Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

[Kukla123]

Я по телефону ( представительство в РФ, Москва) забронировала места "с ногами" на всех плечах около аварийных выходов.

полне допускаю такой вариант, так как в моём случае при перелёте СПб-Астана-Бангкок загрузка бортов была далеко не полная, и на места у аварийных выходов перед взлётом люди активно пересаживались. У меня эта услуга оплачена на пути "назад", посмотрим как там будет с наполняемостью самолёта.

В моём случае это был НГ. Самолет битком был набит. Просто я заранее озаботилась.

[Kukla123]

Просто я заранее озаботилась.

Думаю, что дело не в "заранее". Эта услуга у них платная, о чём русским/английским/казахским по белому написано на сайте. Скорее всего просто добрая воля авиакомпании.

Даже и не видела, не знала об этом. Просто по наитию позвонила и дали места около аваийного выхода .

[MiaMiaMia]

Не совсем в тему... Но раз уж речь зашла о сидениях у аварийных выходов...
Этой весной летела на таком месте (правда, не Эйр Астаной). Вся промерзла (хоть и сидела, укутавшись). Прилетела на отдых простывшая.
Теперь вот и думаю... Я б забронировала более комфортное место за доп.плату. Но больше простывать не хочется. Или это был "косяк" конкретного самолета? А у Эйр Астаны всё будет нормально в этом плане...

[Irishka]

Не совсем в тему... Но раз уж речь зашла о сидениях у аварийных выходов...
Этой весной летела на таком месте (правда, не Эйр Астаной). Вся промерзла (хоть и сидела, укутавшись). Прилетела на отдых простывшая.
Теперь вот и думаю... Я б забронировала более комфортное место за доп.плату. Но больше простывать не хочется. Или это был "косяк" конкретного самолета? А у Эйр Астаны всё будет нормально в этом плане...

В крайний раз летели на местах, следующих за "аварийными", так плед мало помогал. Было холодно. В этот раз зарезервировала места подальше

[Kukla123]

Не совсем в тему... Но раз уж речь зашла о сидениях у аварийных выходов...
Этой весной летела на таком месте (правда, не Эйр Астаной). Вся промерзла (хоть и сидела, укутавшись). Прилетела на отдых простывшая.

Я-мерзляк. В Air Astana не замерзла около аварийных выходов.

[AleShur]

Покупали "Myseat" СПб-Астана-Бангкок-Алматы-СПб, те,которые "второй ряд эконом класса",т.е. 12-й ряд на всех самолетах,которые очень не дорогие по сравнению с местами у запасных выходов.
На Boeing 767 и Embraer 190 я особых улучшений не заметил-всё как у всех, а вот на Airbus Industrie A321 (в нашем случае плечо Алматы-СПб) место 12А (и 12Н)-ну просто королевское,для ног,не соврать,метра 1,5-2. Здорово,рекомендую!!!

[Vasja_]

Подскажите, из Астаны в Бангкок самолеты обычно летают с какой степенью заполненности? Полетим 2 взрослых и маленький ребенок 1,5 года, до двух лет ребенок имеет право бесплатно летать без предоставления места. Но учитывая длительность перелета хотим, чтобы место было, в связи с чем и вопрос. Если полные самолеты летают, значит надо отдельный билет покупать, а если полупустые - то тогда смысла тратиться нет. Полетим в мае, если что... Спасибо!

[Punk]

Подскажите, из Астаны в Бангкок самолеты обычно летают с какой степенью заполненности? Полетим 2 взрослых и маленький ребенок 1,5 года, до двух лет ребенок имеет право бесплатно летать без предоставления места. Но учитывая длительность перелета хотим, чтобы место было, в связи с чем и вопрос. Если полные самолеты летают, значит надо отдельный билет покупать, а если полупустые - то тогда смысла тратиться нет. Полетим в мае, если что... Спасибо!

Вы интересный такой... Хотите, чтобы на форуме вам сказали будет самолёт полупустой или нет.

[Vasja_]

Статистикой интересуюсь, что такого?

[Ves_Na]

Подскажите, из Астаны в Бангкок самолеты обычно летают с какой степенью заполненности? Полетим 2 взрослых и маленький ребенок 1,5 года, до двух лет ребенок имеет право бесплатно летать без предоставления места. Но учитывая длительность перелета хотим, чтобы место было, в связи с чем и вопрос. Если полные самолеты летают, значит надо отдельный билет покупать, а если полупустые - то тогда смысла тратиться нет. Полетим в мае, если что... Спасибо!

Мы летели в январе-феврале, самолеты были полные. Возможно, есть смысл приобрести 1 место в платном 12 ряду. Скорее всего рядом никто не сядет, а по деньгам получится дешевле, чем детский билет.

[Bulat_]

Летал намедни через Алма-Ату в Куала-Лумпур, со стоповер-холидейс.
Из аэропорта и обратно привезли на легковой машине (фактически это нанятый авиакомпанией таксист на своей машине), заселили с 5 утра до 8 вечера, завтрак включен.
На Куалу поставили старый 757-й, без индивидуальных экранов и USB (на более новых они есть) и с просто ужасной ультрафиолетовой подсветкой салона. Кормили и наливали неплохо, только завтрак почему-то не был предусмотрен. В дорожном наборе появилась очень полезная вешь - надувная шейная подушка.
Самолет был не битком, кто-то успел тройные места занять и улечься.

[knyazmain]

Если пересадка в Алмате 19 часов - багаж оформят транзитом?

[Irishka]

Оформят, если между началом первого перелета и началом второго будет не больше 24 часов

[Джамбе]

Добрый вечер, коллеги.

На сайте посредника покупаю билеты казахами из Киева в Бангкок ( на средину апреля ). Система предлагает выбрать места, но за это просит денег. Это уловка менеджмента, и при получении билетов можно будет бесплатно выбрать места в своем кабинете, или у "ЭйрАстаны" выбор мест теперь только платный? Пролистала всю тему-- последние сообщения про возможность бесплатного выбора датированы примерно июлем прошлого года, а уже зимой коллега писАл, что платил за выбор-- но непонятно, оплата была обязательным условием или нет.

Еще такое. Если я сейчас пожадничаю, а потом передумаю, можно ли будет сделать платный выбор или будет поздно?

И еще вопрос, последний, честно. Не раз уже писАли, что нередко борты меняют, и пассажиров рассаживают по-новой, куда хотят. Если я, допустим, заплатила за выбор места, как тогда?

Спасибо, коллеги!

[Poseidon]

Джамбе,
На все свои вопросы Вы можете найти подробные ответы, если прочитаете вот эти страницы на официальном сайте:
https://airastana.com/uk/ru-ru/Moia-bro ... istratsiia
https://airastana.com/kaz/ru-ru/Moia-br ... anie-mesta
https://airastana.com/kaz/ru-ru/Moia-br ... -i-pravila

[Bulat_]

Платные только спецместа. Остальные можно выбрать позже, написав или позвонив в колл-центр. И не нужно ставить ударения в слове писать, здесь не детский сад.

[Джамбе]

Платные только спецместа. Остальные можно выбрать позже, написав или позвонив в колл-центр. И не нужно ставить ударения в слове писать, здесь не детский сад.

А, прекрасно, благодарю, я просто заблудилась в трех соснах, выискивая их он-лайн поддержку.
P.S. Замечание мимо, ибо есть культура написания ( настаиваю как редактор ), она никому не мешает.

[Kukla123]

Пролистала всю тему-- последние сообщения про возможность бесплатного выбора датированы примерно июлем прошлого года

Даже у аварийного выхода можно было забронировать. Сама лично по телефону (московский офис) просила места "с ногами" у аварийного выхода на всех 4-х сегментах. Всё дали, предварительно согласовав это дело с казахами.

В какой-то момент авиакомпания поменяла борт на А320, и места стали обычные, средние в блоке из трёх кресел и в разных рядах. Мне, конечно, этот момент очень не понравился. Но через переписку по почте оперативно поменяли на то, что я попросил.

А вот интересно, если бы кто-то раньше успел выкупить все платные места ... . А\к извинилась бы и вернули деньги?

Подскажите, из Астаны в Бангкок самолеты обычно летают с какой степенью заполненности?

В т.ч. от сезонности зависит. Мы летаем в Бангкок под НГ (в 20-х числах), соответственно самолёт битком набит.

[Bulat_]

Летел из Бангкока в Казань через Алма-Ату. Бангкокский рейс частенько задерживают, на этот раз опоздал почти на 3 часа.
На регистрации выдали ваучер на питание на 250 бат (можно использовать в нескольких кафешках типа Бургер кинга за паспортным контролем).
Следующий рейс у меня был впритык, уже посадка шла. На гейте уже стояла специальная девушка, с ней бегом (буквально) добежали до соседнего гейта. Успели, но вот багаж не перегрузили, получил его только через сутки. И то, пришлось специально в аэропорт ехать, доставки нет.

[Rosomaha2009]

Бангкокский рейс частенько задерживают, на этот раз опоздал почти на 3 часа.
Следующий рейс у меня был впритык, уже посадка шла. На гейте уже стояла специальная девушка, с ней бегом (буквально) добежали до соседнего гейта. Успели, но вот багаж не перегрузили, получил его только через сутки. И то, пришлось специально в аэропорт ехать, доставки нет.

От чёрт! У меня обратный из БГК в СПб через Алмату и всего 1,5 часа на перебежку. И не поменяешь..... Правда аж в июле. Может исправятся с задержками рейсов к этому времени?