Собираемся в новогодний круиз Costa Luminosa с 30.12.16

[Форумные круизы]

Мы забронировали этот круиз в массовом порядке, но это была ошибочная цена, поэтому круизная компания отказалась везти нас по этой цене. Обсуждение отказа (ссылка).

Costa Luminosa - 7 ночей по Средиземному морю (где купить)

30.дек Савона / Италия - 17:00
31.дек Чивитавеккья / Италия 8:00 18:00 (экскурсия в Рим)
01.янв в море (без стоянки)
02.янв Катаколон, Пелопоннес / Греция 8:00 14:00
03.янв Пирей / Греция 8:00 14:00 (экскурсия в Афины)
04.янв в море (без стоянки)
05.янв Неаполь / Италия 8:00 13:00 (экскурсия на Везувий)
06.янв Савона / Италия 9:00 -

Наш форум о круизной компании Costa:

Как забронировать и оплатить круиз Costa
Исправление, изменение, отмена круиза Costa
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Каюты Samsara на круизных лайнерах Costa
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Luminosa:

Млечный путь: Озеро Комо и круиз Costa Luminosa вокруг Европы
Вокруг Европы на Косточке: круиз Costa Luminosa в мае 2015
Хороши весной в саду цветочки: общефорумный круиз Costa Luminosa вокруг Европы в мае 2015
Слоны по-ямайски: круиз на Costa Luminosa по Карибам в марте 2015
На Costa Luminosa круизом по норвежским фьордам
Отчет новичка: Costa Luminosa в круизе по норвежским фьордам, июль 2014
Первые впечатления о первом круизе: Costa Luminosa, норвежские фьорды, июнь 2014
Круиз на Costa Luminosa из Савоны: Барселона-Пальма-Аяччо-Марсель, октябрь 2013
На край света на Costa Luminosa, июль 2013
Вместе весело шагать по круизам: общефорумный круиз вокруг Европы на Costa Luminosa
Прямой репортаж с общефорумного круиза Costa Luminosa, май 2013
Из дальних странствий возвратясь... круиз вокруг Европы на Costa Luminosa 8-18 мая 2013
Круиз на Costa Luminosa: Тортола, Сен-Мартен, Антигуа, Мартиника, Гваделупа, Каталина
Круиз из Доминиканы по Карибам на Costa Luminosa, февраль 2013
Круиз по Карибским островам на Costa Luminosa, январь 2013
Цитаты, личка и скайп. Круиз куда-то там. Коста Люминоза. Испания-Франция в ноябре
Costa Luminosa: 4-дневный круиз в ноябре 2012
Costa Luminosa: круиз вокруг Европы, сентябрь 2012
Карибы 7 дней + доминикана: круиз на Costa Luminosa
Green&White Landia. Гренландия с суши и с моря.
Шпицберген в составе норвежского круиза (лето 2009)

Смежные круизы:

Собираемся в круиз Costa Luminosa по Средиземноморью с 23.12.16
Собираемся в круиз Norwegian Epic по Средиземноморью с 07.01.17
Выбираем новогодний общефорумный круиз на январь 2017

[алевтина]

А в этом случае торговли и не было, Ангелина сразу отказалась.
Коста ничего не предложит добровольно, это не та компания, ей на репутацию наплевать, у них все нужно настойчиво выжимать.

В случае с "греческими островами" просьбу о ваучере на будущий круиз вроде бы никто не излагал.
Просили в качестве дополнительной компенсации пакет все включено или оплаченные чаевые на текущий круиз (по греческим островам) - Коста на это не согласилась.

[Форумные круизы]

в качестве компенсации ваучер на скидку 100 евро на человека на следующий круиз

Смысла нет. Скидку дадут в шведских кронах, она будет действительна только на шведском сайте, а мы много бронировались там хоть раз? Там цены всегда выше, чем на других сайтах.

[алевтина]

А вот интересно. Раз у них это не первый случай с подобными проколами, то есть вероятность, что такое в будущем может повториться. И, зная, что это возможно "глюк", мы ведь будем бронировать?
А если, прежде чем бронировать, спросить у них:
- У вас с ценой на этот круиз и на эту категорию кают всё в порядке?

Вот после таких вопросов обычно и приходят письма счастья тем, кто уже этот круиз, авиаперелет, гостиницу и т.п. забронировал.
Основное правило глючных цен - никуда не звонить и не писать.

И тогда есть шанс глючной ценой воспользоваться. Что много раз делали многие участники в том числе и этого форума.

Коста видимо на персонале экономит - что-то глюки у них часто случаются и они ситуацию не исправляют.

[And___]

в качестве компенсации ваучер на скидку 100 евро на человека на следующий круиз

Смысла нет. Скидку дадут в шведских кронах, она будет действительна только на шведском сайте, а мы много бронировались там хоть раз? Там цены всегда выше, чем на других сайтах.

Павел, вот тут не соглашусь. При бронировании общефорумного круиза на Коста Серена на швейцарском сайте применился 100 евровый ваучер с конвертацией по курсу.
Поэтому, при наличии ваучера, нужно пробовать его применять при бронировании.

[margusha]

Еще раз задам вопрос поскольку не понимаю что делать.

Бронировали с разницей в 5 минут каюты на себя и на друзей.
Указывали один е-майл. Нам от Косты пришло письмо, им нет. Естественно, за них переживаем больше, чем за себя. Мы ведь их на это сподвигли!
Что делать? Ждать? Или в Косту писать, спросить про их бронь?

[And___]

Думаю, что подождать нужно. У нас тоже 2 каюты на один адрес, ничего не получали пока. Наверное просто очередь не дошла

[TatianaIv]

Ждать. Прециоза слетала несколько дней подряд

[Форумные круизы]

У меня 4 каюты, письма приходили не сразу, с разницей в часы. А норвежское до сих пор не пришло. Ждите

[Leks37]

Еще раз задам вопрос поскольку не понимаю что делать.

Бронировали с разницей в 5 минут каюты на себя и на друзей.
Указывали один е-майл. Нам от Косты пришло письмо, им нет. Естественно, за них переживаем больше, чем за себя. Мы ведь их на это сподвигли!
Что делать? Ждать? Или в Косту писать, спросить про их бронь?

Мне на 5-ть моих броней пришло только четыре письма, пятое думаю в пути. Так что дождётесь, не переживайте.
Я лично с Костой переговоров вести больше не буду, хватило предыдущей Греции. Хотя тогда, честно говоря, мне пошли на уступку и доплата была минимальна.
Подробности расписывал в своём отчёте

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=5415869#p5416532

Единственно, что можно - это попробовать компенсировать "убытки " за конвертацию банка ( я со своей карты оплачивал пять кают), хотя я очень сомневаюсь в успехе этой затее. Но попробовать можно, попробую написать им.

[evgann]

Товарищи, а кому-нибудь отменили полностью оплаченный круиз? Мне отменили забронированный с авансом, а оплаченный пока нет.

[Helen5]

Полностью оплаченный тоже отменили.

[lsttsl]

тоже нашла письмо в спаме. если бы я его не нашла и если бы я не поняла ничего при их звонке. что будет делать Коста? отменит круиз и вернет деньги на карточку? отменит и будет ждать данные для банковского перевода? будет пытаться снять деньги с карточки по новой цене?

[Форумные круизы]

1

[lsttsl]

кстати у меня в спаме, кроме письма с ошибкой по моей брони. находится еще письмо об ошибке на чужую бронь. У кого номер брони заканчивается на 215 - пишите, перешлю

[алевтина]

тоже нашла письмо в спаме. если бы я его не нашла и если бы я не поняла ничего при их звонке. что будет делать Коста? отменит круиз и вернет деньги на карточку? отменит и будет ждать данные для банковского перевода? будет пытаться снять деньги с карточки по новой цене?

в предыдущий раз - отменили и вернули деньги, те, кто согласились на доплату потом платили заново и брони им Коста восстанавливала.

Ждать? Или в Косту писать, спросить про их бронь?

Писать имеет смысл, если Вы очень хотите быстро отменить этот круиз и получить обратно средства.
Иначе - ждать. Коста заинтересована отменить этот круиз и вернуть Вам средства гораздо больше, чем Вы, так что можно не торопиться, они в любом случае постараются это сделать.

кстати у меня в спаме, кроме письма с ошибкой по моей брони. находится еще письмо об ошибке на чужую бронь.

Это тоже было прошлый раз, у них там явные проблемы с персоналом.

[Lucky*Girl]

Вот жеж сссамки собаки, а! Обидно, конечно, но чтож...
Письмо тоже получила...

[Сергей 75]

Прошу исключить меня из списков на Везувий , ввиду невозможности пойти в этот круиз , по новой, малоадекватной цене.

[Форумные круизы]

Прошу исключить меня из списков на Везувий

[Elenka D]

А вот фигушки! Для Везувия это не аргумент! Он же нас ждёт, можно даже сказать стол накрыл и ковровую дорожку расстелил

[LaSer61]

Требуйте у Косты компенсацию за Везувий. А то он может обидеться и закипеть...

[margusha]

... письмо в спаме. если бы я его не нашла ... что будет делать Коста? отменит круиз и вернет деньги на карточку?

Коста заинтересована отменить этот круиз и вернуть Вам средства ..., они в любом случае постараются это сделать.

Мои переживания были, конечно, только на предмет того, что бы не прошла мимо информация об отмене, чтоб это не имело никаких негативных последствий по деньгам.

А так смотрю - мой случай - норма. Поэтому ждем. Тем более, как становится ясно, Коста и без нашей отмашки вернет деньги на карточку.

[Andrei32]

прошу вычеркнуть меня из списка

[Vitaminka69]

Я тоже сегодня утром отказалась от круиза.

[Форумные круизы]

Я пока вычёркивать не буду. Потом (через месяц) лучше проведём перекличку и составим новый список из тех, кто согласился. Ибо интуиция мне подсказывает, что список будет пуст

[Andrei32]

А может лучше список сейчас удалить, смотришь не всех из списка порежут, а так для них (косты) вот и список подготовлен с номерами кают, бери всех по очереди

[puzatik10]

Отменили( а как я уже представляла себя на балкончике, да еще и на корме(((

[margusha]

Никак удаление не повлияет.
Хотя удалить секундное дело. Но у себя оставить. Потом одним движением руки перенести его на другой круиз
Не надо заново составлять.

[Форумные круизы]

а так для них (косты) вот и список подготовлен с номерами кают

А-то у них самих покаютного списка нет И где они возьмут e-mail?

[Andrei32]

Списки кают у них есть, а вот какие каюты по сколько ушли (Списки) - может и не факт. Тут же - собраны все каюты по бросовой цене. Берешь номер каюты из списка - проверяешь по чем ушла и сообщаешь по сохраненному в базе е-майл об отмене. Иначе на рассылку писем счастья не нужно было бы столько времени. Берешь из списка все майлы и одно стандартное письмо или copy - paste
Ресурс открытый, завистников много, среди них могут быть и те кому будет на руку отмена броней. Как хотите, но я тогда буду переходить в тихушники

[ev_traveller]

Я тоже сегодня утром отказалась от круиза.

А на Ваше письмо под лозунгом "Люди, одумайтесь!" Коста ответила?

[Форумные круизы]

Мы тогда в следующий раз сделаем ещё проще - не будем на форуме сообщать о хорошей цене, всё в подполье личными сообщениями тем, кто не тихушничает.

[Александр Б.]

На премиальные каюты с окном тоже письма счастья пришли.
Как отказывались ? Просто писали abandonment of service (booking N), ask to return money. И заполняется то что они прислали для ответного письма ?

[Форумные круизы]

Как отказывались ?

Я написал ответом на их письмо вот это:
Dear Sirs, We do not agree on the price increase, please refund the deposit we paid to our credit card as soon as possible.

Ничего там заполнять не нужно вообще. Только ответить и всё. С полной цитатой их письма, естественно.

[TatianaIv]

завистников много, среди них могут быть и те кому будет на руку отмена броней

могут быть... недавняя тема с хорошей ценой вызвала негативную реакцию с намеками на расследования. не хочется думать, что на нас банально стукнули. лучше уж пусть Коста окажется мобильной на устранение косяков. это хоть не обидно - не выиграть в бесплатной лотерее
однако тема новогоднего круиза на 2017 открыта заново...
и список новогодних круизов сформирован.
пошла читать заново

[Natali_lling]

кстати у меня в спаме, кроме письма с ошибкой по моей брони. находится еще письмо об ошибке на чужую бронь. У кого номер брони заканчивается на 215 - пишите, перешлю

Вот и мое письмо об отмене брони нашлось((((

[Vulkan1974]

а кому пришли уже письма об отмене на сайте в графе View the status of your payments что стоит уже?. мне пока письма не приходили не по одному круизу и везде пока на сайтах к оплате старая цена. вдруг для семей с маленькими детишками сделают взгрев и оставят.

[Elenka D]

Все без изменений. Цена старая.

[And___]

а кому пришли уже письма об отмене на сайте в графе View the status of your payments что стоит уже?. мне пока письма не приходили не по одному круизу и везде пока на сайтах к оплате старая цена. вдруг для семей с маленькими детишками сделают взгрев и оставят.

Кстати, у нас тоже обе каюты с детьми и ни по одной из них ничего не приходило пока.
Вопрос: есть ли уже "счастливчики" у которых отменили бронь с детьми?

[OGuseva]

не хочется думать, что на нас банально стукнули.

а я, почему-то, с первых дней истории думала, что кто-нибудь (не будем пальцами показывать) обязательно стукнет.Просто напишет письмецо в Косту с уточнением цены...(( И это при том, что обычно я о людях думаю исключительно хорошо.
Так шо, это, мне в личку пишите в следующий раз:)

[TatianaIv]

обычно я о людях думаю исключительно хорошо.

Оксан, ну и давай так думать дальше
а еще я думаю что этот круиз подешевеет все равно, это сейчас Коста такую цену выставила, глубину бронирования проверить.
маршрут-то между нами банальней некуда, поэтому только цена может стать решающим фактором.
за такие-то деньги уж лучше Магнифику с Канарами забронировать, всяко маршрут интересней.

[Komlev Alexandr]

Мы тогда в следующий раз сделаем ещё проще - не будем на форуме сообщать о хорошей цене, всё в подполье личными сообщениями тем, кто не тихушничает.

Тихушники тоже дремать не будут, будут мониторить цены на сайтах косты и других. Технологию-то уже знают.

[Elenka D]

Ну фсе, обложили нас - халявщиков со всех сторон.
Как жЫть, как жЫть

[TatianaIv]

Тихушники тоже дремать не будут, будут мониторить цены на сайтах косты и других.

ну тогда это будет их собственное, личное достижение. а не так - на блюдечке с голубой каемочкой.
но вот только как тогда создавать тему подготовки - за месяц до круиза что ли?

[Komlev Alexandr]

как тогда создавать тему подготовки

вот и я про то же... все равно часть халявы им достанется.

[Форумные круизы]

Нет, зачем за месяц? Как разобрали каюты по сладкой цене, карантин выдержали (30 дней), и можно создавать тему подготовки.

[Elenka D]

Тему можно создать когда цена станет обычной. И не писать почем и где брали. И списки покаютные за пару месяцев создавать. И вообще... волком выть от таких ограничений

[Komlev Alexandr]

А круизные компании сами не проверяют свои косяки?

[Elenka D]

Проверяют. Но не всегда вылавливают всех блох.

[Landysh_40]

не хочется думать, что на нас банально стукнули.

а я, почему-то, с первых дней истории думала, что кто-нибудь (не будем пальцами показывать) обязательно стукнет

Все равно не хочется верить ,что кто-то в Косту написал (((

[Andrei32]

не всегда вылавливают всех блох.

а для этого всего то нужно

списки покаютные за пару месяцев создавать.