Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**m.e.g** » 10 дек 2014, 02:50

battlecoder писал(а) 10 дек 2014, 00:32:Пытался через форму booking связаться с отелем - не получилось. Пытался связаться с букингом - аналогично - не ответили.

А отправить им e-mail?

**кота** » 10 дек 2014, 03:24

Сейчас у booking.com есть бесплатный номер 8800.....
звонила вчера-разрешили проблему за 5минут.

**larrik** » 10 дек 2014, 11:42

Помогите и мне советом!
В августе забронировала отель в Таиланде. Условия бронирования гласили,что стоимость первой ночи спишется при бронировании,но этого до сих пор не произошло. В нынешней сложившейся ситуации хочу оптимизировать расходы в валюте и оплатить отель сейчас. На мои письма отель не отвечает. Если я отменю бронь, какие варианты развития событий меня ждут дальше?
Этот отель сегодня увидела на др. сайте бронирования: с возможностью оплатить отель сразу и без завтраков( они мне и так были не нужны,но на Букинге вариантов не было). Если я отменю бронь на Букинге и сразу же оплачу этот отель в др.системе, есть ли вероятность каких-либо траблов?

**Persian tramp** » 10 дек 2014, 11:48

larrik писал(а) 10 дек 2014, 11:42:Если я отменю бронь, какие варианты развития событий меня ждут дальше?

Ну так а что написано в условиях бронирования по этому поводу?

**АлАр** » 10 дек 2014, 11:51

larrik писал(а) 10 дек 2014, 11:42:есть ли вероятность каких-либо траблов?

Только в условиях отмены брони.
1. Если она бесплатна до даты Х, то никаких проблем у Вас не будет (при отмены до этой даты).
2. Если предусмотрены какие-то санкции, то могут снять / попытаться снять деньги и это будет законно.
Если условия такие как в п. 1, но отель позже по каким-то причинам снимет деньги, все легко решается звонком в Букинг.

**larrik** » 10 дек 2014, 12:07

В условиях написано, что снимается стоимость первой ночи и отмена бронирования до 7 дней до заезда. Т.е., получается, стоимость первой ночи - штраф. Но деньги то не списали.

**Persian tramp** » 10 дек 2014, 12:09

larrik писал(а) 10 дек 2014, 12:07:Но деньги то не списали.

Спишут, данные карты у них есть.

**larrik** » 10 дек 2014, 12:16

Persian tramp писал(а) 10 дек 2014, 12:09:Спишут, данные карты у них есть.

Прям тупиковая ситуация! Прошу списать деньги сейчас - молчат, не списывают. Отменю бронь - спишут.
А если, карта будет пустая?

**P0leg** » 10 дек 2014, 12:22

larrik писал(а) 10 дек 2014, 12:07:отмена бронирования до 7 дней до заезда

Отмена бронирования за 7 дней бесплатна? Забудьте о списании первой ночи, скажите дословно как написано в условиях отмены брони. Зайдите в бронь, там под кнопкой отменить маленькими буквами написано.

**larrik** » 10 дек 2014, 12:52

Отмена бронирования: В случае отмены или изменения бронирования в срок до 7 суток до даты заезда взимается 100 процентов от стоимости первой ночи проживания . В случае отмены или изменения бронирования в срок до 3 суток до даты заезда взимается полная стоимость заказа . В случае отмены бронирования позднее этого срока или в случае незаезда взимается полная стоимость заказа .

**Persian tramp** » 10 дек 2014, 13:02

larrik писал(а) 10 дек 2014, 12:52:В случае отмены или изменения бронирования в срок до 7 суток до даты заезда взимается 100 процентов от стоимости первой ночи проживания

Ну и какие ещё есть вопросы?

larrik писал(а) 10 дек 2014, 12:16:А если, карта будет пустая?

Попросят данные карты с деньгами.

**P0leg** » 10 дек 2014, 13:03

Это право отеля, они могут снять с Вас стоимость первой ночи, а могут и забыть. У меня в нескольких бронированиях отели не снимали эту стоимость. Если карта будет пустая и они захотят списать- будете с букингом разбираться.

Ну так и отменяйте спокойно
вам же не через 7 дней заезжать

**Persian tramp** » 10 дек 2014, 13:05

Светлана Левченко писал(а) 10 дек 2014, 13:04:Ну так и отменяйте спокойно
вам же не через 7 дней заезжать

Как это? С момента бронирования ДО семи суток. В рассматриваемом случае - с августа.

До 7 суток до даты заезда.то есть если за неделю до заезда отменили , , тогда спишут стоимость одной ночи

**larrik** » 10 дек 2014, 13:28

Светлана Левченко писал(а) 10 дек 2014, 13:04:Ну так и отменяйте спокойно

А,если, так и не решив полюбовно проблему,описанную мною выше, я отменю бронирование( и на карте будет 0) и забронирую этот же отель на эти же даты у др.агрегатора, приеду...Не будет ли моя фамилия в каком-либо "чёрном" списке отеля и возможные неприятности. Отель нравится,другой и не рассматриваю. Или оставить всё как есть?

Не волнуйтесь. Вы ничего не нарушаете. У вас санкции за неделю до заезда начинаются. Бронируется на другом сайте спокойно.отель только рад такому постоянству гостя. У вас же понятно написано. За неделю ДО Заезда штраф одна ночь.за три дня и не заезде полная стоимость.не пойму,что вас беспокоит

**larrik** » 10 дек 2014, 13:36

Светлана Левченко писал(а) 10 дек 2014, 13:31:Не волнуйтесь. Вы ничего не нарушаете. У вас санкции за неделю до заезда начинаются

То есть я правильно поняла, что условия бронирования я изначально истолковала не правильно? И сейчас я могу отменить бронь и не переживать? Ехать в марте.

Как это? С момента бронирования ДО семи суток. В рассматриваемом случае - с августа.[/quote]

вот ваша ошибка.где у вас написано "с момента бронирования"?

Вы переволновались и неверно прочли условия бронирования.нет повода для беспокойства

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР