Руководство представительства BLS International Services в России, управляющей сетью испанских визовых центров, прокомментировало информацию о возможном сбое в работе в начале летнего сезона.
Напомним, по оценкам экспертов туроператорских компаний, в визовом центре скопилось около 9 000 паспортов их клиентов, которые сотрудники московского офиса якобы не успевают обрабатывать.
Туроператоры сообщают о сбоях в работе испанского визового центра
Сезон может начаться с коллапса
В испанском визовом центре в Москве намечается визовый коллапс. Об этом корреспонденту портала дурдом 30 мая сообщили сразу несколько туроператоров, работающих на...
Руководитель BLS International Services в России Санджив Чоудхари назвал эти данные не соответствующими действительности. «У нас никогда не было таких больших цифр, максимум – 5 000 паспортов за день. Однако даже это не вызвало визового коллапса, лишь небольшую задержку – в один день», – подчеркнул Чоудхари. Руководитель компании также отметил, что туроператоры сами не всегда подают документы своих клиентов вовремя, добавив, что BLS просит их предоставлять паспорта хотя бы за две недели до предполагаемой поездки.
По информации Чоудхари, в первом квартале этого года число заявителей выросло на 30–40 % по сравнению с прошлым, тем не менее сейчас визовый центр в Москве «работает спокойно», обрабатывая около 2 500 паспортов в день. В прошлом году, по его словам, в весенние и летние месяцы в визовый центр Испании обращалось 1 700–1 800 человек в день.
В июне, по прогнозу руководства BLS, число россиян, желающих отправиться на отдых в Испанию, снова вырастет, однако они к этому готовы благодаря новому персоналу. «Даже если к нам будет обращаться 3 500 человек в день, у нас есть возможность обрабатывать такое количество паспортов. Мы уже дополнительно наняли 150 человек и продолжаем набор. Я думаю, на данный момент этого хватает для работы без задержек», – считает Чоудхари.
Специалистам туристических компаний очень хотелось бы верить, что успокаивающие заверения руководства BLS не разойдутся с действительностью и все туристы смогут своевременно получить свои паспорта с визами… По данным одного из крупных туроператоров, в московском визовом центре находится около 1 000 паспортов его клиентов, в Санкт-Петербурге – около 300, при этом визовые центры пока выдают только паспорта туристов, у которых остались считанные дни до поездки. По их мнению, из-за этого может повториться визовый коллапс по аналогии с ситуацией с визовым центром Греции в прошлом году.
sivkov писал(а) 02 июн 2017, 12:14:Т.е. выходит, что обратно документы идут разумный срок, если не сказать, быстро
Аленка-31 писал(а) 02 июн 2017, 21:58:Вот мой отчёт для статистики:
- подали документы на детей (без биометрии) 17.05, более чем за 2 недели до вылета;
- вылет 03.06 (завтра);
- статус на сайте не определяется ни по одному из паспортов;
- всю неделю, начиная с понедельника звонили в московский вц - статус "в консульстве";
- в среду позвонили в консульство - попали на автоответчик (он включается после 15.00)
- в четверг с утра муж дозвонился с 5-го раза оператору консульства, объяснил ситуацию, ему сказали, что доки передали только 29мая (через 12 дней после подачи в Нижнем), но обещали их найти и в пятницу передать в Московский ВЦ;
- муж едет в нижегородский вц, пишет заявление на получение паспортов а Московском вц;
- Мы в срочном порядке собираемых чемоданы и с детьми выезжаем в Москву, чтобы в пятницу с утра ехать в ВЦ за паспортами;
- В пятницу в 9.00 мы уже в Московском ВЦ - документов там нет
- звоню в консульство (трубку взяли на 12-14 дозвон), девушка отказалась сказать мне про судьбу моих паспортов - типа ей это делать категорически запрещено;
- через некоторое время звонит в консульство муж - и вуаля: паспорта проработаны, в 13.00 будут переданы в вц Москвы, после 14.00 должны быть уже там
- ещё раз едем в московский визовый центр в 14.00 - документов нет, ждите, должны быть после 16.00;
- сидим ждём: в 16.00 - нет;
- в 16.30 муж ещё раз идёт к главному на выдаче и он наконец-то нам выдаёт паспорта наших детей, которые он вытащил из коробки, что приготовили к отправке В НИЖНИЙ НОВГОРОД!!!
Итого 16 дней до получения + смена высиженная в московском ВЦ + комок нервов
"Да, в октябре 2012 года мы выиграли тендер на организацию индийского визового центра. Вернее, тендер выиграла индийская компания BLS International, которая давно занимается этим бизнесом и имеет такие центры в 23 странах. Она выиграла тендер и поручила это дело нам, что-то вроде франшизы. То есть за всю работу отвечаем мы, а они — как партнеры — получают свой процент от прибыли" https://bigrussia.org/post/read/718
sivkov писал(а) 07 июн 2017, 11:54:lucas Jr, 8 рабочих? Консульство в настоящий момент рассматривает "до 10 рабочих дней". Такая возможность на сайте Консульства указана: "В зависимости от загруженности сотрудников, этот срок может быть увеличен до десяти рабочих дней."
Наши документы: подача 19.05, в Консульстве 29.05, вечером 06.06 статус сменился на "в транзите в ВЦ".
sivkov писал(а) 07 июн 2017, 11:54:8 рабочих?
А когда у вас вылет?
sivkov писал(а) 07 июн 2017, 12:29:А когда у вас вылет?
Вылет 12 июня. Последний рабочий день - 9 июня. Я ситуацию отпустил, если можно так сказать. Сегодня. До этого были письма консулу и в ВЦ, умоляющие звонки в Консульство. Если паспортов к вечеру не будет завтра, наверно, поеду в Москву.
lucas Jr писал(а) 07 июн 2017, 12:29:sivkov писал(а) 07 июн 2017, 11:54:8 рабочих?
Да, рабочих. Мы подавали 18-го.
А куда звонить для уточнения статуса? На сайте ВЦ есть три московских телефона, там везде автоинформатор. Не подскажете номер телефона оператора?
только предупредите, что бы их Вам на встречу не отправили в НН!!! Девушка отписывалась, они успешно всё таки получили в Московском ВЦ!
sivkov писал(а) 07 июн 2017, 12:45:только предупредите, что бы их Вам на встречу не отправили в НН!!! Девушка отписывалась, они успешно всё таки получили в Московском ВЦ!
Спасибо) Девушка, кстати, написала, что их паспорта вынули в последний момент из коробки на отправку в Нижний, несмотря на то, что они написали заявление заранее и уже там бегали весь день между ВЦ и Консульством )) ехать завтра, так как надо успеть вернуться в Н.Н., если там их нет уже На самом деле нас тоже заверяют, что паспорта уехали в Нижний.
Anna.Ste писал(а) 07 июн 2017, 11:50:lucas Jr, Скорее всего у вас, как и у меня, не обновился статус. По телефону мне сегодня сказали, что вчера доки были отправлены в НН.
Anna.Ste писал(а) 07 июн 2017, 13:18:lucas Jr, у них разные базы. Нам это и вчера, и сегодня сказали разные операторы.
sivkov писал(а) 07 июн 2017, 17:21:PS: Теперь главное, чтобы в конвертах были наши паспорта, я тут уже ничему не удивлюсь ))
lucas Jr писал(а) 08 июн 2017, 10:44:Если сегодня новая информация не появится, то завтра наверное придется ехать в ВЦ.
Радует то, что вылет в конце июля.
Persian tramp писал(а) 08 июн 2017, 10:48:Вот так и создаётся истерия
lucas Jr писал(а) 08 июн 2017, 11:10:Наверное и правда дата вылета имеет значение, как кто-то на форуме предположил.
Кассы нет в ВЦ, приходится топать в зелёный банк, а он довольно далеко!lazarc писал(а) 03 июл 2017, 01:05:А что за дикость с оплатой? Кстати, курьерская доставка документов в другой город у них появилась?
В онлайн вроде как нет, рядом ближе чем зелёный просто нет.lazarc писал(а) 03 июл 2017, 08:24:А в другом банке оплатить нельзя. Может сбербанк онлайн или сперва оплатить, а потом в центр идти?)
Список форумов ‹ ЕВРОПА форум ‹ ИСПАНИЯ форум — отдых, путешествия, города и пляжи Испании ‹ Виза в Испанию самостоятельно и таможенные правила