Форум Винского

**SergeiKa** » 18 янв 2017, 18:26

Круиз был На HAL Maасдам с 2 по 15 января 2017. В Новую Зеландию и Австралию.

И первая на сегодня сложность заключается в том, что с карты списали (или зарезервировали) денег сколько было по Чек-ауту на корабле (в конце круиза 15 января - тут претензий нет), и до этого еще (2, 4 и 5 января) 950, 50 и 450 долларов с копейками в первые дни круиза.
За что три указанные суммы списали - не пишут. Спрашиваю турфирму Виа-Марис, через которых ездил, те просят выписку из банка с указанием за что списали (а нет такой выписки, если сам Маасдам не указал за что). Рассказывают мне про то, что это сам Сбербанк забронировал (им то это нафига?). И никак не хотят понимать, что тут явно ошибка, т.к. в начале круиза никто не знает, сколько будет потрачено в итоге и, получается, списывает суммы от балды? И даже, если бы я что-то понакупил (по их предположениям, то это все-равно вошло бы в конечный Чек-аут, но он же на меньшую сумму)

Кстати, я по наивности, проверил список трат на борту при чек-ауте (был согласен), но бумажку не сохранил.
Можно этот документ как-то сейчас восстановить для разбирательства?
Или можно этот HAL спросить за что взяты эти суммы?

Остальное у них мне тоже не понравилось:
- одну высадку тендерами отменили (качает), как же они нас в них спасать тогда собрались? Все катастрофы планируются в штиль?
- во время качки корабль скрипит, болтается и что-то там ударяется - спать невозможно.
- экскурсии дороже в 2-3 раза береговых и просто время тянут - жаль потраченных денег и времени. Не советую.
- питание не шведский стол, а раздача и очень медленная (к примеру, кто раздают на завтраке омлет, еще его и жарит) - большие очереди
ну и т.д...
Но об этом позже. Сейчас надо разобраться с этими 1500 долларов.

**Юрий HH** » 18 янв 2017, 18:37

Дойдите до своего банка и узнайте статус этих списаний (950, 50, 450). Скорее всего, эти суммы заблокированы (hold). Если так, то эти блоки отвалятся (исчезнут) в течение месяца.

**SergeiKa** » 18 янв 2017, 18:53

Юрий HH писал(а) 18 янв 2017, 18:37:Дойдите до своего банка и узнайте статус этих списаний (950, 50, 450). Скорее всего, эти суммы заблокированы (hold). Если так, то эти блоки отвалятся (исчезнут) в течение месяца.

Да, они заблокированы, но что с ними будет - банк не знает.
Да и почему я не могу пользоваться своими деньгами уже после оплаты чек-аута? Я что подписывался выдать беспроцентный кредит Маасдаму? Мне эти деньги тоже нужны... ((

**Сvятослаv** » 18 янв 2017, 19:19

Будет с ними всё нормально - разблокируются. Самое долгое - через месяц. Это нормальная практика, к сожалению. Сам вернулся с поездки по НЗ, так у меня таких заблокированных денег вообще 2500 евро насобиралось (прокаты машин, отели и тд). В начале блокировали, а по окончанию аренды списывали по новой. Но это не в первый раз, так что я уже и не нервничаю. Кстати, видел ваш Маасдам в Веллингтоне. А деньгами вашими они не пользуются - с вашего счета они никуда не делись. Просто для вас они временно не доступны. Что, конечно, неудобно, но не смертельно

**Feu** » 18 янв 2017, 19:22

SergeiKa писал(а) 18 янв 2017, 18:53:Да, они заблокированы, но что с ними будет - банк не знает.
Да и почему я не могу пользоваться своими деньгами уже после оплаты чек-аута? Я что подписывался выдать беспроцентный кредит Маасдаму? Мне эти деньги тоже нужны... ((

Деньги разблокируются через 30 дней с высокой долей вероятности. У вас в течении круиза блокировали на карте суммы для того, чтобы была гарантия оплаты ваших трат. В конце круиза списали все одной суммой, на которую вам выдали финальный счет. Больше суммы, которая у вас в этом счете, с вас не спишут. По поводу кредита Маасдаму - в следующий раз пользуйтесь кредитной картой(и кредитными деньгами), тогда вас не будут волновать суммы, подвисшие на 30 дней. Или платите кэшем.

**andreww71** » 18 янв 2017, 20:18

SergeiKa,
Я никогда не поверю, что человек, посетивший 91 страну, в том числе США и Китай, не знает о блокировке денег

**ElenaSevenard** » 18 янв 2017, 20:21

andreww71 писал(а) 18 янв 2017, 20:18:Я никогда не поверю, что человек, посетивший 91 страну, в том числе США и Китай, не знает о блокировке денег

а также о том, что

SergeiKa писал(а) 18 янв 2017, 18:26:экскурсии дороже в 2-3 раза береговых

**P0leg** » 18 янв 2017, 20:33

SergeiKa писал(а) 18 янв 2017, 18:53:Да, они заблокированы, но что с ними будет - банк не знает.

А я не верю, что банк не может снять блокировку. В моем банке я могу это сделать по звонку.

**ElenaSevenard** » 18 янв 2017, 20:36

P0leg писал(а) 18 янв 2017, 20:33:А я не верю, что банк не может снять блокировку

А вот это как раз правда. По крайней мере Сбербанк никогда не снимает блокировку раньше, чем через 30 дней, если тот, кто захолдировал деньги не сделает сам это принудительно, отправив в банк информацию. Мы через это проходили многократно при аренде авто за рубежом.

**P0leg** » 18 янв 2017, 20:42

ElenaSevenard писал(а) 18 янв 2017, 20:36:А вот это как раз правда. По крайней мере Сбербанк никогда не снимает блокировку раньше

Я спорить не буду, лишь замечу, что про свой опыт по этому поводу пишут в этой теме Блокировка средств на карте.

**psiros** » 18 янв 2017, 20:53

SergeiKa писал(а) 18 янв 2017, 18:53:Да, они заблокированы, но что с ними будет - банк не знает.

Всё очень просто. В течение 30 дней после блокировки владелец терминала, через который была проведена блокировка (упрощенно говоря, корабль) может либо подтвердить расходование денег, либо отказаться от их блокировки. Если он не сделает ни того, ни другого, блокировка автоматически будет отменена. Если владелец терминала таки подтвердит, что Вы реально заплатили там за что-то картой на эту сумму, то Вы сможете в своём банке оспорить эту операцию и написать, что Вы её не совершали, а карта находится при Вас, и Вы её не теряли и не отдавали кому-либо. Тогда банк запросит платёжную систему, а те запросят через банк владельца терминала, чтобы тот предъявил либо чек с Вашей подписью, либо чек операции, по которой Вы вводили пин-код, либо чек операции, по которой пин-кода не требуется (как правило, это небольшие суммы, проведённые по бесконтакту - не Ваш случай). Если в течение ещё 30 дней владелец терминала ничего не предъявит, то деньги Вы получите обратно (и, теоретически, сможете на основании этого через суд взыскать с владельца терминала компенсацию за моральный ущерб и/или процент за пользование своими средствами).

**FunCruiseGirl** » 18 янв 2017, 21:05

Maasdam, конечно не юный птенец, так что может и скрипеть. Хотя и более молодые тоже могут (Zuiderdam скрипел ещё как)
Насчёт лодок и спасения. Это разные необходимости. Одно дело когда судно действительно тонет и нужно спасать даже с риском, и совсем другое - просто рисковать людьми ради порта.
Всегда лучше перестраховаться.
С выдачей еды у HAL действительно не очень... зачем они это придумали?! Интересно то, что некоторую еду все же можно самим брать. В чем разница?

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 07:35

ОК, спасибо, с деньгами более-менее успокоили... ))
Хотя, я все-таки вчера в банке уже написал бумажки на оспаривание этих заблокированных сумм...
И все-равно не понимаю, какое право имеет круизная компания блокировать мои деньги? Зачем это делать в три подхода, запутать следствие? И почему не разблокировать их, когда я уже расплатился 100%?

Переходим к остальным сложностям....

1) Отмена высадки с тендеров из-за качки. Считаю, что ссылаться на ветер и волны в море смешно. Они там всегда. Шторма или урагана не было. Можно было высаживать с подветренного борта, только желающих, у кого нет морской болезни и т.д... Может, конечно, у Маасдама нет необходимости лишний раз напрягаться, хотя, а потренироваться!? Или только пассажиров могут тренировать?
А вот у меня, представьте, есть необходимость совершить круиз с экскурсиями, а не каботажное плавание из Окленда в Сидней без выхода на берег. Я платил за круиз.

2) Качка. Ладно бы корабль скрипел - это пол-беды. Но вот за стеной моей каюты было техническое помещение, и там постоянно кто-то то ли забывал дверь захлопнуть, то ли тележку оставлял не закрепленной. И при качке это что-то там билось об стены. Так что, не столько старость судна (1993 год, слышал, что этот год для него - последний в HAL), сколько нерадивость чья-то....
Читал, раньше, на парусниках, матросов не закрепивших пушку, вешали на реях.. (это так, к слову...)))

3) Экскурсии. Это вообще отдельный разговор. Если бы не занятость - потребовал бы вернуть денег за одну экскурсию минимум. Хотя, разговоры с Виа-марисом больше напоминают общение немого с глухим... Безобразно! 8-и часовая экскурсия в национальный природный парк выглядит у Маасдама так: сильный дождь, при выходе ни тебе зонтиков, ни дождевиков не дают (к примеру, на Косте давали, кстати потом было легко своих отличить в желтых скафандрах))), едем 2 часа на автобусе, приезжаем.........., и сразу ланч!!! (Е-мое, да, блин, я ехал черти куда за 200 долларов, чтоб съесть бутерброды не на борту!!), это где-то час ((. Потом еще примерно столько же, пока Маасдам борется с необходимостью то ли вести в парк, то ли вести обратно и возвращать деньги. Пересаживают на маленькие автобусы - едем по парку. Начинается экскурсия, которая включает в себя: а) 15 минутная остановка у дома основателя парка, б) 15 минут высадили у озера пофотографировать, предупредили чтоб не разбегались, в) о счастье-то, желающим разрешили пройтись по дорожкам в лесу мимо водопада, метров 500, минут 10. На этом ВСЕ!! За 8 часов!! За это 200 долларов!? Пешие маршруты, предлагаемые в парке на 1,5 часа, 3,5 часа вокруг озера и т.д. - где они? Я ехал в национальный парк ради походить, а не щелкнуть пару кадров и обратно! Не экскурсия, а пародия какая-то! Если это экскурсия на ланч - так бы и писали!! Редиски!
Насчет цен на экскурсии на Маасдаме, к примеру, в Дунедине на старинном поезде: у Маасадама - 249 долларов США. Если самому, то примерно 10 долларов - трансфер до города, и еще около 50 американских долларов билет на тот же поезд по тому же маршруту. Итого: разница в 4 раза. Имели бы совесть! Во всех других случаях, приценивался, тоже экскурсии на берегу были дешевле, и видимо, интереснее...
Еще покупал на Маасдаме экскурсию на старинном паруснике, но она пропала из-за отмены высадки в Акароа. Хорошо, хоть деньги вернули...

4) Раздача еды. Как я уже писал, этот процесс организован как-то странно. К примеру, один человек жарит омлет и он же выдает его на завтрак. Или другой варит пасту, жарит для нее заправку и выдает готовое блюдо. Может Маасдам решил так шикануть (мол, при тебе готовят), но в итоге это порождает длинные очереди. Стоишь как нищий с тарелкой за бесплатной похлебкой! Уж не знаешь в какую очередь встать и чего бы съесть - лишь бы побыстрее! Категорически не понравилось!!! Та же история с салатами - не ты себе накладываешь инградиенты, а специальный человек. При задумчивости некоторых туристов, тоже процесс не быстрый...
Если это начать оправдывать борьбой с вирусами, то непонятно, почему тот же хлеб или нарезку можно брать самому? Там вирусы не выживают чтоль?

5) Безопасность... В Окленде чак-аут в отеле в 8 утра, залез на корабль первым, быстро сбегал погладил вещи, спрятал деньги и документы в сейф, побежал в город. А обратно не пускают!! Видите ли, карточки с судна им мало - нужно еще с собой паспорт таскать с фото. Что за бред? У них же есть мое фото, привязанное к карте в электронном виде. Прорвался... В общем, потом во всех портах надо было таскаться с паспортом....

6) И ни одной книжки на русском во всей библиотеке....

**Skiara** » 19 янв 2017, 08:00

SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 07:35:ОК, спасибо, с деньгами более-менее успокоили... ))
....

3) Экскурсии. Это вообще отдельный разговор. Если бы не занятость - потребовал бы вернуть денег за одну экскурсию минимум. Хотя, разговоры с Виа-марисом больше напоминают общение немого с глухим... Безобразно! 8-и часовая экскурсия в национальный природный парк выглядит у Маасдама так: сильный дождь, при выходе ни тебе зонтиков, ни дождевиков не дают (к примеру, на Косте давали, кстати потом было легко своих отличить в желтых скафандрах))), едем 2 часа на автобусе, приезжаем.........., и сразу ланч!!! (Е-мое, да, блин, я ехал черти куда за 200 долларов, чтоб съесть бутерброды не на борту!!), это где-то час ((. Потом еще примерно столько же, пока Маасдам борется с необходимостью то ли вести в парк, то ли вести обратно и возвращать деньги. Пересаживают на маленькие автобусы - едем по парку. Начинается экскурсия, которая включает в себя: а) 15 минутная остановка у дома основателя парка, б) 15 минут высадили у озера пофотографировать, предупредили чтоб не разбегались, в) о счастье-то, желающим разрешили пройтись по дорожкам в лесу мимо водопада, метров 500, минут 10. На этом ВСЕ!! За 8 часов!! За это 200 долларов!? Пешие маршруты, предлагаемые в парке на 1,5 часа, 3,5 часа вокруг озера и т.д. - где они? Я ехал в национальный парк ради походить, а не щелкнуть пару кадров и обратно! Не экскурсия, а пародия какая-то! Если это экскурсия на ланч - так бы и писали!! Редиски!
Насчет цен на экскурсии на Маасдаме, к примеру, в Дунедине на старинном поезде: у Маасадама - 249 долларов США. Если самому, то примерно 10 долларов - трансфер до города, и еще около 50 американских долларов билет на тот же поезд по тому же маршруту. Итого: разница в 4 раза. Имели бы совесть! Во всех других случаях, приценивался, тоже экскурсии на берегу были дешевле, и видимо, интереснее...
Еще покупал на Маасдаме экскурсию на старинном паруснике, но она пропала из-за отмены высадки в Акароа. Хорошо, хоть деньги вернули...

Была в круизе из Австралии на Фиджи , Вануату, Нов.Каледония. Процентов 80 были пассажиры кому за 70, что очень замедляло весь ход экскурсий. Обратила внимание, что в том регионе экскурсии адаптированы для людей очень преклонного возраста. Тоже думали полазить , походить , но в основном возили на автобусе или, например, ставили стулья на свежем воздухе и вещали на фоне водопада. В рекламе экскурсии были фото счастливых людей купающихся в водопаде, а не стульев на расстоянии 500 м. Еще приходилось всем помогать залезать и рассаживаться, всегда пропускать и уступать более комфортные места.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 08:08

Теперь к хорошему....

ОКЛЕНД

К сожалению, не получалось вылететь за несколько дней до круиза. Летел Аэрофлотом и Восточно-китайскими авиалиниями. По Новый Год ажиотаж: такси не едет, заказываешь другое, приезжаешь в аэропорт, там толпа. Аэрофлот на 6 рейсов 3 окошка (не считая бизнес-класс), в общем, все опаздывают на регистрацию (зато дали комфорт - спасибо!), потом опаздываешь на паспортный контроль и на посадку.... все бегом )))
Летел через Шанхай. Мне аэропорт не понравился, чтоб выполнить трансфер необходимо перейти в другой терминал и проходить проверки заново. Неудобно.
Между терминалами есть отель (удивительно, но самолетов не слышно - тихо), туда завалился в душ и спать, а то у меня между рейсами 13 часов было. Примерно 100$.

В Окленд прилетел вечером 1 января. Где же я Новый год встретил и по какому времени надо отмечать?
Ладно... Если как новый год встретишь..., то буду счастливым, которые часов не наблюдают... ))
Отель у меня был недорогой, зато пешком от порта. Дали номер Карлсона - на чердаке с собственным выходом на крышу через окно. Смешно! Курильщикам хорошо )). Бронировал уже в ноябре, когда многие отели были раскуплены, думаю, не лучший вариант, но кому интересно - название напишу.
Вечером прогулялся в марину, поглазел на яхты. О, моя мечта! Много антиквариатных. Предлагают покататься, но 1500 местных долларов за несколько часов дневного катания - дорого... Зато 2500 за неделю. ))
С утра сходил в парк Виктори - это скорее стадион, не интересно, пошел опять к морю, надеялся встретить Маасдам и рассвет. Но не встретил ни того ни другого. Солнце спряталось в тучах и корабль к 7 утра тоже не появлялся, начал переживать, вернулся к терминалу - стоит... Как этот слоник мимо меня незаметно проскочил? ))

Так как у меня был ранний чек-аут в отеле, дошел до корабля, дождался начала посадки, быстро заскочил на корабль, бросил вещи, успел погладится и снова гулять по городу. Приятный город.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 08:12

Хоть мне больше и старинные европейские нравятся, с историей, там можно каждый дом разглядывать...
Не то что в современных застройках

**FUGU99** » 19 янв 2017, 08:15

Feu писал(а) 18 янв 2017, 19:22:По поводу кредита Маасдаму - в следующий раз пользуйтесь кредитной картой(и кредитными деньгами), тогда вас не будут волновать суммы, подвисшие на 30 дней. Или платите кэшем.

Действительно, зачем пользоваться дебетовой картой, если существуют кредитки для таких целей. У меня амекс голд (со страховкой), ей и пользуюсь, в основном, за границей. Мастер кард и виза обычные не голд, тоже иногда выручают. Крупные круизные компании по идее должны принимать любые кредитные карты.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 08:17

А этому семейству и круиз не нужен...)))
И библиотека в марине.

Уплывали из Окленда - пошел дождь. Вообще, погода не слишком баловала и не соответствовала погоде, которую я смотрел в интернете. Было много дождей и местами +10-12. Солнце и жарко было только в Мельбурне и Сиднее.
Как обычно, но море, было очень переменчиво, то солнце и жарко, то через час уже холодно, ветер и дождь, трудно одеться по погоде.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 08:20

FUGU99 писал(а) 19 янв 2017, 08:15:
Feu писал(а) 18 янв 2017, 19:22:По поводу кредита Маасдаму - в следующий раз пользуйтесь кредитной картой(и кредитными деньгами), тогда вас не будут волновать суммы, подвисшие на 30 дней. Или платите кэшем.

Действительно, зачем пользоваться дебетовой картой, если существуют кредитки для таких целей. У меня амекс голд (со страховкой), ей и пользуюсь, в основном, за границей. Мастер кард и виза обычные не голд, тоже иногда выручают. Крупные круизные компании по идее должны принимать любые кредитные карты.

Ой, не знаю! А потом на эти заблокированные средства, которые уйдут в кредит (в минус), еще проценты не набегут?
Помню, раньше были очереди на оплату наличными в последнее утро. Может, сейчас очередей нет - все с карты платят. Мне было бы спокойнее по старинке - кэшем. ))

**FUGU99** » 19 янв 2017, 08:37

SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 08:20: А потом на эти заблокированные средства, которые уйдут в кредит (в минус), еще проценты не набегут?

Да нет, если кредитная карта - все Ваши средства оплатит кредитная компания, а потом всем скопом через месяц (или некоторое время) снимут прямиком с Вашего счета (единственное, может быть курс немного невыгодный). То есть это не кэшшинг, где проценты около 17% придется заплатить за обналичку. Кешшинг бычно используют тогда, когда нужен кэш .

Из-за того, что круизные компании доверяют таким финансовым организациям - им не нужно блокировать со счета ничего. Они будут знать, что все оплатит кредитная организация. Но например за голд (страховку) платим где-то 400 $ в год. Зато удобно и страховку покупать в путешествие не надо. Может стоит сделать такую карточку?

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 08:39

У меня есть некоторая проблема - я путешествую в одиночестве. К тому же я не любитель сидеть в барах, ресторанах и тем более, в казино.
Поэтому, на корабле мне делать нечего, и мне так важны экскурсии. Дни в море не люблю. Скучно.

На мое счастье, в начале круиза познакомился с бывшими нашими, теперь американцами. Было с кем поболтать, в теннис поиграть, съездить на экскурсию.
Хоть они и постоянно пытались меня споить, но все-равно было весело. Спасибо им огромное. ))

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 08:46

FUGU99 писал(а) 19 янв 2017, 08:37:
SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 08:20: А потом на эти заблокированные средства, которые уйдут в кредит (в минус), еще проценты не набегут?

Да нет, если кредитная карта - все Ваши средства оплатит кредитная компания, а потом всем скопом через месяц (или некоторое время) снимут прямиком с Вашего счета (единственное, может быть курс немного невыгодный). То есть это не кэшшинг, где проценты около 17% придется заплатить за обналичку. Кешшинг бычно используют тогда, когда нужен кэш .

Из-за того, что круизные компании доверяют таким финансовым организациям - им не нужно блокировать со счета ничего. Они будут знать, что все оплатит кредитная организация. Но например за голд (страховку) платим где-то 400 $ в год. Зато удобно и страховку покупать в путешествие не надо. Может стоит сделать такую карточку?

Ужас, как все в вашем сообщении запутанно и непонятно. Буду лучше платить наличными. ))

У нас, чтоб узнать в Сбербанке за что Массдам снял (или заблокировал) деньги на моей карте, нужно назвать банку номер карты, срок действия, ФИО, год рождения, место прописки, телефон, чуть не автобиографию пересказать....
И все ради безопасности денег... (умора!)
А потом эта безопасность вдруг резко заканчивается, когда круизная компания, оказывается, может снимать денег сколько захочет и без спросу.
На что в банке разводят руками.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 08:53

Skiara писал(а) 19 янв 2017, 08:00:
Была в круизе из Австралии на Фиджи , Вануату, Нов.Каледония. Процентов 80 были пассажиры кому за 70, что очень замедляло весь ход экскурсий. Обратила внимание, что в том регионе экскурсии адаптированы для людей очень преклонного возраста. Тоже думали полазить , походить , но в основном возили на автобусе или, например, ставили стулья на свежем воздухе и вещали на фоне водопада. В рекламе экскурсии были фото счастливых людей купающихся в водопаде, а не стульев на расстоянии 500 м. Еще приходилось всем помогать залезать и рассаживаться, всегда пропускать и уступать более комфортные места.

Тоже, наверное, интересный круиз.
Дадите ссылку на отзыв, если, конечно, писали?

Да, это проблема! Не понимаю, почему не разбить тогда экскурсию на 2 группы: для желающих походить и желающих поесть на суше и на автобусе покататься?
Специально же смотрю в их брошюре с экскурсиями: 8 часов, значок "много ходить"....
А надо было там значок бутерброда и автобуса рисовать, чтоб по-честному.. ))
Дурят нашего брата...

**Alvind** » 19 янв 2017, 08:56

SergeiKa, Вы же из Москвы, выбор банков здесь исчерпывающий и с таким бэкграундом (91 страна) имеет смысл изучить немного раздел Банковские пластиковые карточки, деньги и трэвел чеки в путешествии
Сбербанк абсолютно не пригоден для путешествий, это потери на комиссиях, конвертациях и т.д. и очень слабая поддержка с неквалифицированным персоналом.

**Сvятослаv** » 19 янв 2017, 09:30

Кредитная карта это хорошо (и правильно). По этому почти все прокатные компании, многие отели и тд пишут в условиях, что они принимаю ТОЛЬКО кредитные (а не дебетовые) карты. Тогда происходит блокировка денег не клиента, а банка. Но в Украине, например, кредитную карту сейчас оформить практически нереально. У многих банков такого продукта нет в принципе. У других оформляется только в случае выплаты зарплаты через этот банк. С кредитным лимитом в размере месячной зарплаты. А так у очень многих "белая зарплата" 200-300 евро, то и лимит такой, что картой особо не попользуешься. По этому приходится мириться с блокировкой средств по дебетовой карте. И хорошо еще, что моя дебетовая карта по bin-коду идентифицируется, как кредитная. А то не видать бы мне прокатных машин во многих странах
Про круиз интересно пишете. Но вот чем больше читаю о круизах, тем меньше понимаю, зачем люди в эти круизы вообще ездят...

**Элена777** » 19 янв 2017, 11:31

P0leg писал(а) 18 янв 2017, 20:33:А я не верю, что банк не может снять блокировку. В моем банке я могу это сделать по звонку.

Конечно, может. У нас в прошлом году тоже было заблокировано Костой после круиза 1000 дол. Приехав домой, позвонили в Сбербанк, спросили, что нужно сделать, чтобы в ближайшее время разблокировали средства. Оказалось, достаточно устного заявления по телефону. В течении недели частями разблокировалась вся сумма. НО! Мы не спрашивали у оператора, когда разблокируются деньги! Мы спросили, что нам надо сделать, чтобы получить свои деньги!

**FUGU99** » 19 янв 2017, 11:36

SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 08:46:
Ужас, как все в вашем сообщении запутанно и непонятно. Буду лучше платить наличными. ))

Даже не знаю как Вам помочь. Может кто-то знающий подскажет, кто разбирается в получении кредиток в России. У нас тут все по-другому. Достаточно кредитной организации предоставить номер счета. Оформить договор и кредитку пришлют потом по почте.
Но с кредиткой намного удобнее. Каждый подтвердит.

Сvятослаv писал(а) 19 янв 2017, 09:30: Но в Украине, например, кредитную карту сейчас оформить практически нереально. У многих банков такого продукта нет в принципе. У других оформляется только в случае выплаты зарплаты через этот банк. С кредитным лимитом в размере месячной зарплаты. А так у очень многих "белая зарплата" 200-300 евро, то и лимит такой, что картой особо не попользуешься.

А-а, вот в чем дело... Тогда да, сложнее всё. Правда может у Сбера условия получше? Даже не знаю.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 13:59

Элена777 писал(а) 19 янв 2017, 11:31:
P0leg писал(а) 18 янв 2017, 20:33:А я не верю, что банк не может снять блокировку. В моем банке я могу это сделать по звонку.

Конечно, может. У нас в прошлом году тоже было заблокировано Костой после круиза 1000 дол. Приехав домой, позвонили в Сбербанк, спросили, что нужно сделать, чтобы в ближайшее время разблокировали средства. Оказалось, достаточно устного заявления по телефону. В течении недели частями разблокировалась вся сумма. НО! Мы не спрашивали у оператора, когда разблокируются деньги! Мы спросили, что нам надо сделать, чтобы получить свои деньги!

Странно, а я вчера ходил в Сбербанк, мне сказали, чтоб вернуть эти деньги - надо написать заявление чтоб опротестовать эти платежи. Написал.
Так же сказали, что может они и сами вернутся....
Но что-то мне 1500 долларов бросать на авось не хочется.

**Feu** » 19 янв 2017, 17:00

Если бы круизная компания могла списать, то уже бы сделала это, поэтому предлагаю вам довериться общефорумному опыту использования карт в круизах и так не волноваться. Вернутся ваши деньги. Действительно, кредитная карта, как вам выше написали, лучший вариант в круизах. На заблокированную сумму не будут капать проценты, если надумаете оформлять кредитную карту, задайте этот вопрос сотруднику банка, вам все разжуют и вы поймете, почему так удобно пользоваться в путешествиях кредиткой. Наличные - тоже выход, но для меня неудобный, так как надо оставлять заранее энную сумму наличных на ресепшене, пополнять ее во время плавания, если что-то покупаешь на борту, а потом забирать остаток в день выгрузки(т.е. стоять в очереди).

**SKonstantin** » 19 янв 2017, 17:35

SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 07:35:И все-равно не понимаю, какое право имеет круизная компания блокировать мои деньги? Зачем это делать в три подхода, запутать следствие? И почему не разблокировать их, когда я уже расплатился 100%?

При он-лайн регистрации на круиз Вы согласились с условиями (поставили галочку), подписали контракт,где значится:
- Upon boarding the Ship, You must register a valid credit card or other acceptable payment method at the Front Office to cover any charges to your stateroom account.
-Prior to disembarking the ship, You must pay in full all amounts charged to Your stateroom account.
Так же при он-лайн регистрации в разделе Onboard Account написано:
Onboard expenses include things like drinks, casino, and spa treatments, similar to incidental charges at a hotel.
We don't use cash or credit cards on board. Instead, set up an Onboard Expense Account and simply use your room key card which is linked to this account.
On the day of departure, a hold will be placed on your credit card in the amount of $60 per cruise day (for guests over 17 only). If you prefer, you may bring cash in this amount and pay at the front desk within 24 hours of boarding. Please have the credit or debit card(s) you registered with you and available for the duration of the cruise in case our shipboard staff needs additional information.
At the end of the cruise you will only be charged for the actual amount spent.

То есть, по русски и короче говоря, Вы обязаны при посадке в день отхода предоставить карту для блокировки средств или внести наличными сумму в размере 60 долларов за один день круиза на каждого пассажира. А иначе
Failure to do so may forfeit your right to board.

К сожалению нужно признать, что сотрудники многих Российских банков настолько "компетентны", что не понимают разницы между блокировкой и списанием средств, и тупо отвечают на вопрос, что их списали. Для собственного успокоения стоит наверно поискать компетентного сотрудника в банке, лучше личным присутствием, чтобы добиться правды, а вообще думаю, как обычно холд отпадет через 30 дней.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 19:15

SKonstantin писал(а) 19 янв 2017, 17:35:
SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 07:35:И все-равно не понимаю, какое право имеет круизная компания блокировать мои деньги? Зачем это делать в три подхода, запутать следствие? И почему не разблокировать их, когда я уже расплатился 100%?

При он-лайн регистрации на круиз Вы согласились с условиями (поставили галочку), подписали контракт,где значится:
- Upon boarding the Ship, You must register a valid credit card or other acceptable payment method at the Front Office to cover any charges to your stateroom account.
-Prior to disembarking the ship, You must pay in full all amounts charged to Your stateroom account.
Так же при он-лайн регистрации в разделе Onboard Account написано:
Onboard expenses include things like drinks, casino, and spa treatments, similar to incidental charges at a hotel.
We don't use cash or credit cards on board. Instead, set up an Onboard Expense Account and simply use your room key card which is linked to this account.
On the day of departure, a hold will be placed on your credit card in the amount of $60 per cruise day (for guests over 17 only). If you prefer, you may bring cash in this amount and pay at the front desk within 24 hours of boarding. Please have the credit or debit card(s) you registered with you and available for the duration of the cruise in case our shipboard staff needs additional information.
At the end of the cruise you will only be charged for the actual amount spent.

То есть, по русски и короче говоря, Вы обязаны при посадке в день отхода предоставить карту для блокировки средств или внести наличными сумму в размере 60 долларов за один день круиза на каждого пассажира. А иначе
Failure to do so may forfeit your right to board.

К сожалению нужно признать, что сотрудники многих Российских банков настолько "компетентны", что не понимают разницы между блокировкой и списанием средств, и тупо отвечают на вопрос, что их списали. Для собственного успокоения стоит наверно поискать компетентного сотрудника в банке, лучше личным присутствием, чтобы добиться правды, а вообще думаю, как обычно холд отпадет через 30 дней.

Короче, круиз на 14 дней, по 60 долларов в день = 840 долларов.
Какого черта, Маасдам заблокировал (или снял, в интернет-банке это не различается, просто или "-", или "+") 50, 450, 950 и 875 долларов в чек-ауте. Итого уже свыше 2000, если я только на 60 долларов в день соглашался? Опять нестыковочка...

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 19:32

Кстати, все, что я теперь спрашиваю у турфирмы "Виа-марис" остается без ответа. Видимо, теперь им не интересно со мной общаться.
Сказали только, что они тут не при чем, а деньги заблокировал Сбербанк, а не Маасдам. По-моему, это бред полный....

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 20:15

ТУАРАНГА

Следующий день - ТУАРАНГА
Съездил в Хоббитон - место, где снимали кино. Жаль, сильный дождик портил впечатление.
Подобных домиков там много, но все похожи. Еще есть маленькие огородики с всамделишными кабачками на них ))

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 20:16

Там же водяная мельница и таверна "Зеленый Дракон" ))

**psiros** » 19 янв 2017, 20:42

SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 19:32:Сказали только, что они тут не при чем, а деньги заблокировал Сбербанк, а не Маасдам.

Разумеется, Сбербанк. Ему команда пришла в процессинг на блокировку суммы - он и заблокировал. Потому что обязан запрос платежной системы обработать. Если получит запрос на разблокировку - разблокирует. Если ничего не получит в течение 30 дней - тоже разблокирует...

**nenya777** » 19 янв 2017, 21:57

И по моему опыту- возвращение будет не всей суммы сразу, а частями, мелкими. Но в итоге- сумма с заблокированным совпадёт

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 22:06

psiros писал(а) 19 янв 2017, 20:42:
SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 19:32:Сказали только, что они тут не при чем, а деньги заблокировал Сбербанк, а не Маасдам.

Разумеется, Сбербанк. Ему команда пришла в процессинг на блокировку суммы - он и заблокировал. Потому что обязан запрос платежной системы обработать. Если получить запрос на разблокировку - разблокирует. Если ничего не получит в течение 30 дней - тоже разблокирует...

Заблокировал Сбербанк, но не по своей же инициативе. Это Маасдам протянул свои загребущие ручонки к моей карточке ))

Раз Виа Марис мне не отвечает, написал в HAL, что мне у них не понравилось, а эти неправомерно списанные суммы стали последней каплей.
Потребовал срочно разблокировать денежные средства, а так же вернуть чаевые. Они их явно не заслуживают!!
Интересно, что-нибудь вообще ответят? ))

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 22:11

Далее, после экскурсии в Хоббитон, успел сходить на пляж. Но купаться - вода холодная.... Так, побродил по берегу, полазил по камням.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 22:12

Еще оттуда же...

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 22:27

НАПИ

Тут экскурсию не покупал, решил погулять по городу самостоятельно. Сразу скажу, что не самая правильная идея. Пляж большой, клумбы красивые, некоторые дома симпатичные, а так ничего особо интересного. Ну в аквариум сходил, на тусовку старинных авто набрел....
Нет уж, хочу смотреть на австралийскую природу, а не по городам шастать!

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 22:41

ВЕЛЛИНГТОН

В данном месте привозят автобусами почти к зданию, от которого идет канатный трамвай на гору. 4,50 в одну сторону, обратно билет брать смысла нет - лучше пешком. На горе справа - ботанический сад и розариум. Слева - парк с птичками. Все бесплатно.
Ну и с горы вид на город красивый.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 22:48

Оттуда пошел мимо мемориального городского кладбища, мимо круглого здания парламента на Кубу-стрит к мемориалу, посвященному 1-й Мировой войне, далее взобрался на противоположную гору. Так же так - лес практически в городе, а в нем совершенно нет мусора? Позавидовал, пошел к марине, виде памятник ныряльщику (или желающему утопиться?))), в общем обошел все.
Самое обидное, что спешил не опоздать к отплытию, а отплали мы не вечером как по расписанию, а только на следующее утро. Но при этом, никого в городуже не выпускали. Остановку в Акароа на следующий день пропустили и получилось 3 дня подряд в море. Ужас! Скучно...

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 22:51

ДУНЕДИН

Тут я решил прокатиться на поезде. Для купивших экскурсию на борту, поезд подъезжает прям к судну. Однако прокатиться на нем прямо от борта стоит в 3-4 раза дороже, нежели самому доехать на шаттле от порта до вокзала Дунедина и там самостоятельно купить билет на этот же поезд.
Вагончики некоторые старинные, некоторые не очень.
Первая треть пути - какие-то лысые горы, потом интереснее сидеть слева походу движения, вторую половину пути интереснее сидеть справа - каньон горной реки с правой стороны. Поезд идет примерно 2 часа, доезжает до полустанка, где ничего, кроме небольшой группы торговцев сувенирами, затем едет обратно. При этом кто сидел справа, той и остается справа. В некоторых вагончиках есть открытые площадки, где можно стоять, по вагонам можно ходить.
Есть два поезда - вглубль страны и по побережью. Я скатался вглубь.

**SergeiKa** » 19 янв 2017, 22:53

ФЬОРДЫ (без остановки)

Опять был дождь и туман ((( По фьердам плыли всего часа два - не больше. Норвежские мне больше понравились. Они более скалистые. Новозеландские фьорды больше на чилийские похожи. Зато дельфинчиков видел... ))

**SKonstantin** » 20 янв 2017, 05:20

SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 19:15:Короче, круиз на 14 дней, по 60 долларов в день = 840 долларов.
Какого черта, Маасдам заблокировал (или снял, в интернет-банке это не различается, просто или "-", или "+") 50, 450, 950 и 875 долларов в чек-ауте. Итого уже свыше 2000, если я только на 60 долларов в день соглашался? Опять нестыковочка...

В контракте написано, что при посадке на корабль, Вы должны зарегистрировать действующую кредитную карту, чтобы покрыть любые расходы на корабле. Ваши расходы могут превышать сумму депозита. Так что на Вашей карте могли заблокировать средства депозита - 840$, и дополнительно суммы при покупках на корабле, что судя по всему и происходило при покупке дорогих экскурсий и т.д. Бухгалтерию своих расходов, блокировки средств нужно было выяснять на судне, Вам бы все рассказали что и почему происходит с Вашими средствами на карте. По окончании круиза Вы оплачиваете окончательный счет, блок снимают, если не снимают, он сам отваливается через 30 дней.
Я не говорю, что мне это нравится, сам сталкивался с этим, когда помимо депозита блокируется по 100$ за две выпитые бутылки пива в баре. Но надо понять, что там другая "культура" использования кредитных карт, там другие суммы лимитов по карте, и никто не парится по поводу заблокированных средств, принадлежащих банку.

**psiros** » 20 янв 2017, 08:09

SKonstantin писал(а) 20 янв 2017, 05:20: Но надо понять, что там другая "культура" использования кредитных карт, там другие суммы лимитов по карте, и никто не парится по поводу заблокированных средств, принадлежащих банку.

Да. Причём в той же Новой Зеландии один раз напоролись на такую вот блокировку: заправляли прокатное авто на заправке без персонала (всё сами, оплата картой) - так там, когда вставили карту в автомат, он заблокировал - внимание! - 500 долларов, а потом, видимо, вернул "неиспользованные", отменив на эту сумму блокировку... В итоге эти 400 с лишним долларов вернулись через месяц.

**SergeiKa** » 20 янв 2017, 08:42

SKonstantin писал(а) 20 янв 2017, 05:20:
SergeiKa писал(а) 19 янв 2017, 19:15:Короче, круиз на 14 дней, по 60 долларов в день = 840 долларов.
Какого черта, Маасдам заблокировал (или снял, в интернет-банке это не различается, просто или "-", или "+") 50, 450, 950 и 875 долларов в чек-ауте. Итого уже свыше 2000, если я только на 60 долларов в день соглашался? Опять нестыковочка...

В контракте написано, что при посадке на корабль, Вы должны зарегистрировать действующую кредитную карту, чтобы покрыть любые расходы на корабле. Ваши расходы могут превышать сумму депозита. Так что на Вашей карте могли заблокировать средства депозита - 840$, и дополнительно суммы при покупках на корабле, что судя по всему и происходило при покупке дорогих экскурсий и т.д. Бухгалтерию своих расходов, блокировки средств нужно было выяснять на судне, Вам бы все рассказали что и почему происходит с Вашими средствами на карте. По окончании круиза Вы оплачиваете окончательный счет, блок снимают, если не снимают, он сам отваливается через 30 дней.
Я не говорю, что мне это нравится, сам сталкивался с этим, когда помимо депозита блокируется по 100$ за две выпитые бутылки пива в баре. Но надо понять, что там другая "культура" использования кредитных карт, там другие суммы лимитов по карте, и никто не парится по поводу заблокированных средств, принадлежащих банку.

Во-первых, я подписывался на 60 долларов в день блокировки
во-вторых, на 2,4 и 5 января, когда суммы были заблокированы, мои расходы никак не превышали 840 долларов
в-третьих, в итоге мои расходы составили 873 доллара, т.е. больше порога 840 на 33 доллара, а не на 1500
в-четвертых, согласно моей культуре, все, что снято больше, указанных в чек-ауте 873 долларов - банальное воровство!!
в пятых, деньги на карте мои, а не банка, на мой скромный взгляд... )))
в-шестых, отвратительно работает круизная компания, если у туристов после круиза еще проблемы с выяснением и возвращением денежных средств по виде HALа!

**SergeiKa** » 20 янв 2017, 08:53

psiros писал(а) 20 янв 2017, 08:09:
SKonstantin писал(а) 20 янв 2017, 05:20: Но надо понять, что там другая "культура" использования кредитных карт, там другие суммы лимитов по карте, и никто не парится по поводу заблокированных средств, принадлежащих банку.

Да. Причём в той же Новой Зеландии один раз напоролись на такую вот блокировку: заправляли прокатное авто на заправке без персонала (всё сами, оплата картой) - так там, когда вставили карту в автомат, он заблокировал - внимание! - 500 долларов, а потом, видимо, вернул "неиспользованные", отменив на эту сумму блокировку... В итоге эти 400 с лишним долларов вернулись через месяц.

Да уж, безобразие!
Это какую же сумму надо иметь на карте, чтоб всякие гады могли блокировать по 500 долларов, и все-равно хватило на путешествие? ))

Хотя, я в поездке тоже оплачивал отели, расплачивался в ресторанах, магазинах, такси - никто (кроме Маасдама) больше положенного не взял и не заблокировал.

**SergeiKa** » 20 янв 2017, 09:03

Еще пару фоток с поезда в Дунедине...

**SergeiKa** » 20 янв 2017, 09:07

ХОБАРД

Тут брал стандартную экскурсию, включающую в себя посещение горы

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР