Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #601

Сообщение Boldness » 06 дек 2017, 15:42

Появилось через сайт бронирование стоповера, забронировали Рэдиссон, ваучера сразу на почту пришли. Ещё появилось бесплатные покатушки на шимбулаке или 3 часа в сауне, выбрали лыжи, при бронировании добавил, но ваучер на нее не пришёл, если позже не придёт, напишу им в поддержку, поинтересуюсь как это проходит
Boldness
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 03.04.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #602

Сообщение Татарин Алма-Ата » 06 дек 2017, 15:52

Boldness писал(а) 06 дек 2017, 15:42:Появилось через сайт бронирование стоповера, забронировали Рэдиссон, ваучера сразу на почту пришли. Ещё появилось бесплатные покатушки на шимбулаке или 3 часа в сауне, выбрали лыжи, при бронировании добавил, но ваучер на нее не пришёл, если позже не придёт, напишу им в поддержку, поинтересуюсь как это проходит

Не совсем понял... В Алма-Ате Рэдиссона нет, он есть в Астане, но в Астане нет Чимбулака...
Водку хочешь? - Нет. А будешь? - Да.
Татарин Алма-Ата
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 01.10.2015
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #603

Сообщение Boldness » 06 дек 2017, 15:54

Пардон, Рамада) в Алматы в Чимбулак)
Boldness
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 03.04.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #604

Сообщение Татарин Алма-Ата » 06 дек 2017, 15:55

Boldness писал(а) 06 дек 2017, 15:54:Пардон, Рамада) в Алматы в Чимбулак)

Тогда всё сходится...
Водку хочешь? - Нет. А будешь? - Да.
Татарин Алма-Ата
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 01.10.2015
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #605

Сообщение MiaMiaMia » 06 дек 2017, 22:49

Пытаюсь оформить стоповер.
Выдает к оплате 0$.
И просит ввести данные карты для оплаты.
Мне что, ноль оплачивать?
А где обещанный 1?!

Upd. Ой, кажется получилось. Не тот отель выбирала...

Урра!!! Забронировала! И ваучер тут же пришел.
Прекрасная авиакомпания! Заботится о пассажирах. Летом подруга летала, дак ей по авиабилетам бесплатные билеты на ЭКСПО выдали.

Только вот я не поняла: где мой бесплатный билет в национальный музей? )) Он вроде как к программе прилагается...
MiaMiaMia
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9746
Регистрация: 24.02.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1796 раз.
Поблагодарили: 891 раз.
Возраст: 51
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #606

Сообщение dmitriusborn » 07 дек 2017, 08:06

Добрый день, у Эйр Астана можно забронировать места с бОльшим расстоянием до передних сидений, первый ряд все понятно это который перед перегородкой или аврийным выходом, а вот второй ряд который бронируют за ~3$, на сколько там больше места чем в обычном экономе, кто-то может подсказать? Речь идет о Боинге 767. Спасибо
dmitriusborn
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 18.10.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 50
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #607

Сообщение Ves_Na » 07 дек 2017, 10:01

Здравствуйте! Ранее в ветке прочла, что кто-то успешно пользовался услугой стоповера и на пути туда, и обратно. Мне служба поддержки ответила, что воспользоваться можно только один раз. Соответственно, вопрос, каким способом удалось оформить 2 стоповера?
Аватара пользователя
Ves_Na
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 15.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #608

Сообщение galina8804 » 07 дек 2017, 10:14

Ves_Na писал(а) 07 дек 2017, 10:01:Здравствуйте! Ранее в ветке прочла, что кто-то успешно пользовался услугой стоповера и на пути туда, и обратно. Мне служба поддержки ответила, что воспользоваться можно только один раз. Соответственно, вопрос, каким способом удалось оформить 2 стоповера?

Мне тоже ответили, что только один раз можно.
Сейчас оформляла пакет, сняли два доллара (за двух человек), а затем вернулась страница, где написано We are currently experiencing issues with the form, please try again later. We appologize for the inconvenience.1 (В настоящее время у нас возникают проблемы с формой, повторите попытку позже. Приносим извинения за неудобства.1). Ваучеров нет, опять писать в поддержку(((((
galina8804
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 10.01.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #609

Сообщение Ves_Na » 07 дек 2017, 10:22

galina8804 писал(а) 07 дек 2017, 10:14:
Ves_Na писал(а) 07 дек 2017, 10:01:Здравствуйте! Ранее в ветке прочла, что кто-то успешно пользовался услугой стоповера и на пути туда, и обратно. Мне служба поддержки ответила, что воспользоваться можно только один раз. Соответственно, вопрос, каким способом удалось оформить 2 стоповера?

Мне тоже ответили, что только один раз можно.
Сейчас оформляла пакет, сняли два доллара (за двух человек), а затем вернулась страница, где написано We are currently experiencing issues with the form, please try again later. We appologize for the inconvenience.1 (В настоящее время у нас возникают проблемы с формой, повторите попытку позже. Приносим извинения за неудобства.1). Ваучеров нет, опять писать в поддержку(((((

Ну вот я им только что еще раз и написала, т.к. не понимаю как мои 4 перелета превратились в один сегмент
Аватара пользователя
Ves_Na
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 15.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #610

Сообщение setik82 » 08 дек 2017, 10:38

galina8804 писал(а) 07 дек 2017, 10:14:Сейчас оформляла пакет, сняли два доллара (за двух человек), а затем вернулась страница, где написано We are currently experiencing issues with the form, please try again later. We appologize for the inconvenience.1 (В настоящее время у нас возникают проблемы с формой, повторите попытку позже. Приносим извинения за неудобства.1). Ваучеров нет, опять писать в поддержку(((((

Не переживайте, придут ваучеры..)) я 6.12 забронировала - сайт выдал ошибку, с карты деньги списались, но ваучеры не пришли, решила подождать пару дней. 7.12 на почту упало 2 ваучера (2 человека в номере)!
Аватара пользователя
setik82
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 08.10.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 43
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #611

Сообщение galina8804 » 08 дек 2017, 11:19

Прислали))))
galina8804
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 10.01.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #612

Сообщение hombre del mar » 18 дек 2017, 12:08

Забронировал стоповер в Алмате на февраль 2018. Была предложена опция - бесплатное посещение бань Арасан. Выбрал ее, получил ваучер, в котором посещение бань прописано. Однако, при общении с тех.поддержкой по поводу раннего заселения в отель, они сказали, что посещение Арасана только при стоповере на 2 ночи, и только в 2017. В 2018 этой опции совсем нет. Кому-нибудь отказывали уже в банях или поездке на Чимбулак на 2018 г?
hombre del mar
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 14.10.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #613

Сообщение MiaMiaMia » 20 дек 2017, 08:06

MiaMiaMia писал(а) 06 дек 2017, 22:49:Только вот я не поняла: где мой бесплатный билет в национальный музей? )) Он вроде как к программе прилагается...

Сама спросила - сама ответила ))

Написала в поддержку, пришел ответ:

Посещение Национального музея предоставляется в качестве бонуса при бронировании минимум двух ночей в акционных отелях. Но в 2018 году данное предложение не будет действовать.
MiaMiaMia
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9746
Регистрация: 24.02.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1796 раз.
Поблагодарили: 891 раз.
Возраст: 51
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #614

Сообщение Boldness » 24 дек 2017, 18:13

hombre del mar писал(а) 18 дек 2017, 12:08:Забронировал стоповер в Алмате на февраль 2018. Была предложена опция - бесплатное посещение бань Арасан. Выбрал ее, получил ваучер, в котором посещение бань прописано. Однако, при общении с тех.поддержкой по поводу раннего заселения в отель, они сказали, что посещение Арасана только при стоповере на 2 ночи, и только в 2017. В 2018 этой опции совсем нет. Кому-нибудь отказывали уже в банях или поездке на Чимбулак на 2018 г?


Я заказал чимбулак в январе 2018, но никаких ваучеров не пришло, кроме ваучера на гостиницу.
Сейчас зашел на официальный сайт, там указано следующее : "*обратите внимание: бесплатный тур доступен при бронировании одних суток в любом из отелей, кроме Holiday Inn, Kazakhstan Hotel и Kazzhol Hotel. В данных отелях бесплатный тур доступен при бронировании двух и более ночей. Бесплатный тур не доступен в 2018 году. " Написал в техподдержку, но скорей всего тоже откажут(
Boldness
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 03.04.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #615

Сообщение rulka » 08 янв 2018, 22:51

Подскажите кто бронировал MySeat на сайте - где в "управление бронированием" скрывается эта опция? Есть выбор питания, есть "Специальная помощь" - выбора мест нет. Рейс Москва-Алматы-Бангкок-Астана-Москва. Летим 2 взрослых и инфант 9 лет. На длительных перелетах должны быть MySeat не у аварийных выходах в среднем ряду.
rulka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 22.01.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #616

Сообщение netcyberg » 12 янв 2018, 13:39

Ребята, подскажите, кто летал недавно Санкт-Петербург - Бангкок (через Астану и Алмату) - везде рукав подавали или где-то все же приходилось выходить на взлетную полосу (автобус)?
Лечу через неделю - не понимаю, придется ли брать зимнюю одежду (говорят в Астане до -25С), или можно без нее обойтись...?
Спасибо за инфу!
Путешественник в душе и по жизни...
netcyberg
активный участник
 
Сообщения: 762
Регистрация: 14.12.2004
Город: St.Petersburg
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #617

Сообщение rulka » 12 янв 2018, 13:44

Сегодня утром по прилету в Алмату ехали в автобусе. Рейс Москва-Алмата-Бангкок
rulka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 22.01.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #618

Сообщение Punk » 12 янв 2018, 14:04

netcyberg писал(а) 12 янв 2018, 13:39:Ребята, подскажите, кто летал недавно Санкт-Петербург - Бангкок (через Астану и Алмату) - везде рукав подавали или где-то все же приходилось выходить на взлетную полосу (автобус)?
Лечу через неделю - не понимаю, придется ли брать зимнюю одежду (говорят в Астане до -25С), или можно без нее обойтись...?
Спасибо за инфу!

В Астане на международный рейс обычно подают рукав
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4416
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 525 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #619

Сообщение netcyberg » 12 янв 2018, 14:05

Спасибо. Пока инфа разная, видимо все же лучше взять зимнюю одежду (хоть и лень)...
Путешественник в душе и по жизни...
netcyberg
активный участник
 
Сообщения: 762
Регистрация: 14.12.2004
Город: St.Petersburg
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #620

Сообщение Rosomaha2009 » 21 янв 2018, 03:25

Читала, читала отзывы, но так и не поняла - надёжная ли авиакомпания для дальнего перелёта.
Планирую купить билет на июль из СПб в Бангкок и обратно, но есть только с пересадкой в Астане по 15 часов, а из кучи прочитанных отзывов я поняла, что в последнее время ЭА не только частенько стали задерживать эти рейсы, но и бывает даже отменяют их. Есть те, кто в последнее время летал по данному направлению? Лично вы с подобным сталкивались?
Маленькая синичка в руках лучше большого таракана на кухне.
Аватара пользователя
Rosomaha2009
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 20.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #621

Сообщение Ves_Na » 21 янв 2018, 10:35

Rosomaha2009 писал(а) 21 янв 2018, 03:25:Читала, читала отзывы, но так и не поняла - надёжная ли авиакомпания для дальнего перелёта.
Планирую купить билет на июль из СПб в Бангкок и обратно, но есть только с пересадкой в Астане по 15 часов, а из кучи прочитанных отзывов я поняла, что в последнее время ЭА не только частенько стали задерживать эти рейсы, но и бывает даже отменяют их. Есть те, кто в последнее время летал по данному направлению? Лично вы с подобным сталкивались?

8.01.18 летели этой авиакомпанией из Спб в Бангкок. Прилетали в Астану рано утром, следующий рейс был вечером. Все было по расписанию, в аэропорту Астаны встретили и без проблем заселили в отель в 7 утра (по программе стоповер). К их работе никаких претензий. В Астане высадка на поле, вылет - через рукав.
Аватара пользователя
Ves_Na
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 15.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #622

Сообщение Бобик75 » 21 янв 2018, 11:46

Rosomaha2009 писал(а) 21 янв 2018, 03:25:Читала, читала отзывы, но так и не поняла - надёжная ли авиакомпания для дальнего перелёта.
Планирую купить билет на июль из СПб в Бангкок и обратно, но есть только с пересадкой в Астане по 15 часов, а из кучи прочитанных отзывов я поняла, что в последнее время ЭА не только частенько стали задерживать эти рейсы, но и бывает даже отменяют их. Есть те, кто в последнее время летал по данному направлению? Лично вы с подобным сталкивались?

Летаю ими регулярно в ЮВА. Задержек больше 15-30 минут не было. Блестящая по пунктуальности ак. С АФЛ где сидел десять лет ( в тч на кобренде и вообще на мильной программе), перешел к ним.
Бобик75
полноправный участник
 
Сообщения: 393
Регистрация: 28.02.2008
Город: Екатеринбург.
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 50
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #623

Сообщение AleShur » 21 янв 2018, 15:43

Летели 04.01.2018 СПб-Астана-Бангкок,-всё четко,по расписанию.Хорошие самолёты,тапочки,зубная паста,и т.д. Всё прекрасно,без претензий. 767 борт хороший,-места для ног достататочно даже при моих 190 см!
AleShur
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 18.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 56
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #624

Сообщение Rosomaha2009 » 22 янв 2018, 00:32

Ves_Na, AleShur, а билеты покупали на официальном сайте авиакомпании или через озон и тому подобные сайты?
Ves_Na, а можно про "стоповер" по-подробнее? Если удобно, то в личку, пожалуйста.
Маленькая синичка в руках лучше большого таракана на кухне.
Аватара пользователя
Rosomaha2009
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 20.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #625

Сообщение Ves_Na » 22 янв 2018, 03:27

Rosomaha2009 писал(а) 22 янв 2018, 00:32:Ves_Na, AleShur, а билеты покупали на официальном сайте авиакомпании или через озон и тому подобные сайты?
Ves_Na, а можно про "стоповер" по-подробнее? Если удобно, то в личку, пожалуйста.

Бронировала на стороннем сайте. В личку написала.
Аватара пользователя
Ves_Na
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 15.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #626

Сообщение Bulat_ » 23 янв 2018, 22:44

Интересует стоповер в Алма-Ате. Кто пробовал?
Какую гостиницу лучше взять? Как там с трансфером? А то прилет в 4.30, вылет в 22.40. Гостиницы за 1 доллар дает выбрать, но указано, что заселение с 12 или с 14 ч.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #627

Сообщение mashiko » 24 янв 2018, 19:09

Пользовалась предложением со стоповером в Астане, выбрала Рамаду. Встретили, заселили, покормили, забрали. Правда, в гостинице забыли про заказанный звонок будильник, и трансфер обратно опоздал больше, чем на двадцать минут, уже металась в поисках такси. На ресепшене гостиницы почему-то помочь с такси не смогли говорят - вы выйдете на дорогу, просто руку поднимите. А я в легких кроссовках, там метель, пробка, денег местных нет, вот удовольствие за два часа до вылета бомбилу искать. В итоге машина приехала, но потом еще стояли в пробке, волнительно было. В аэропорту очередей нет и теоретически за два часа до вылета должна была быть уже там, по факту приехала меньше чем за час.
На плече Астана - Бангкок не досталось пледа тапочки и бесплатный стоповер это очень хорошо, но неужели не разориться на пледы для всех пассажиров на ночной семичасовой рейс??
И еще - не понравились сотрудницы на регистрации в Питере, мой рюкзак проверяли в рамке, как-то непозитивно, типа а вот сейчас мы посмотрим, ручная у Вас кладь или нет. Другая пассажирка жаловалась, что ей какую-то фигню сказали про ее фото в паспорте. Короче, обратный перелет был нормальный, а туда - как-то кисло, все это не криминал, но не могу сказать, что приятные впечатления остались.
Все уже украдено до нас! (с)
Аватара пользователя
mashiko
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 12.08.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 42
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #628

Сообщение NaZar 2011 » 24 янв 2018, 20:01

Ves_Na писал(а) 22 янв 2018, 03:27:
Rosomaha2009 писал(а) 22 янв 2018, 00:32:Ves_Na, AleShur, а билеты покупали на официальном сайте авиакомпании или через озон и тому подобные сайты?
Ves_Na, а можно про "стоповер" по-подробнее? Если удобно, то в личку, пожалуйста.

Бронировала на стороннем сайте. В личку написала.

А можно и мне в личку или здесь (аналогичная ситуация, летим с детьми, билеты покупала на стороннем сайте, у агентов), заранее очень благодарна. Еще вопрос - как выбрать заранее места в самолете? И для стоповера: так как покупала билеты у агентов, нет настоящего номера брони, как его узнать? Можно ли без брони написать письмо с просьбой по контактным данным (на сайте) с просьбой забронировать отель?
NaZar 2011
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 27.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #629

Сообщение Irishka » 24 янв 2018, 20:12

То же покупала билет на стороннем сайте. Прислали номер брони, которая бьется на сайте авиакомпании. Там же(на сайте) выбрала места и заказала питание.
Irishka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 06.10.2006
Город: омск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50
Страны: 22

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #630

Сообщение Rosomaha2009 » 24 янв 2018, 21:50

NaZar 2011 писал(а) 24 янв 2018, 20:01: Еще вопрос - как выбрать заранее места в самолете? И для стоповера: так как покупала билеты у агентов, нет настоящего номера брони, как его узнать? Можно ли без брони написать письмо с просьбой по контактным данным (на сайте) с просьбой забронировать отель?


О! И я тем же вопросом сейчас мучаюсь. Хотела билет на сайте авиакомпании купить, но нашла на стороннем сайте почти на 1.500 руб меньше. Но там нет возможности выбрать места в самолёте. Вот и разрываюсь, как Буриданов ослик, брать за 28000 напрямую с заказом мест, или за 26500 на стороне, но уже без выбора места. Есть ли возможность выбрать места задним числом на сайте после покупки билета? Время пока есть (планирую поездку на конец июня), но с другой стороны боюсь, что пока мечусь меж двух "стогов", ни мест, ни экономии не получу.
Маленькая синичка в руках лучше большого таракана на кухне.
Аватара пользователя
Rosomaha2009
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 20.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #631

Сообщение Nadeja1823 » 24 янв 2018, 22:02

Но там нет возможности выбрать места в самолёте. [/quote]
Покупала билеты на стороннем сайте. Прислали билеты с кодом, под данным кодом и фамилией из брони зашла на сайте авиа компании, там можно видеть код бронирования именно от авиакомпании и выбрать и места и питание. Правда почему то через месяц после бронирования возможность выбора пропала. Но я все уже выбрала:) не страшно. Купленные билеты у сторонних организаций обязательно должны "биться" на сайте авиакомпании.
Nadeja1823
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 10.12.2015
Город: Пермь
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 52
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #632

Сообщение Elena717 » 24 янв 2018, 22:24

klanovec писал(а):
Rosomaha2009 писал(а) 22 янв 2018, 00:32: а можно про "стоповер" по-подробнее?

https://airastana.com/uk/ru-ru/Planirov ... -Kholideis


по этой ссылке: что бы купить стоповер надо сначала купить билет и ввести код бронирования. Какие там реально цены на подобную услугу? Рекламируется от 1 $, а в реальности?
"Сколько языков ты знаешь, столько раз ты человек"
"Выйти замуж за...." В Европу с ребенком и двумя котами.
Аватара пользователя
Elena717
почетный путешественник
 
Сообщения: 2187
Регистрация: 15.03.2011
Город: Vlaanderen
Благодарил (а): 481 раз.
Поблагодарили: 340 раз.
Возраст: 57
Страны: 70
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #633

Сообщение Bulat_ » 24 янв 2018, 22:27

Rosomaha2009 писал(а) 24 янв 2018, 21:50:Хотела билет на сайте авиакомпании купить, но нашла на стороннем сайте почти на 1.500 руб меньше. Но там нет возможности выбрать места в самолёте.


Берите на левом сайте, ничего страшного. Потом через "управление бронированием" зайдете на сайт Астаны и там выберете что нужно. Правда, иногда почему-то не дает выбрать места, но это можно сделать через колл-центр, позвонив или написав им.
Кстати, недавно я пытался купить на билет на сайте, но он дал отлуп, не дойдя даже до ввода данных. Потом нашел те же билеты на озоне, и даже чуть дешевле вышло.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #634

Сообщение Bulat_ » 24 янв 2018, 22:30

Elena717 писал(а) 24 янв 2018, 22:24:по этой ссылке: что бы купить стоповер надо сначала купить билет и ввести код бронирования. Какие там реально цены на подобную услугу? Рекламируется от 1 $, а в реальности?


Реально 1 доллар с человека (дабл - 2 доллара), но не во всех гостиницах, а только в четырех (они в перечне выделены жирным). Забронировал сегодня с сайта, с карты 1 доллар и сняли (58 руб. с копейками).
Посмотрел ради интереса на букинге - самый дешевый номер в такой гостинице стоит 22-24 тыс. тенге.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #635

Сообщение Rosomaha2009 » 24 янв 2018, 23:08

Bulat_ писал(а) 24 янв 2018, 22:27:Берите на левом сайте, ничего страшного. Потом через "управление бронированием" зайдете на сайт Астаны и там выберете что нужно. Правда, иногда почему-то не дает выбрать места, но это можно сделать через колл-центр, позвонив или написав им.


Спасибо большое за полезную инфу! А в течение какого времени с момента покупки билета это можно сделать? Есть какое-то ограничение? А доплату не запросят?
Маленькая синичка в руках лучше большого таракана на кухне.
Аватара пользователя
Rosomaha2009
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 20.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #636

Сообщение Bulat_ » 25 янв 2018, 09:44

Как у них со спецпитанием? Есть смысл заказывать какое-нибудь кошерное (при перелетах в/из ЮВА)?
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #637

Сообщение Bulat_ » 25 янв 2018, 09:46

klanovec писал(а):
Elena717 писал(а) 24 янв 2018, 22:24: Рекламируется от 1 $, а в реальности?

В реальности, не поверите, тоже 1 доллар с человека. Отели очень приличные. Я останавливался в Казжол Астана - очень доволен и отелем, и организацией стоповера.


Тоже забронировал Казжол. Завтрак там входит (с учетом приезда ранним утром)? Вай-фай нормальный? С трансфером, особенно обратным, как?
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #638

Сообщение Kukla123 » 25 янв 2018, 10:24

klanovec писал(а):
Rosomaha2009 писал(а) 24 янв 2018, 23:08: Есть какое-то ограничение? А доплату не запросят?

Ограничений нет. Доплата только за места повышенной комфортности, обычные - бесплатно.

А это какие места? Я по телефону ( представительство в РФ, Москва) забронировала места "с ногами" на всех плечах около аварийных выходов. Правда, они связывались с Казахстаном, чтобы те разрешили. В итоге мы получили добро и летели с комфортом. (Москва-Бангкок-Москва)
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #639

Сообщение Bulat_ » 25 янв 2018, 10:40

Kukla123 писал(а) 25 янв 2018, 10:24:А это какие места?


На сайте есть схемы всех видов самолетов, можете посмотреть.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #640

Сообщение Ves_Na » 25 янв 2018, 11:38

Bulat_ писал(а) 25 янв 2018, 09:46:
Тоже забронировал Казжол. Завтрак там входит (с учетом приезда ранним утром)? Вай-фай нормальный? С трансфером, особенно обратным, как?

Мы были в Казжоле. Заселились в 7 утра и сразу позавтракали. С интернетом проблем не возникло. Обратно за Вами приедет водитель в заранее оговорённое время.
Аватара пользователя
Ves_Na
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 15.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #641

Сообщение Kukla123 » 25 янв 2018, 13:55

Kukla123 писал(а) 25 янв 2018, 10:24:Я по телефону ( представительство в РФ, Москва) забронировала места "с ногами" на всех плечах около аварийных выходов.

klanovec писал(а):полне допускаю такой вариант, так как в моём случае при перелёте СПб-Астана-Бангкок загрузка бортов была далеко не полная, и на места у аварийных выходов перед взлётом люди активно пересаживались. У меня эта услуга оплачена на пути "назад", посмотрим как там будет с наполняемостью самолёта.


В моём случае это был НГ. Самолет битком был набит. Просто я заранее озаботилась.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #642

Сообщение Kukla123 » 25 янв 2018, 14:25

klanovec писал(а):
Kukla123 писал(а) 25 янв 2018, 13:55:Просто я заранее озаботилась.

Думаю, что дело не в "заранее". Эта услуга у них платная, о чём русским/английским/казахским по белому написано на сайте. Скорее всего просто добрая воля авиакомпании.

Даже и не видела, не знала об этом. Просто по наитию позвонила и дали места около аваийного выхода .
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #643

Сообщение MiaMiaMia » 25 янв 2018, 14:45

Не совсем в тему... Но раз уж речь зашла о сидениях у аварийных выходов...
Этой весной летела на таком месте (правда, не Эйр Астаной). Вся промерзла (хоть и сидела, укутавшись). Прилетела на отдых простывшая.
Теперь вот и думаю... Я б забронировала более комфортное место за доп.плату. Но больше простывать не хочется. Или это был "косяк" конкретного самолета? А у Эйр Астаны всё будет нормально в этом плане...
MiaMiaMia
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9746
Регистрация: 24.02.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1796 раз.
Поблагодарили: 891 раз.
Возраст: 51
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #644

Сообщение Irishka » 25 янв 2018, 14:53

MiaMiaMia писал(а) 25 янв 2018, 14:45:Не совсем в тему... Но раз уж речь зашла о сидениях у аварийных выходов...
Этой весной летела на таком месте (правда, не Эйр Астаной). Вся промерзла (хоть и сидела, укутавшись). Прилетела на отдых простывшая.
Теперь вот и думаю... Я б забронировала более комфортное место за доп.плату. Но больше простывать не хочется. Или это был "косяк" конкретного самолета? А у Эйр Астаны всё будет нормально в этом плане...

В крайний раз летели на местах, следующих за "аварийными", так плед мало помогал. Было холодно. В этот раз зарезервировала места подальше
Irishka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 06.10.2006
Город: омск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50
Страны: 22

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #645

Сообщение Kukla123 » 25 янв 2018, 15:20

MiaMiaMia писал(а) 25 янв 2018, 14:45:Не совсем в тему... Но раз уж речь зашла о сидениях у аварийных выходов...
Этой весной летела на таком месте (правда, не Эйр Астаной). Вся промерзла (хоть и сидела, укутавшись). Прилетела на отдых простывшая.

Я-мерзляк. В Air Astana не замерзла около аварийных выходов.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #646

Сообщение AleShur » 27 янв 2018, 15:25

Покупали "Myseat" СПб-Астана-Бангкок-Алматы-СПб, те,которые "второй ряд эконом класса",т.е. 12-й ряд на всех самолетах,которые очень не дорогие по сравнению с местами у запасных выходов.
На Boeing 767 и Embraer 190 я особых улучшений не заметил-всё как у всех, а вот на Airbus Industrie A321 (в нашем случае плечо Алматы-СПб) место 12А (и 12Н)-ну просто королевское,для ног,не соврать,метра 1,5-2. Здорово,рекомендую!!!
AleShur
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 18.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 56
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #647

Сообщение Vasja_ » 19 фев 2018, 13:49

Подскажите, из Астаны в Бангкок самолеты обычно летают с какой степенью заполненности? Полетим 2 взрослых и маленький ребенок 1,5 года, до двух лет ребенок имеет право бесплатно летать без предоставления места. Но учитывая длительность перелета хотим, чтобы место было, в связи с чем и вопрос. Если полные самолеты летают, значит надо отдельный билет покупать, а если полупустые - то тогда смысла тратиться нет. Полетим в мае, если что... Спасибо!
Vasja_
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 20.08.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 41
Отчеты: 14

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #648

Сообщение Punk » 19 фев 2018, 15:05

Vasja_ писал(а) 19 фев 2018, 13:49:Подскажите, из Астаны в Бангкок самолеты обычно летают с какой степенью заполненности? Полетим 2 взрослых и маленький ребенок 1,5 года, до двух лет ребенок имеет право бесплатно летать без предоставления места. Но учитывая длительность перелета хотим, чтобы место было, в связи с чем и вопрос. Если полные самолеты летают, значит надо отдельный билет покупать, а если полупустые - то тогда смысла тратиться нет. Полетим в мае, если что... Спасибо!

Вы интересный такой... Хотите, чтобы на форуме вам сказали будет самолёт полупустой или нет.
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4416
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 525 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #649

Сообщение Vasja_ » 19 фев 2018, 15:08

Статистикой интересуюсь, что такого?
Vasja_
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 20.08.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 41
Отчеты: 14

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #650

Сообщение Ves_Na » 19 фев 2018, 15:34

Vasja_ писал(а) 19 фев 2018, 13:49:Подскажите, из Астаны в Бангкок самолеты обычно летают с какой степенью заполненности? Полетим 2 взрослых и маленький ребенок 1,5 года, до двух лет ребенок имеет право бесплатно летать без предоставления места. Но учитывая длительность перелета хотим, чтобы место было, в связи с чем и вопрос. Если полные самолеты летают, значит надо отдельный билет покупать, а если полупустые - то тогда смысла тратиться нет. Полетим в мае, если что... Спасибо!

Мы летели в январе-феврале, самолеты были полные. Возможно, есть смысл приобрести 1 место в платном 12 ряду. Скорее всего рядом никто не сядет, а по деньгам получится дешевле, чем детский билет.
Аватара пользователя
Ves_Na
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 15.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 61
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль