Агентство tickets.ua критика, обсуждение

[Kamilo]

написали в ответ на наше письмо, что они непричем, все вопросы к аерофлоту))) а там говорят что все вопросы в тикетс, так как они являются агентом, через которого мы покупали билеты....жеесть

Еще раз напишу, вся причина в вашем банке. Им позвоните.

[Oleg Cosmopolit]

написали в ответ на наше письмо, что они непричем, все вопросы к аерофлоту

а оплата была напрямую в Аэрофлот или тикетс.юа?
Потому что, если напрямую в Аэрофлот, то там было предупреждение, что Аэрофлот сделает списание в долларах, а ваш банк спишет по своему курсу. Потому что Аэрофлот показывает цены в гривнах на основании курса НБУ, который был что-то около 16, а банки списывают по своему курсу около 21, то есть на 30% ваши билеты и подорожали.
Сейчас надо стараться, чтобы деньги списывал агент, а не иностранная компания.

[irina1989ira]

списание через тикетс

[Oleg Cosmopolit]

списание через тикетс

и в выписке из банка тоже стоит тикетс?

[irina1989ira]

В выписке стоит аерофлот, они говорят, что все вопросы в тикетс, так как деньги списываются сначала к ним

[Kamilo]

списание через тикетс

и в выписке из банка тоже стоит тикетс?

Не важно куда оплата пошла, важно что она проходила с использованием DCC.
Сомневаюсь что у агента валюта расчета гривна...

[Oleg Cosmopolit]

В выписке стоит аерофлот, они говорят, что все вопросы в тикетс, так как деньги списываются сначала к ним

это вас в аэрофлоте так мягко послали, деньги списывал аэрофлот, но тут виноватых нет. Никто вам уже не поможет, потому что было предупреждение о списании аэрофлотом в другой валюте

[irina1989ira]

Где было такое предупреждение?

[Kamilo]

В выписке стоит аерофлот, они говорят, что все вопросы в тикетс, так как деньги списываются сначала к ним

Вам советую оспорить транзакцию через банк(может получится), вернуть деньги и купить билеты через авиакомпанию.
Тикетсу и аэрофлоту можете не писать- это как горохом о стену...

[Oleg Cosmopolit]

Вам советую оспорить транзакцию через банк(может получится), вернуть деньги и купить билеты через авиакомпанию.

бесполезно, я общался с банками в такой ситуации - услуга оказана, деньги за оказанную услугу возврату не подлежат

[Kamilo]

Вам советую оспорить транзакцию через банк(может получится), вернуть деньги и купить билеты через авиакомпанию.

бесполезно, я общался с банками в такой ситуации - услуга оказана, деньги за оказанную услугу возврату не подлежат

Лишняя сумма списания. Оспорить возможно.
Все зависит от банка и настойчивости

[Oleg Cosmopolit]

Где было такое предупреждение?

При покупке билета, вот:

aeroflot-tickets.jpg

[Oleg Cosmopolit]

Лишняя сумма списания.

При чем тут лишняя сума списания? вы купили товар, то есть заключили договор купли-продажи, то что вы не читали его условия (я выложил скрин - есть предупреждение, что цена может отличаться в зависимости от курса), не освобождает от ответственности.
Советую также почитать условия вашего банка по оплате за необоснованную претензию чардж-бек.

[Oleg Cosmopolit]

Вам советую оспорить транзакцию через банк(может получится), вернуть деньги и купить билеты через авиакомпанию.

Я, было дело, оплачивал билеты на сайте самого Аэрофлота, там можно указывать свою валюту, я думал, что и списание будет в своей валюте, но Аэрофлот списывает по зарубежным картам в долларах и в евро. Я не знал этого вначале и тоже слегка попал на деньги (тогда курсы радикально не отличались, попал на 120 грн ). Вот ответ банка.

aeroflot0.jpg

[Kamilo]

Лишняя сумма списания.

При чем тут лишняя сума списания? вы купили товар, то есть заключили договор купли-продажи, то что вы не читали его условия (я выложил скрин - есть предупреждение, что цена может отличаться в зависимости от курса), не освобождает от ответственности.
Советую также почитать условия вашего банка по оплате за необоснованную претензию чардж-бек.

При том, что если запрос на списание пришел "от Васи пупкина", тогда можно оспорить.
Но в "нашем" случае оплата прошла через DCC, и банк дополнительно списал курсовую разницу(МПС и курс банка).

[Kamilo]

Я, было дело, оплачивал билеты на сайте самого Аэрофлота, там можно указывать свою валюту, я думал, что и списание будет в своей валюте, но Аэрофлот списывает по зарубежным картам в долларах и в евро. Я не знал этого вначале и тоже слегка попал на деньги (тогда курсы радикально не отличались, попал на 120 грн ). Вот ответ банка.

Для начала пользуйтесь нормальными банками, а не всякими Дельтами и Надрами.
Оплачивал билеты и Эр Франс и Аэрофлот всегда списывало копейку в копейку.

[Oleg Cosmopolit]

При том, что если запрос на списание пришел "от Васи пупкина", тогда можно оспорить.
Но в "нашем" случае оплата прошла через DCC, и банк дополнительно списал курсовую разницу(МПС и курс банка).


Для начала пользуйтесь нормальными банками, а не всякими Дельтами и Надрами.

то есть вы сами соглашаетесь, что оспорить будет невозможно?
Я пользуюсь тем, чем мне удобно, на 120 грн я не обеднел, потому что моя скидка по билетам была больше.
Во всех банках уже отключили DCC. Я пользуюсь Райффайзеном, если чо. И плачу напрямую посреднику в гривне, если чо.

Tickets.jpg

[Kamilo]

то есть вы сами соглашаетесь, что оспорить будет невозможно?

Если списание по "вине" курсовой разницы, нет конечно.

[Kamilo]

Я пользуюсь тем, чем мне удобно, на 120 грн я не обеднел, потому что моя скидка по билетам была больше.
Во всех банках уже отключили DCC. Я пользуюсь Райффайзеном, если чо. И плачу напрямую посреднику в гривне, если чо.

Перешли в Райф после падения Дельты, мои вам поздравления. Хоть карту Надры не заводите

[P0leg]

бесполезно, я общался с банками в такой ситуации - услуга оказана, деньги за оказанную услугу возврату не подлежат

Надо не "общаться", а просто приходить и писать заяву на чарджбек. И требовать результата.