China Southern Airlines отзывы, багаж

[Diaz]

Здесь обсуждается сервис China Southern Airlines (читаем название топика)

Вопросы по транзиту через Китай здесь: Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше;

Кроме того: China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорты Гуанчжоу Пекина;

China Southern Airlines транзит пересадка в ШеньЧжене

И отдельно маленький FAQ: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места.

Rakitin.

Покупка авиабилетов China Southern Airlines China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

[Nature echo]

Простите, а как можно выбрать место для вылетов аж в марте? Что-то тему читала, но не видела про такое. Лечу в феврале первый раз ими на Пхукет, может тоже могу выбрать место заранее.

[astas77]

Писали уже об этом на каждой странице.Заходите на китайскую версию сайта, выбираете английский язык, вводите свое бронирование или номер билета, фамилию/имя (именно в таком формате), входите в свой букинг и заказываете места в самолете, питание и транзитную гостиницу (если надо)

[Nature echo]

Писали уже об этом на каждой странице.Заходите на китайскую версию сайта, выбираете английский язык, вводите свое бронирование или номер билета, фамилию/имя (именно в таком формате), входите в свой букинг и заказываете места в самолете, питание и транзитную гостиницу (если надо)

Я таким образом только увидела информацию по билетам, но там две кнопки появляется - Save и Print. Посмотрю ещё раз. Спасибо)

Upd. Нашла всё. Но спецменю могу выбрать только на 2х плечах из пяти, а места вообще не могу выбрать - пустая страница открывается. И ещё пришлось зарегистрироваться ради этого на их сайте.

[ohshit]

у меня вообще нигде не бьется, кроме агенства, где билет покупала (onetwotrip). теперь не понимаю, может у меня вообще отпуска не будет?

у нас такая же ситуация.Попросили у
onetwotrip 1) прислать нам билеты на английском;2) попросили, чтобы они дали код для проверки на сайте авиакомпании. Достаточно оперативно ответили: прислали билеты и дали инфу,как проверить статус билета на сайте перевозчика. Чисто логически я поняла, что номер e-ticket надо вводить без пробела и без дефиса, а ФИО так IVANOV/PETR...проверили, все норм.,только проверить получилось на варианте сайта, который бронировщик прислал в ссылке на китайском. Как-то так.

Аналогично. Тоже покупали на onetwotrip. Пыталась проверить билеты на сайте авиакомпании и через все известные мне системы бронирования - бьется только в этой http://www.travelsky.com/tsky/validate (сайт на китайском, браузер автоматически предложил перевести на русский, так что все более-менее понятно). Билеты на английском тоже запросили у onetwotrip, прислали быстро.
На сайте авиакомпании при бронировании бесплатного отеля в Гуаньчжоу смогла убедиться, что инфа о наших билетах у них точно есть)) Так что с onetwotrip все ок, не переживайте.
UPD. Как выше писали, вот здесь еще можно проверить и распечатать билет на английском http://b2c.csair.com/B2C40/modules/book ... sp?lang=en

[ohshit]

Подскажите у данной авиакомпании получение транзитного отеля никак не связано с покупкой на официальном сайте или у посредников? Помню, что у некоторых АК есть такая дифференциация. У посредников чуть дешевле вот и думаю не прогадать бы.

Не связано. Мы покупали билеты у посредников и без проблем выбрали и забронировали отель на сайте а/к.

[Nature echo]

Спасибо форуму. Не без труда и мата смогла найти где резервируются места и спецменю. Места получилось зарезервировать на всех путешественников и на все плечи. Но часть мест была за дополнительную оплату. Не совсем поняла конечно где какой самолёт и почему такие странные ряды предложили, но ничего. А вот питание смогла выбрать только на двух плечах из пяти. Для второго человека в брони аналогично. Про отель при 8 часовой пересадке в Гуанчжоу сайт сказал идти на транзитную стойку в самом Гуанчжоу, т.е. полагается или нет для меня отель, я так и не поняла

Если важно - билеты покупала у посредника.

[Василичь]

Места получилось зарезервировать на всех путешественников и на все плечи. Но часть мест была за дополнительную оплату.

Поделитесь подробностями - вы же тоже можете помочь другим путешественникам.

Про отель при 8 часовой пересадке в Гуанчжоу сайт сказал идти на транзитную стойку в самом Гуанчжоу, т.е. полагается или нет для меня отель, я так и не поняла

Покупал напрямую у China Southern Airlines - ответ такой же.
- отель при непосредственном обращении на стойке в а/п. Стыковка 18 час.

[Nature echo]

Я нашла такой способ:
Идёте на сайт www.csair.com/en/

Там идёте в раздел Online Service --> Seat Reservation.

Дальше я вводила номер билета (78...) в поле Ticket No и в раздел Passenger Name надо ввести фамилию/имя. Именно так. Потом там вылезло окно с регистрацией на сайте, я зарегистрировалась используя адрес e-mail и попала в раздел выбора мест для всех перелётов и пассажиров сразу. Но это у меня получилось не с первого раза почему-то. Сначала я попала на какую-то страницу, где мне упорно писали, что таких билетов нет.

По питанию аналогично, просто в разделе Online Service --> Book Meals.

[Gorn74]

Я нашла такой способ:
Идёте на сайт http://www.csair.com/en/

Там идёте в раздел Online Service --> Seat Reservation.

Дальше я вводила номер билета (78...) в поле Ticket No и в раздел Passenger Name надо ввести фамилию/имя. Именно так. Потом там вылезло окно с регистрацией на сайте, я зарегистрировалась используя адрес e-mail и попала в раздел выбора мест для всех перелётов и пассажиров сразу. Но это у меня получилось не с первого раза почему-то. Сначала я попала на какую-то страницу, где мне упорно писали, что таких билетов нет.

По питанию аналогично, просто в разделе Online Service --> Book Meals.

А онлайн регистрацию вы при этом не проходили ? и билеты куплены у посредника ?

[Ойагзег]

Друзья, всем привет! Читаю последние сообщения ветки...
И как-то смотрю что проскакивает инфо, что купленные у "посредников" билеты стали где-то "биться"? Это так?

[Nature echo]

Друзья, всем привет! Читаю последние сообщения ветки...
И как-то смотрю что проскакивает инфо, что купленные у "посредников" билеты стали где-то "биться"? Это так?

Именно так. Выше есть ссылка. Но работает с английской версии только. Вроде как

А онлайн регистрацию вы при этом не проходили ? и билеты куплены у посредника ?

На онлайн регистрации меня сайт послал. Подозреваю, что для вылетов в феврале рановато

Покупала у посредника.

[Ойагзег]

Я нашла такой способ:
Идёте на сайт http://www.csair.com/en/

Там идёте в раздел Online Service --> Seat Reservation.

Дальше я вводила номер билета (78...) в поле Ticket No и в раздел Passenger Name надо ввести фамилию/имя....

У меня получилось только в формате IVANOV/IVAN Ivanov/Ivan - не прокатило.

[Bearrr]

Посоветуйте пожалуйста какой отель из допускаемых транзитных в гуанчьжоу выбрать на ночь?
Чтобы можно было что то там посмотреть поблизости или погулять. Хотя наверное они там все в одном районе аэропорта
При покупке через англоязычный сайт билеты у меня вышли на процентов 7 дешевле

[Nature echo]

Добавлю картинок и подробную инструкцию. Если будет полезно, модераторы могут это как-нибудь закрепить или вынести в шапку, что ли.

0. Перейти по ссылке http://www.csair.com/en/

1. Проверка билета АК China Southern Airlines, купленного у посредника:
1.1. Выбрать в меню Online Service => Ticket Verification

1.2. Вводите surname/name (например ivanov/ivan). Именно так, через "/"! Если сайт не пускает, попробуйте ввести всё маленькими или всё большими буквами (IVANOV/IVAN). В поле Ticket No необходимо ввести номер билета без тире и пробелов (78...). Затем нажимаем Confirm


Появится следующая информация по билетам:

Внимание - если отображаются не все перелеты, то попробуйте пробить по аналогии с другим номером билета (например, у меня 5 перелетов в одном бронировании, но по одному номеру отображается только 4 плеча - отдельным номером билета отображается еще одно плечо). Думаю это проблема выписки билетов агентами.

1.3. Эту информацию удобно распечатать на английском языке для предоставления в аэропорту китайским пограничникам. Для этого, внизу страницы необходимо нажать Print, после чего выбрать язык English и нажать OK:


В данном случае Вы увидите все свои перелеты (даже если они с другим номером "бьются" изначально).

Ремарка: я не знаю почему так происходит, но у меня именно такая ситуация. Возможно у кого-то всё будет проще и все перелеты в рамках одной брони не будут разбиваться на 2 билета. Предвосхищая возможный вопрос касательно ввода на первом этапе кода бронирования - у меня код бронирования не читается сайтом China Southern. Возможно из-за покупки через посредника.

2. Резервирование места
2.1. Выбрать в меню Online Service => Seat Reservation

2.2. Повторяем п.1.2, но вместо Confirm будет красным кнопка Seat Reserved
На этом этапе система попросит логин/пароль.


Если регистрации нет, то нажимаем Fast Registration и вводим информацию:


2.2.1. В первое поле вводим e-mail. Возможно есть какие-то ограничения на адреса почтовых ящиков, но почта на домене @mail.ru проходит для регистрации.
2.2.2. Возле второго поля есть кнопка Get Vcode - нажимайте на неё, на указанный в п. 2.2.1 электронный ящик придет письмо с 4 цифрами - вводите их в поле 2.
2.2.3. Придумайте пароль, состоящий из английских букв и цифр длиной не меньше 6 символов. Подтвердите его в поле 4.
2.2.4. Ставим галочку о согласии с условиями и нажимаем Register.

После этого система или пустит Вас сразу дальше или всё сбросит, тогда придется начать с п. 2.1, но уже на этапе 2.2 Вы вводите свои регистрационные данные.
2.3. Открывается такое меню


Важно: если весь перелет выписан несколькими билетами, то тут будут отображаться все перелеты (у меня во всяком разе именно так!). Более того, когда я резервировала места, у меня в данном случае высветились все пассажиры из данной брони. Так как места у меня уже выбраны и я боюсь порушить эту хитрую схему, отменяя их, то я просто показываю картинку как оно выглядит, а там уже несложно интуитивно выбрать места для всех сегментов и всех пассажиров. Обратите только внимание, что у меня некоторая часть мест эконом-класса была доступна для резервирования за дополнительную плату (от 10 до 600 юаней - в зависимости от конкретного сегмента перелета). Зеленым отображались доступные бесплатные места После всех этих манипуляций, нажимаете Confirm (если память не изменяет), соглашаетесь на условия и всё. На почту придет письмо на китайском языке, где сквозь иероглифы можно будет рассмотреть информацию, что это зарезервированые места.

3. Заказ специального меню
3.1. Выбрать в меню Online Service => Book Meals


Вводим как и ранее - номер билета, фамилия/имя, адрес электронной почты. Жмем Confirm

3.2. Получаем список наших перелетов, время, тариф и возможность выбора спецпитания:


У меня в данном случае из 5 перелетов питание получается выбрать только на двух сегментах. Не знаю почему так.

Для выбора спецпитания (если доступно) необходимо нажать кнопку Select напротив конкретного сегмента перелета и там появится доступный список меню. Ставите галочку о том, что хотите кушать, соглашаетесь на условия и правила и все. В качестве подтверждения на почту, указанную в п. 3.1 придет информационное письмо о том, что спецменю выбрано. Изменить питание можно тем же способом - просто убираете галочку или нажимаете Cancel если согласны на стандарт.

4. Бронирование отеля

Мне отель видимо не положен, поэтому я не знаю наверняка процесс его выбора. Надеюсь кто-то добавит информацию по этому вопросу. Но подозреваю, что порядок действий аналогичный, просто в разделе Online Service надо выбрать Transit Accomodation и действовать по озвученной выше схеме (номер билета, фамилия/имя, адрес e-mail).

Вроде всё. Надеюсь будет полезным. Приятного полета!

[Gorn74]

Питание похоже можно выбрать только в домашнем аэропорту CSA .
На отель у меня просит членский номер Sky Pearl . А вот зарегаться в этом клубе не получилось - смс с кодом регистрации не пришли.

[Nature echo]

смс с кодом регистрации не пришли.

Попробуйте адрес e-mail если возможно.

Питание похоже можно выбрать только в домашнем аэропорту CSA .

Видимо так. Не могут фруктов в Урумчи нарезать

[ohshit]

На отель у меня просит членский номер Sky Pearl

Не нужен этот номер, я забронировала отель без него.

[Bearrr]

По поводу регистрации в скай пирл:
Вводите просто номер с 9 (пропуская 7 - это из России), смски приходят.
Ещё советую всем бронировать отель через приложение с мобильного, на мои экономные билеты там предлагается в том числе и 5ка (на букинге такой рейтинг отеля), если через сайт бронировать, то выдаётся всего 3отеля.

Подскажите что можно поделать в гуанчьжоу ночью?
Надо было пересадку дольше сделать, но уже поздно(

[mozaica]

Приобрел билеты в Аэрофлоте, соответственно номер билета 555***. По телефону сообщили еще один код бронирования, но нигде, кроме http://www.travelsky.com/tsky/validate (по номеру 555***), билеты не видны. Ни выбрать место, ни отель не получается.

[Василичь]

Добавлю картинок и подробную инструкцию. Если будет полезно, модераторы могут это как-нибудь закрепить или вынести в шапку, что ли.

Спасибо !!!
Господа модераторы, добавьте это сообщение в ....нужное место. Вам виднее.

[b]3. Заказ специального меню
Вводим как и ранее - номер билета,....

У меня получилось ввести номер билета без тире 7842107итд. Но странно....Покупал билет напрямую у а/к , но выбрать питание можно только через перелет Остальные кнопки не активны....ерунда какая то

Меню.jpg

Отель в Гуанчжоу можно забронировать только на стойке в а/п. Никаких онлайн брони совершить невозможно. Так мне написали в письме.

Здравствуйте.
На сайте пока этого сделать не получается.
Для получения отеля вам необходимо обратиться в транзитный офис а/к в аэропорту транзита, отель предоставят по факту обращения.