Malaysia Airlines отзывы

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #1

Сообщение vlad72 » 22 окт 2013, 23:19

В этой ветке форума практически не нашел отзывов о компании Malaysia Airlines (MAS). Сам летал только один раз - KUL-LGK-KUL.
Полет из Куала-Лумпура на Лангкави не вызвал никаких затруднений. Вовремя взлетели, вовремя сели, лететь около часа, борт заполнен максимум на треть. В общем, никаких задних мыслей. Но на Лангкави мы летели после остановки в Куала-Лумпуре, а обратно был перелет на Родину: LGK-KUL-HKG-DME. Из Куала-Лумпура через Гонконг в Москву Cathay Pacific.
Согласно начальному расписанию пересадка в Куала-Лумпуре - 3,5 часа. Т.к. на Лангкави прилетели точно по расписанию никаких задних мыслей. Решили, что в Куала-Лумпуре спокойно выйдем, получим багаж, зарегистрируемся у Катаев и все ОК. В аэропорту Лангкави зарегистрировались, прошли в зал вылета, увидели что рейс, который был перед нами ушел по расписанию ждем, осталось еще часа полтора. Параллельно по расписанию садится и взлетает Air Asia.
Потом на табло появляется информация, что наш рейс задерживается на час. Времени еще достаточно,пока не напрягаемся, потом еще полчаса, и еще. Я чувствую, что начинаются проблемы. Подхожу к девочке, которая стоит на гейте (хотя какой там гейт, просто выход на летное поле) и объясняю, что у меня в Куала-Лумпуре пересадка на Cathay Pacific и 2 самолета до Москвы. Она спокойно просит информацию о дальнейших рейсах, я ей даю подтверждение брони от Cathay. Она включает свой компьютер, начинает что-то в нем делать, потом просит мои багажные бирки (до Куала-Лумпура), и вместо них выдает другие - до Москвы.
Тут, наконец, прилетает наш самолет, судя по всему в нем летел какой-то местный "крутой перец" (его и ждали), т.к. вышли встречать и фотографировать прямо на взлетное поле (нам было хорошо видно). В итоге стык по моим расчетам получается минут 45, а в Куала-Лумпуре международные и местные рейсы в разных терминалах.
Тем не менее все завершилось удачно - на стойке Cathay напротив паспортного контроля уже были готовы наши посадочные, мы летели вдвоем, я посмотрел, что посадочные на разные ряды - нам без проблем переделали.
На рейс в Гонконг успели с запасом (еще в дьютик зашли). До Домодедово долетели без проблем. На получении багажа наши чемоданы были одними из первых. На них были красные бирки и наклейки "Urgent Luggage".
Мораль - авиакомпания накосячила, но сделала все возможное, чтобы этот косяк исправить. За что - спасибо.

В жизни всегда есть место пофигу
Аватара пользователя
vlad72
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 01.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Мужской
бюджетные авиалинии

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #2

Сообщение Elena1000 » 04 ноя 2013, 12:51

Летали этой авиакомпанией в октябре 2013г. 4 раза. По направлению Куала-Лумпур – Сингапур - Куала-Лумпур и Пекин - Куала-Лумпур - Пекин (в Пекине была пересадка). У них отличные комфортные самолеты, прекрасное обслуживание, но ни один из четырех наших рейсов не вылетел во время, время опоздания варьировалось от 30 минут до 1 часа. Особенно понервничали при возвращении домой, когда на пересадку в Пекине на рейс S7 было всего 2 часа 10минут, а самолет из Куала-Лумпур вылетел на 40 минут позже.
Elena1000
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 04.11.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #3

Сообщение Uvex » 04 ноя 2013, 15:08

Летал данной авиакомпанией в марте 2013г. по маршруту Куала-Лумпур - Гонконг. Все на очень высоком уровне, самолет - свежий А-330, на борту система развлечений - фильмы, музыка, игры (играли в шашки с женой по сети). Фильмы были и на русском. Кресла понравились - они одновременно выезжают вперед, но не сильно, и откидывается спинка (в отличии от Cathay Pacific), в итоге получается удобно. Задержек не было. Загрузка была полная, в основном, бизнес-паксы.
Uvex
активный участник
 
Сообщения: 733
Регистрация: 21.11.2008
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 53
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #4

Сообщение Oleg_TK » 03 июн 2016, 20:56

Два раза летал этой авиакомпанией - никаких претензий. Тоже сейчас думаю, кем лететь в октябре в Денпасар: ими или AirAsia. У Malasiya airlines, по промотарифу 529 MYR туда-обратно, у AirAsia с багажом, едой, выбором места практически та же цена выходит.
Oleg_TK
полноправный участник
 
Сообщения: 321
Регистрация: 31.08.2010
Город: Казахстан
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 60
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #5

Сообщение Ikrinka » 05 мар 2017, 05:39

Товарищи! Никто не сталкивался с мягко говоря странным, точнее неадекватным, а ещё точнее негативным отношением и грубым поведением персонала на борту или в аэропортах по отношению к русским в свете загадочной истории с лайнерами этой авиакомпании???
Ikrinka
путешественник
 
Сообщения: 1774
Регистрация: 28.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 194 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 42
Страны: 93
Отчеты: 7
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #6

Сообщение mnimo_upavshiy » 05 мар 2017, 07:21

Ikrinka писал(а) 05 мар 2017, 05:39:по отношению к русским в свете загадочной истории с лайнерами этой авиакомпании???

Множественное число - "лайнерами" - несколько смущает, п.ч. загадочное, наверное, только к исчезнувшему 8.3.14 MH370 можно отнести, а в случае с MH17 какая загадка? Судя по контексту, для автора вопроса тоже все понятно, если проблема видится именно с этим рейсом, точнее, с его последствиями для граждан РФ.
После июля 2014 летал малайцами 5 раз, международными и внутренними рейсами - никакого предубеждения от стаффа, что в аэропорту, что на борту. Более того, в новогодние даты 2017 при RT KUL-LGK на регистрации оба раза по собственной инициативе и без всяких доплат девочки за стойкой определяли нам места в ряду у аварийного выхода. А в марте 2016 на KUL-HKG, когда выяснилось, что одно из наших кресел не раскладывается из-за поломки механизма, вообще нас всячески обхаживали, неоднократно предлагая "one more drink".
mnimo_upavshiy
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 29.08.2015
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 65
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #7

Сообщение Ikrinka » 05 мар 2017, 07:48

Скажем так: думала о проблемах а/к после "минус 2" лайнерА, по ситуации конечно имела в виду один конкретный случай. Получился микс.
Летаю этой а/к периодически, случаев действительно не было, кроме крайнего раза. Записала имена с бейджей, думаю накатать жалобу в customer servis.
Сначала хочу выяснить, был ли это человеческий фактор или это уже обычная практика.
И да, не нужно мне никакие стереотипные мнения приписывать. Я понятия не имею, что произошло и чем закончилось расследование, темой этой не интересуюсь.
Был задан вопрос: были случаи или нет. Так что сразу предупреждаю тех, кто скатится до оффтопа в этой теме, а тем более до политических дебатов: модераторские действия последуют незамедлительно!
Ikrinka
путешественник
 
Сообщения: 1774
Регистрация: 28.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 194 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 42
Страны: 93
Отчеты: 7
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #8

Сообщение yuriylynov » 07 мар 2017, 01:39

Ikrinka писал(а) 05 мар 2017, 07:48:Скажем так: думала о проблемах а/к после "минус 2" лайнерА, по ситуации конечно имела в виду один конкретный случай. Получился микс.
Летаю этой а/к периодически, случаев действительно не было, кроме крайнего раза. Записала имена с бейджей, думаю накатать жалобу в customer servis.
Сначала хочу выяснить, был ли это человеческий фактор или это уже обычная практика.
И да, не нужно мне никакие стереотипные мнения приписывать. Я понятия не имею, что произошло и чем закончилось расследование, темой этой не интересуюсь.
Был задан вопрос: были случаи или нет. Так что сразу предупреждаю тех, кто скатится до оффтопа в этой теме, а тем более до политических дебатов: модераторские действия последуют незамедлительно!


А если не секрет, то что конкретно у Вас произошло с их сотрудниками? Думаю совершить путешествие по ЮВА осенью, смотрю пока билеты и у MA есть очень хорошие цены по некоторым направлениям. Вот думаю, брать или нет, но все-таки лично мне страшновато ими лететь.
yuriylynov
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 22.04.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #9

Сообщение Ikrinka » 08 мар 2017, 19:42

yuriylynov, Да ничего особенного не произошло, просто старшая борт проводник метала искры и показательно смотрела мимо нас, даже при нажатии кнопки вызова, обслуживала в последнюю очередь, хотя мы сидели ровно в центре. Таможенную декларацию дать забыла, снэков не положила, хлеба не предложила, чай пролила, плед не дала. Все это происходило в бизнесе.
Все остальные вели себя как обычно мило. Складывалось такое впечатление будто мы всех ее родственников убили... И съели.

все-таки лично мне страшновато ими лететь
недоумеваю, это почему?
Ikrinka
путешественник
 
Сообщения: 1774
Регистрация: 28.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 194 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 42
Страны: 93
Отчеты: 7
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #10

Сообщение zerokol » 08 мар 2017, 21:00

Летал в первом классе малайцев по маршруту Куала-лумпур-Париж, в 2015, никакого негатива не заметил. Было немного страшно в начале, когда глянул на карту полета, там типа через Донецк итд, но в итоге облетели южнее.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45114
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 3378 раз.
Возраст: 46
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #11

Сообщение Ikrinka » 09 мар 2017, 03:13

Мы ими тоже летали и в прошлом и в этом - никакого негатива. И полетим еще, не выкидывать же билеты.
Ikrinka
путешественник
 
Сообщения: 1774
Регистрация: 28.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 194 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 42
Страны: 93
Отчеты: 7
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #12

Сообщение alt22 » 09 мар 2017, 20:53

Ikrinka писал(а) 09 мар 2017, 03:13:Мы ими тоже летали и в прошлом и в этом - никакого негатива. И полетим еще, не выкидывать же билеты.

Летал и в 1 классе 2 года назад, и в экономе недавно - ничего не заметил.
Ну если только старшая так себя вела, то может у нее просто личное отношение к русским такое? Ну, или к девушкам, которые выглядят лучше ее
Аватара пользователя
alt22
почетный путешественник
 
Сообщения: 3692
Регистрация: 26.02.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 457 раз.
Возраст: 40
Страны: 49
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #13

Сообщение Hakkinen » 17 мар 2017, 13:53

Ikrinka писал(а) 05 мар 2017, 05:39:Товарищи! Никто не сталкивался с мягко говоря странным, точнее неадекватным, а ещё точнее негативным отношением и грубым поведением персонала на борту или в аэропортах по отношению к русским в свете загадочной истории с лайнерами этой авиакомпании???

А что там произошло?
Только неделю назад летал ими - всё очень приятно и вежливо.
Hakkinen
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 04.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 40
Страны: 21
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #14

Сообщение Albina 2017 » 02 апр 2017, 19:32

Добрый день, у меня произошла крайне неприятная история с этой авиакомпаний. С 17 -28 марта 2017 г. на сайте малайзийских авиалиний приобрела билеты из Куала-лумпура до Лангкави и обратно. Билеты были недешевыми по сравнению с Air Asia, но у нас был багаж и обратный рейс в Москву из основного терминала куала-лумпура, не хотелось рисковать с бюджетными авиалиниями и я решила не экономить. Полет на Лангкави 17 марта прошел без проблем. А вот прибыв в аэропорт 28 марта к назначенному времени обратного вылета, были повернуты в шок, когда на табло увидели надпись:рейс отменен!А у нас всего три часа до рейса в Россию.
Представитель авиакомпании сказала, что вам отправили по электронной почте сообщение об отмене рейса еще 14 марта. Просмотрела всю почту - нет письма об отмене рейса, только о возможности повышения класса обслуживания присылали каждый день. И на телефон не прислали смс! И потом мы 17 летели на лангкави, почему представитель авиакомпании не сказал ничего? ??
В полном расстройстве пытались найти другие вылеты, билетов не было. Эйр азия предложила подождать, может быть, кто-то не придет на рейс, тогда нам продадут их билеты. Нам "повезло" ,продали два билета по супер высокой для Азии цене-1500 рингит, с доплатой за багаж.Это при том, что если бы я изначально покупала у них билеты, они обошлись бы в 20 рингит-убийственная разница. Хорошо еще, что оставались деньги.
Как прилетела в Россию, позвонила в Малайзию эйрланс, они вывели меня из себя. Очень плохо девушки говорят по английски, я никак их не понимала. В итоге поняла, что надо претензию по почте отправить. Отправила сразу же, приложила чеки, но ответа до сих пор нет.
Может быть, кто-то знает, что можно предпринять и на что рассчитывать вообще?
Albina 2017
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 30.03.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #15

Сообщение Poseidon » 02 апр 2017, 19:49

Albina 2017 писал(а) 02 апр 2017, 19:32:И потом мы 17 летели на лангкави, почему представитель авиакомпании не сказал ничего? ??

Их не интересовал ваш обратный рейс, не удивляйтесь.
Albina 2017 писал(а) 02 апр 2017, 19:32:В итоге поняла, что надо претензию по почте отправить. Отправила сразу же, приложила чеки, но ответа до сих пор нет.
Может быть, кто-то знает, что можно предпринять и на что рассчитывать вообще?

Ждите пока ответа, но вряд ли кроме суммы к возврату за свой билет что-то ещё получите дополнительно. Если будет отказ в первом письме на компенсацию, можно попробовать написать повторно, но мне почему-то кажется, не та это авиакомпания, чтоб компенсировать все ваши расходы.. В любом случае, удачи.
Albina 2017 писал(а) 02 апр 2017, 19:32:А у нас всего три часа до рейса в Россию.

На будущее - никогда ни с одной авиакомпанией не доводите до такого, чтоб по отдельным билетам были бы такие стыковки тем более на дальние рейсы.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #16

Сообщение Albina 2017 » 02 апр 2017, 21:07

Спасибо за ответ. Теперь уже знаю, что не стоит такие короткие стыковки брать. Но именно поэтому я и не купила билеты у лоукостеров. Думала, что Малайзия эйрланс надежнее.
Значит, нет смысла надеяться на компенсацию рейса. Потому что смысла в возврате денег за их обратный рейс особо нет, он же заранее был куплен, соответственно стоил недорого.
Но ведь в любом случае, это их вина! Они же должны были предупредить об отмене. Я еще раз внимательно прочитала все письма - в них ничего нет. Если бы авиакомпания российская была, я бы подала в суд, а здесь вообще не знаю, что делать.
Albina 2017
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 30.03.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #17

Сообщение Poseidon » 02 апр 2017, 21:16

Albina 2017 писал(а) 02 апр 2017, 21:07: Теперь уже знаю, что не стоит такие короткие стыковки брать. Но именно поэтому я и не купила билеты у лоукостеров. Думала, что Малайзия эйрланс надежнее.

Дело не в надёжности авиакомпании и соблюдении расписания. Нельзя так делать в принципе с любыми авиакомпаниями.
Albina 2017 писал(а) 02 апр 2017, 21:07:Значит, нет смысла надеяться на компенсацию рейса.

Есть смысл дождаться ответа. Я всего лишь высказал своё предположение в отказе компенсации.
Albina 2017 писал(а) 02 апр 2017, 21:07:Но ведь в любом случае, это их вина! Они же должны были предупредить об отмене.

Да, должны были и странно, что Вы не получили от них никаких оповещений.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #18

Сообщение Albina 2017 » 11 апр 2017, 20:43

Добрый вечер, а кто - нибудь знает, какие сроки ответа на претензии к Малазийских авиакомпаний? Прошло уже 10 дней и никакого ответа от них.
Albina 2017
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 30.03.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #19

Сообщение Poseidon » 11 апр 2017, 22:41

Albina 2017 писал(а) 11 апр 2017, 20:43:Добрый вечер, а кто - нибудь знает, какие сроки ответа на претензии к Малазийских авиакомпаний? Прошло уже 10 дней и никакого ответа от них.

Официально до 30 дней, неофициально больше.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #20

Сообщение Albina 2017 » 12 апр 2017, 06:36

Понятно, спасибо
Albina 2017
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 30.03.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #21

Сообщение Albina 2017 » 20 май 2017, 10:51

Добрый день, дело в том, что прошло уже 50 дней, а ответа от авиакомпании все нет. Я отправила претензию повторно, спрашивала, какие у них сроки рассмотрения. На что они ответили:ваш запрос передан в такой то отдел, жалеем, что доставили вам неприятности и все такое. После этого вообще ничего не отвечают, а о сроках нигде ничего нет.
Может быть кто-то знает, есть ли возможность обратиться в какой-ни будь официальный орган в Малайзии с претензией? И если да, возможно это сделать на английском языке. Или все таки сама авиакомпания мне ответит?
Albina 2017
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 30.03.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #22

Сообщение Poseidon » 21 май 2017, 14:23

Albina 2017 писал(а) 20 май 2017, 10:51:Или все таки сама авиакомпания мне ответит?

Ждите ещё, раз повторно подали.
Albina 2017 писал(а) 20 май 2017, 10:51:Может быть кто-то знает, есть ли возможность обратиться в какой-ни будь официальный орган в Малайзии с претензией? И если да, возможно это сделать на английском языке.

Если так и не дождётесь от них ответа, то пробуйте писать в департамент гражданской авиации Малайзии на janimd@dca.gov.my или через форму на официальном сайте
http://www.dca.gov.my/contact-us/feedback-form/
описав свою проблему, где и спрашиваете куда можно обратиться по данному вопросу - возможно Вас направят по нужному адресу.
Да, можете писать на английском.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #23

Сообщение Мария Ш. » 30 май 2017, 22:13

Смотрю билеты и вижу, что у агента цены дешевле, чем на сайте. Если я куплю, то смогу ведь на сайте АК проверить бронирование?
Еще может кто подскажет по опыту, у Malaysia Airlines лучше покупать заранее билеты (на апрель смотрю) или как у AirAsia месяца за 4 промо бывают?
Дорогу осилит идущий.
Аватара пользователя
Мария Ш.
путешественник
 
Сообщения: 1223
Регистрация: 15.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 61
Страны: 35

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #24

Сообщение Poseidon » 30 май 2017, 22:39

Мария Ш. писал(а) 30 май 2017, 22:13:Если я куплю, то смогу ведь на сайте АК проверить бронирование?

Скорее всего не сможете если ничего не поменялось. На сайте проверяются только те билеты, которые были куплены на сайте.
Мария Ш. писал(а) 30 май 2017, 22:13:Еще может кто подскажет по опыту, у Malaysia Airlines лучше покупать заранее билеты (на апрель смотрю) или как у AirAsia месяца за 4 промо бывают?

Бывают иногда. Но если у Вас конкретная дата и привязка к рейсу, то не стоит ждать промо-тарифов при нормальной цене билета.
Если очень нужно подтверждение от авиакомпании об успешной покупке билета, можете связаться с ними по customer@malaysiaairlines.com
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #25

Сообщение Мария Ш. » 25 июн 2017, 13:42

А малазийские а/л вылетают из КЛИА или Sultan Abdul? Смотрю на сайтах агентах, везде указано КЛИА, на сентябрь на сайте авиакомпании - вылеты из разных аэропортов, а том числе из Sultan Abdul . В апреле - вылеты из КЛИА. Стало стремно покупать билеты, объявят потом, что аэропорт на куличиках...
Дорогу осилит идущий.
Аватара пользователя
Мария Ш.
путешественник
 
Сообщения: 1223
Регистрация: 15.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 61
Страны: 35

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #26

Сообщение Poseidon » 25 июн 2017, 13:56

Мария Ш. писал(а) 25 июн 2017, 13:42:А малазийские а/л вылетают из КЛИА или Sultan Abdul? Смотрю на сайтах агентах, везде указано КЛИА, на сентябрь на сайте авиакомпании - вылеты из разных аэропортов, а том числе из Sultan Abdul

Сами Малазийские авиалинии летают из KLIA. А то, что Вы видите вылеты из аэропорта Субанг (SZB), так это рейс выполняет другая авиакомпания - Firefly, просто билеты можно купить и у Malaysia Airlines.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #27

Сообщение Мария Ш. » 25 июн 2017, 15:35

Poseidon писал(а) 25 июн 2017, 13:56:
Мария Ш. писал(а) 25 июн 2017, 13:42:А малазийские а/л вылетают из КЛИА или Sultan Abdul? Смотрю на сайтах агентах, везде указано КЛИА, на сентябрь на сайте авиакомпании - вылеты из разных аэропортов, а том числе из Sultan Abdul

Сами Малазийские авиалинии летают из KLIA. А то, что Вы видите вылеты из аэропорта Субанг (SZB), так это рейс выполняет другая авиакомпания - Firefly, просто билеты можно купить и у Malaysia Airlines.

Тогда с ними что-то не так . Смотрю (например) сентябрь 15 - 22 на их сайте Куала - Кота-Бару. Доступно на вылет туда 7 рейсов и все Flyfirefly. И ни одного рейса Malaysia Airlines, которые теоретически заявлены, но все три недоступны.

А вот на апрель заявлены 5 рейсов в день и все из КЛИА. И ни одного Flyfirefly. Это понятно, лоукостеры позже начинают выставлять билеты, но значит что эти пять рейсов могут быть изменены на другого перевозчика?
Дорогу осилит идущий.
Аватара пользователя
Мария Ш.
путешественник
 
Сообщения: 1223
Регистрация: 15.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 61
Страны: 35

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #28

Сообщение Poseidon » 25 июн 2017, 17:10

Мария Ш. писал(а) 25 июн 2017, 15:35:Смотрю (например) сентябрь 15 - 22 на их сайте Куала - Кота-Бару. Доступно на вылет туда 7 рейсов и все Flyfirefly. И ни одного рейса Malaysia Airlines, которые теоретически заявлены, но все три недоступны.

Позже откроют, на сайте пока просто недоступны к продаже, можно купить через агентов.
Мария Ш. писал(а) 25 июн 2017, 15:35:А вот на апрель заявлены 5 рейсов в день и все из КЛИА. И ни одного Flyfirefly.

Рано пока с апрелем, рейсы Firefly позже появятся.
Мария Ш. писал(а) 25 июн 2017, 15:35:но значит что эти пять рейсов могут быть изменены на другого перевозчика?

Нет, просто добавятся рейсы другого перевозчика.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #29

Сообщение Мария Ш. » 25 июн 2017, 19:21

Все равно странно). На сентябрь откроют позже, а апрель уже доступен для покупки на сайте АК.
Дорогу осилит идущий.
Аватара пользователя
Мария Ш.
путешественник
 
Сообщения: 1223
Регистрация: 15.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 61
Страны: 35

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #30

Сообщение Poseidon » 25 июн 2017, 21:45

Мария Ш. писал(а) 25 июн 2017, 19:21:Все равно странно). На сентябрь откроют позже, а апрель уже доступен для покупки на сайте АК.

Не странно). На сентябрь откроют позже на вашу дату, на которую в принципе есть собственные рейсы малазийцев, они есть в расписании и в продаже через агентов. Ну недоступны они чисто технически на вашу дату вылета, но это не значит что по данному направлению на все даты сентября на сайте нет рейсов или их невозможно купить. А что касается отсутствия рейсов FireFly на апрель, так это не малазийские авиалинии и они могут просто пока не открыть продажу на следующий летний сезон, который начинается с конца марта/начала апреля.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #31

Сообщение Cardinal_first » 02 сен 2017, 17:01

Подскажите, в какой системе бронирования можно пробить а\б малазийцев, если приобретать на оф. сайте?
Cardinal_first
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 08.11.2014
Город: Южно-Сахалинск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #32

Сообщение Poseidon » 02 сен 2017, 18:53

У них переход из системы в систему, о чём они и не скрывают:
We are migrating to a new passenger reservations system that uses a 6-character booking reference

На сайте авиакомпании в зависимости от того какой у Вас код проверяйте - он может быть и пятизначный и шестизначный. Вот здесь, кликнув на manage:
https://www.malaysiaairlines.com/nz/en/ ... oking.html
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #33

Сообщение Smeshinka » 05 окт 2017, 23:01

Помогите: купили 3 билета из КЛ на Лангкави. Из них 2 еще в июне, а третий недавно. Буквально на этой неделе пришло СМС, а затем и @, что рейс с Лангкави в КЛ перенесен. Я брала билеты на 19:50, а нам перенесли на самый поздний - 21:30. А утром у нас уже вылет в Москву. Новые билеты нам так и не прислали. А я вообще самого позднего рейса боюсь: вдруг его отменят? Что скажете? Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? И можно ли без денежных затрат перенести билеты на более ранний вылет? 2 билета покупались дешево.
Аватара пользователя
Smeshinka
почетный путешественник
 
Сообщения: 2298
Регистрация: 10.04.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 243 раз.
Поблагодарили: 166 раз.
Возраст: 46
Страны: 38
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #34

Сообщение Poseidon » 05 окт 2017, 23:04

Smeshinka писал(а) 05 окт 2017, 23:01: И можно ли без денежных затрат перенести билеты на более ранний вылет?

Напишите им, что Вас не устраивает этот вечерний рейс и попросите пересадить на более ранний. Имеете право при наличии мест.
Контакты:
Re: Malaysia Airlines покупка авиабилетов, стыковки, сложные маршрут
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #35

Сообщение Smeshinka » 10 окт 2017, 21:47

Столкнулась со следующим: по поводу своей ситуации написала в а/к, присвоили номер кейса, потом позвонила в московскую компанию по номеру из соседней ветки, там сказали, что на 15:00 могут поменять билеты прям сейчас, на 16:30 нужно делать запрос в а/к, т. к. там смена класса бронирования. Сказали, как правило, согласовывают, мне на мыло прислали письмо, что бронь изменена, как только перевыпустят билеты - пришлют. Затем на мой запрос ответила а/к, что поменяют время по 100 мур с человека. На мой вопрос, нельзя ли это сделать бесплатно, т.к. наш рейс отменен по их инициативе - молчат. Теперь при проверке бронирования на сайте а/к, вижу только рейс туда, обратно - нет даже упоминания. Стоимость указана, за которую я туда-обратно билеты покупала. В московское представительство позвоню утром, но сейчас мне совсем не понятно, что это. Какие есть мысли? Это билеты перевыпускают, или что??? Еще в пятницу были видны все рейсы.
Аватара пользователя
Smeshinka
почетный путешественник
 
Сообщения: 2298
Регистрация: 10.04.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 243 раз.
Поблагодарили: 166 раз.
Возраст: 46
Страны: 38
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #36

Сообщение Faxtor » 04 дек 2017, 16:28

Всем привет. Никто не регистрировался на рейс на сайте малайцев? Система видит бронирование,все детали. При онлайн регистрации пишет что нет данных по вашим проездным документам. Регайтесь в аэропорту и всё. Любым браузером результат один и тот же.
Аватара пользователя
Faxtor
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 28.04.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 56
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #37

Сообщение vlad72 » 04 дек 2017, 22:40

Faxtor писал(а) 04 дек 2017, 16:28:Всем привет. Никто не регистрировался на рейс на сайте малайцев? Система видит бронирование,все детали. При онлайн регистрации пишет что нет данных по вашим проездным документам. Регайтесь в аэропорту и всё. Любым браузером результат один и тот же.

У меня была та же самая фигня. Зарегистрировался в аэропорту Куала-Лумпура через терминал.
В жизни всегда есть место пофигу
Аватара пользователя
vlad72
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 01.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #38

Сообщение Poseidon » 04 дек 2017, 22:48

Faxtor,
vlad72,
На рейсы по каким направлениям не получилось зарегистрироваться он-лайн?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #39

Сообщение Faxtor » 04 дек 2017, 22:53

Долбаная Малайзия. Проблемы начались ещё не прилетев туда. Нигде ещё такого не было чтобы отказывали в онлайн-регистрации на рейс, чтобы по неизвестным причинам убрали из полётного бронирования уже оплаченный meal(суппорт,естественно,молчит) и чтобы отель так же молчал в ответ на запрос(Ы) о подверждении бронирования.Нахер вообще эту страну выбрал для отпуска.
Аватара пользователя
Faxtor
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 28.04.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 56
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #40

Сообщение Faxtor » 04 дек 2017, 22:57

Poseidon писал(а) 04 дек 2017, 22:48:Faxtor,
vlad72,
На рейсы по каким направлениям не получилось зарегистрироваться он-лайн?

Гонконг - Куала-Лумпур (Malaysia Airlines). Я допускаю мысль что отказать могли по причине того что я еще не зарегистрировался на первый сегмент полёта. Но раньше с таким не встречался.
Аватара пользователя
Faxtor
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 28.04.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 56
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #41

Сообщение Poseidon » 04 дек 2017, 22:59

Faxtor писал(а) 04 дек 2017, 22:57:Гонконг - Куала-Лумпур (Malaysia Airlines)

Рейс международный. Посадочный часто в таких случаях надо получать в аэропорту.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #42

Сообщение vlad72 » 04 дек 2017, 23:02

Poseidon писал(а) 04 дек 2017, 22:48:Faxtor,
vlad72,
На рейсы по каким направлениям не получилось зарегистрироваться он-лайн?

Куала-Лумпур - Лангкави. Правда это было в 2012.
В жизни всегда есть место пофигу
Аватара пользователя
vlad72
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 01.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #43

Сообщение Poseidon » 04 дек 2017, 23:04

Сейчас на внутренние рейсы нормально с он-лайн регистрацией, на международные посадочные чаще всего надо получать в аэропорту.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #44

Сообщение Faxtor » 04 дек 2017, 23:12

Poseidon, в каком аэропорту? Именно Гонконга? Проходить обычную регистрацию на рейс и стоять возможную очередь в условиях цейтнота с пониманием того что регистрация завершается за час до полета? Или зарегить могут в аэропорту откуда выполняется первый сегмент полета при условии единого билета но разных авиакомпаний? Да и потом,регился онлайн Куала-Лумпур - Пхукет без проблем прошла регистрация.Спору нет-баркод на телефон не пришёл,в аэропорту надо забрать,но подтверждение регистрации на рейс - пожалуйста. А в последнем случае ни того ни другого-нет,мол,данных о ваших проездных документах.Chekin Error! Регистрируйтесь в аэропорту.А времени на это нет.
Последний раз редактировалось Faxtor 04 дек 2017, 23:22, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
Faxtor
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 28.04.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 56
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #45

Сообщение Poseidon » 04 дек 2017, 23:20

Faxtor писал(а) 04 дек 2017, 23:12:в каком аэропорту? Именно Гонконга?

Если рейс из Гонконга в Куала-Лумпур, то в аэропорту Гонконга - рейс международный, посадочный он-лайн не проходит. Если рейс стыковочный при едином билете, посадочные на оба рейса можно получить в пункте вылета. Он-лайн опять таки нельзя.

Faxtor писал(а) 04 дек 2017, 23:12: подтверждение регистрации на рейс - пожалуйста

Оно должно приходить. Но его фактически меняете на посадочный в аэропорту.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45658
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13802 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #46

Сообщение Faxtor » 04 дек 2017, 23:24

Poseidon я понял. Спасибо
Аватара пользователя
Faxtor
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 28.04.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 56
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #47

Сообщение 2BucksForStarbucks » 04 дек 2017, 23:31

Faxtor
Причем тут Малайзия плохая? Доступность услуг регистрации - веб, мобайл, киоск зависит от аэропорта вылета и авиакомпании. По Гонконгу не помню, но каких то особых проблем с MH в этом плане замечено не было, включая мобильный чекин.
Даже если ее и нет, то за час можно все успеть в Гонконге.
И еще - PNR малазийцев вначале узнайте, а потом начинайте буквы вбивать. А если рейс S7 первый то там и регистрируйте все сегменты. Короче - думать, пытаться понять, а потом уже психовать
2BucksForStarbucks
участник
 
Сообщения: 174
Регистрация: 28.09.2017
Город: Drunk
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 106
Страны: 90

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #48

Сообщение Faxtor » 04 дек 2017, 23:46

little12345 писал(а) 04 дек 2017, 23:31:Faxtor
Причем тут Малайзия плохая? Доступность услуг регистрации - веб, мобайл, киоск зависит от аэропорта вылета и авиакомпании. По Гонконгу не помню, но каких то особых проблем с MH в этом плане замечено не было, включая мобильный чекин.
Даже если ее и нет, то за час можно все успеть в Гонконге.
И еще - PNR малазийцев вначале узнайте, а потом начинайте буквы вбивать. А если рейс S7 первый то там и регистрируйте все сегменты. Короче - думать, пытаться понять, а потом уже психовать

На сайте малайцев сначала нужно впечатать свой PNR чтобы увидеть номер билета,затем выбрать возможность онлайн регмстрации или по номеру PNR или по номеру билета. Или я по-Вашему настолько непроходимо дремуч что пытался зарегаться не зная PNR?
Аватара пользователя
Faxtor
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 28.04.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 56
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #49

Сообщение 2BucksForStarbucks » 04 дек 2017, 23:55

Faxtor писал(а) 04 дек 2017, 23:46:настолько непроходимо дремуч что пытался зарегаться не зная PNR?


Откуда мне знать? Может у Вас booking reference S7 или еще какой.Читая безапелляционные поспешные выводы, можно и так сказать. Суть поста была - вначале разобраться.
2BucksForStarbucks
участник
 
Сообщения: 174
Регистрация: 28.09.2017
Город: Drunk
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 106
Страны: 90

Re: Malaysia Airlines отзывы

Сообщение: #50

Сообщение chel-anat » 20 дек 2017, 16:15

Уважаемые, подскажите! Статусным пассажирам Oneworld можно каким нибудь способом заранее назначить места без платы на сайте? Можно ли аварийный выход как у S7 или только на стойке?
Аватара пользователя
chel-anat
активный участник
 
Сообщения: 734
Регистрация: 25.08.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Мужской

След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль