Форум Винского

**ahtamar** » 20 май 2007, 04:02

22 мая из-за забастовки отменено 400 рейсов. 207 из них - международные...
Проверяйте.

Контакты в России:

Контакт центр
+7 495 221 8200

Call Center
+7 495 221 1130

Email claims.ru@alitalia.it

Шереметьево
Терминал Е, этаж 2

Контакты из других стран:
Alitalia contact numbers in the world

**nekto1** » 15 фев 2017, 23:02

Kyrrrnosaya писал(а) 15 фев 2017, 22:58:Спасибо за ссылку! Я правильно понимаю, предлагают узнать у оператора не повлияет ли забастовка на запланированный полёт?

Ну вобщем то да...

**Vladimir B777** » 16 фев 2017, 13:30

Звонил в англоязычный колл-центр Алиталии (в Великобритании), там в курсе насчёт забастовки, но пока рейсы не отменены, никто даже и не почешется.

Неужели единственное, что предложат - отказ в перевозке и возврат средств?

**Kyrrrnosaya** » 16 фев 2017, 13:39

Неужели единственное, что предложат - отказ в перевозке и возврат средств? [/quote]

В России мне сказали, что в случае отмены вашего рейса, будет предложено другое время вылета...и если вас этот вариант не устроит- тогда вернут деньги. Но вопрос в том...что они могут...как писали выше...предложить рейс через неделю...конечно такой вариант мало кого устроит...

**Poseidon** » 16 фев 2017, 13:50

Kyrrrnosaya писал(а) 16 фев 2017, 13:39:В России мне сказали, что в случае отмены вашего рейса, будет предложено другое время вылета...и если вас этот вариант не устроит- тогда вернут деньги.

Если дата не устраивает, а лететь надо, то их надо "добивать", в том смысле, чтоб они пересадили на партнёрский рейс, если в наличии есть места.

**nekto1** » 16 фев 2017, 14:18

Poseidon писал(а) 16 фев 2017, 13:50:Если дата не устраивает, а лететь надо, то их надо "добивать", в том смысле, чтоб они пересадили на партнёрский рейс, если в наличии есть места.

Там все намного хуже(((.
Там 23 Февраля вроде бы собираются (если я не ошибаюсь) бастовать не только авиакомпания,
но и наземные службы аэропортов...

**nekto1** » 16 фев 2017, 14:58

В Риме (Фьюмичино), насколько я понимаю, планируется забастовка только на 4 часа.
С 14:00 до 18:00. Это уже легче, для тех кто не попадает в этот интервал.

Вообще в таком случае дурдом получается. У меня вылет из Линате в Фьюмичино в 18:40.
Этот рейс попадает под забастовку.

А из Фьюмичино вылет в Шереметьево в этот же день, в 21:20.
А этот рейс вроде не попадает под забастовку...

**Vladimir B777** » 16 фев 2017, 15:03

nekto1 писал(а) 16 фев 2017, 14:58:В Риме (Фьюмичино), насколько я понимаю, планируется забастовка только на 4 часа.
С 14:00 до 18:00. Это уже легче, для тех кто не попадает в этот интервал.

Легче только для тех, кто попадает в Рим не Алиталией

**Dimy4** » 17 фев 2017, 20:33

Пришло сообщение от One Two Trip, что рейс AZ595 Москва-Рим на 23.02.2017 отменили, видимо в связи с забастовкой

UPD а вот, что тикетс.ру предложил:
Уважаемый клиент!
К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
23.02.2017 AZ-595 Москва - Рим 06:30 - 08:25
23.02.2017 AZ-886 Рим - Мальта 12:25 - 13:50.
Авиакомпания предлагает альтернативу:
23.02 AZ 595 Москва (Шереметьево)-Рим (Фиумичино) 06:30-08:25
23.02 AZ7912 Рим (Фиумичино)-Мальта (Лука) 10:10-11:35.

**zerokol** » 17 фев 2017, 20:37

Лечу рейсом 22го февраля, Москва-рим, подозреваю что на него аншлаг будет)

**Vladimir B777** » 17 фев 2017, 21:25

Tickets.ru прислали уведомление, что рейс AZ313 на 23.02 отменён (похоже, Алиталия проснулась таки), предлагают AF1712 CDG-LIN на 25 минут раньше.
Но если аэропорт Линате будет бастовать весь день 23.02, в него невозможно будет прилететь ни одной авиакомпанией ниоткуда.

Соглашаться на такую замену рейса или просить, чтобы меняли дату или аэропорт прилёта (например, на BLQ, т.к. MXP также собирается бастовать весь день)?

**nekto1** » 17 фев 2017, 22:12

Vladimir B777 писал(а) 17 фев 2017, 21:25:Соглашаться на такую замену рейса или просить, чтобы меняли дату или аэропорт прилёта (например, на BLQ, т.к. MXP также собирается бастовать весь день)?

Так аэропорт Болоньи тоже вроде собирается бастовать...

**Vladimir B777** » 17 фев 2017, 23:15

nekto1 писал(а) 17 фев 2017, 22:12:
Vladimir B777 писал(а) 17 фев 2017, 21:25:Соглашаться на такую замену рейса или просить, чтобы меняли дату или аэропорт прилёта (например, на BLQ, т.к. MXP также собирается бастовать весь день)?

Так аэропорт Болоньи тоже вроде собирается бастовать...

А Венеция?

**Poseidon** » 17 фев 2017, 23:20

Vladimir B777 писал(а) 17 фев 2017, 23:15:А Венеция?

Планируется и там на несколько часов.

**nekto1** » 17 фев 2017, 23:20

Vladimir B777 писал(а) 17 фев 2017, 23:15:А Венеция?

С 14:00 до 18:00 вроде бы...

**Vladimir B777** » 17 фев 2017, 23:36

А насколько я могу "раскатывать губу" с заменой рейсов? Тикетсы говорят только: "подберите через наш поисковик вариант, а мы сами решим, одобрять его или нет"
Даёт ли отмена AZ313 возможность, например, перебронироваться на прямой АФЛ SVO-MXP на 24.02 или я могу менять только сегмент Париж-Милан?

**Poseidon** » 17 фев 2017, 23:42

Vladimir B777 писал(а) 17 фев 2017, 23:36:Даёт ли отмена AZ313 возможность, например, перебронироваться на прямой АФЛ SVO-MXP на 24.02 или я могу менять только сегмент Париж-Милан?

На прямой рейс Аэрофлота Вас могли бы пересадить, если б у Алиталии были бы места в экономе на этот рейс. А вот убедить их пересадить на прямой рейс Аэрофлота по кодом SU будет в данной ситуации нереально.

**nekto1** » 17 фев 2017, 23:49

Самое интересное, что Алиталия при проверке рейсов до сих пор пишет, что типа все нормально, вылет по расписанию)))

**Vladimir B777** » 18 фев 2017, 00:38

Poseidon писал(а) 17 фев 2017, 23:42:На прямой рейс Аэрофлота Вас могли бы пересадить, если б у Алиталии были бы места в экономе на этот рейс. А вот убедить их пересадить на прямой рейс Аэрофлота по кодом SU будет в данной ситуации нереально.

Поисковик тикетсов находит на 24.02 утренний АФЛ под кодом AZ до FCO + AZ Cityliner FCO-LIN - 4 варианта стыковок длиной от часа до 4 часов.

Ещё заманчивый вариант - оставить имеющийся SU2454 до CDG на 23.02, а вместо AF1712 выбрать AF1512 на 24.02, тогда будет возможность провести более суток в Париже (правда, придётся как-то решать вопрос с ночёвкой). Хотя на запрос сложного маршрута SVO-CDG (23.02) + CDG-MIL(24.02) поисковик тикетсов предлагает только вечерний SU2460 в комбинации с AF1512 или с AZ311.

**Tatiana_VB** » 18 фев 2017, 09:09

Пришло сообщение, что мой рейс 24.02 в 6-30 до Рима переносится на 25.02!! Служба поддержки Алиталии в России работает только по будням, сегодня последний день отмены или внесения изменений в бронь отеля(((( Перенесла дату приезда на 25-е, день отпуска украден(((

**ikat** » 18 фев 2017, 10:00

А мне уже 2-й раз двигают, уроды. был вечерний рейс 22.02 в Рим, из Рима в Мадрид сразу. Подвинули на 23-е. Теперь опять отменен. И не работают по выходным.

**Vladimir B777** » 18 фев 2017, 10:45

Tatiana_VB писал(а) 18 фев 2017, 09:09:Пришло сообщение, что мой рейс 24.02 в 6-30 до Рима переносится на 25.02!! Служба поддержки Алиталии в России работает только по будням, сегодня последний день отмены или внесения изменений в бронь отеля(((( Перенесла дату приезда на 25-е, день отпуска украден(((

А почему переносится, неизвестно? По внутренним причинам Алиталии, или Фьюмичино будет бастовать и 24.02 и не будет принимать рейсы?

**nekto1** » 18 фев 2017, 17:50

Мне ALITALIA прислала письмо, что заменила мне оба рейса без согласования со мной.
Было: Вылет 23 Февраля в 18:40 из Линате в Фьюмичино, затем в этот же день:
Вылет 23 Февраля в 21:20 из Фьюмичино в Шереметьево.
Стало: Вылет 22 Февраля в 19:00 из Линате в Фьюмичино, затем в этот же день:
Вылет 22 Февраля в 21:20 из Фьюмичино в Шереметьево.
Т.е. сдвинули мои рейсы на одни сутки раньше. В принципе для меня нормально.
Главное теперь чтобы больше не переносили и не отменяли...

P.S. И что интересно, звонок в итальянский коллцентр Алиталии с территории Италии - платный.
Типа как у нас звонить в а/к Победа...

**опанька** » 19 фев 2017, 18:50

nekto1 писал(а) 18 фев 2017, 17:50:
Стало: Вылет 22 Февраля в 19:00 из Линате в Фьюмичино, затем в этот же день:
Вылет 22 Февраля в 21:20 из Фьюмичино в Шереметьево.
Т.е. сдвинули мои рейсы на одни сутки раньше. В принципе для меня нормально.

Да, Вам повезло, а нам как и Tatiana_VB с 24-го перенесли на 25-е, только мы летим с пересадкой в Риме до Вероны, и, к сожалению, не успеваем на Веронский карнавал 24-го.

**nekto1** » 19 фев 2017, 18:58

опанька писал(а) 19 фев 2017, 18:50:а нам как и Tatiana_VB с 24-го перенесли на 25-е, только мы летим с пересадкой в Риме до Вероны, и, к сожалению, не успеваем на Веронский карнавал 24-го.

Сожалею. Печально конечно все это...(((

**Tatiana_VB** » 20 фев 2017, 10:06

Я тоже лечу с пересадкой в Риме, в Мадрид. И так было всего полных четыре дня на Испанию, а осталось три(((. Сейчас хотела дозвониться до русской службы поддержки, но бесполезно, там видимо, шквал звонков, все операторы заняты.

**Dimy4** » 20 фев 2017, 13:05

Получил новые билеты от OneTwoTrip: 23.02.2017 рейс AZ-595 Москва-Рим – сохранился, а на второй рейс Рим-Мальта оформили альтернативу рейс AZ-7912 (выполняется Air Malta), вместо AZ-886.

**hellen-k** » 20 фев 2017, 13:20

Мне вылет Рим-Катания заменили с часу дня на девять вечера. Подарили день прогулки по Риму.

**hellen-k** » 20 фев 2017, 13:47

nekto1 писал(а) 18 фев 2017, 17:50:P.S. И что интересно, звонок в итальянский коллцентр Алиталии с территории Италии - платный.

На время разборок с забастовкой есть бесплатный номер 800-65-00-55

**nekto1** » 20 фев 2017, 15:01

На сайте Алиталии появилась информация о забастовке, инструкции и список отмененных рейсов
с 22 по 24 Февраля. 22 и 24 отменены частично.
https://www.alitalia.com/ru_ru/fly-alit ... 3-feb.html
https://www.alitalia.com/content/dam/al ... ist_en.pdf

**hellen-k** » 20 фев 2017, 15:17

nekto1 писал(а) 20 фев 2017, 15:01:На сайте Алиталии появилась информация о забастовке, инструкции и список отмененных рейсов

Информация была еще в пятницу.

**nekto1** » 20 фев 2017, 15:22

hellen-k писал(а) 20 фев 2017, 15:17:
nekto1 писал(а) 20 фев 2017, 15:01:На сайте Алиталии появилась информация о забастовке, инструкции и список отмененных рейсов

Информация была еще в пятницу.

Но в теме сообщения об этом не было. Надо было выложить, чтобы народ хоть знал.
Я например не знал, да думаю что и не все на форуме видели это уже в пятницу.

**Tatiana_VB** » 20 фев 2017, 15:25

Дозвонилась до русской поддержки. Предложили вылет до Рима 23.02 и до Мадрида Эйр Европой в 18-35.

**hellen-k** » 20 фев 2017, 15:28

nekto1 писал(а) 20 фев 2017, 15:22:Надо было выложить, чтобы народ хоть знал.

Я была в бане (в смысле не там, где моются )

**hvb** » 20 фев 2017, 15:30

Добрый день, уважаемые форумчане.

Нужна помощь советом. На одном билете Перелет Рим - Сан Паулу - Сантьяго и Сантьяго - Рим. Покупала билет на tickets. В связи с забастовкой рейс перенесли и опаздываю на стыковку в Сан Паулу. Дальше перелёт осуществляет Latam, но валидирующим перевозчиком указана Alitalia. Замена на рейсы ближайших дат совсем не подходят, возврат тоже (новые билеты в 3 раза дороже). Агенство говорит звонить в авиакомпанию, авиакомпания отправляет в агентство. Вопрос хотелось бы решить до вылета в Рим, но, видимо, не получится. Что можно в такой ситуации сделать? Уже просили хотя бы обратный сегмент нам не аннулировать, но представители в Москве по телефону категорично говорят "мы не можем решить"

**Poseidon** » 20 фев 2017, 16:29

hvb писал(а) 20 фев 2017, 15:30:но валидирующим перевозчиком указана Alitalia

Смотрите варианты перелётов в Сантьяго, которые Вас устраивают по времени на KLM, Air France, Aerolineas Argentinas где есть места и запрашивайте пересадку на этот рейс.

**nekto1** » 23 фев 2017, 12:27

nekto1 писал(а) 18 фев 2017, 17:50:Мне ALITALIA прислала письмо, что заменила мне оба рейса без согласования со мной.
Было: Вылет 23 Февраля в 18:40 из Линате в Фьюмичино, затем в этот же день:
Вылет 23 Февраля в 21:20 из Фьюмичино в Шереметьево.
Стало: Вылет 22 Февраля в 19:00 из Линате в Фьюмичино, затем в этот же день:
Вылет 22 Февраля в 21:20 из Фьюмичино в Шереметьево.
Т.е. сдвинули мои рейсы на одни сутки раньше. В принципе для меня нормально.
Главное теперь чтобы больше не переносили и не отменяли...

Ну что, я уже в Москве!
Приехал вчера в Линате аж за 4 часа до вылета. Подошел к стойке регистрации. Показал паспорт.
Посмотрели, предложили полететь пораньше. У меня перенесенный рейс был на 19:00, предложили на 17:00.
На 2 часа раньше. Согласился - полетел. Правда потом в Фьюмичино пришлось ждать рейс на Москву 3 часа.
Ну что, из Рима вылетели практически вовремя - в Шереметьево прилетели чуть раньше времени по расписанию.
Вобщем в принципе все прошло нормально. Можно сказать, что для меня эта забастовка обошлась "малой кровью".
Ну ровно на сутки сократилось мое пребывание в Италии, но для меня это не было столь уж принципиальным.
Резюме: считаю конкретно в моем случае ALITALIA достойно вышла из этой ситуации.

**hellen-k** » 23 фев 2017, 13:10

У вас была предзабастовка Забастовка сегодня. Но во Фьюмичино все тихо и спокойно, толп нет.

**nekto1** » 23 фев 2017, 13:14

hellen-k писал(а) 23 фев 2017, 13:10:У вас была предзабастовка Забастовка сегодня. Но во Фьюмичино все тихо и спокойно, толп нет.

Как предзабастовка. У меня изначально были билеты на оба сегмента на 23 Февраля...

nekto1 писал(а) 18 фев 2017, 17:50:Мне ALITALIA прислала письмо, что заменила мне оба рейса без согласования со мной.
Было: Вылет 23 Февраля в 18:40 из Линате в Фьюмичино, затем в этот же день:
Вылет 23 Февраля в 21:20 из Фьюмичино в Шереметьево.
Стало: Вылет 22 Февраля в 19:00 из Линате в Фьюмичино, затем в этот же день:
Вылет 22 Февраля в 21:20 из Фьюмичино в Шереметьево.
Т.е. сдвинули мои рейсы на одни сутки раньше.

**hellen-k** » 23 фев 2017, 13:53

Так то изначально

**Tatiana_VB** » 23 фев 2017, 16:38

Сижу сейчас во Фьюмичино. Сотрудники покинули свои рабочие места, радостные, с флагами, митингуют. Полно карабинеров. Запускают в здание аэропорта по посадочным на те видимо рейсы, которые полетят. У меня Мадрид в 18-25, надеюсь... До 16-40 все отменено.

**hellen-k** » 23 фев 2017, 18:35

Выезжаю во Фьюмичино, помитингуем!

**nekto1** » 23 фев 2017, 18:39

hellen-k писал(а) 23 фев 2017, 18:35:Выезжаю во Фьюмичино, помитингуем!

А куда летите?

**hellen-k** » 23 фев 2017, 18:46

nekto1 писал(а) 23 фев 2017, 18:39:А куда летите?

В Катанию.

**hellen-k** » 23 фев 2017, 20:11

Радостных людей и людей в камуфляже не обнаружено. Зато в терминале 3 закрыты все двери, кроме первой. Все ходят в обход.

**hvb** » 11 мар 2017, 02:56

Poseidon писал(а) 20 фев 2017, 16:29:
hvb писал(а) 20 фев 2017, 15:30:но валидирующим перевозчиком указана Alitalia

Смотрите варианты перелётов в Сантьяго, которые Вас устраивают по времени на KLM, Air France, Aerolineas Argentinas где есть места и запрашивайте пересадку на этот рейс.

Спасибо большое за совет. Извиняюсь за поздний ответ. Нам в итоге отказали в перелёте авиакомпаниями альянса, подходящего ничего не предложили и мы решили сдать билеты, полетели в Буэнос-Айрес, оттуда в Мендосу, а там автобусом на Сантьяго. Успели на свой следующий рейс и получили удовольствие от измененного маршрута. Посмотрели на забастовку Alitalia, у них, конечно, всё не так весело, как у аргентинцев (за неделю повстречали больше трёх и все с барабанами и петардами).

**Chami Li** » 28 май 2017, 10:37

Очередная забастовка Alitalia 28 мая 2017 г.:

https://www.alitalia.com/ru_ru/fly-alit ... 8-may.html

Рим, 24 мая 2017 – в связи с забастовкой, запланированной на воскресенье 28 мая, Alitalia приняла все меры, чтобы свести к минимуму причиненные неудобства для своих пассажиров, перебронировав их на ближайшие рейсы. Авиакомпания была вынуждена отменить 28 мая несколько рейсов и изменить расписание внутренних и международных рейсов. Более 80% пассажиров уже перебронированы на альтернативные рейсы.
Ознакомиться со списком отмененных рейсов можно здесь.
Забастовка объявлена 28 мая с 13 до 17 часов профсоюзом авиадиспетчеров и с 10 до 18 часов профсоюзами Alitalia (CUB Trasporti, USB, Confael and Assovolo).
Alitalia просит всех пассажиров, путешествующих 28 мая связаться с колл-центром для получения информации и помощи: +7 495 221 11 30 – для звонков из России, +39 06 65649 – для звонков из-за рубежа, бесплатный номер 800 65 00 55 для звонков из Италии или обратиться в туристическое агентство, где был приобретен билет.
Для помощи пассажирам в аэропортах Рим Фьюмичино, Милан Линате и в колл-центрах привлечен дополнительный персонал. На некоторых внутренних и международных маршрутах будут поставлены самолеты большей вместимости, чтобы перевезти как можно больше пассажиров.
Аlitalia приносит извинения за доставленные неудобства.

**STRATEG** » 29 май 2017, 15:21

Так бастовали или всё-таки нет? Что-то в сети инфа только о том, что собирались бастовать.

**hellen-k** » 29 май 2017, 15:26

А сейчас это важно? В прошедшем времени? Бастовали. И что?

**epetkov** » 29 сен 2017, 18:45

Второго октября объявлена забастовка. Проверяйте рейсы. https://www.alitalia.com/en_en/fly-alitalia/news-and-activities/news/info-strike-2-october.html

**hellen-k** » 20 май 2019, 14:39

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР