Форум Винского

**Форумные круизы** » 10 июн 2015, 15:23

Мы забронировали этот круиз в массовом порядке, но это была ошибочная цена, поэтому круизная компания отказалась везти нас по этой цене. Обсуждение отказа (ссылка).

Costa Luminosa - 7 ночей по Средиземному морю (где купить)

Савона / Италия

Чивитавеккья / Италия

(экскурсия в Рим)

Катаколон, Пелопоннес / Греция

(экскурсия в Афины)

Наш форум о круизной компании Costa:

Как забронировать и оплатить круиз Costa

Исправление, изменение, отмена круиза Costa

Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Costa

Организация питания в круизах компании «Costa»

Каюты Samsara на круизных лайнерах Costa

Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Luminosa:

Млечный путь: Озеро Комо и круиз Costa Luminosa вокруг Европы

Вокруг Европы на Косточке: круиз Costa Luminosa в мае 2015

Хороши весной в саду цветочки: общефорумный круиз Costa Luminosa вокруг Европы в мае 2015

Слоны по-ямайски: круиз на Costa Luminosa по Карибам в марте 2015

На Costa Luminosa круизом по норвежским фьордам

Отчет новичка: Costa Luminosa в круизе по норвежским фьордам, июль 2014

Первые впечатления о первом круизе: Costa Luminosa, норвежские фьорды, июнь 2014

Круиз на Costa Luminosa из Савоны: Барселона-Пальма-Аяччо-Марсель, октябрь 2013

На край света на Costa Luminosa, июль 2013

Вместе весело шагать по круизам: общефорумный круиз вокруг Европы на Costa Luminosa

Прямой репортаж с общефорумного круиза Costa Luminosa, май 2013

Из дальних странствий возвратясь... круиз вокруг Европы на Costa Luminosa 8-18 мая 2013

Круиз на Costa Luminosa: Тортола, Сен-Мартен, Антигуа, Мартиника, Гваделупа, Каталина

Круиз из Доминиканы по Карибам на Costa Luminosa, февраль 2013

Круиз по Карибским островам на Costa Luminosa, январь 2013

Цитаты, личка и скайп. Круиз куда-то там. Коста Люминоза. Испания-Франция в ноябре

Costa Luminosa: 4-дневный круиз в ноябре 2012

Costa Luminosa: круиз вокруг Европы, сентябрь 2012

Карибы 7 дней + доминикана: круиз на Costa Luminosa

Green&White Landia. Гренландия с суши и с моря.

Шпицберген в составе норвежского круиза (лето 2009)

Смежные круизы:

Собираемся в круиз Costa Luminosa по Средиземноморью с 23.12.16

Собираемся в круиз Norwegian Epic по Средиземноморью с 07.01.17

Выбираем новогодний общефорумный круиз на январь 2017

**alleppi** » 19 июн 2015, 12:17

Kuskow писал(а) 19 июн 2015, 12:15:И от записи номера каюты на форуме. Так ведь?

Получается, что так.

**lena1307** » 19 июн 2015, 12:21

lena1307 писал(а) 18 июн 2015, 14:21:А что, обязательно что то писать или так и так деньги вернут?

Не дождалась ответа на свой вопрос и решила сегодня ответить на любезное письмо Costa. Просто написала: " Спасибо за ваше предложение. Прошу вас вернуть деньги на мою кредитную карту."

**Tomik** » 19 июн 2015, 12:42

Мне в письме предложили возместить убытки связанные с бронированием круиза. Я вот думаю, неужели это возмещение более выгодно для них, нежели оставить бронь? Ведь и авиабилеты, и гостиница в сумме может быть больше, чем нужно доплатить за круиз.

**Форумные круизы** » 19 июн 2015, 12:46

Tomik писал(а) 19 июн 2015, 12:42:неужели это возмещение более выгодно для них

Да. Ибо оставить бронь по ошибочной цене - это прецедент, за который потом придётся отвечать тысячами броней.

Tomik писал(а) 19 июн 2015, 12:42:авиабилеты, и гостиница в сумме может быть больше

Очень редко. Ведь по невозвратным тарифам они дешёвые.

**domovenok** » 19 июн 2015, 13:08

Наконец и мы получили письма с предложением доплатить.

**ТанюшкаиАртемка** » 19 июн 2015, 14:08

За одну каюту деньги вернулись. Ровно через сутки после моего письма им.

**Форумные круизы** » 19 июн 2015, 15:17

Ура, мне тоже деньги вернулись на карточку

**Komlev Alexandr** » 19 июн 2015, 15:54

Потери на конвертации есть?

**Форумные круизы** » 19 июн 2015, 16:07

Например, за 531.00 SEK:
66.03 USD ушло
64.28 USD пришло
Если бы карта была долларовая, то потеря составила бы 2.65%.
У меня она мультивалютная, уходили евры, пришли доллары, так в долларах сейчас и лежат.

**Tomik** » 19 июн 2015, 18:34

Ох, Коста только раззадорила. Как же хочется в круиз за недорого)))

**Starnight** » 19 июн 2015, 18:42

Прочитал все 50 страниц за такой короткий срок столько эмоций, а ещё никуда не съездили

**Форумные круизы** » 19 июн 2015, 19:06

И даже не купили.

У кого какие потери? В рублях, гривнах, тенге...

**Starnight** » 19 июн 2015, 20:52

Tomik писал(а) 19 июн 2015, 18:34:Ох, Коста только раззадорила. Как же хочется в круиз за недорого)))

Вы навели меня на теорию
В торговых сетях бывает такое - рекламируют какой-то товар по дикой скидке (например, сыр дешевле на 75%). Приходишь в магазин - сыра нет, пустая полка Но раз уж пришёл в магазин, то что-то да купишь. Обычная замануха.
Почему б такому маркетологу не сидеть в Косте? Налепит круизов по десять евро за койконочь, а потом запуливает письма с вопросом "не желаете ли доплатить чуток сверху?" Кто-то да согласится, из тех, кто по "оригинальной" цене даже не смотрел бы на предложение. А так уже вроде как и каюта есть, и в мыслях весь там, в море.... да и не бросать же на полпути.

**Tomik** » 19 июн 2015, 21:28

Starnight писал(а) 19 июн 2015, 20:52:... и каюта есть, и в мыслях весь там, в море....

Вот у меня с этим круизом именно так и получилось)))
Более того, теперь ищу себе круиз по приемлемой для меня цене)))

**Andrei32** » 20 июн 2015, 09:13

Либо Коста совсем тупит, либо не такая уже у них и совершенная база данных (списки).
На письмо счастья (безличном, т.е. только рыба), ответил мол не согласен верните деньги.
Над ответом я долго смеялся:

Dear Sir
I don't see the booking number below can you please tell me to which number it refers to
Thanks
Best regards simona

Потом пришел в чувства и подумав, что если ребята не могут найти по ФИО, Е-Mail и приблизительной дате круиза (December 2016) - нoмер бронирования (причем на косте у меня только одна бронь всего), то пусть работают дальше.
Ответ написал приблизительно следующего содержания: "Ребята, если вы не знаете к какой брони относится ваше письмо с увеличением цены, то как я это могу знать. Или вы мне спам рассылаете?"
Ждем ответа

**Собственник** » 20 июн 2015, 13:20

А нам до сих пор деньги не вернулись, хотя ответили сразу(2 дня назад)

**In_dreams** » 20 июн 2015, 13:23

Kuskow писал(а) 19 июн 2015, 19:06: У кого какие потери? В рублях, гривнах, тенге...

Я даже в плюсе осталась было списано 3 522 руб., вернулось 3 551 руб.

**Форумные круизы** » 20 июн 2015, 13:59

Ну вот, уже 29 рублей можно пропить

**Alvind** » 20 июн 2015, 15:19

Starnight писал(а) 19 июн 2015, 20:52:Вы навели меня на теорию

Скорее всего цены выгружает какой-то кривой софт, на основе прогноза, вот он на отдельных рынках выдает аномалии. Возможно кто-то должен контроль делать и коррекцию, но как же они похожи на нас, итальянские друзья

**i_crust** » 20 июн 2015, 19:10

(в теме не участвовал, но на последнюю мысль хочу ответить)
А если всё проще и это баг, который тупо обозначил евровые цены в кронах?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами