Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

[Форум Винского]

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

[strannix]

На букинге указано - стоимость размещения 17 000 бат, в рублях ориентировочно 28 000

Спишут 17000 бат. Сколько это получится в рублях - зависит от Вашего банка и от обменного курса в тот день, когда будет производиться списание.
Главное, в отеле скажите, чтобы снимали баты, а не мифические рубли, а то на двойную конвертацию попадете

[Tyoma19]

Доброго времени суток!
Забронировал отель на Booking?c бесплатной отменой бронирования,с оплатой на месте.Пришло письмо с подтверждением бронирования,прислали ПИН,номер бронирования,и т.д.и т.п.Через сутки приходит письмо из отеля, предлагают проити ОНЛАЙН регистрацию,чтоб сэкономить моё время.

"As part of Rotana's promise to you, we are introducing the Online Check-In, which is a new service that offers convenience and saves your time! Check-In any time prior to your arrival date so that on the day of your arrival at the hotel you can simply proceed straight to the priority designated Online Check-In area where your room key will be ready for you."

Подскажите,знающие люди.Возможно после Онлайн Регистрации в отели,я не смогу отменить бронирование?Может оплата за отель произойти сразу во время регистрации? Может кто сталкивался с подобным Check-inом,расскажите,что и как происходит.

[unreal_undead]

В аккоровских отелях такое бывает - с оплатой и условиями отмены никак не связано, да и делать совершенно необязательно.

[MarkovkaOla]

В аккоровских отелях такое бывает - с оплатой и условиями отмены никак не связано, да и делать совершенно необязательно.

Такой же опыт. Просто заранее указываешь время прибытия, заполняешь данные личные. По идее, к моменту прибытия все должно быть готово уже, быстрее происходит заселение. По крайней мере, оба раза у меня было так, заезд пораньше на час-два, чем официальное время чек-ина. Но оплата и все прочие условия совершенно в обычном порядке

[artem kortelev]

А что это за прикол у букинга, при бронировании отеля в Крыму, надо галочку поставить что подтверждаю, что бронирование осуществяется в деловых целях ?

[8008]

А что это за прикол у букинга,

Борьба за рынок в условиях "санкций"

[artem kortelev]

Типа в деловых целях можно немножечно нарушить?

[8008]

Типа в деловых целях можно немножечно нарушить?

Я в написании "санкций" не участвовал - но, похоже, что да, по делу можно, отдыхать - ни ни

[katelyby]

Подскажите, может кто знает, что это за предоплата? Заезд у нас 25/03 с 15-00 до 00-00. Деньги с карты не блокировали.

Предоплата :
С вас взимается предоплата — общая стоимость проживания после 00:00 в день заезда.
Стоимость отмены бронирования: бесплатная отмена бронирования в течение: 2 месяцев 11 дней
До 25 марта 2017 г. 17:59 [Токио]: ¥ 0, с 25 марта 2017 г. 18:00 [Токио]: ¥ 27000.

Важная информация: при регистрации заезда необходимо оплатить полную стоимость.

[savl1]

может кто знает, что это за предоплата?

Я думаю, это означает именно то, что написано: в 0 часов в день заезда с Вашей карты снимут деньги за всё проживание.

[shtorm-zx]

Такой вопросик:
забронировал со своего genius -аккаунта отель не для себя (вписал в бронь имена других людей) в Праге, оплата по приезду.
Скидка была 10 % по сравнению если без genius. Это нормально, проблем не будет? Ну, то есть нет ли нецелевого (не для себя) использования скидки?
В booking с таким вопросом не звонил. )

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.

[savl1]

это нормально, проблем не будет?

Абсолютно нормально.
Не будет.

в booking с таким вопросом не звонил

И не надо:)

[timac]

До сегодняшнего дня не обращал внимания, но на букинге имеется динамическое ценообразование?
Заметил, что при перезагрузке страницы меняется стоимость номера.
Если действительно так, то может есть определенное время на минимальные цены? Или все зависит от спроса?

[P0leg]

Если действительно так, то может есть определенное время на минимальные цены? Или все зависит от спроса?

На акционные цены всегда по моим наблюдениям есть определенное время.

[8008]

на букинге имеется динамическое ценообразование?

Да, если у него "свои" брони в отель. Если брони "не свои" - ДЦ имеется у тех, чьи это брони...

Если действительно так, то может есть определенное время на минимальные цены?

Если кто то и знает ответ на этот вопрос - он Вам врядле скажет)) Но, замечено, что 29 февраля часа в 4 утра цены на все очень и очень низкие - проверяйте

[savl1]

Если действительно так, то может есть определенное время на минимальные цены?

Вообще я бронирую часто и помногу (по Европе), но скажу честно: такого ни разу не замечал. Бывает, что ближе к сроку цены немного опускались (в несезон и в некурортных местах), но так, как Вы пишете (если я правильно Вас понял): чтоб сегодня, скажем, днём цена была одна, поздно вечером другая, а завтра днём опять прежняя - такого никогда не было... Ни разу...

[timac]

Если действительно так, то может есть определенное время на минимальные цены?

Вообще я бронирую часто и помногу (по Европе), но скажу честно: такого ни разу не замечал. Бывает, что ближе к сроку цены немного опускались (в несезон и в некурортных местах), но так, как Вы пишете (если я правильно Вас понял): чтоб сегодня, скажем, днём цена была одна, поздно вечером другая, а завтра днём опять прежняя - такого никогда не было... Ни разу...

Аналогично, много бронировал в Европе именно через букинг. Сегодня искали отель в эшториле на апрель. Рассматривали отель, в котором уже были и попутно в нескольких вкладках другие. Все цены записывали на листке. Так вот, по мере поиска, цена на номер менялась. В меньшую сторону порядка тысячи рублей, в большую примерно так же...

[Torn07]

В меньшую сторону порядка тысячи рублей

Может курс рубля динамический.. Я всегда смотрю цены либо в валюте отеля или в евро/долларах.

[savl1]

В меньшую сторону порядка тысячи рублей, в большую примерно так же...

Может, дело именно в рублях... Я в них никогда не смотрю, может, поэтому и не столкнулся с динамикой...

[8008]

Может, дело именно в рублях...

Может курс рубля динамический..

Это не связано с курсом рубля - это связано с психологией)) Увидел человек 5500 за ночь, зашел через час - уже 5600, нормальный покупатель подумает "...дорожает, надо брать" - "прожженый" пойдет к другим продавцам и купит то же самое за 5000)) Это же относится к тому моменту, когда Вам показывают что "... одновременно с Вами этот отель в условной Клайпеде бронируют 32 человека!!!..." или "Остался последний номер!!!" Когда отель обладает 350 номерами и на дворе февраль...

[m.e.g]

А я такую схему замечал:
много смотришь/выбираешь - цена поднялась слегка
забронировал - отказался - цена снизилась - появились более дешевые предложения "только для Вас"

[artem kortelev]

Я в разы сократил пользование Booking.com . Смотрю цены на агрегаторах и выбираю в зависимости от задач. Заметил, что на российском аналоге цены всегда ниже, чем в Букинге.

[Torn07]

Заметил, что на российском аналоге цены всегда ниже, чем в Букинге.

Ну так найдите ветку про этот аналог и там его хвалите... А здесь про букинг....

[artem kortelev]

А тут только хвалить букинг можно? Не знал, не знал.

[Torn07]

А тут только хвалить букинг можно

Можно и ругать. Но для других систем бронирования есть свои темы.

[artem kortelev]

Ну так я и ругаю. Цены не самые низкие, плюшек в виде бесплатных ночей нет. Поэтому и сократил пользование.

[chif378]

Жена утверждает что забронировала отель без регистрации на Букинге. Так возможно? Отель не вернул депозит за номер на карту, уже прошел месяц, а жена документы не взяла. Оплата была по карте....

[Volodya_A]

chif378,
Возможно и без регистрации
Касательно возврата депозита - смотрите в деталях бронирования условия отмены - бывают и невозвратные тарифы

[P0leg]

Жена утверждает что забронировала отель без регистрации на Букинге. Так возможно?

Да возможно. Если зарегистрируетесь потом на тот же электронный адрес - брони подтянутся в личный кабинет.

[chif378]

Если зарегистрируетесь потом на тот же электронный адрес

А без указания email возможно бронирование? СМС или месенджеры например?

[chif378]

Касательно возврата депозита - смотрите в деталях бронирования условия отмены

Депозит возвратный, подруге, оплачивавшей налом - вернули. Я в Милане добивался возврата через букинг, но я сам бронировал и имел и бумаги на руках. А тут только тразакции по карте жены (доп.карта к моей)

[Volodya_A]

chif378,
В чем ваш вопрос?
Не можете найти бронирование, чтобы почитать условия?
Мейл указывать обязательно при бронировании

[m.e.g]

Депозит возвратный, подруге, оплачивавшей налом - вернули... А тут только тразакции по карте жены (доп.карта к моей)

Платеж наличными и возвращается наличными.
Платеж с карты - и возвращается на карту.
Кто списывал деньги с карты? Вы проверили?
Уверен, что гостиница. Вот туда и надо обращаться за возвратом депозита.
И только в случает отказа (был отказ?) - жаловаться букингу.
Но жаловаться букингу Вы можете только на плохое обслуживание, обман и т.п.
Деньги вернуть должна гостиница.

[TatyanaMast]

Уважаемые форумчане!

Мы вернулись с прекрасного острова Маврикий с незабываемыми впечатлениями, и все благодаря букинг.ком!

Как я уже говорила раннее, они разместили всех нас (15 человек) на просто потрясающих виллах/резорте (не знаю, разрешается ли здесь указывать название, поэтому лучше не буду)- от которого все мы безума и который в тысяцу раз лучше того резорта, который так свински с нами поступил (мы проезжали мимо него и решили зайти

Огромная благодарность букинг.ком, который не только оплатил разницу (а она была более 11 000 евро!) плюс они также оплатили гала ужин всех 15 человек (150 евро с человека), потому что в условиях въезда в новый резорт было условие об обязательном участии в новогоднем ужине.

По приезду мы уже отправили чеки/инвойся с транспортными расходами, которые букинг.ком также обещал оплатить, но по сравнению с тем, что букинг.ком уже для нас и наших гостей сделал это просто мелочи.

Поэтому знайте, дорогие мои, насколько всесилен и всемогущ букинг.ком!

С уважением ко всем, кто был со мной здесь и помогал!

[m.e.g]

мы проезжали мимо него и решили зайти

Простенький вопрос: свет там был? Пощелкали выключателем?

С уважением ко всем, кто был со мной здесь и помогал!

Ну а Вас хорошо прошедшим праздником!

[Volodya_A]

m.e.g,
Речь, как я понял, о депозите, который взяли при заселении
При чем здесь букинг - непонятно вообще
Здесь скорее всего надо просто дождаться выписки по карте
Если деньги в блоке - они отвиснут через какой-то срок по правилам банка
Если по какой-то причине деньги списаны - тогда имеет смысл разговаривать с гостиницей
Еще, кстати, возможен вариант, когда деньги тихо вернулись в доступный кредитный лимит (СМС ведь об этом не приходит) и были так же тихо и незаметно потрачены на какие-то другие нужды =)
У меня так было с депозитом от Ависа в Южной Африке =)))

[Torn07]

chif378, узнайте сначала в своем банке - деньги списаны или висят в блоке. В некоторых случаях блок может висеть больше 30 дней.
Если деньги списали и потом отель списал за проживание полную сумму без учета депозита и у Вас не документов, то все равно надо решать через свой банк.
Букинг здесь не сможет помочь, но попробовать позвонить им можно.. Но все равно - сначала в банк..

[Ilia1818]

Кто мне подскажет, как лучше бронировать на букинге? Бронирую в Каире. Лучше выбрать валюту Египетский фунт? доллар или рубль? карта рублевая, можно ли оплатить сразу с карты или нужно оплачивать в отеле? Еще вопрос - если нарисовано три кровати в номере. Как я понимаю я бронирую номер, а не кровать?

[Agafa P.]

Кто мне подскажет, как лучше бронировать на букинге? Бронирую в Каире. Лучше выбрать валюту Египетский фунт? доллар или рубль?

Стоимость номера фиксируется в валюте той страны, в которой вы выбрали отель. В данном случае - в египетской. Если в ней хорошо ориентируетесь - выбирайте фунт. Если не очень - выбирайте привычную вам валюту, букинг покажет стоимость в ней, в перерасчете по курсу на день бронирования.

карта рублевая, можно ли оплатить сразу с карты или нужно оплачивать в отеле?

Смотрите условия оплаты в каждом конкретном выбранном вами варианте. Но, даже, если прописаны условия 100%-ой оплаты сразу после бронирования, отели не всегда торопятся снять с вас деньги. На форуме полно постов от жалующихся на то, что отель деньги сразу не снимал, а курс рубля тем временем сильно изменился в невыгодную клиенту сторону.

Еще вопрос - если нарисовано три кровати в номере. Как я понимаю я бронирую номер, а не кровать?

Вы письменность понимаете, или только рисунки? Если написано "номер" - значит номер.

[m.e.g]

Еще вопрос - если нарисовано три кровати в номере.

Это значит, номер на троих. И Вы его целиком бронируете.

карта рублевая, можно ли оплатить сразу с карты или нужно оплачивать в отеле?

Смотрите, как сказано в условиях бронирования и оплаты.
Если у Вас есть выбор, а номер очень хорош - лучше сразу заплатить.
Если Вы не уверены, будет ли в этом номере достаточно тихо, чисто и т.д., то лучше приехать, посмотреть, потом - платить.

[Torn07]

то лучше приехать, посмотреть, потом - платить

Это как..? Вроде тема про бронирование, т.е. выбирание отеля заранее.
Я не сталкивался ни с одним бронированием, которое можно отменит без штрафа в момент заселения.

[m.e.g]

Torn07, если у Вас нет уверенности в качестве предоставляемого жилья, то не надо платить сразу за весь срок. Будет труднее решать вопросы о замене номера и т.п.

[Виконт.м]

Кто мне подскажет, как лучше бронировать на букинге? Бронирую в Каире. Лучше выбрать валюту Египетский фунт? доллар или рубль? карта рублевая, можно ли оплатить сразу с карты или нужно оплачивать в отеле? Еще вопрос - если нарисовано три кровати в номере. Как я понимаю я бронирую номер, а не кровать?

Валюту при бронировании можете выбрать любую, в которой вам легче ориентироваться по стоимости. Списание будет с вашей карты в валюте страны отеля. Т.е. грубо говоря будет конвертация, даже две - рубль/доллар+Доллар/фунт. Конвертация тоже денег стоит, но с этим ничего не поделаешь, не заводить же карту в фунтах...
На Букинге же есть русский язык... Читайте! Все написано - номер на двоих, на троих... на десятерых Бывает в хостелах и кровать в общем номере, тогда так и написано. Про наличие ванной или она общая тоже написано.

Я не сталкивался ни с одним бронированием, которое можно отменит без штрафа в момент заселения.

Бронирование при заселении отменить уже нельзя. Но, если что-то сильно не понравилось, можно торговаться с отелем. Просить заменить или грозить что вообще не поселитесь и уйдете к соседям. Если номер к этому моменту не оплачен, то торговаться с отелем легче, о чем и говорит m.e.g

[Torn07]

Еще раз напомню, что речь идет о Вашем приходе на рецепшен, когда бесплатная отмена не возможна (она, самое позднее, возможна до нуля часов дня заселения)..

вообще не поселитесь и уйдете к соседям.

И они не возьмут с Вас штраф..? Они что - наивные и не понимают, что если Вы отмените бронирование, то они вправе снять с Вас оплату как минимум за одну ночь, а как максимум - за весь период.?

Но, если что-то сильно не понравилось, можно торговаться с отелем

И чем Вы будете торговаться - размером штрафа...
Не вводите людей в заблуждение...
Торговаться можно и надо, но не по принципу - назло маме отморожу уши...

[Саша К.]

На букинге хватает отелей и апартаментов с опцией «кредитная карта не нужна, оплата наличными после заселения», ни о каких штрафах в этом случае говорить не приходится

[Тозита]

с опцией «кредитная карта не нужна, оплата наличными после заселения»,

При таком бронировании с большой долей вероятности вас поросят внести предоплату.

[andrei.p]

При таком бронировании с большой долей вероятности вас поросят внести предоплату.

Нет, в таком случае карта вообще никак не указывается. Много раз так бронировал в не сильно перегруженных туристами городах. Но если просят вписать карту, то списать деньги могут даже без CVV2.

[P0leg]

При таком бронировании с большой долей вероятности вас поросят внести предоплату.

Это зависит от условий, которые написаны на странице бронирования. "Предоплата не взимается" - все ок, иные надписи - попросят.

[Torn07]

оплата наличными после заселения

Еще раз обращу внимание, что тема про бронирование. Это подразумевает, что стоимость жилья при бронировании заранее - ниже.

Если популярное место и в сезон, то уход из забронированного отеля из-за не понравившегося номера- это однозначно попадание да более высокие тарифы.
И господа отельеры это знают.
А второй момент, что на рецепшене вы общаетесь, в основном, с наемным работником, а не с хозяином. И ему фиолетово, заселитесь вы или нет.
Что бы выторговать что то надо использовать другие способы.

Расскажу случай из своей практики..
Приехали в отель (на машине -это позволяло маневрировать с отелем). Номер не понравился, еще оказался платный пляж (по нашей вине - не правильно прочитали условия).
Несмотря на машину решили остаться. Был уже вечер, пришли в номер, стали разбирать постель и... тут чудо . Я нашел под подушкой женскую ночную рубашку.
Не буду рассказывать подробности, но из-за этой их оплошности мы получили более дорогой номер и пару раз с нас не взяли плату за пляж..

[ColdOne]

Такой вопрос: если я бронирую отель, где не надо вносить предоплату и есть бесплатная отмена бронирования, но на момент бронирования у меня на карте нет той необходимой суммы, что указана на букинге. Я могу это сделать?