Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: Giftence, lissska, Margari_tochka и гости: 15

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #351

Сообщение NikitaFilatov » 21 апр 2015, 15:35

никогда с этой компанией проблем не было. вежливый персонал. летал не очень много. В США из Питера и обратно. много сейлов от них. только багаж не не брал, поэтому тут судить не берусь
NikitaFilatov
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 17.03.2015
Город: Одинцово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #352

Сообщение OGuseva » 21 апр 2015, 15:39

Вы не сможете зарегистрироваться на рейс в Интернете в следующих случаях:
Ваш маршрут включает поездку на поезде (кроме поездок в Страсбург или Брюссель и обратно);
Вы повысили класс обслуживания и оплатили повышение в Интернете с помощью Miles Flying Blue;
Вы перевозите животное в багажном отделении самолета;
Ваше путешествие включает пересадку, при этом стыковочный рейс вылетает из другого аэропорта (кроме аэропортов Париж-Орли и Париж-Шарль де Голль);
Вы вылетаете из следующих аэропортов: Аликанте, Виго, Гран-Канария, Дамаск, Лансароте, Люксембург (кроме рейсов, выполняемых авиакомпанией CityJet), Малага, Пальма-де-Майорка, Сеул, София (кроме рейсов, выполняемых авиакомпанией
Air Bulgaria), Тенерифе, Фуэртевентура, Ханой;
Вы летите в Хельсинки;
Ваша поездка сопряжена с получением визы.

Смущает последнее предложение. Так то на сайте написано, что без багажа сразу проходить на посадку.
Аватара пользователя
OGuseva
почетный путешественник
 
Сообщения: 2675
Регистрация: 03.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 54
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #353

Сообщение Alex M. Jake » 21 апр 2015, 15:43

На стойке ещё и визу проверяют.
А так, может проще в авиакомпанию позвонить?
Alex M. Jake
путешественник
 
Сообщения: 1558
Регистрация: 08.10.2013
Город: Детройт
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 336 раз.
Возраст: 50

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #354

Сообщение Koh-i-Noor » 21 апр 2015, 16:02

OGuseva писал(а) 21 апр 2015, 15:24:2.05. планируется перелет Киев-Париж только с ручной кладью. Надеюсь, зарегистрируюсь онлайн и талон распечатаю. К стойке регистрации надо подходить или сразу на контроль?

Идите сразу на контроль. А визу и у гейта перед посадкой проверят.
Koh-i-Noor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2058
Регистрация: 19.11.2012
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 90 раз.
Поблагодарили: 335 раз.
Возраст: 51
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #355

Сообщение Family Trip » 28 апр 2015, 01:47

Интернет прошерстил, про новый бизнес-класс у Air France прочитал, где только смог, но так и не понял - у них кровать теперь нормально раскладывается полностью или по-французски недоделанно, зато с шармом?
И второй вопрос, какая доля трансатлантиков уже получила этот самый новый бизнес, или вероятность спать нормально на перелете в 9±2 часа мала?
Family Trip
полноправный участник
 
Сообщения: 276
Регистрация: 07.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 1

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #356

Сообщение kobra1990 » 01 май 2015, 22:05

Уважаемые форумчане, кто имел опыт использования программы Flying Blue, помогите советом.
Вчера бронировала (и, само собой, оплачивала) билеты. Получилось только с n-го раза, потому что система категорически отказывалась принимать данные моего аккаунта. В конце концов пришлось указать другой емэйл. В конце процесса регистрации произошел сбой, и система создала мне второй аккаунт (!!!) с новым клиентским номером программы FB. В результате получилось, что билеты взяты на 2 разных клиентских номера: один (новый) фигурирует как идентификатор клиента, второй (старый) - как идентификатор билета, и, кроме того, он прописан в электронном билете как "идентификатор моей личности" (хотя для этих целей я указала инфо из своего загранника). Самое печальное, что в билете указано о необходимости предоставить при регистрации мой паспорт, а также "удостоверение личности", коим они считают треклятый номер участника Flying Blue.
Я лечу первый раз и боюсь любых проблем. Не хочу, чтобы меня развернули на контроле из-за такой ерунды с оформлением билета, которая произошла еще и не по моей вине. Что можно сделать? (кроме звонка в AF, что будет сделано с ближайший рабочий день). Какие документы с вас требовали на контроле? Можно ли обойтись просто паспортом?
kobra1990
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 14.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #357

Сообщение vitrysk_ » 02 май 2015, 11:37

да конечно не по вашей вине. и галочки вы читали что со всем согласны, и информацию по 10 раз перепроверяли и подтверждали нажатием кнопки что она правильная. а все компьютеры, мать их... они виноваты.

вот уже в которой ветке удивляюсь. авиакомпании пыжатся там, объявляют то о чате 24часовом, то о соцсеть, признанная в РФ экстремистской саппорте 24 часовом... а вы все равно идете плакаться на форум. зачем? чтобы пожалели? так не тот форум.. тут скорее ССЗБ скажут. ну и отправят туда же решать проблему... за тем что вы ждете идите на другие не-упоминать-всуе форумы рунета, там точно поулюулюкают с вами какие у авиакомпаний глючные сайты...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #358

Сообщение OGuseva » 02 май 2015, 17:49

Какие добрые и отзывчивые люди у нас есть:) а, главное, умные с пеленок и с первого самостоятельного бронирования.
Если в билете правильные фамилии, то никаких проблем с посадкой в самолет у вас не будет. Все эти идентификации нужны больше Вам для входа в бронь на сайте авиакомпании.
Аватара пользователя
OGuseva
почетный путешественник
 
Сообщения: 2675
Регистрация: 03.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 54
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #359

Сообщение bbul » 02 май 2015, 20:43

Family Trip писал(а) 28 апр 2015, 01:47:Интернет прошерстил, про новый бизнес-класс у Air France прочитал, где только смог, но так и не понял - у них кровать теперь нормально раскладывается полностью или по-французски недоделанно, зато с шармом?И второй вопрос, какая доля трансатлантиков уже получила этот самый новый бизнес, или вероятность спать нормально на перелете в 9±2 часа мала?

Смотрите какой борт ставят на рейс. На боинг 777-300 в бизнесе кровать раскладывается полностью. На многих трансантлантических рейсах Air France ставит этот тип лайнера
bbul
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 22.11.2014
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 53
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #360

Сообщение kobra1990 » 03 май 2015, 06:38

OGuseva писал(а) 02 май 2015, 17:49:Какие добрые и отзывчивые люди у нас есть:) а, главное, умные с пеленок и с первого самостоятельного бронирования.
Если в билете правильные фамилии, то никаких проблем с посадкой в самолет у вас не будет. Все эти идентификации нужны больше Вам для входа в бронь на сайте авиакомпании.


Спасибо Вам огромное! Успокоили
kobra1990
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 14.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #361

Сообщение kobra1990 » 11 май 2015, 21:08

Добрый вечер! Возник еще один вопрос в отношении забронированных билетов. При оформлении билетов (туда и обратно), необходимо было выбрать возрастную категорию пассажира. Проблема в том, что на момент первого полета я буду принадлежать к одной категории (молодежь), на момент второго - к другой (взрослый). В профиле на сайте AF честно указана моя дата рождения. При бронировании оформиться по категории "молодежь" не удалось (выдавалась ошибка), поэтому билеты в оба конца взяты из расчета на взрослого пассажира.
Теперь паникую, не будет ли проблем при регистрации на первый рейс, т.к. в билете указана категория "взрослый", а на тот момент до достижения мной "взрослого" состояния будет оставаться еще 10 дней :/
Смотрят ли на возраст при регистрации на рейс? (когда показываешь им билеты, документы). Или просто смотрят, чтобы фамилия/имя совпадали?
kobra1990
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 14.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #362

Сообщение Koh-i-Noor » 11 май 2015, 21:14

kobra1990, беспокоиться вообще не о чем.
Koh-i-Noor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2058
Регистрация: 19.11.2012
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 90 раз.
Поблагодарили: 335 раз.
Возраст: 51
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #363

Сообщение OGuseva » 11 май 2015, 21:18

Не придумывайте себе проблемы.
Аватара пользователя
OGuseva
почетный путешественник
 
Сообщения: 2675
Регистрация: 03.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 54
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #364

Сообщение liudmila3332 » 11 май 2015, 21:19

Всё будет нормально: Вы же ввели дату рождения при покупке - это и есть указание на возраст. А отнесение к упомянутым категориям нужно потому, что часто предусматриваются льготные тарифы для категории "молодёжь". Система отказалась отнести Вас к этой категории - ну и ладно.
Аватара пользователя
liudmila3332
участник
 
Сообщения: 140
Регистрация: 15.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 111
Страны: 39
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #365

Сообщение kobra1990 » 11 май 2015, 21:20

OGuseva писал(а) 11 май 2015, 21:18:Не придумывайте себе проблемы.


Каюсь, это мой недостаток - беспокоиться обо всем, чем можно. Просто лечу первый раз, никогда через все это не проходила, вот и боюсь всего
kobra1990
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 14.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #366

Сообщение kobra1990 » 11 май 2015, 21:24

liudmila3332 писал(а) 11 май 2015, 21:19:Всё будет нормально: Вы же ввели дату рождения при покупке - это и есть указание на возраст. А отнесение к упомянутым категориям нужно потому, что часто предусматриваются льготные тарифы для категории "молодёжь". Система отказалась отнести Вас к этой категории - ну и ладно.

Да, я видела, что для молодежи там более выгодные условия (возможность обмена билетов и т.д.). Мне было бы выгоднее по ней пройти, но нет так нет-) Мне главное сейчас, чтобы из-за возраста меня не развернули в аэропорту...и все=) А дата рождения у меня точно в профиле указана, а вот при самой регистрации брони уже не помню, просили ее или нет.
kobra1990
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 14.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #367

Сообщение Alександр » 11 май 2015, 21:33

Не беспокойтесь. Все точно будет хорошо
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #368

Сообщение Yury-Shef » 18 май 2015, 13:32

Французская авиакомпания Air France, не выдержав конкуренции с лоу-костерами,
прекратит международные перелеты из аэропортов Ниццы, Тулузы и Марселя.


Как пишет Le Figaro, из-за экономической нерентабельности базы Air France в Ницце, Тулузе и Марселе будут закрыты с октября этого года.

Из этих аэропортов авиакомпания совершала перелеты в другие французские и европейские города с 2011 года. Ротация лайнеров по этим аэропортам позволяла снизить группе издержки на 15%. Однако перелеты не пользовались большим спросом. Две сотни пилотов, обслуживавших эти базы, будут перенаправлены в Париж.

В начале мая французское государство усилило свое участие в капитале Air France до 17,58%. Ближайшее генеральное собрание акционеров компании состоится 21 мая. За первый квартал 2015 года выручка Air France-KLM составила €5,7 млрд Штат компании — 65 тыс. человек. Альянс Air France-KLM совершает перелеты по 231 направлению в 103 страны. Флот Air France — 352 авиалайнера.

http://news.rambler.ru/business/30246540/?track=main_newslist
Аватара пользователя
Yury-Shef
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6994
Регистрация: 11.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1779 раз.
Поблагодарили: 1382 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #369

Сообщение liudmila3332 » 18 май 2015, 17:35

Однако перелеты не пользовались большим спросом.


И неудивительно, что не пользовались. Об удобстве пассажиров ведь никто не думал. Из Ниццы большинство рейсов прибывали в парижский аэропорт Орли, да ещё поздно, когда уже ушли последние автоэкспрессы и поезда. Транзитным пассажирам приходилось брать такси. Личный опыт общения с представительницей Air France в Орли - практически не разговаривающей по-английски грубой и наглой арабкой - желания снова полететь из Ниццы с Air France не прибавил. Ответ же Air France на жалобу по электронной почте был абсолютно формальным.
Аватара пользователя
liudmila3332
участник
 
Сообщения: 140
Регистрация: 15.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 111
Страны: 39
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #370

Сообщение Poseidon » 18 май 2015, 18:14

liudmila3332 писал(а) 18 май 2015, 17:35: Из Ниццы большинство рейсов прибывали в парижский аэропорт Орли, да ещё поздно, когда уже ушли последние автоэкспрессы и поезда.

Большинство рейсов прилетает в нормальное время, причём как в аэропорт ORY, так и в CDG.
liudmila3332 писал(а) 18 май 2015, 17:35:Транзитным пассажирам приходилось брать такси.

Извините, но рейсов Air France очень много как стыковочных, так и с ночёвками. И часто с ночёвками билеты стоят на порядок дешевле чем стыковочными рейсами. Иногда можно воспользоваться и такси.
liudmila3332 писал(а) 18 май 2015, 17:35:Личный опыт общения с представительницей Air France в Орли - практически не разговаривающей по-английски грубой и наглой арабкой - желания снова полететь из Ниццы с Air France не прибавил. Ответ же Air France на жалобу по электронной почте был абсолютно формальным.

Знаете, у меня тоже был не очень приятный опыт общения с представителями Air France, и вопрос в итоге решился не в мою пользу, но, представьте себе, после этого случая у меня ни разу не возникло желания не летать больше этой авиакомпанией. А грубость и наглость, к сожалению, могут быть свойственны определённым людям и далеко не только представителям Air France..
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45567
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13777 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #371

Сообщение liudmila3332 » 18 май 2015, 18:35

Извините, но рейсов Air France очень много как стыковочных, так и с ночёвками. И часто с ночёвками билеты стоят на порядок дешевле чем стыковочными рейсами. Иногда можно воспользоваться и такси.


Иногда можно, а иногда такси можно и не пользоваться - у каждого есть право выбора. "На порядок дешевле" - это неправда. Другое дело, что любыми стыковочными рейсами летать дешевле (примерно в 2 раза), чем прямыми - вот и выбираем стыковочные рейсы без смены аэропорта.

Знаете, у меня тоже был не очень приятный опыт общения с представителями Air France, и вопрос в итоге решился не в мою пользу, но, представьте себе, после этого случая у меня ни разу не возникло желания не летать больше этой авиакомпанией.


Летайте на здоровье, а я не буду, это то же самое право выбора. С тех пор из Москвы в Ниццу летаю Тюркиш, Люфтганзой, Финэйр...кем угодно, только не Air France. Даже если с последней получается чуть дешевле.

А грубость и наглость, к сожалению, могут быть свойственны определённым людям и далеко не только представителям Air France..


Несомненно! Но любую систему характеризует не наличие сбоев - они есть везде, а реакция системы на эти сбои. Как-то так.
Аватара пользователя
liudmila3332
участник
 
Сообщения: 140
Регистрация: 15.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 111
Страны: 39
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #372

Сообщение OGuseva » 18 май 2015, 18:58

Точно также формально отписываются почти все авиакомании. Так уж повелось. Или Вы надеялись получить компенсацию за невежливость отдельной сотрудницы?
Мне лично обслуживание и именно отзывчивость сотрудников больше нравятся именно у Эйр Франс, чем у Люфтганзы. Причем что за сервисными стойками в аэропорту, что на борту самолета.
Аватара пользователя
OGuseva
почетный путешественник
 
Сообщения: 2675
Регистрация: 03.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 54
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #373

Сообщение liudmila3332 » 18 май 2015, 19:13

Точно также формально отписываются почти все авиакомании. Так уж повелось. Или Вы надеялись получить компенсацию за невежливость отдельной сотрудницы?


При чём здесь компенсация? Но извинений и наказания некомпетентной сотрудницы мы были вправе ожидать.

Мне лично обслуживание и именно отзывчивость сотрудников больше нравятся именно у Эйр Франс, чем у Люфтганзы. Причем что за сервисными стойками в аэропорту, что на борту самолета.


Возможно мне просто не повезло. Но это вряд ли - иначе реакция на единичный вопиющий случай была бы иной. С Люфтганзой неприятных инцидентов не было, поэтому не было и жалоб. Но могу сравнить с реакцией Deutsche Bahn (Немецкие железные дороги). Будете на железнодорожном вокзале немецкого Баден-Бадена, обратите внимание, какие вежливые сотрудники сейчас за справочной стойкой. А пару лет назад они были ужас какие грубые и ленивые Но после описания сей ситуации с фото действующих персон в соответствующем разделе сайта deutschebahn.com обещанные меры к персоналу были приняты - результат налицо. Вот это я понимаю - реакция системы!
Аватара пользователя
liudmila3332
участник
 
Сообщения: 140
Регистрация: 15.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 111
Страны: 39
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #374

Сообщение iguana2107 » 18 июн 2015, 12:50

Летели AIRFrance первый, и я думаю последний раз..

Билеты были куплены за полгода. Вылет был на 6:15 утра,в аэропорт приехали сильно заранее, в очереди на регистрацию были первые, а в итоге на прямой рейс Санкт-Петербург -Париж нас не посадили, сослались на перебронирование рейса и что мест на всех не хватает . Попросили подождать пока все остальные пройдут регистрацию (не спавшие, уставшие, 2 часа мы простояли с чемоданами около стойки.. ни стула ни скамеечки)... После регистрации предложили 1 свободное место, мы отказались, тк летели компанией из 3 человек.. В итоге нам выдали билеты на рейс 2 часами позже а\к Россия до Гамбурга, далее пересадка 50 мин и рейс AIRFrance до Парижа. Всего таких "не вместившихся" нас оказалось 5 чел. (парень с девушкой тоже отказались лететь по отдельности). В Гамбурге неслись по аэропорту яки кони, ели успели на посадку, нас уже ждали..очередь на паспортном контроле большая. а пограничников только 2, и один из них устроил допрос моей подругу куда-почему-зачем? брони, деньги и тп....
На обратном пути в самолет нас уже посадили, но рейс задержали на 2 с лишним часа.
За предоставленные неудобства при полете СПБ-Париж дали бумажки на получение компенсации.. 75 евро..теперь вот пытаемся их получить..
Говорят что могут выслать нам деньги на карты и просят их копии .. подскажите, знающие люди.. высылать? или просто отправить банковские реквизиты наших счетов?.
iguana2107
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 26.03.2014
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #375

Сообщение Alександр » 18 июн 2015, 13:08

Мораль сей басни такова: Нет статуса часто летающего пассажира - регистрируйтесь онлайн за сутки до вылета
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #376

Сообщение OGuseva » 18 июн 2015, 13:20

http://www.airlines-inform.ru/useful/EU_rules.html
Требуйте компенсацию в положенном размере, а не сколько им захочется. Есть международные правила перевозок.
Аватара пользователя
OGuseva
почетный путешественник
 
Сообщения: 2675
Регистрация: 03.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 54
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #377

Сообщение iguana2107 » 18 июн 2015, 14:54

Alександр писал(а) 18 июн 2015, 13:08:Мораль сей басни такова: Нет статуса часто летающего пассажира - регистрируйтесь онлайн за сутки до вылета

онлайн зарегистрироваться не получилось, сайт выдавал ошибку. "К сожалению, произошла ошибка при обновлении Вашей личной информации. Пожалуйста повторите попытку позже, или же зарегистрируйтесь через киоск самостоятельной регистрации или у стойки регистрации в аэропорту. Мы приносим извинения за неудобства. [005.005.009.111]"
Наши друзья по несчастью были уже с регистрацией, но это не помогло.. мы так поняли посадили тех кто с пересадкой в Париже до дальних стран, а нас жаждущих увидеть Париж - выкинули..
iguana2107
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 26.03.2014
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #378

Сообщение Alександр » 18 июн 2015, 15:08

Честно говоря, слабо представляю, чтобы человеку с распечатанным посадочным отказали в посадке. Ну, хотя бы потому, что у человека могло не оказаться багажа, он, не появляясь на стойке регистрации, пошел на паспортный контроль и сраззу на посадку. да, его могут пересадить в бизнес, но завернуть? Все, конечно, может быть, но такого не встречал, ибо теряется весь смысл онлайн регистрации
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #379

Сообщение BankShark » 28 июн 2015, 22:48

Всем привет!
Купила билеты на сайте, тариф возвратный. Сейчас хочу сдать. Кнопку "сдать билет" в упор не вижу!!! Только на изменение условий и памятку, что если возникнут вопросы звоните по тел. Но с пятницы дозвониться до них не могу!!!
Как сдать билеты? Кто подскажет?
BankShark
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 16.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 43
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #380

Сообщение Alександр » 28 июн 2015, 23:09

Позвоните в авиакомпанию
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #381

Сообщение Poseidon » 28 июн 2015, 23:12

Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45567
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13777 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #382

Сообщение Elen_ius » 01 июл 2015, 14:49

Добрый день. Меня преследуют неудачи с этой компанией . Знающие подскажите. Сначала никак не могла оплатить авиаброни с карты Маестро, связавшись с тех поддержкой А/К, мне предложили билеты на 40 евро дороже , я естественно отказалась. Бронировала 4 раза, т.к. бронь отменяли каждые 2 часа. По итогу: забронировала, применила карту Виза, бронь подтвердилась, денежки на карте заблокировались, на мыло пришло подтверждение и электронный билет на 2 авиабилета. Думаю, всё тип-топ, можно расслабиться. Но не тут-то было. Сегодня ночью приходит смс из банка, о списании денег только за ОДИН авиабилет. Звоню в банк, мне сообщают, что документы только на эту сумму, остальная сумма блокировки(т.е. денежки за второй авиабилет) возвращены на счет. Операторы сказали, что операции по данному направлению закончены, если хотите оплатите ЕЩЕ РАЗ . Связываюсь с тех поддержкой AF, там сказали, что бронь подтверждена, беспокоиться не о чем. Вот я сейчас сижу и думаю, не будет ли потом проблем в аэропорту, и вдруг я не смогу зарегистрироваться на сайте? В эл. билете ничего не сказано именно об оплате. Может кто сталкивался с такой ситуацией, помогите?
Если море тебя печалит, ты безнадёжен...


Вот думаю, что бы мне взять с собой на море такого, чтобы я так вышла на пляж и все вокруг бы обалдели?! - Лыжи возьми.
Аватара пользователя
Elen_ius
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 21.04.2015
Город: Барановичи, Брестская обл, Беларусь
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #383

Сообщение Mycraft » 01 июл 2015, 15:19

Не ну вы один билет оплатили...одно место вам достанется...второе докупайте...или звоните итд. чтобы сняли за второй билет и прислали подтверждение...до стойки ждать не надо, на месте уже практически ничего решить нельзя...если например самолёт полный...
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 44
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #384

Сообщение BankShark » 01 июл 2015, 15:45

Elen_ius
и карту рекомендую повыше уровнем сделать, многие банки сейчас бесплатно выпускают. С Маэстро в Интернете практически нигде не работают. и за рубежом могут не принять.
BankShark
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 16.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 43
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #385

Сообщение OGuseva » 01 июл 2015, 16:52

Подождите немного. Должны деньг за 2 билет сняться. Если этого не случится, и бронь слетит. Проверяйте ее по номеру бронирования или электронного билета в личном кабинете на странице авиакомпании.
Аватара пользователя
OGuseva
почетный путешественник
 
Сообщения: 2675
Регистрация: 03.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 54
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #386

Сообщение BankShark » 03 июл 2015, 15:18

Alександр
Poseidon
да, действительно, возврат билетов только по телефону, указанному в ссылке. Никаких подтверждений, кроме ФИО и брони не спросили, далее прислали e-mail и через 3 деньги были уже на карте (платила пластиком через интернет-сайт Airfrance)
BankShark
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 16.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 43
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #387

Сообщение igor82j » 08 июл 2015, 00:21

Друзья, у меня есть ваучер номиналом 75евро от AF.
Сам пользоваться им сейчас не планирую, а его срок скоро истекает. Хотелось бы его пристроить хоть за пол-цены, может кому-то надо)
1) Не уверен, что в верной теме
2) Не уверен, разрешается ли это вообще правилами форума
3) Если да, то как это осуществляется технически?
Спасибо!
igor82j
полноправный участник
 
Сообщения: 491
Регистрация: 27.06.2008
Город: Мехико
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 63
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #388

Сообщение Maryall » 25 июл 2015, 03:16

граждане частолетающие, подскажите, у Air France не практикуется ближе к вылету присылать предложение на апгрейд в бизнес по сниженным тарифам? летали ими как-то раз и вроде бы что-то такое они предлагали...
Maryall
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 06.03.2012
Город: Лимассол
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #389

Сообщение Poseidon » 25 июл 2015, 11:15

Maryall писал(а) 25 июл 2015, 03:16:у Air France не практикуется ближе к вылету присылать предложение на апгрейд в бизнес по сниженным тарифам?

Бывало такое, хоть и дешевле цены бизнеса, но в любом случае не на столько эти тарифы интересны.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45567
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13777 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #390

Сообщение Maryall » 25 июл 2015, 11:23

Poseidon писал(а) 25 июл 2015, 11:15:Бывало такое, хоть и дешевле цены бизнеса, но в любом случае не на столько эти тарифы интересны.


Спасибо, просто собираемся лететь в Фор-де-Франс, хотелось бы более комфортного полета, чем эконом, т.к. среди нас есть люди, которые плохо переносят самолет
и в этой же темке раньше читала, что в самолете есть бар, типа сам наливай, со всякой ерундой. не в курсе, есть ли он (бар) все еще на Карибских направлениях, и если да, то в каком месте салона он расположен? самолет 77W
Последний раз редактировалось Maryall 25 июл 2015, 11:26, всего редактировалось 1 раз.
Maryall
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 06.03.2012
Город: Лимассол
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #391

Сообщение Samovar » 25 июл 2015, 11:24

Maryall писал(а) 25 июл 2015, 03:16:граждане частолетающие, подскажите, у Air France не практикуется ближе к вылету присылать предложение на апгрейд в бизнес по сниженным тарифам? летали ими как-то раз и вроде бы что-то такое они предлагали...

В прошлом ноябре за пару дней до вылета предлагали на рейсах Москва-Париж-Гавана за 14 тыс. руб. пересесть в бизнес.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #392

Сообщение Poseidon » 25 июл 2015, 11:29

Samovar писал(а) 25 июл 2015, 11:24:В прошлом ноябре за пару дней до вылета предлагали на рейсах Москва-Париж-Гавана за 14 тыс. руб. пересесть в бизнес.

Это, можно сказать, бесплатно - даже не верится. Мне на рейсы до Мехико, а также в Буэнос-Айрес они такую цену заломили, что я даже думать не стал.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45567
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13777 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #393

Сообщение Samovar » 25 июл 2015, 11:33

Poseidon писал(а) 25 июл 2015, 11:29:
Samovar писал(а) 25 июл 2015, 11:24:В прошлом ноябре за пару дней до вылета предлагали на рейсах Москва-Париж-Гавана за 14 тыс. руб. пересесть в бизнес.

Это, можно сказать, бесплатно - даже не верится. Мне на рейсы до Мехико, а также в Буэнос-Айрес они такую цену заломили, что я даже думать не стал.

Сами удивились, пришло письмо на почту с предложением.
Но как-то закрутились перед вылетом и когда выразили свое согласие, возможность уже была утрачена !
Уточню, речь шла о перелете в одну сторону (только до Гаваны).

UPD. Прошу прощения за неточность .
Поднял переписку - это было не в прошлом, а в позапрошлом ноябре (в 2013 г.).
Но с суммой не ошибся !
Последний раз редактировалось Samovar 25 июл 2015, 11:38, всего редактировалось 1 раз.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #394

Сообщение Poseidon » 25 июл 2015, 11:37

Samovar писал(а) 25 июл 2015, 11:33:Уточню, речь шла о перелете в одну сторону (только до Гаваны).

Это понятно). Я б не удивился, если такая сумма была бы предложена только за один сегмент Москва-Париж.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45567
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13777 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #395

Сообщение Samovar » 25 июл 2015, 11:43

Poseidon, возможно, здесь тоже имел место "глюк", подобный ставшим уже легендарными "австралийскому" и "новозеландскому" !
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #396

Сообщение Poseidon » 25 июл 2015, 11:53

Покопался у себя - вот что нашёл на почте: Предлагали пересесть в премиум-эконом на рейсе Пунта-Кана - Париж

Наше предложение

От 17060.0 RUB с пассажира для путешествия в салоне Premium Economy

Cabine Premium Voyageur На 40% больше пространства, по сравнению с экономическим классом (Economy)
Просторные индивидуальные сиденья для большей уединенности
Приоритетеная регистрация на рейс и доставка багажа
Провоз 2-х мест багажа весом по 23 кг. каждый в багажном отсеке без доплаты


Samovar - Вам точно в бизнес предлагали пересесть, а не в премиум эконом?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45567
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13777 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #397

Сообщение Samovar » 25 июл 2015, 12:57

Poseidon писал(а) 25 июл 2015, 11:53: Samovar - Вам точно в бизнес предлагали пересесть, а не в премиум эконом?

Нет, именно в бизнес.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #398

Сообщение Lalochka » 06 авг 2015, 19:17

Добрый день
Попала сегодня под овербукинг - я так понимаю что это овербукинг был? - но все разрешилось очень приятно.
Собирались лететь с KLM через Амстердам в Париж, зарегистрировались он Лайн, он когда приехали сдавать багаж нам предложили лететь прямым рейсом с ЭйрФранс (мы смотрели его, но он был на 10 тыс дороже на момент когда мы билеты брали), на рядах где запасной выход, то есть больше места для ног. Получилось что вылетели всего на 20 минут позже, а прилетели почти на час раньше.
Первый раз летели с ЭйрФранс, все неплохо весьма, мест не было свободных вообще, ни одного.
В аэропорту Парижа на нашу фразу: "здрав...." - на моментально ответили мол добро пожаловать в Париж, шлепнули штамп и отпустили....

Все конечно здорово, но сама теория, а самое главное, овербукинга начала смущать и очень и очень...
Lalochka
активный участник
 
Сообщения: 793
Регистрация: 02.07.2013
Город: FL
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 155 раз.
Возраст: 47
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #399

Сообщение Mycraft » 07 авг 2015, 08:12

нормальная практика у всех больших компаний...здесь Эирфранс ничем не отличается от Люфтганзы или Дельты
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 44
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

Сообщение: #400

Сообщение OGuseva » 07 авг 2015, 09:56

а ничего не слышно по поводу ближайших забастовок у французов?
В прошлом году бастовали в конце сентября, а у меня как раз билеты на эти даты сейчас...
Аватара пользователя
OGuseva
почетный путешественник
 
Сообщения: 2675
Регистрация: 03.02.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 54
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль