** » 14 май 2023, 02:01

SmSv писал(а) 12 май 2023, 10:25:Рейс после событий 24.02 отменили, в марте аэрофлот сделал возврат, как отписывается, на карту, указанную в билете.

Квитанцию о возврате требуйте. Proof of refund. Если квитанции нет, выходит ничего не возвращали.

SmSv писал(а) 12 май 2023, 10:25:В билете фигурировала карта (судя по БИНу) российская ВТБ.

Как такое может быть что покупали на одну карту, а в билете указана другая? Такое может быть только если покупали через посредника.

Хотя извиняюсь, название темы не прочитал. Но интересно откуда вы знаете БИН. Это первые 6 цифр, а обычно замазываются все цифры после 4-й.

**SmSv** » 14 май 2023, 07:10

Они прислали квитанцию о возврате или хз, что за бумажку, там указана карта, куда был возврат в формате «первые 6 цифр- звёздочки- последние 4 цифры», при первом 6 проверили БИН. Понимаю, что система подменяет в целях безопасности, но на другом билете, купленном с этой же карты, фигурировала как раз нормальная карта и возврат после февральских событий туда прошёл нормально. Теперь вот думаю, вдруг проблема с этой ВТЮ прокладкой… жду ответ от Аэрофлота, но они стандартно лепят

**Elinez** » 14 май 2023, 10:25

SmSv писал(а) 14 май 2023, 07:10:Понимаю, что система подменяет в целях безопасности

Это что-то не то, система не должна подменять никакие цифры ради безопасности. Цифры карты должны совпадать. Тема это старая, с 2014 года в ней никто не писал, скорее всего она давно не актуальна.

Выглядит, что ничего вам не возвращали, а вместо квитанции прислали какую-то туфту (чужую квитанцию, например). Нужно писать досудебную претензию и требовать возврат на банковский счет.

Ещё, как альтернатива, вы изначально покупали билет у какого-нибудь ООО «Аэрофлот Касса», а он уже купил билет по своей карте у ПАО «Аэрофлот». И вы, когда запросили возврат у ПАО «Аэрофлот», вернули деньги на карту ООО «Аэрофлот Касса». Нужно изучать документы о покупке чтобы понять что к чему, и требовать возврат с того юридического лица которому вы платили.

**SmSv** » 14 май 2023, 10:36

Спасибо. Покупали точно на сайте.. ещё удивило, что когда прислали билет, то была другая карта указана. Обосновали это тем, что «для безопасности система шифрует номер».. буду дальше бодаться, надоели так(

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР