Форумные круизы » 12 фев 2015, 20:04
Что касается оплаты.
Пожалуйста, до понедельника сообщите агенту данные платёжной карточки, с которой нужно оплатить круиз. Хоть там в счёте и написано, что это можно сделать до 18 февраля, практика подтверждения кают в наем круизе и практика оплаты других круизов показала, что это надо делать загодя, чтобы было время для манёвров в случае, если что-то не получится. К тому же, со вторника по четверг это будет сделать организационно сложнее, поскольку австралийский офис будет работать по сокращенному графику.
Сама операция оплаты будет произведена в понедельник, независимо от того, когда вы отправили платёжные данные. То есть, деньги можете положить на карточку и в воскресенье, если уверены, что они на ней к понедельнику уже будут числиться.
У кого оплата в понедельник не пройдёт, агент сообщит вам об этом персонально. Будьте на связи, потому что придётся оперативно позвонить в банк и задать вопрос: "По какой причине отклонена транзакция?". Если хотите, чтобы проблема была решена, не переформулируйте этот вопрос, не добавляйте в него других слов, не переставляйте слова местами.
Если Вы пришлёте данные платёжной карточки позже понедельника, агент, конечно, попытается, но так как звеньев в этой цепи много, какое-то другое звено может и не успеть отработать. Например, просто несостыковка по часовым поясам (MSC-агент-пассажир находятся в поясах с разницей почти в сутки).
Каюты, по которым оплата не пройдёт до 18 февраля, будут переоформлены на тех, кому не хватило. Вы, пожалуйста, эти дни тоже будьте на связи и будьте готовы предоставить платёжную карточку, как только агент сообщит, что есть мол каюта отказная. Переоформление пойдёт одновременно с оплатой.
У многих в счетах указано, что депозит (аванс) чуть меньше, чем стоимость круиза, и мол можно оплатить в два этапа. Так вот, мы так делать не будем. Сейчас оплачивается полная стоимость круиза. Потом, когда наступит срок финального платежа, возможно всё поменяется, и вот чтобы не страдать и не думать потом.
Вроде всё написал, но будет лучше, если вы ещё и вопросы позадаёте.
