Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**Poseidon** » 30 янв 2017, 21:42

nna030170 писал(а) 30 янв 2017, 21:18:Летим Уральскими авиалиниями внутри России

Если фамилия и имя верно написаны, ребёнку 14 лет, он в любом случае как взрослый летит - можно ничего и не менять, тем более по России перелёт.
Ну вот Вам одновременно одинаковый ответ с уважаемым kaaa =).

**nna030170** » 30 янв 2017, 21:44

Спасибо! Билет взрослый, регистрацию постараюсь пройти онлайн, что-то еще предусмотреть надо?

**Poseidon** » 30 янв 2017, 21:48

nna030170 писал(а) 30 янв 2017, 21:44:что-то еще предусмотреть надо?

На рейс не опаздывайте. )

**ilya1967** » 31 янв 2017, 01:05

ilya1967 писал(а) 29 янв 2017, 14:16:Добрый день! Нами приобретены 4 билета на рейс Москва-Нячанг-Москва вылет 4.03.
Обнаружились 2 ошибки в билете у одного из пассажиров:
1) написание фамилии в билете - Pevomaki - отличается от того, как это указано в его паспорте: там на финском языке буква А написана с двумя точками, а на английском - Pevomaeki.
2) написание имени в билете - Jormatapani - отличается от того, как это указано в его паспорте: там оно написано раздельно, в 2 слова - Jorma Tapani.
Возникнут ли проблемы с его регистрацией на рейс? Синдбад ответил, что слитное написание имени не страшно, а насчёт фамилии не сможет внести необходимые исправления в его билет и отправил во Вьетнамские Авиалинии, причем лично этого пассажира. Что посоветуете?

Сегодня дозвонился до московского офиса Вьетнамских авиалиний. Выслушали, всё проверили, сказали что не надо ничего менять, всё в порядке)

**jour** » 31 янв 2017, 08:08

Мы с женой совершили три или четыре полёта Иберией и только потом, при переводе авиос из Бритиш обнаружилось, что дата рождения у жены - моя. В Иберии при регистрации на рейсы никто ничего не заметил.

**merial** » 31 янв 2017, 10:53

jour писал(а) 31 янв 2017, 08:08:обнаружилось, что дата рождения у жены - моя.

Дата рождения вообще никого не волнует, пока Вы не получаете никаких преференций(молодежный тариф, инфант и т.д.).

**Perestroyka** » 31 янв 2017, 12:06

Здравствуйте. Пропущена буква в фамилии. Вместо MOLCHAN, написали MOLCAN. Билет на 4 перелета по Европе, KLM.
Агент просит 2000 за корректировку. Немного, конечно, но и их платить не хочется.
1. Будут ли проблемы?
2. Если будут, исправят ли на месте?
3. Сколько возьмут за исправление?
4. Для особо одаренных (для меня). Есть ли хоть малейшие шансы, что не посадят на самолет?

Сам спросил - сам ответил

**akimkiter** » 01 фев 2017, 23:17

при бронировании неверно указал год рождения (на 1год) . полет Аэрофлот в США. Не страшно?

**Poseidon** » 01 фев 2017, 23:27

akimkiter писал(а) 01 фев 2017, 23:17:полет Аэрофлот в США. Не страшно?

Так у Вас в аэропорту все точные данные возьмут, конечно не страшно.

**IgorP11** » 02 фев 2017, 11:38

Почитал тему, про China Southern Airlines отзывы не очень ))
Они всё так же лютуют при ошибках в имени/фамилии?
Перелёт OW Манила-Китай в фамилии на окончании YI вместо YY.

**Poseidon** » 02 фев 2017, 12:04

RIKъ писал(а) 02 фев 2017, 11:38:Они всё так же лютуют при ошибках в имени/фамилии?

Poseidon писал(а) 10 ноя 2016, 15:24:В билетах китайских авиакомпаний люди также допускают ошибки, как и в билетах любых других авиакомпаний и улетают, если ошибки не являются серьёзными.

**IgorP11** » 02 фев 2017, 12:47

Ваш пост читал, как и другие посты про китайцев. При вылетах из РФ зачастую проблем нет, это верно, а вот по международным перелетам из других стран могут возникнуть проблемы... учитывая то, что китайцы в этом плане еще те мозгоклюи...

**Poseidon** » 02 фев 2017, 13:18

RIKъ писал(а) 02 фев 2017, 12:47:а вот по международным перелетам из других стран могут возникнуть проблемы...

Вы если переживаете, можете подойти до начала регистрации на стойку China Eastern, предъявить им свой паспорт, как это делают китайцы у которых не соответствует написание имени в билете и паспорте в виду возможных редких китайских символов для идентификации на регистрации.

**watercolours** » 03 фев 2017, 10:32

Доброе утро!

Купила билет Вильнюс-СПб у AirBaltic по тарифу Basic и допустила аж две опечатки, в билете Nadeshda Simbirskaya, а в паспорте Nadezhda Simbirskaia.
В правилах на сайте по базовому тарифу у них написано что замена имени невозможна, а опечатки за 50 евро исправляются.
Хотелось бы уточнить у специалистов - мой вариант это только доп.50 евро или может обойдется? :-)

Заранее спасибо!

**yar-76rus** » 03 фев 2017, 10:37

watercolours писал(а) 03 фев 2017, 10:32:Доброе утро!

Купила билет у AirBaltic по тарифу Basic и допустила аж две опечатки, в билете Nadeshda Simbirskaya, а в паспорте Nadezhda Simbirskaia.
В правилах на сайте по базовому тарифу у них написано что замена имени невозможна, а опечатки за 50 евро исправляются.
Хотелось бы уточнить у специалистов - мой вариант это только доп.50 евро или может обойдется? :-)

Заранее спасибо!

Обойдется однозначно. Не за что тут 50 евро платить

**watercolours** » 03 фев 2017, 10:51

Спасиибо! :-)

**katmos** » 06 фев 2017, 18:01

Добрый вечер!
Ошиблась при покупке билетов - вместо TEIBEL DMITRII написала TEYBEL DMITRY.
Причем в двух отдельных билетах - Ростов-Дюссельдорф (S7) и Дюссельдорф-Москва (Аэрофлот). Звонила в S7 - говорят, меняйте билеты, иначе не пустят в самолет. А билеты невозвратные
Подскажите, что делать? Аннулировать билеты? Или оставить, как есть?

**Poseidon** » 06 фев 2017, 18:42

katmos писал(а) 06 фев 2017, 18:01:Подскажите, что делать? Аннулировать билеты? Или оставить, как есть?

У S7 всё также, как и у Аэрофлота и большинства авиакомпаний - если ошибки не являются критичными, на рейс пассажира допускают. I/Y не меняют произношения. Только каждый сам для себя решает, как ему лучше поступить. Боитесь - меняйте. Лично я бы новый билет с такими ошибками не купил, а рискнул бы.

**Deacon** » 16 фев 2017, 06:47

Приветствую!
тоже наступил на эти грабли, помогите что можно сделать или ничего не ннадо?
Допустил ошибку в фамилии SKVOTSOV, а надо SKVORTSOV у двух пассажиров

купил два билета :
3. S7 831 N Новосибирск-Гонконг
4. CX 5360 N Гонконг-Денпасар Cathay Pacific.
5. CX 784 N Денпасар-Гонконг Cathay Pacific.
6. S7 832 N Гонконг-Новосибирск

ответ S7 "Переоформление билета возможно, только с созданием нового бронирования по тарифам доступным на момент переоформления билета.
На данный момент тарифа, по которому оформлен Ваш билет, нет в наличии (нет мест на партнерском рейсе)"

ответ Cathay Pacific Поскольку билет был выписан на стоке а/к S7, то действуют их правила корректировки имени пассажира. Как нам сообщил трэвел агент,
в а/к S7 сказали, что необходимо сделать новое бронирование в оригинальных классах. Так как на рейсы в экономе мест уже нет, то мы со своей стороны
попытаемся утвердить лист ожидания за счет активного бронирования. Мы проинформировали aviakassa.ru что нужно сделать и пока ожидаем их ответа.

На сайте Cathay Pacific, в личных данных я смог изменить фамилию (на сайте S7 нет возможности поменять фамилию, только данные паспорта), но в маршрутной квитанции она не поменяется. Достаточно ли этого?
Дозвонились в Cathay Pacific, они внесли ремарку.
S7 категорически ни хочет ничего делать, ссылается на агента, пусть он думает что делать, а также утверждает, что на рейс с такой ошибкой не пустят

p.s. сдать и оформить новую бронь нет возможности, из-за увеличения стоимости минимум на 30%

**Capaster** » 16 фев 2017, 21:51

Добрый вечер!
Ошибка в имени вместо EVGENY написал EVGENYE
Ryanair Милан - Брюссель.
Пустят на рейс? Спасибо

**Poseidon** » 16 фев 2017, 21:56

Capaster,
Вот этот и следующий пост можете почитать
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

**antosokin** » 27 фев 2017, 20:38

Перепутала местами имена и фамилии на всех 5 пассажиров Эмирейтс, Москва-Дубай, в колл центре сказали, что проблем возникнуть не должно, или переписывать за 50 дол каждый. Стоит ли волноваться?

**kaaa** » 28 фев 2017, 19:10

antosokin писал(а) 27 фев 2017, 20:38: Перепутала местами имена и фамилии на всех 5 пассажиров Эмирейтс, Москва-Дубай, в колл центре сказали, что проблем возникнуть не должно, или переписывать за 50 дол каждый. Стоит ли волноваться?

Не стоит.

**Poseidon** » 28 фев 2017, 21:10

antosokin,

Необходимо, чтобы имя и фамилия пассажира, для которого Вы бронируете билет, полностью совпадали с именем и фамилией, указанными в его паспорте.

Это цитата с сайте Emirates и здесь не сказано про то, что необходимо, чтоб в билете сначала стояла фамилия, а потом имя. Обычно это так и бывает, а когда бывает наоборот, то проблем из-за этого как правило не возникает, о чём неоднократно говорилось.

**simpsonw** » 02 мар 2017, 17:01

Capaster писал(а) 16 фев 2017, 21:51:Добрый вечер!
Ошибка в имени вместо EVGENY написал EVGENYE
Ryanair Милан - Брюссель.
Пустят на рейс? Спасибо

Тоже ошибся в написании имени Valeiia вместо ValeRiia.
Исправил на сайте ryanair.com, денег не взяли.

**TheArk** » 07 мар 2017, 17:17

в спешке указал у одно человека неправильный год рождения, у второго вместо загранника, номер российкого паспорта.
Будут ли проблемы? Надо ли вносить изменения?

**Poseidon** » 07 мар 2017, 17:41

Poseidon писал(а) 07 мар 2017, 16:33:возьмите копию российского паспорта в аэропорт.

Poseidon писал(а) 07 мар 2017, 16:33:Это не так важно, тем более если пассажир в любом случае как взрослый проходит.

**Juli15** » 10 мар 2017, 13:36

Ребята хелп!!!!Вылет завтра вечером.Билеты авиакомпании china southern, вместо имени nikolay , опечаталась написала ninikolay.Какова вероятность улететь по такому билету?Позвонила в купибилет,они внесли поправку к билету, но не гарантируют что пропустят с такой поправкой.

**vezza** » 10 мар 2017, 14:25

Deacon писал(а) 16 фев 2017, 06:47: S7 категорически ни хочет ничего делать, ссылается на агента, пусть он думает что делать, а также утверждает, что на рейс с такой ошибкой не пустят

Не знаю, слетали Вы или нет.
Летала этим Альянсом с ошибками в имени.
Сибирь тоже мне ответила,что нужно переоформить билет.
По итогу ничего не делали, полетели с ошибкой.
Все прошло хорошо. Никто вопросов не задавал, ни по пути туда, ни обратно.

**Viachik** » 10 мар 2017, 17:15

Juli15 писал(а) 10 мар 2017, 13:36:Ребята хелп!!!!Вылет завтра вечером.Билеты авиакомпании china southern, вместо имени nikolay , опечаталась написала ninikolay.Какова вероятность улететь по такому билету?Позвонила в купибилет,они внесли поправку к билету, но не гарантируют что пропустят с такой поправкой.

Какой хелп вам нужен ? Вероятность 50% - либо улетите, либо нет. Даже если улетите из Москвы, проблемы могут быть на пересадках и посадке оттуда.
В верху темы есть окошко поиска - наберите там China и почитайте о подобных ситуациях.

**PRAPOVEDNIK** » 11 мар 2017, 22:30

Ребят, сайт Якутии требует даже на внутренний рейс писать фамилию и имя латиницей.
До этого неоднократно писал свою транслитацию, как я считаю нужным (у меня на всех кредитках так), при покупке билетов на аэрофлот и уральские авиалинии.
Однако ж Якутия требует именно по нормам транслитации ИКАО, чего аэрофлот не запрашивает.
Так вот: насколько это серьёзно?
Всегда транслитацию своего имени писал везде (при покупке аэрофлота) , как Georgiy, однако по ссылке правил транслитации на сайте Якутии, они предлагают писать как Georgii.
А в загранке у меня вообще пишется Georgy.
В фамилии тоже всегда писал букву "Я" в фамилии, как ya, а на этих правилах предлагают ia.
Подскажите, насколько это важно на внутренних рейсах? Или может плюнуть и по загранке взять билеты на внутренний рейс. Или так нельзя?
Там-то ФМС за тебя транслитацию сделало, правда и не совсем правильную

**Poseidon** » 11 мар 2017, 22:33

PRAPOVEDNIK писал(а) 11 мар 2017, 22:30:Подскажите, насколько это важно на внутренних рейсах?

Не так это важно.

PRAPOVEDNIK писал(а) 11 мар 2017, 22:30:Или может плюнуть и по загранке взять билеты на внутренний рейс. Или так нельзя?

Можно и так.

**Vitan** » 12 мар 2017, 09:03

При покупке авиа билетов в онлайн, по маршруту Владивосток - Гонконг - Владивосток, на сайте http://travel.vtb24.ru случайно перепутал местами имя с фамилией. Неделю бьюсь с агенством OneTwoTrip, чтобы произвели обмен билетов. Отвечают что у них нет такой возможности. Сделали ремарку, что перепутаны имя с фамилией местами. Скажите, улечу я компанией Аэрофлот, с такими билетами? Не спится ночами.)

**merial** » 12 мар 2017, 10:13

Vitan писал(а) 12 мар 2017, 09:03:При покупке авиа билетов в онлайн, по маршруту Владивосток - Гонконг - Владивосток, на сайте http://travel.vtb24.ru случайно перепутал местами имя с фамилией. Неделю бьюсь с агенством OneTwoTrip, чтобы произвели обмен билетов. Отвечают что у них нет такой возможности. Сделали ремарку, что перепутаны имя с фамилией местами. Скажите, улечу я компанией Аэрофлот, с такими билетами? Не спится ночами.)

Не улетите, если не явитесь на посадку.
Шапку темы сложно прочитать?
Вопрос навязчиво регулярный, тему никто ее читает, а сразу задают "оригинальный" вопрос.

**Ujin_R** » 16 мар 2017, 16:23

Всем доброго времени суток и приятных путешествий, друзья)
Только что получил небольшой опыт общения с представителями компании AirBaltic. Делюсь с вами, быть может это сэкономит кому то время и нервы:
1.Утром получаю письмо от AirBaltic с предложением зарегистрироваться на предстоящий рейс. Вижу, что в имени отца имеется ошибка: вместо "Aleksandr" написано "Aleksan", то есть не вписаны 2 последние буквы. Сразу же захожу на OneTwoTrip, через который делал бронь и проверяю - все нормально.
2. Пишу претензию через сайт AirBaltic и письмо в московское представительство на moscow@airbaltic.com.
3. В течении часа получаю ответ на претензию от AirBaltic: "...Ваш запрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней (исключая государственные праздники и выходные)..."
и фееричный ответ от московского представительства: "Любезно информируем, что во время резервации билета на сайте агентуры не был указан титул пассажира ( MR ), хотя данную информацию необхадимо обязательно указывать, так как данный титул не был указан система в данном случае воспринимает последние две буквы DR как титул пассажира" от некой Nadežda Barkova, Sales and Service Advisor, Air Baltic Corporation (орфография письма сохранена).
4. Начинаю нервничать, злиться, но собираюсь с силами и пишу в московское представительство следующий любезный ответ: "Большое спасибо за быстрый ответ и помощь)
Прошу вас помочь уладить это недоразумение, чтобы при регистрации на рейс у нас не возникло проблем. С уважением, Александр."
5. С нетерпением жду ответа, где меня скорее всего будут разводить на деньги...
6. Получаю неожиданный ответ от господина Sandija Vēze из Air Baltic Corporation: "Любезно Вас информируем, что Ваше имя в бронировании и на билете указано верно. К сожалению в нашей системе ограничено число символов, которые можем указать на посадочном талоне, поэтому может быть случай, когда у пассажира указанно не полное имя. Но так как это не ошибка системы и вся информация в бронирование верна, проблемы в аэропорту не возникнут."

Всем удачи и толковых посредников и представителей)

**Ujin_R** » 16 мар 2017, 19:27

Небольшое продолжение истории с НЕвлезшими в строку имени буквами от AirBaltic:
в самом конце рабочего дня я получил таки письмо от московского представительства: "...В данном случае в виде исключения Мы вставили титул и скорректировали Ваш билет." Nadežda Barkova ... к данному письму прилагались еще 2 с "распечатками" подтверждающие внесенные изменения)
Вот такая история.

**Poseidon** » 16 мар 2017, 23:35

Ujin_R писал(а) 16 мар 2017, 16:23:Прошу вас помочь уладить это недоразумение, чтобы при регистрации на рейс у нас не возникло проблем.

Не так это важно. Даже если не будет в билете никакого обращения проблем из-за этого быть не может.

Ujin_R писал(а) 16 мар 2017, 16:23:вместо "Aleksandr" написано "Aleksan", то есть не вписаны 2 последние буквы.

И про это в теме говорилось, что не страшно и такое.
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

**Russell1992** » 17 мар 2017, 20:36

Здравствуйте летим из СПб в Милан с пересадкой в Риге.
При покупке билета была допущена ошибка в фамилии , вместо Voitovich написали VOYTOVICH, билеты а/к airbatic, позвонили в компанию , там сказали, что у них действует правило трёх ошибок, но действует это правило только в зоне шенгена, в России могут не посадить на рейс, стоимость замены 50 евро. Расскажите, стоит ли менять фамилию, или же есть шанс , что все обойдётся, вопрос преимущественно к тем, кто сталкивался с подобной проблемой, либо сталкивались ваши знакомые , заранее спасибо!

**merial** » 17 мар 2017, 21:42

Russell1992 писал(а) 17 мар 2017, 20:36:Расскажите, стоит ли менять фамилию

ИМХО. Ошибка не существенная, оставляйте как есть и не переживайте.

**Poseidon** » 17 мар 2017, 21:54

Russell1992 писал(а) 17 мар 2017, 20:36:кто сталкивался с подобной проблемой

Да кто только не сталкивался. Вы на досуге тему эту почитайте, там про эту ошибку много постов - одна из самых популярных и самых несущественных ошибок.

**vitmul** » 19 мар 2017, 12:01

Кто допускал ошибку в написании именив билете польской АК LOT?
Вылет из Таллина, была в имени недописана последняя буква I (VITALI в билете вместо VITALII в паспорте). В горячей линии АК сказали,что исправление имени платное за 60 евро. Но они внесли пометку,что в имени допущена ошибка и какое правильное написание. При этом сказали,что не гарантируют возникновения в аэропорту проблем при регистрации на посадку..
При возникновении этих проблем возможно ли изменение за эти же 60 евро прямо в аэропорту? При онлайн регистрации, как я понимаю, исправить тоже уже ничего не получится, т.к. имя и фамилия там уже автоматически выгружаются и заново их переписать не получится..
Если кто допускал подобные ошибки у этой АК просьба откликнуться, пропустили ли на рейс или нет?
Насколько читал выше.у многих были подобные ошибки и гораздо существеннее моей, но тут же все зависит от конкретной АК и настроения человека на стойке регистрации,как я понимаю..

**Poseidon** » 19 мар 2017, 23:30

vitmul,
Вам легче станет, если я скажу, что знаю тех, кто допускал у LOT такие ошибки и проблем у них не было? Если да, то говорю).
Обсуждали ведь с Вами эту проблему в теме про LOT. И будьте немного уверенней!

**vitmul** » 20 мар 2017, 00:20

Меня смутила информация,что пройдя онлайн регистрацию можно исправить данную ошибку,но как я понял,это сделать не получится. Понятно,что все делаю на свой страх и риск..Теперь буду думать прокатит или нет..Но как я почитал в интернете информацию,на стойке регистрации человека ищут по фамилии, а на имя чаще всего внимание не обращают..

**Poseidon** » 20 мар 2017, 00:23

vitmul писал(а) 20 мар 2017, 00:20:Но как я почитал в интернете информацию,на стойке регистрации человека ищут по фамилии, а на имя чаще всего внимание не обращают..

Верно.

vitmul писал(а) 20 мар 2017, 00:20:Теперь буду думать прокатит или нет..

Не думайте об этом!

Poseidon писал(а) 19 мар 2017, 23:30:И будьте немного уверенней!

**Alex_aq** » 21 мар 2017, 21:50

Если взять билет у авиакомпании (иностранной), который только для молодежи, а мне уже чуть за. Иду без чемодана с распечатанным самостоятельно посадочным сразу на гейт. Мне кажется, что при посадке в самолет никто на дату рождения не смотрит, смотрят визу и имя/фамилию. Или я не прав?

**Alex Kumarkov** » 22 мар 2017, 08:32

Alex_aq писал(а) 21 мар 2017, 21:50:Если взять билет у авиакомпании (иностранной), который только для молодежи

С такой логикой можно на себя взять как на младенца без места - всё равно никто не смотрит. А уже в самолёте сесть на приставной стульчик.

**yuriyvoro** » 23 мар 2017, 15:29

Здравствуйте!
Возникла неприятная ситуация. Покупали 2 билета Симферополь - Санкт-Петербург(перевозчик Уральские Авиалинии) и Санкт-Петербург - Симферополь(перевозчик Россия) через агента ONETWOTRIP. После покупки билета выяснилось, что вместо фамилии стоит 2 буквы ( инициалы имени и отчества), вместо имени - фамилия. Если бы просто перепутаны местами имя и фамилию, то проблем нет. Но в моем случае перевозчики Уральские Авиалинии и Аэрофлот в один голос утверждают - на регистрацию не пустят.
Надо вносить изменения. Я согласен, надо заплатить примерно 600 руб. Уральским Авиалиниям и 800 руб. Аэрофлоту. Но главная проблема, изменения могут делать только покупатель билетов агент ONETWOTRIP. А по их правилам за каждый сегмент перелета(2 сегмента) я должен заплатить по 2900 руб. комиссии ONETWOTRIP и плюс 600 и 800 авиакомпаниям. Итого я должен оплатить более 7000 руб. при общей цене 2-х билетов 9750 руб. Бьюсь с агентом и авиакомпаниями уже 3 дня, но более экономного решения ситуации не вижу! Может кто , что посоветует! Заранее спасибо!

**Poseidon** » 23 мар 2017, 22:23

yuriyvoro писал(а) 23 мар 2017, 15:29:После покупки билета выяснилось, что вместо фамилии стоит 2 буквы ( инициалы имени и отчества)

Вы сами так внесли эти первые две буквы имени и отчества при покупке билета или просто имя и отчество полностью вводили в поле имени? И эти две буквы в билете сейчас без точек после каждой?

**yuriyvoro** » 24 мар 2017, 10:11

В графе фамилия сейчас стоит AV, две заглавные буквы имени и отчества без точек, а в графе имя - фамилия полностью. Как так получилось сами разбираемся, пока не можем понять. Все равно в неправильном написании обвиняют нас.

**Poseidon** » 24 мар 2017, 12:02

yuriyvoro писал(а) 24 мар 2017, 10:11:Как так получилось сами разбираемся, пока не можем понять.

Вот и надо разобраться. Вы могли перепутать местами поле фамилии с полем именем/отчеством, но Вы бы не внесли подряд без пробелов и точек две первые буквы имени и отчества - как бы логично это. Могла так их система отобразить, Вы агенту скажите, чтоб разобрались бы и поправили и никаких денег за свои технические глюки брать они не должны.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР