Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #651

Сообщение Bulat_ » 19 фев 2018, 17:04

Летал намедни через Алма-Ату в Куала-Лумпур, со стоповер-холидейс.
Из аэропорта и обратно привезли на легковой машине (фактически это нанятый авиакомпанией таксист на своей машине), заселили с 5 утра до 8 вечера, завтрак включен.
На Куалу поставили старый 757-й, без индивидуальных экранов и USB (на более новых они есть) и с просто ужасной ультрафиолетовой подсветкой салона. Кормили и наливали неплохо, только завтрак почему-то не был предусмотрен. В дорожном наборе появилась очень полезная вешь - надувная шейная подушка.
Самолет был не битком, кто-то успел тройные места занять и улечься.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #652

Сообщение knyazmain » 20 фев 2018, 13:41

Если пересадка в Алмате 19 часов - багаж оформят транзитом?
knyazmain
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 21.09.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #653

Сообщение Irishka » 20 фев 2018, 14:07

Оформят, если между началом первого перелета и началом второго будет не больше 24 часов
Irishka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 06.10.2006
Город: омск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50
Страны: 22

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #654

Сообщение Джамбе » 20 фев 2018, 22:27

Добрый вечер, коллеги.

На сайте посредника покупаю билеты казахами из Киева в Бангкок ( на средину апреля ). Система предлагает выбрать места, но за это просит денег. Это уловка менеджмента, и при получении билетов можно будет бесплатно выбрать места в своем кабинете, или у "ЭйрАстаны" выбор мест теперь только платный? Пролистала всю тему-- последние сообщения про возможность бесплатного выбора датированы примерно июлем прошлого года, а уже зимой коллега писАл, что платил за выбор-- но непонятно, оплата была обязательным условием или нет.

Еще такое. Если я сейчас пожадничаю, а потом передумаю, можно ли будет сделать платный выбор или будет поздно?

И еще вопрос, последний, честно. Не раз уже писАли, что нередко борты меняют, и пассажиров рассаживают по-новой, куда хотят. Если я, допустим, заплатила за выбор места, как тогда?

Спасибо, коллеги!
Несгибаемый оптимист, чокнутый хулиган и... стесняющийся романтик))
Спасибо Богу, форуму и всем людям за жизнь, какой она есть.
Остров Пасхи-- сбывшаяся мечта всей жизни!
Аватара пользователя
Джамбе
путешественник
 
Сообщения: 1824
Регистрация: 07.01.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #655

Сообщение Poseidon » 20 фев 2018, 22:37

Джамбе,
На все свои вопросы Вы можете найти подробные ответы, если прочитаете вот эти страницы на официальном сайте:
https://airastana.com/uk/ru-ru/Moia-bro ... istratsiia
https://airastana.com/kaz/ru-ru/Moia-br ... anie-mesta
https://airastana.com/kaz/ru-ru/Moia-br ... -i-pravila
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45855
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3865 раз.
Поблагодарили: 13837 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #656

Сообщение Bulat_ » 20 фев 2018, 22:37

Платные только спецместа. Остальные можно выбрать позже, написав или позвонив в колл-центр. И не нужно ставить ударения в слове писать, здесь не детский сад.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #657

Сообщение Джамбе » 20 фев 2018, 22:58

Bulat_ писал(а) 20 фев 2018, 22:37:Платные только спецместа. Остальные можно выбрать позже, написав или позвонив в колл-центр. И не нужно ставить ударения в слове писать, здесь не детский сад.

А, прекрасно, благодарю, я просто заблудилась в трех соснах, выискивая их он-лайн поддержку.
P.S. Замечание мимо, ибо есть культура написания ( настаиваю как редактор ), она никому не мешает.
Несгибаемый оптимист, чокнутый хулиган и... стесняющийся романтик))
Спасибо Богу, форуму и всем людям за жизнь, какой она есть.
Остров Пасхи-- сбывшаяся мечта всей жизни!
Аватара пользователя
Джамбе
путешественник
 
Сообщения: 1824
Регистрация: 07.01.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #658

Сообщение Kukla123 » 22 фев 2018, 16:38

Джамбе писал(а) 20 фев 2018, 22:27:Пролистала всю тему-- последние сообщения про возможность бесплатного выбора датированы примерно июлем прошлого года

Даже у аварийного выхода можно было забронировать. Сама лично по телефону (московский офис) просила места "с ногами" у аварийного выхода на всех 4-х сегментах. Всё дали, предварительно согласовав это дело с казахами.
klanovec писал(а):В какой-то момент авиакомпания поменяла борт на А320, и места стали обычные, средние в блоке из трёх кресел и в разных рядах. Мне, конечно, этот момент очень не понравился. Но через переписку по почте оперативно поменяли на то, что я попросил.

А вот интересно, если бы кто-то раньше успел выкупить все платные места ... . А\к извинилась бы и вернули деньги?
Vasja_ писал(а) 19 фев 2018, 13:49:Подскажите, из Астаны в Бангкок самолеты обычно летают с какой степенью заполненности?


В т.ч. от сезонности зависит. Мы летаем в Бангкок под НГ (в 20-х числах), соответственно самолёт битком набит.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #659

Сообщение Bulat_ » 04 мар 2018, 12:13

Летел из Бангкока в Казань через Алма-Ату. Бангкокский рейс частенько задерживают, на этот раз опоздал почти на 3 часа.
На регистрации выдали ваучер на питание на 250 бат (можно использовать в нескольких кафешках типа Бургер кинга за паспортным контролем).
Следующий рейс у меня был впритык, уже посадка шла. На гейте уже стояла специальная девушка, с ней бегом (буквально) добежали до соседнего гейта. Успели, но вот багаж не перегрузили, получил его только через сутки. И то, пришлось специально в аэропорт ехать, доставки нет.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #660

Сообщение Rosomaha2009 » 05 мар 2018, 22:45

Bulat_ писал(а) 04 мар 2018, 12:13:Бангкокский рейс частенько задерживают, на этот раз опоздал почти на 3 часа.
Следующий рейс у меня был впритык, уже посадка шла. На гейте уже стояла специальная девушка, с ней бегом (буквально) добежали до соседнего гейта. Успели, но вот багаж не перегрузили, получил его только через сутки. И то, пришлось специально в аэропорт ехать, доставки нет.


От чёрт! У меня обратный из БГК в СПб через Алмату и всего 1,5 часа на перебежку. И не поменяешь..... Правда аж в июле. Может исправятся с задержками рейсов к этому времени?
Маленькая синичка в руках лучше большого таракана на кухне.
Аватара пользователя
Rosomaha2009
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 20.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #661

Сообщение Bulat_ » 05 мар 2018, 22:50

В Бангкок летают 767-е, которых всего 3 штуки. Причем, прилетев из Бангкока, борт летит куда-нибудь в Астану или Актобе внутренним рейсом, затем опять встает на Бангкок. Соответственно, любая задержка влечет за собой снежный ком - заменить 767-й нечем.
Летом, может, на 757 меняют, не сезон все же.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #662

Сообщение Poseidon » 05 мар 2018, 23:02

Rosomaha2009 писал(а) 05 мар 2018, 22:45:От чёрт! У меня обратный из БГК в СПб через Алмату и всего 1,5 часа на перебежку. И не поменяешь..... Правда аж в июле. Может исправятся с задержками рейсов к этому времени?

Не думайте об этом. Вы купили билет со стыковкой, которую Вам предложила авиакомпания и которая отвечает за неё. Будут проблемы со стыковкой - они решатся на месте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45855
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3865 раз.
Поблагодарили: 13837 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #663

Сообщение palermo78 » 06 мар 2018, 08:26

Не подскажете ,можно ли в ручной клди провезти алкоголь из Бангкокского дюти фри, если лечу транзитом Бангкок-Алматы-Питер?
palermo78
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 11.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #664

Сообщение MiaMiaMia » 06 мар 2018, 08:47

palermo78, если у вас алкоголь запакован в фирменный прозрачный запечатанный пакет дьюти фри с чеком, алкоголь куплен не более, чем 24 часа назад, то точно можно.
MiaMiaMia
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9744
Регистрация: 24.02.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1795 раз.
Поблагодарили: 891 раз.
Возраст: 51
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #665

Сообщение MiaMiaMia » 06 мар 2018, 09:06

Ну, это уже кому как повезет
Если я не путаю, с запечатанным пакетом можно даже из чистой зоны выходить.
MiaMiaMia
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9744
Регистрация: 24.02.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1795 раз.
Поблагодарили: 891 раз.
Возраст: 51
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #666

Сообщение Bulat_ » 06 мар 2018, 09:12

Poseidon писал(а) 05 мар 2018, 23:02:Не думайте об этом. Вы купили билет со стыковкой, которую Вам предложила авиакомпания и которая отвечает за неё. Будут проблемы со стыковкой - они решатся на месте.


Отвезти то они вас отвезут, но проблема не в этом. Следующий рейс в нужный город может быть только через сутки, а то и через несколько дней (Алма-Ата - Казань, к примеру, 2 раза в неделю). Какие варианты предложат?
Лететь с дополнительными пересадками и ожиданием через Москву или Астану какую. Мало того, что это сильно увеличивает длительность поездки, так еще и очень "приятно" будет оказаться в середине февраля в Астане, прилетев в легкой курточке из Бангкока.
Ну и багаж при очень короткой стыковке с большой вероятностью не успеют прегрузить. Как я писал на прошлой странице, багаж то приехал через сутки (через Москву), но забирал я его в аэропорту самостоятельно. И манго, летевшие там, протухли.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #667

Сообщение Bulat_ » 06 мар 2018, 09:15

MiaMiaMia писал(а) 06 мар 2018, 09:06:Ну, это уже кому как повезет
Если я не путаю, с запечатанным пакетом можно даже из чистой зоны выходить.


Выходить то можно, но на входе у вас его заберут как жидкость.
А при транзите без выхода в город, в запечатанном пакете - можно, уточнял этот вопрос, и видел пассажиров с пакетами из Дубая на втором рейсе.
Имейте в виду, что в казахских дьютиках при вылете в Россию вам ничего не продадут - Таможенный союз.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #668

Сообщение Sunlight17 » 06 мар 2018, 14:03

Bulat_ писал(а) 06 мар 2018, 09:15:
MiaMiaMia писал(а) 06 мар 2018, 09:06:Имейте в виду, что в казахских дьютиках при вылете в Россию вам ничего не продадут - Таможенный союз.

Продадут. Покупали духи. Но просят прятать в сумку, не "светить" )
Sunlight17
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 06.02.2017
Город: Псков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #669

Сообщение Bulat_ » 06 мар 2018, 14:04

Sunlight17 писал(а) 06 мар 2018, 14:03:Продадут. Покупали духи. Но просят прятать в сумку, не "светить" )


По чужому посадочному разве что. Его же сканируют.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #670

Сообщение Kukla123 » 06 мар 2018, 14:12

Bulat_ писал(а) 06 мар 2018, 14:04:
Sunlight17 писал(а) 06 мар 2018, 14:03:Продадут. Покупали духи. Но просят прятать в сумку, не "светить" )


По чужому посадочному разве что. Его же сканируют.

Нам отказали, пришлось просить постороннего человека с его посадочным.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #671

Сообщение Джамбе » 06 мар 2018, 18:00

После покупки билетов где-то на следующий день пришла СМС о переносе рейса Бангкок-Алматы-- вылет будет на 15 минут раньше. Новый электронный билет не надо запрашивать? Чот уже паранойя перед поездкой...
Несгибаемый оптимист, чокнутый хулиган и... стесняющийся романтик))
Спасибо Богу, форуму и всем людям за жизнь, какой она есть.
Остров Пасхи-- сбывшаяся мечта всей жизни!
Аватара пользователя
Джамбе
путешественник
 
Сообщения: 1824
Регистрация: 07.01.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #672

Сообщение Punk » 06 мар 2018, 18:36

Джамбе писал(а) 06 мар 2018, 18:00:Новый электронный билет не надо запрашивать? Чот уже паранойя перед поездкой...

Бронирование тоже. Хотите сами распечатайте на сайте авиакомпании
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4416
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 525 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #673

Сообщение Джамбе » 09 мар 2018, 13:21

Punk писал(а) 06 мар 2018, 18:36:
Джамбе писал(а) 06 мар 2018, 18:00:Новый электронный билет не надо запрашивать? Чот уже паранойя перед поездкой...

Бронирование тоже. Хотите сами распечатайте на сайте авиакомпании

Билетик свой нашла уже на сайте, благодарю, коллега. А номер бронирования старый подошел.

Люди добрые, какое питание выбрать? Что вкусненького предлагают в последнее время? В идеале хотелось бы что-то с намеком на казахскую кухню ( прошу не подтрунивать-- у итальянцев вон пасту ела и радовалась причастности мне идея тоже важна ). Или питание обычное? Вижу в списке выбора: "Мусульманское питание"-- может, это?
Несгибаемый оптимист, чокнутый хулиган и... стесняющийся романтик))
Спасибо Богу, форуму и всем людям за жизнь, какой она есть.
Остров Пасхи-- сбывшаяся мечта всей жизни!
Аватара пользователя
Джамбе
путешественник
 
Сообщения: 1824
Регистрация: 07.01.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #674

Сообщение Nikolay Ustinov » 09 мар 2018, 14:19

Джамбе писал(а) 09 мар 2018, 13:21:Вижу в списке выбора: "Мусульманское питание"-- может, это?

Нет, это обычное питание без свинины. В экономе у них национальных блюд нет.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #675

Сообщение Джамбе » 09 мар 2018, 14:31

Nikolay Ustinov писал(а) 09 мар 2018, 14:19:
Джамбе писал(а) 09 мар 2018, 13:21:Вижу в списке выбора: "Мусульманское питание"-- может, это?

Нет, это обычное питание без свинины. В экономе у них национальных блюд нет.

Поняла
А что у "AirAstana" представляют собой стандартное меню и кошерное? Кошерное меню, кстати, никогда в жизни не пробовала.
Несгибаемый оптимист, чокнутый хулиган и... стесняющийся романтик))
Спасибо Богу, форуму и всем людям за жизнь, какой она есть.
Остров Пасхи-- сбывшаяся мечта всей жизни!
Аватара пользователя
Джамбе
путешественник
 
Сообщения: 1824
Регистрация: 07.01.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #676

Сообщение Bulat_ » 09 мар 2018, 14:43

В стандартном ничего особенного - курица, рыба. Один раз кулек конфет выдали.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #677

Сообщение TatianaVoits » 10 мар 2018, 11:18

Уважаемые пользователи данного форума, прочитала много информации здесь по полётам, правилам и стыковкам рейсов Эйр Астана. Очень хочу лететь в Бангкок самостоятельно, Екатеринбург-Астана-Бангкок и обратно. На сайте зарегистрировалась, нашла подходящую мне стыковку и цена устраивает, начала бронирование прямо на сайте авиакомпании ( там цена указана в евро), дошла до оплаты банковской картой. Читаю правила оплаты и там пишут, что банк может списать комиссию, или дополнительные сборы, или расчёт будет производиться по курсу банка ( у меня Сбербанк). Я так и не поняла какая стоимость будет в итоге?
Для сравнения зашла на сайт aviasales там стоимость указана в рублях и цена соответствует курсу евро на данный момент на торгах, а не официально объявленный на выходные.
Кто уже оплачивал, напишите что лучше?
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #678

Сообщение Bulat_ » 10 мар 2018, 12:14

Вовсе не обязательно покупать билет именно на сайте авиакомпании. Посмотрите тот же вариант на скай-сканере или других агрегаторах - вполне возможно, что через какой-нибудь озон тот же билет выйдет существенно дешевле.
Если вы платите в рублях, ровно столько рублей и спишут. Если в евро или другой валюте, то конвертация по обычным банковским правилам (то есть итоговая сумма может чуть измениться в любую сторону через пару дней).
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #679

Сообщение TatianaVoits » 10 мар 2018, 12:36

Спасибо огромное за ответ, сейчас буду искать альтернативу для покупки билетов
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #680

Сообщение Rosomaha2009 » 11 мар 2018, 15:09

TatianaVoits писал(а) 10 мар 2018, 11:18:На сайте зарегистрировалась, нашла подходящую мне стыковку и цена устраивает, начала бронирование прямо на сайте авиакомпании ( там цена указана в евро), дошла до оплаты банковской картой. Читаю правила оплаты и там пишут, что банк может списать комиссию, или дополнительные сборы, или расчёт будет производиться по курсу банка ( у меня Сбербанк). Я так и не поняла какая стоимость будет в итоге?


Я покупала билет на купибилет.ру за рубли и даже вышло чуть дешевле, чем на официальном сайте, т.к. там расценка была только в евро и по курсу выходило где-то на 1000 руб дороже. *Правда, при оформлении произошёл сбой и в моих паспортных данных была ошибка. Но я тут же связалась со службой поддержки сайта-продавца, и они всё исправили (я на сайте ЭА потом проверила, номер паспорта в моих данных уже правильный выдаёт). Будем надеяться, что на этом мои ляпы закончатся.
Поэтому смело покупайте на стороннем сайте. Только тщательно проверяйте свои данные при бронировании.
Последний раз редактировалось Rosomaha2009 13 мар 2018, 00:08, всего редактировалось 1 раз.
Маленькая синичка в руках лучше большого таракана на кухне.
Аватара пользователя
Rosomaha2009
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 20.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #681

Сообщение SerGasY » 12 мар 2018, 14:54

Джамбе писал(а) 09 мар 2018, 14:31:А что у "AirAstana" представляют собой стандартное меню и кошерное? Кошерное меню, кстати, никогда в жизни не пробовала.


Заказывал кошерное меню. Ничего особенного. Единственным достойным экземпляром был здоровенный кусок тушенной красной рыбы. Остальное пудинг, желе какое-то, фрукты. Вообщем не наелся ... (((( Приносят коробку, спрашивают о проверке вами на вскрытие и предлагают подогреть. В случае согласия уносят греть и приносят через какое-то время.

При заказе кошерного меню и закуски приносят "кошерные", раньше других и не такие как у всех))

Заказывал еще индийское невегетарианское меню. Так же и закуски приносили под мою меню и тоже раньше, чем разносят обычные.
Аватара пользователя
SerGasY
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 22.09.2014
Город: Омск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 105
Страны: 3

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #682

Сообщение SEVA[spb] » 12 мар 2018, 18:56

Подскажите пожалуйста.. Летим 21 Апреля обратным рейсом из Бангкока в Питер, в Алма-Ате пересадка на след самолет 1.5 часа. Есть смысл везти с собой фрукты, успевают багаж перегрузить?
У всех багаж приезжал в Питер вовремя без задержек?
SEVA[spb]
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 21.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #683

Сообщение Swita » 14 мар 2018, 08:17

Rosomaha2009 писал(а) 11 мар 2018, 15:09:Я покупала билет на купибилет.ру за рубли и даже вышло чуть дешевле

Подскажите, а вот у меня вопрос, если билет покупаем у посредника и вдруг первый рейс задержали и стыковка не сложилась (улетел второй самолет) , меня посадят на ближайший рейс без проблем? или будут проблемы?

TatianaVoits писал(а) 10 мар 2018, 12:36:Спасибо огромное за ответ, сейчас буду искать альтернативу для покупки билетов

Татьяна, ну что вы купили билеты? Я сейчас в такой же ситуации как вы, тоже лечу из Екб в Бангкок и тоже с карточкой Сбер ))) все думаю как брать билеты, боюсь через посредников, но цена у них такая вкусная, на нашу семью выгода 8 тыс)
Swita
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 29.03.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #684

Сообщение TatianaVoits » 14 мар 2018, 08:22

Swita, билеты ещё не купила. Смотрю на на трёх сайтах одновременно, пока выбираю, цена меняется Решила для себя, сегодня точно куплю, а то вообще останусь без мест в самолёте, и так пишут ОСТАЛОСЬ 3 БИЛЕТА.
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #685

Сообщение Swita » 14 мар 2018, 08:51

TatianaVoits писал(а) 14 мар 2018, 08:22:пока выбираю, цена меняется

я мониторю авиабилеты и за день тоже цена меняется, не сильно но меняется.
А если не секрет когда и куда в Тай летите?
Swita
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 29.03.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #686

Сообщение Bulat_ » 14 мар 2018, 09:33

Swita писал(а) 14 мар 2018, 08:17:Подскажите, а вот у меня вопрос, если билет покупаем у посредника и вдруг первый рейс задержали и стыковка не сложилась (улетел второй самолет) , меня посадят на ближайший рейс без проблем? или будут проблемы?


Неважно, у кого куплен билет. Если он единый (а не два отдельных), то проблем никаких.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #687

Сообщение TatianaVoits » 14 мар 2018, 11:13

У меня возник такой вопрос. На сайте по продаже билетов предлагают дополнительно купить страховку для багажа, задержка рейса, отмена рейса, страховку от невыезда. Это лучше купить сразу там или в туристической страховке будет всё тоже самое включено?
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #688

Сообщение Bulat_ » 14 мар 2018, 12:18

TatianaVoits писал(а) 14 мар 2018, 11:13:У меня возник такой вопрос. На сайте по продаже билетов предлагают дополнительно купить страховку для багажа, задержка рейса, отмена рейса, страховку от невыезда. Это лучше купить сразу там или в туристической страховке будет всё тоже самое включено?


Ничего этого покупать не нужно, толку никакого.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14804
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1697 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #689

Сообщение TatianaVoits » 14 мар 2018, 12:20

Спасибо, а то прямо пугают, что если не купите, вообще капец будет.
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #690

Сообщение TatianaVoits » 14 мар 2018, 14:49

Билеты купила, бронь проверила на сайте ЭА, всё нормально. Электронные билеты тоже подтвердились. Но вот сейчас не могу заказать спец-меню и выбрать места в самолёте. В управление бронированием пишет нет выбранных услуг. ЧТО ДЕЛАТЬ???
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #691

Сообщение Kukla123 » 14 мар 2018, 16:20

TatianaVoits писал(а) 14 мар 2018, 14:49:ЧТО ДЕЛАТЬ???

Например, позвонить в московский офис и заказать по тел. Или написать на почту.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #692

Сообщение TatianaVoits » 14 мар 2018, 20:40

Кто-нибудь заказывал спец-меню " Детское меню", что туда входит?
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #693

Сообщение Rosomaha2009 » 15 мар 2018, 06:00

Swita писал(а) 14 мар 2018, 08:17: Подскажите, а вот у меня вопрос, если билет покупаем у посредника и вдруг первый рейс задержали и стыковка не сложилась (улетел второй самолет) , меня посадят на ближайший рейс без проблем? или будут проблемы?


Ну, вообще-т, как мне подсказали опытные люди, обычно компания это всё разруливает. Вы ж одной и той же ЭА будете лететь, значит они там всё и обязаны будут Вам исправить.

TatianaVoits писал(а) 14 мар 2018, 14:49:Билеты купила, бронь проверила на сайте ЭА, всё нормально. Электронные билеты тоже подтвердились. Но вот сейчас не могу заказать спец-меню и выбрать места в самолёте. В управление бронированием пишет нет выбранных услуг. ЧТО ДЕЛАТЬ???


Я, например, списывалась со службой поддержки на сайте ЭА. Описала проблему, попросила добавить доп услуги, написала, что именно нужно. Они мне на следующий день прислали ответ, что всё в норме, исправления добавлены. Проверила на сайте по брони: так и есть - всё внесено, как и просила.

TatianaVoits писал(а) 14 мар 2018, 11:13:У меня возник такой вопрос. На сайте по продаже билетов предлагают дополнительно купить страховку для багажа, задержка рейса, отмена рейса, страховку от невыезда. Это лучше купить сразу там или в туристической страховке будет всё тоже самое включено?


Страховку можно и потом приобрести, если уж очень захочется. И не обязательно для всей поездки, можно выборочно. Например, только багаж застраховать или только перелёт. Я обычно через "Связной" страховку оформляю у альфа-страхования. Мне там цена и пакет больше нравятся. Но можно и другие компании посмотреть.
Последний раз редактировалось Rosomaha2009 15 мар 2018, 06:11, всего редактировалось 1 раз.
Маленькая синичка в руках лучше большого таракана на кухне.
Аватара пользователя
Rosomaha2009
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 20.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #694

Сообщение TatianaVoits » 15 мар 2018, 06:09

Я вчера написала в службу поддержки авиакомпании. Сегодня получила ответ, что необходимые изменения они внесут сами по моему выбору. Сейчас нужно только выбрать места в самолёте и меню.
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #695

Сообщение Rosomaha2009 » 15 мар 2018, 06:16

TatianaVoits писал(а) 15 мар 2018, 06:09:Я вчера написала в службу поддержки авиакомпании. Сегодня получила ответ, что необходимые изменения они внесут сами по моему выбору. Сейчас нужно только выбрать места в самолёте и меню.


Значит всё в норме. Опять зайдите на сайт ЭА, создайте "холостое" бронирование, найдите свободные места и пошлите свой выбор в службу поддержки. Они Вам завтра должны будут всё включить в билет. Потом сможете на сайте проверить.
Маленькая синичка в руках лучше большого таракана на кухне.
Аватара пользователя
Rosomaha2009
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 20.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #696

Сообщение lanaspb » 16 мар 2018, 19:18

Rosomaha2009 писал(а) 05 мар 2018, 22:45:
Bulat_ писал(а) 04 мар 2018, 12:13:
От чёрт! У меня обратный из БГК в СПб через Алмату и всего 1,5 часа на перебежку. И не поменяешь..... Правда аж в июле. Может исправятся с задержками рейсов к этому времени?


Возвращались так 12.03.18 Все ок. Без задержек.А в прошлом году задержали вылет Алмата-СПб для того, что б посадить троих с опаздывающего рейса. Да и аэропорт там маленький. Особо не побегаешь. Все рядом.
lanaspb
полноправный участник
 
Сообщения: 335
Регистрация: 05.08.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #697

Сообщение Irishka » 19 мар 2018, 11:26

Летим Астана-Бангкок на Боинг 757. Зарезервировала место 17. На схеме самолета после 17 идет сразу 31 место. Откидываются ли спинка у кресла 17 ряда или это аварийный выход?
Интересно, почему такая странная нумерация рядов?
Irishka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 06.10.2006
Город: омск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50
Страны: 22

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #698

Сообщение Nikolay Ustinov » 19 мар 2018, 11:49

Irishka писал(а) 19 мар 2018, 11:26:Интересно, почему такая странная нумерация рядов?

Просто унификация, на всех бортах от Эмбраера до B767 нумерация одинаковая. Фактически, над 18-м рядом несколько лет назад написали 31.

Аварийные выходы отмечены на схемах салона.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #699

Сообщение Miss_Jane » 19 мар 2018, 15:04

Rosomaha2009 писал(а) 15 мар 2018, 06:16:
TatianaVoits писал(а) 15 мар 2018, 06:09:Я вчера написала в службу поддержки авиакомпании. Сегодня получила ответ, что необходимые изменения они внесут сами по моему выбору. Сейчас нужно только выбрать места в самолёте и меню.


Значит всё в норме. Опять зайдите на сайт ЭА, создайте "холостое" бронирование, найдите свободные места и пошлите свой выбор в службу поддержки. Они Вам завтра должны будут всё включить в билет. Потом сможете на сайте проверить.

У меня было то же самое, хотя я сама ошибку сделала. Билет я брала через агента, перепутала местами имя и фамилию, обнаружила сразу, написала напрямую в а/к, там все поправили. Но для внесения изменений в бронирование нужен был скан паспорта, мне было указано, что на момент поездки документ будет недействителен(новый был как раз на оформлении). Когда получила, тоже написала в службу поддержки а/к с просьбой внести номер нового паспорта. После всего этого пыталась заранее выбрать места, но ничего не получалось, опять писала в поддержку.
Все бы хорошо, но онлайн-регистрация за 24 часа так и не открылась, выдавало ошибку. Ну и самое странное, уже на стойке меня не нашли в списке пассажиров: билет аннулирован. Все нормально закончилось, посадочные дали, место было какое положено, спецпитание было.Но это были не самые приятные 15 минут ожидания. Так что, если у вас тоже какие-то проблемы будут с онлайн-регистрацией, лучше заранее с ними свяжитесь, хотя, думаю, что это просто мой частный случай.
Miss_Jane
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 23.06.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #700

Сообщение TatianaVoits » 19 мар 2018, 15:16

Я писала в тех поддержку, девушка мне объяснила, что можно выбрать спец-питание и места в самолёте, но очередной ответ от неё пришёл поздно ночью и я его не прочитала. На следующее утро отправила письмо с указанием мест в самолёте и питания. На что мне был выслан ответ: Что это? Онлайн бронирование начинается за 24 часа до вылета. Я скопировала предыдущую переписку и снова выслала в службу поддержки. Пришёл ответ, что-бы вы хотели выбрать? Я снова скопировала выбранное меню и места в самолёте и отправила на почту. Через минут 10 пришло подтверждение моего выбора. Н а сайте АК проверила в Управлении бронированием, все точно, как я просила. Пока сижу спокойно, жду вылета.
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль