Форум Винского

**natalia273** » 29 фев 2016, 17:24

Только что прислали уведомление, что билеты, купленные Qatar аннулированы. Тему закрыли вчера, поэтому создаю новую

От merial. Не надо писать "И мне в личку пришлите образец претензии". Если кто-то выложит грамотно составленный текст претензии, то он появится в шапке темы.
Куда писать: Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали

**MegaWolt** » 03 мар 2016, 17:44

А их тоже аннулировали?

Кстати есть у кого образец претензии на английском без ссылок на российские законы
Хочу в испанский офис катаров занести

**Гость** » 03 мар 2016, 18:10

Я позвонила по московскому телефону 495, мне ответила дама с приятным иноземным акцентом, сказала, что деньги они готовы вернуть, но обращаться нужно к агенту.
Агент посылает в московское представительство Катар. Похоже, я попала по полной.

**Keter** » 03 мар 2016, 18:20

gered писал(а) 03 мар 2016, 12:59:В суде нельзя требовать восстановить расторгнутый договор.

Нужно требовать

1) признать незаконным односторонний отказ от выполнения обязательств, так как Катар должен был оспорить сделку в суде (неважно по какому законодательству)
2) если вопрос будет поставлен об ошибке - пусть докажут еще, но это строго говоря уже будет иное судебное разбирательство
3) требовать осуществить перевозку в соответствии с билетом номер...
4) про деньги (которые вернут) не упоминайте - если Катару будет нужно , то попросят сами

**Genya** » 03 мар 2016, 18:31

Анжела Борисовна писал(а) 03 мар 2016, 18:10:Я позвонила по московскому телефону 495, мне ответила дама с приятным иноземным акцентом, сказала, что деньги они готовы вернуть, но обращаться нужно к агенту.
Агент посылает в московское представительство Катар. Похоже, я попала по полной.

Я тоже покупала у агента, письмо об аннуляции переслали, но я ответила, что с аннуляцией не согласна, в свою очередь мое письмо они переслали в авиакомпанию.
По банковской выписке куда ушли деньги в авиакомпанию или агенту?

**natalia273** » 03 мар 2016, 18:33

Canpicafort писал(а) 03 мар 2016, 17:15:А как объясняют в письме тем, у кого Манила и вроде бы Пхукет за 56к в промо бизнесе. Разница же меньше чем в два раза небось.Это Сеул и Джакарта с Пертом вроде в J была с разницей в 10 раз.

У меня была Манила по тарифу I. Самый дешевый и не возвратный. Тоже написали, что ошибочный тариф. Претензию отправляла 29 февраля. Затем 1 марта, повторно 2 марта. Вчера позвонили из представительства, посоветовали писать на катарской офис, дали е-майл. Сегодня прислали письмо, что деньги отправлены, хотя в претензии написано, что не согласна с аннуляцией.

**dsj** » 03 мар 2016, 18:56

А в катарский офис куда писать?
Дайте мэил плиз

**lvibog** » 03 мар 2016, 19:02

по возможности скиньте пжл e-mail катарского офиса

**natalia273** » 03 мар 2016, 20:07

Tell-us@qatarairways.com писать на английском

**СкайDiver** » 03 мар 2016, 20:29

natalia273 писал(а) 03 мар 2016, 20:07:Tell-us@qatarairways.com писать на английском

А у них же на сайте claim форма есть автоматическая. На почту сразу отбивка приходит с рег.номером твоего заявления. Причем именно с этого указанного выше адреса. И далее можно писать в ответ, но уже есть рег.номер.

Вот что в ответ приходит: Dear Customer,
Thank you for contacting Qatar Airways Customer Care.
We are reviewing your comments and a member of our team will revert to you with a response shortly. In the meantime, please take a note of your case reference: хххххххххх
If you wish to provide additional information or follow-up on your case please reply to this email.
Kind regards,
Qatar Airways Customer Care

UPD Вот ссылка http://www.qatarairways.com/ru/ru/tell-us.page
Выбирайте опцию "оставить претензию", писать по англ

**Гость** » 03 мар 2016, 20:38

Genya писал(а) 03 мар 2016, 18:31:Я тоже покупала у агента, письмо об аннуляции переслали, но я ответила, что с аннуляцией не согласна, в свою очередь мое письмо они переслали в авиакомпанию.
По банковской выписке куда ушли деньги в авиакомпанию или агенту?

QATAR AIR RUSSIA NEDERLAND AMSTERDAM NL

Агент посоветовала написать заявление на добровольный возврат, вызванный отменой рейса. Я так и сделала. Они пообещали ускорить процесс. Я позвонила в авиакомпанию, там мне пообещали написать отдельный имэйл в московское представительство с просьбой вернуть деньги как можно скорее.

Учитывая правила применяемого авиакомпанией тарифа, сумма к возврату составила 144965.0 RUR.
Запрос на возврат был передан в авиакомпанию.
Процесс возврата средств авиакомпанией занимает от 10 до 60 банковских дней.

**Гость** » 03 мар 2016, 21:30

Похоже, Винский - единственный, кто слетал успешно по этому тарифу. Следуйте его примеру в следующий раз )))
Эх, хотела же полететь буквально сразу.

**Keter** » 03 мар 2016, 21:33

Анжела Борисовна писал(а) 03 мар 2016, 21:30:Похоже, Винский - единственный, кто слетал успешно по этому тарифу. Следуйте его примеру в следующий раз )))
Эх, хотела же полететь буквально сразу.

У меня бронь на 20 февраля не оплатилась из за апгрейда их платежной системы

Кстати, по распродажам в суде - не забудьте упомянуть Шанхай за 28400 в бизнесе туда обратно в честь китайского нового года, совсем недавно было: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=60&t=280568.

**8008** » 03 мар 2016, 21:37

Анжела Борисовна писал(а) 03 мар 2016, 21:30:Похоже, Винский - единственный, кто слетал успешно по этому тарифу.

они специально ждали, пока он улетит - не отменять же самому В билет остальным, походу, можно

**MegaWolt** » 03 мар 2016, 21:42

Угу, почитывают форум наверно)

**vaz2107** » 03 мар 2016, 22:39

кстати, 2 года года назад Блатер назвал чемпионат мира 2022 в Катаре ошибкой!

предлагаю им так же его аннулировать

**IgorP11** » 03 мар 2016, 22:43

Анжела Борисовна писал(а) 03 мар 2016, 21:30:Похоже, Винский - единственный, кто слетал успешно по этому тарифу.

После него улетели ещё 2 или 3 форумчанина.

**ENTB** » 03 мар 2016, 22:44

Анжела Борисовна писал(а) 03 мар 2016, 21:30:Похоже, Винский - единственный, кто слетал успешно по этому тарифу. Следуйте его примеру в следующий раз )))
Эх, хотела же полететь буквально сразу.

Нет, еще один улетел 27 или 28 февраля, отписывался еще в предыдущей ветке.

**Dilettante** » 04 мар 2016, 00:59

vaz2107 писал(а) 03 мар 2016, 22:39:кстати, 2 года года назад Блатер назвал чемпионат мира 2022 в Катаре ошибкой!

предлагаю им так же его аннулировать

С Катаром шутки плохи - Блаттер аннулирован)

**Tommy Mor** » 04 мар 2016, 12:14

Друзья, не хочу вызывать зависть и уж тем более не злорадствую, но...
Похоже, я стал третьим с форума, кто улетает по этим билетам. Успешно прошёл регистрацию, сижу в бизнес-зале DME. Водки тут по-прежнему нет
Лечу в Сайгон, билеты покупал на сайте катарцев, "писем счастья" и звонков не поступало.
Справедливости ради, тариф у меня не full flex, а самый дешёвый бизнес. И я как-то даже и не думал, что это глюк, а был уверен, что распродажа!

**natalia273** » 04 мар 2016, 12:25

Дак у меня тоже был не full flex, а самый дешевый тариф класса I. Отменили. Вчера звонили из офиса, после этого бронь исчезла. Написала 3 жалобы на московский адрес. Ответа нет. Вчера прислали письмо о возврате денег. Деньги пока не вернулись. Сегодня написала на катарский центральный офис. Ждем, что будет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Выясним статистику отказов/не отказов в перевозке