Форум Винского

**Viachik** » 19 июл 2016, 15:50

Love80s
Давайте проверим вашу уверенность в том, что блокировка в адрес тикетсов.
Посмотрите выписку по карте - там написано, кто у вас захолдил деньги.

**Oleg Cosmopolit** » 19 июл 2016, 15:52

Love80s писал(а) 19 июл 2016, 15:43:Могу ли я смело покупать билеты на другом ресурсе

сначала надо аннулировать бронь на тикетсе

**Abductor** » 19 июл 2016, 16:04

Купил через tickets.ru билеты Москва-Ньюарк. Air France. Пересадка в Париже. Сейчас пришло уведомление, что этот рейс отменен, предлагается долететь до Парижа, из него - в Амстердам, и уже оттуда в Ньюарк. Нужен совет. Что делать, если вариант с 2 пересадками не подходит просто по причине очевидно меньшего удобства? С другой стороны, время прилета стало меньше на час (уж не знаю, как так вышло). Если отказаться, то может ли получиться так, что просто деньги вернут и все?

**Love80s** » 19 июл 2016, 16:04

Viachik писал(а) 19 июл 2016, 15:50:Посмотрите выписку по карте - там написано, кто у вас захолдил деньги.

Да, судя по мобильному приложению банка деньги деньги в ходе. В выписке указано -80,500 руб.

**Jrik** » 19 июл 2016, 16:56

KabrGween писал(а) 19 июл 2016, 16:04:Купил через tickets.ru билеты Москва-Ньюарк. Air France. Пересадка в Париже. Сейчас пришло уведомление, что этот рейс отменен, предлагается долететь до Парижа, из него - в Амстердам, и уже оттуда в Ньюарк. Нужен совет. Что делать, если вариант с 2 пересадками не подходит просто по причине очевидно меньшего удобства? С другой стороны, время прилета стало меньше на час (уж не знаю, как так вышло). Если отказаться, то может ли получиться так, что просто деньги вернут и все?

1) Для этого перелета требуется шенгенская виза.
2) Если виза есть - то соглашаться или нет - решать Вам.
3) Можете найти другие рейсы KLM-AF, позвонить в авиакомпанию и попросить поменять на другие рейсы этих авиакомпаний (более удобные для Вас). Но если до вылета больше 14-ти дней, то дать другие рейсы - это право авиакомпании, а не обязанность. Авиакомпания, конечно, лояльная и скорее всего поменяет. Но может и не поменять.

**Стассс** » 19 июл 2016, 17:06

У меня такая ситуация. До 16.07 брал билеты с этим дампом - все было ок. С 16.07 начались проблемы - любые сайты бронирования (в основном сайты Тикетсов в разных странах, и конечно же раз 20 российский Тикетс отказал) отказывают с формулировкой типа "авиакомпания отказала, т.к. нет свободных мест".
Потом 18.07 получилось забронировать, деньги заблокировались (причем обычно блокировались авиакомпанией напрямую, а тут Тикетсы заблокировали), но билеты так и не пришли с формулировкой "авиакомпания не получила от вас денег в требуемый срок и аннулировала бронь". Статус брони у Тикетсов (по прошествии 12 часов) - аннулирована.
Плюнул на все и купил без дампа. Неторопливо жду, когда разблокируют деньги на счету.
У кого-нибудь получалось (начиная с 16.07) успешно покупать на Тикетсах билеты Air China с дампом?

**Streamlove** » 20 июл 2016, 09:54

Стассс писал(а) 19 июл 2016, 17:06:У кого-нибудь получалось (начиная с 16.07) успешно покупать на Тикетсах билеты Air China с дампом?

Вчера оплатил три билета через тикетс.ua SVO-MNL RT + VIX-SDU OW (оплата напрямую в а/к Air China, билеты были на тикетс.ру)- билеты выписались моментально, везде бьются, посмотрим...

**Abductor** » 20 июл 2016, 11:00

Написал в tickets.ru просьбу изменить бронирование на рейсы KLM-а по тому же направлению, но с вылетом днем раньше и, разумеется, с пересадкой в Амстердаме. Посмотрим, что ответят...

**sayan747** » 20 июл 2016, 12:01

у KLM нет собственных рейсов в EWR. Но могут посадить на AMS-EWR Дельты

**Abductor** » 20 июл 2016, 12:56

Изначально его и предложили. Но предложение в целом было таким: вместо Москва-Париж-Ньюарк предложили Москва-Париж-Амстердам-Ньюарк. Попросил либо "туда" заменить на Москва-Амстердам-Ньюарк, обратно либо оставить как было Air France (Бостон-Париж-Москва), либо KLM через Амстердам. В итоге только что прислали для подтверждения вариант Москва-Ньюарк через Амстердам KLM-ом, обратно изначальный Air France.

**zuboff** » 23 июл 2016, 13:58

при покупке билета на Тикетс было предложено за небольшую плату поставить галочку в поле "уведомления об изменениях в маршрутах"
так как об изменениях меня уведомляет Tripcase то от услуги Тикетсов отказался
неужели в самом деле не будут уведомлять? брал билеты от Трип ру там без всяких доплат уведомляли об изменениях

**hellen-k** » 23 июл 2016, 13:59

я галок не ставила, уведомления получала. Хотя все равно сама контролирую ближе к отъезду на сайте АК.

**Goloka** » 24 июл 2016, 20:27

Читаю тут про блокировку суммы за билеты и ничего не понимаю. Это у тикетс.ру только так или сейчас это, в принципе, нормальная практика? Оплачивали и билеты и отели ранее никаких блокировок не было, сразу сумму для оплаты списывали (ну может, по отелям было, но это другое). У меня на карте сумма чисто для оплаты билетов)) Т.е. если ее заблокируют, то потом списывать для оплаты и нечего( И если я возьму на Озонн тревел, там также будет? Разница у них в 3 тысячи, конечно, хочется сэкономить, с учетом стоимости билетов не дешевой!

**Стассс** » 24 июл 2016, 21:00

В 99% случаев при покупке билетов (независимо от того, где Вы совершаете покупку) сумму на карте сначала блокируют, а потом ее же и списывают - т.е. Вам хватит Ваших денег на карте. Вероятность столкновения с ошибочной блокировкой или двойным списанием минимальна, если Вы редко покупаете билеты...

**Abductor** » 25 июл 2016, 11:58

KabrGween писал(а) 20 июл 2016, 12:56:Изначально его и предложили. Но предложение в целом было таким: вместо Москва-Париж-Ньюарк предложили Москва-Париж-Амстердам-Ньюарк. Попросил либо "туда" заменить на Москва-Амстердам-Ньюарк, обратно либо оставить как было Air France (Бостон-Париж-Москва), либо KLM через Амстердам. В итоге только что прислали для подтверждения вариант Москва-Ньюарк через Амстердам KLM-ом, обратно изначальный Air France.

KLM подтвердил бронь, tickets.ru прислал обновленную маршрутную квитанцию.

**Alexgl** » 25 июл 2016, 14:01

Надо было поменять дату вылета, позвонил в тикетс. Оставляйте заявку на сайте, в течение 36ч. пришлем счет для оплаты.
Выполнил Через примерно 96 ч. (а ни разу не 36) получил вот это

Уважаемый клиент!

Ваша заявка была отклонена по причине: Здравствуете, уважаемый клиент. К сожалению, в связи с техническими причинами и ограничениями перевозчика внесение изменений в Ваш заказ не может быть произведено со стороны нашего агентства. Однако мы искренне заинтересованы в решении этой ситуации и рекомендуем Вам перейти по ссылке: https://www.aeroflot.ru На официальном сайте авиакомпании Вам необходимо войти в раздел «Онлайн-сервисы» - «Обмен / возврат авиабилета». На открывшейся странице покупателю следует ввести код бронирования и фамилию пассажира, и следовать инструкции для внесения изменений в заказ. Приносим наши извинения за временные неудобства и надеемся на успешное урегулирование вопроса.

Переход на сайт аэрофлота

Переоформление Вашего билета на сайте не может быть произведено. По всем вопросам, связанным с переоформлением Вашего билета, пожалуйста, обращайтесь в Службу информации и бронирования ОАО "Аэрофлот": телефон в Москве: +7 (495) 223 55 55, телефон для звонков из регионов России: 8-800-444-55-55 - звонок бесплатный, E-Mail: callcenter@aeroflot.ru, или в ближайший офис Аэрофлота. Расположение и часы работы офисов продажи Вы можете найти в разделе "Компания"

Позвонил в аэрофлот. - Если бы Вы покупали у нас напрямую, то можно поменять со штрафом 50Е, а так меняйте там, где брали. У нас просто нет технической возможности. Круг замкнулся. Понятно, что покупать у тикетс больше не буду никогда...

**Poseidon** » 26 июл 2016, 10:14

К сожалению, в связи с техническими причинами и ограничениями перевозчика внесение изменений в Ваш заказ не может быть произведено со стороны нашего агентства.

А что за маршрут был? Один сегмент аэрофлотовский надо было поменять или какой-то сложный маршрут с совместным рейсом?

**Alexgl** » 26 июл 2016, 11:33

Да, нет, проще некуда... Перелет Стамбул-Москва ОТ после круиза. Круизная компания отменила Стамбул. Соответственно, надо было поменять вылет из Стамбула на Афины. Понятно, что с выплатой штрафа 50Е (аэрофлот) и доплатой, но в аэрофлоте меня послали почти открытым текстом - тикетсы выписали билеты еще через каких-то карманных посредников и влезть в бронирование уже никто не может, в т.ч. они сами.

Вот еще их (тикетс) комментарий вконтакте

Мы понимаем Ваше огорчение по поводу сложившейся ситуации и осознаем, что подобные инциденты негативно сказываются на имидже компании. Со своей стороны хотим уточнить, что для обеспечения наших клиентов наибольшим количеством возможных вариантов перелетов по наиболее доступным ценам, наше агентство сотрудничает с агентствами и авиакомпаниями по всему миру. В данном случае билеты были выписаны с помощью агентства-партнера, соответственно, все коммуникации с перевозчиком осуществляются именно через данное агентство.
К сожалению, в настоящее время технические особенности работы систем бронирования агентства-партнера и авиакомпании действительно не позволяют нам внести изменения в Ваш заказ. Несмотря на это мы ранее контактировали с авиакомпанией по этому вопросу и в данном случае рекомендуем Вам обратиться напрямую в офис авиакомпании

Т.е. при покупке у тикетсов будьте крайне осторожны, а лучше и вообще не покупать... Я на 99% был уверен, что не буду отменять рейс, поскольку круиз оплачен невозвратно и там денюжки другие. Но вот на тебе...

**Vladimir B777** » 02 авг 2016, 09:33

Помогите, плиз, прояснить небольшой вопрос, хотя он к тикетсам скорее не относится.

Купил себе через них билеты из Италии в Чили и обратно (а/к LATAM Brasil) с дампом 1x по Мексике (еду сначала в Мексику и первый сегмент мне как раз в тему, а Чили через несколько месяцев отдельной поездкой).

Билет выписан. Бронь бьётся на amadeus (checkmytrip), все рейсы там confirmed, на сайте мексиканской а/к отображается первый сегмент (для него сгенерировался свой, отдельный, PNR, который отображается в амадеусе), а вот сайт LATAM после ввода "основного" PNR и данных пассажира выдает что "It is not possible to show your reservation information at this time". Я правильно понимаю, что доступ к управлению бронированием должен появиться после того, как отлетаю мексиканский сегмент?

**Oleg Cosmopolit** » 02 авг 2016, 10:10

Vladimir B777 писал(а) 02 авг 2016, 09:33:Я правильно понимаю, что доступ к управлению бронированием должен появиться после того, как отлетаю мексиканский сегмент?

нет, на сайте авиакомпании надо вбивать или номер билета (если он от этой авиакомпании), или номер бронирования в системе этой авиакомпании. По номеру брони Амадеуса можно посмотреть только на сайте Амадеуса (в большинстве случаев). Если такого номера нет, попробуйте связаться напрямую с авиакомпанией.

**Vladimir B777** » 02 авг 2016, 10:20

Oleg Cosmopolit писал(а) 02 авг 2016, 10:10:
Vladimir B777 писал(а) 02 авг 2016, 09:33:Я правильно понимаю, что доступ к управлению бронированием должен появиться после того, как отлетаю мексиканский сегмент?

нет, на сайте авиакомпании надо вбивать или номер билета (если он от этой авиакомпании), или номер бронирования в системе этой авиакомпании. По номеру брони Амадеуса можно посмотреть только на сайте Амадеуса (в большинстве случаев). Если такого номера нет, попробуйте связаться напрямую с авиакомпанией.

Номер билета не проходит. Он должен, судя по всему, начинаться на 045, а мой начинается на 097.
Как-то боязно связываться с а/к, они могут увидеть, что это дамп (пусть и обнаруженный мной совершенно случайно) и всё отменить. Как лучше поступить?

**ms3** » 07 авг 2016, 13:38

Произошли изменения во времени вылета, пытаюсь с тикетс согласовать изменение города вылета, но скоро закончится 72 часа

Просим сообщить нам о своем решении в течение 72 часов (если до вылета осталось менее 3 дней — не позже чем за 24 часа до вылета).

Есть ли смысл начать беспокоится, оператор сообщает что мой запрос и его согласование находиться на рассмотрении.

**Poseidon** » 07 авг 2016, 13:41

ms3 писал(а) 07 авг 2016, 13:38:Есть ли смысл начать беспокоится, оператор сообщает что мой запрос и его согласование находиться на рассмотрении.

Нет смысла из-за этого беспокоиться.

**imintsev** » 10 авг 2016, 16:26

Внесу и я пять копеек в тему про tickets
Ситуация следующая:
Мною было куплено 4 билета для семьи друзей на Пхукет АК AirChina.
Но дрогнувшая рука допустила опечатку в имени. Вместо DARIA, написал DAIRA.
Связался с тикетсом на предмет ремарки в билете.
На что мне ответили, что нужно доплатить 1000 рублей сбор и 6300 за перевыпуск билета.
Я оплатил.
На следующий день попросили доплатить еще 36000. Естественно, я отказался.
Позвонили мне из службы поддержки от tickets, и уточнили, что я не собираюсь доплачивать 36 тысяч.
Сказали, "тогда мы вернем эти 6300" и не будем переделывать билет, а просто внесем ремарку.
Прошла неделя, ответа нет, денег нет. Звоню.
Через несколько часов ответ на почту, что ремарку делать нельзя, нужно перевыпускать билет.
И тоже тишина.
Полез проверять на checkmytrip, а там оказывается билета уже нет, а в брони вместо 4х билетов осталось 3!
Т.е. тикетсы самостоятельно по собственной инициативе уже отменили билет.
Теперь говорят, что возможна только покупка нового билета, однако деньги за билет не возвращают.
Хотя мне не нужды деньги за билет. Мне нужен билет, пусть даже с ошибкой (возможно получилось бы договориться с авиакомпанией, а теперь предмета разговора с АК нет, т.к. нет билета).

Со своей стороны думаю в суд подать.
Ведь мною все условия договора выполнены, билет оплачен, перевыпуск билета оплачен. А билета нет.
Пока в процессе переговоров, но что-то там мудрят, ни на что конкретно ответить не могут.
Благо время еще есть, полет должен будет состоятся в январе.
Опять же, отменять билет не вариант - семья из 4х человек, 2 взрослых и 2 ребенка.

**BordeR** » 10 авг 2016, 19:21

Тоже негативный опыт. В связи с изменением времени вылета, обратились с просьбой вернуть деньги, на сайте заявлено 36 ч., выждали ради приличия на сутки больше и что же... Каждый отвечает мне что вот-вот вопрос решится и дело только в авиакомпании. Позвонила в авиакомпанию - и о чудо, никаких запросов не поступало. Снова звоню в tickets ru, операторы бормочут что-то о том, что никак нельзя с руководством связаться и что происходит они не в курсе, мол ждите. Действую согласно инструкции,посмотрим. Начали 5 августа, сегодня 10.

**imintsev** » 11 авг 2016, 15:18

Пока выставил досудебную претензию. Еще недельку подожду.

Генеральному директору ООО «Тикетс Ру»
Мятелкову Дмитрию Вадимовичу
от xxxxxxxxxxxxx

14.07.2016 мною был забронированы и оплачены билеты через Сервис онлайн бронирования ООО «Тикетс Ру» на сайте tickets.ru (Бронь: № , номера билетов
Оплата прошла в полном объеме.
В последствии, я заметил, что допустил опечатку в имени в билете, а именно, вместо DARIA, написано DAIRA, то есть, опечатка в имени DARIA
19.07.2016 я обратился в компанию ООО «Тикетс Ру» через форму управления бронированием с просьбой внести изменения в билет.
На основании правил тарифа L3MR9 указано, что внесение изменений до состоявшегося перелета стоит EUR 80.00/CNY 600
22 и 23 июля 2016 мне были выставлены соответствующие счета от ООО «Тикетс Ру» на суммы 1000 рублей и 6300 рублей для внесения изменений.
23 июля эти счета были мною оплачены полностью с банковской карты.
Оплата прошла в полном объеме.
25 июля 2016 мне был выставлен дополнительный счет на сумму более 36000 рублей, однако, в тот же день мне поступил звонок от менеджера вашей компании, в ходе которого выяснилось, что этот счет выставлен на покупку нового билета. Новый билет я покупать отказался и счет был отменен, а менеджер уверила меня, что в билет будет внесена поправка.
Таким образом, со моей стороны были выполнены все условия договора между покупателем и продавцом.
Однако, на 11 августа 2016 года изменения так и не были внесены.
Более того, в международной системе бронирования, а именно Amadeus (сайт Checkmytrip.com) билет за номером отсутствует.
По информации из международной системы бронирования Amadeus билеты по брони выписаны только на трех. Билет для Дарии отсутствует. Хотя в системе бронирования ООО «Тикетс Ру» в бронировании указаны все четыре билета.
Таким образом, я могу предположить, что в билет № на xxxxx не были внесены изменения, а билет аннулирован ООО «Тикетс Ру» в одностороннем порядке, хотя никаких запросов на аннулирование билета ни от меня, ни от xxxxxxxxxx или xxxxxxxxxx не поступало.
Аннулирование билета в одностороннем порядке считаю недопустимым, тем более, учитывая, что билеты были куплены для родителей и двух несовершеннолетних детей, которые не могут лететь отдельно от родителей.
Внятного ответа от службы поддержки ООО «Тикетс Ру» я до сих пор не получил.
На звонки от меня, либо от xxxxxxx, служба поддержки отвечает, что ждет ответа от авиаперевозчика AirChina.
На основании вышеизложенного, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и предоставить билет для xxxxxxxxxxxxx).
Ответ на данное письмо прошу выслать на электронный адрес, указанный в моих регистрационных данных

С уважением, ваш клиент
Минцев Иван Викторович

**Lelik9999** » 11 авг 2016, 16:04

Это яркий пример как самому себе создать проблемы на ровном месте.

**Oleg Cosmopolit** » 11 авг 2016, 16:24

imintsev
А зачем было вообще что-то менять? Смотрят только на фамилию в основном, имя второстепенно. А китайцам что Daria, что Daira - абракадабра.

**imintsev** » 11 авг 2016, 18:57

В Airchina явно сказали, что не прокатит.
Я бы и не беспокоился, но билет не себе покупал, там семья засуетилась.

**Alexgl** » 11 авг 2016, 21:13

Oleg Cosmopolit писал(а) 11 авг 2016, 16:24:А зачем было вообще что-то менять? Смотрят только на фамилию в основном, имя второстепенно. А китайцам что Daria, что Daira - абракадабра

Вот в том и дело, что китайцы. Насколько помню, ни одной ошибки не допускается (((
Т.е. в данном раскладе: надеяться , что не заметят, при риске отказа в перелете или доплатить 80Е, может и правильней было доплатить. А если это еще и произойдет в Пекине, то мало не покажется.
А с тикетсами не пойми что творится. Меня Re: Покупка билета на tickets ru потом и вконтакте и на отзыве их представители уверяли, что случай единичный, мне вот только не повезло
Похоже , что система.

imintsev
1) Попробуйте подъехать в офис Air China в Москве (самый центр), думаю что смогут поменять.
2) тикетсы оперативно отвечают вконтакте.

**imintsev** » 11 авг 2016, 22:23

Да я не из Москвы. Хоть и не далеко, из Владимира
Попробую решить удалённо, беспокоит лишь отмена билета

**Netanni** » 12 авг 2016, 20:33

Добрый день.
Покупала билеты Москва-Хошимин-Москва qatar авиалинии через тикетс.ру.
Пришло уведомление,что изменено расписание, и я теперь не успеваю на стыковку. Предложили пересадить на более ранний рейс. Решила вернуть билеты и купить новые.
Звонили в поддержку тикетс.ру, мне сказали, что за вынужденный возврат они штрафов не берут, но может взять авиакомпания. Звонила в авиакомпанию, мне сказали, что в моем случае они штрафы не будут брать, но может взять агент.
Моя заявка еще висит на обработке, когда ответят - не знаю, но время идет. Я боюсь, что не успею купить новые билеты.
Как думаете, можно спокойно покупать новые билеты и не волноваться за старые? Не может получиться ситуация, что в итоге у меня будет оба билета или с меня взыщут штраф?

**Poseidon** » 12 авг 2016, 21:11

Netanni писал(а) 12 авг 2016, 20:33:Как думаете, можно спокойно покупать новые билеты и не волноваться за старые?

Да, у Вас вынужденный возврат, получите полную сумму.

Netanni писал(а) 12 авг 2016, 20:33:Не может получиться ситуация, что в итоге у меня будет оба билета или с меня взыщут штраф?

Какой ещё штраф? Билеты купленные ранее сдаются без штрафа - вынужденный возврат. Теперь у Вас будут другие билеты, которые купите.

**jores** » 12 авг 2016, 21:25

Вот и я жалею , когда поменялось расписание, были билеты по нужной цене с теми стыковками, которые хотелось. Нужно было покупать новые, а старые вернуть. Так захотелось с агентом пообщаться на тему "быть или не быть".

**Netanni** » 12 авг 2016, 21:43

Poseidon писал(а) 12 авг 2016, 21:11:Какой ещё штраф? Билеты купленные ранее сдаются без штрафа - вынужденный возврат. Теперь у Вас будут другие билеты, которые купите.

Переживаю просто, что мне пока тикетс.ру не ответила на запрос возврата. Вдруг будут подводные камни, а у меня уже новые билеты. Читала много плохих отзывов о тикетс.ру о возврате билетов.
Да, еще переживаю потому, что у меня билет на одном бланке:
Москва-Хошимин.
Хошимин-Москва.
Куала-Лумпур-Лангкави.
Поэтому думала, вдруг они не захотят все сегменты аннулировать.

**Poseidon** » 12 авг 2016, 21:54

Netanni писал(а) 12 авг 2016, 21:43:Вдруг будут подводные камни

Они приняли Ваш запрос на вынужденный возврат в связи с изменением расписания и нестыковкой. Какие здесь могут быть подводные камни?

Netanni писал(а) 12 авг 2016, 21:43:Читала много плохих отзывов о тикетс.ру о возврате билетов

В Вашем случае нет ничего необычного. Позвоните им ещё раз, и спросите, как/что и когда примерно можно ожидать денег. Не стесняйтесь - Вам они должны, а не Вы им.

Netanni писал(а) 12 авг 2016, 21:43:Да,еще переживаю потому, что у меня билет на одном бланке

И это хорошо. Билет сдаётся полностью.

**ms3** » 17 авг 2016, 11:10

С прошлого вторника жду подтверждение предложенного варианта от тикетс, ссылаются на долгое согласование авиакомпании, позвонил в QA , сказали, что они не согласовывают измененный вариант, а это прерогатива самого тикетса и проблема в них. Муть какая то

Уже пятница, а ясности до сих пор никакой, интересно сколько это может тянутся по времени?
Наконец то свершилось, с 9 августа мурыжили, наконец выписали новые билеты

**landak** » 19 авг 2016, 18:54

Был куплен билет Аir China, авиакомпания отменила первый полёт. Я предложил тикетс.ру вариант полётов, который меня устроил бы, нужно, чтобы агентство передало его в авиакомпанию. Hасколько я понимаю, это не сделано. Четыре раза звонил в тикетс.ру.
Мои звонки в агентство не изменили ситуацию. Вчера мне было сказано, что были проблемы с последним сегментом моего билета, поэтому данные не были переданы в Аir China. Однако после моего звонка они сейчас же (то есть вчера) будут переданы.
Сегодня после 10 минутного ожидания на трубке мне была озвучена такая версия: агентство тикетс.ру уже передало изменённый вариант в авиакомпанию и ожидает ответа, а представитель Аir China, который сообщил мне, что это не сделано просто не имеет доступа к системе и поэтому предоставляет несоответствующие действительности сведения. Эта версия агентства тикетс.ру вызывает сомнения, как и предыдущая.
Вот такой цирк.

**liana** » 25 авг 2016, 20:42

Купила сегодня : Монгольские авиалинии, Москва- Улан Батор - Пекин - Москва, по неделе в Монголии и Китае.
Срок действия паспорта в билете почему-то указали неправильно, 2026 вместо 2017.
Дату рождения тоже неправильно ввели - месяц 11 вместо 12.
Все проверяла не торопясь, моей вины нет! как такое получилось
Неужели попаду на денежку за изменение неправильного на правильное.....

**Oleg Cosmopolit** » 25 авг 2016, 20:45

Ваш паспорт и дата рождения (если вы не инфант) в авиакомпании не интересны. Главное имя и фамилия.

**liana** » 25 авг 2016, 21:19

Отправила запрос на изменение, заполнив он-лайн форму на сайте tickets ru
Ответили практически сразу. Все исправлено, бесплатно.
Плюсую тикетсам.

**Evgenii1981** » 14 сен 2016, 16:20

Форумчане, подскажите, пожалуйста
Брали через tickets билеты у qatar конец сентября-начало октября
Екатеринбург-Хошимин, Бангкок-Москва. Тарифы N и T
У жены сейчас беременность с осложнениями, врачи советуют не лететь.
Подадим в tickets на возврат. Естественно, документ по форме приложим.
Вопросы.
1. Подводные камни могут какие-то быть?
2. Можно ли и имеет ли смысл обращаться непосредственно в qatar?
3. На вопрос о сумме возврата и дополнительных сборах за возврат tickets крайне размыто ответил "агентство, как посредник..., инициирует процесс возврата ...представительство перевозчика, принимает окончательное решение о размере суммы возврата". Что это значит?

**hellen-k** » 14 сен 2016, 16:25

Evgenii1981 писал(а) 14 сен 2016, 16:20:Что это значит?

значит, что все решения принимает авиакомпания, а Тикетс только транслирует.

Evgenii1981 писал(а) 14 сен 2016, 16:20:Можно ли и имеет ли смысл обращаться непосредственно в qatar?

сам катар вам вернуть не сможет, в случае осложнений можно вместо пинка тикетсу использовать.//

Evgenii1981 писал(а) 14 сен 2016, 16:20: Подводные камни могут какие-то быть?

основной - вы не беременны, вам врачи не запрещают лететь, поэтому ваш билет могут не принять к возврату, только жены. Как-то так...

**Evgenii1981** » 14 сен 2016, 16:55

hellen-k писал(а) 14 сен 2016, 16:25:значит, что все решения принимает авиакомпания

это понятно. Вопрос по опыту: а какое решение авиакомпания может принять? Оно от чего-то зависит, это не стандартная ситуация? Возвращают не все?

hellen-k писал(а) 14 сен 2016, 16:25:основной - вы не беременны, вам врачи не запрещают лететь

Я не беременен, но есть же понятие отказа из-за болезни родственника, который должен лететь совместно. Или у Катара такого нет? Если это имеет значение, то еще раз подчеркну, что причина - не беременность, а осложнение

**hellen-k** » 14 сен 2016, 16:57

Evgenii1981 писал(а) 14 сен 2016, 16:55:Оно от чего-то зависит, это не стандартная ситуация? Возвращают не все?

от правил тарифа и их доброй воли.

Evgenii1981 писал(а) 14 сен 2016, 16:55:но есть же понятие отказа из-за болезни родственника, который должен лететь совместно. Или у Катара такого нет? Если это имеет значение, то еще раз подчеркну, что причина - не беременность, а осложнение

и тут тоже зависит от доброй воли АК.

Все равно узнаете подробно только после обращения за возвратом, а не на форуме. Тут только предположения.

**Evgenii1981** » 14 сен 2016, 17:06

hellen-k писал(а) 14 сен 2016, 16:57:Evgenii1981 писал(а) 7 минут назад:
Оно от чего-то зависит, это не стандартная ситуация? Возвращают не все?

от правил тарифа и их доброй воли.

Хотел бы понять - возвращал ли кто-нибудь по тарифам N и T. Сколько реально возвращают при отказе по болезни.
А то подавать заранее не понимаю тоже боязно. К примеру, если они вернут процентов 25, то может лучше переноса просить

**hellen-k** » 14 сен 2016, 17:13

Evgenii1981 писал(а) 14 сен 2016, 17:06:А то подавать заранее не понимаю тоже боязно. К примеру, если они вернут процентов 25, то может лучше переноса просить

Обсудите это вопрос с Тикетсами. Вам же не просто билет аннулируют и все. Можно рассмотреть варианты.

Evgenii1981 писал(а) 14 сен 2016, 17:06:возвращал ли кто-нибудь по тарифам N и T.

Поройтесь тут (хотя каждая ситуация - индивидуальная)
Как вернуть деньги за невозвратный билет?
Нотариальное заверение медсправки для возврата билета

**bim-bev** » 19 сен 2016, 22:40

Добрый вечер. Купила 3 билета москва- манила Аir China. Подруга полететь не сможет. 28 августа написала запрос в тикетс о возврате билета. Срок рассмотрения по их правилам 72 часа. Прошёл почти месяц, тишина, на звонки отвечают, что отправили запрос в авиакомпанию. Что делать? Куда звонить или писать?

**Rusingl** » 23 сен 2016, 10:51

Собственно при отмене рейса в Пекин на 25.10.и предложенном переносе на 2 дня. пришлось так же менять билет до Москвы. При стоимости 6000р в оба конца Спб-Москва-Спб тикетсы попросили 4000р за смену даты в одну сторону. причем у аэрофлота стоимость 1500р за смену.
Подтверждается старая истина. при покупке через тикетсов. если надо будет что-то изменять в билетах. то разденут по полной. ибо понимают что деваться вам не куда ))
Вот теперь думаю. что будет если до вылета еще какой нибудь рейс отменят.
Сколько раз летал прямо из Питера. вот черт меня дернул с экономить и полететь из Москвы ))

**zerokol** » 23 сен 2016, 22:15

А какой смысл покупать Аэрофлот у агентов? И кстати билет купленный у агентов обычно меняется на сайте самого аэрофлота.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР