Сюрприз от Air Berlin

[merial]

Оплачивайте штраф за отказ от бронирования. Впредь будете читать договор с которым соглашаетесь.

P.S. По всем форумам уже развесили эту хрень. Вам на 40 страницах(на отзыв ру) пытаются втолковать в чём Ваш косяк, а Вы упёрлись как баран. Ждёте-то чего? Что-б пожалели?
Ну да, жалко. Но что делать - платите. Чем дальше будете тянуть, тем больше будут пени....

[3azigalka]

ну бронировали же билет.... следующий раз читайте под чем ставите галочку что вы согласны "с правилами и условиями".

И? В правилах и условиях нет ни слова о том, что я обязана оплатить стоимость авиабилетов. В правилах есть упоминание только о штрафе.

[vitrysk]

И? В правилах и условиях нет ни слова о том, что я обязана оплатить стоимость авиабилетов. В правилах есть упоминание только о штрафе.

мне счас некогда смотреть - да и на первый взгляд они поменяли правила на сайте немного.

общая идея была в старых правилах такова что если вы даже купили билет и не появились на посадке, и при этом компания докажет что в самолете не было больше свободных мест а она не продала билет изза того что вы занимали место - она может взыскать с вас фулл-флекс тариф... за дословность и точность идеи не ручаюсь потому что по памяти пишу - но факт фактом)

[3azigalka]

Оплачивайте штраф за отказ от бронирования. Впредь будете читать договор с которым соглашаетесь.

P.S. По всем форумам уже развесили эту хрень. Вам на 40 страницах(на отзыв ру) пытаются втолковать в чём Ваш косяк, а Вы упёрлись как баран. Ждёте-то чего? Что-б пожалели?
Ну да, жалко. Но что делать - платите. Чем дальше будете тянуть, тем больше будут пени....

На сиськи.ру я ни разу не была - не то чтобы там что-то писать. Вы меня ни с кем не путаете, уважаемый?

[3azigalka]

мне счас некогда смотреть - да и на первый взгляд они поменяли правила на сайте немного.
общая идея была в старых правилах такова что если вы даже купили билет и не появились на посадке, и при этом компания докажет что в самолете не было больше свободных мест а она не продала билет изза того что вы занимали место - она может взыскать с вас фулл-флекс тариф... за дословность и точность идеи не ручаюсь потому что по памяти пишу - но факт фактом)

После последнего сообщения здесь правила были досконально изучены. Там была информация только о штрафе за невозможность снять деньги с карты (не дословно, но суть именно о невозможности получить деньги от банка клиента) в размере 10 евро.

[vitrysk]

поищите где нибудь какие были правила в августе прошлого года... серьезно говорю - мне кажется они изменились. к сожалению моя переписка по этому поводу с эйрберлином не сохранилась. мне тогда менеджеры клялись что никаких штрафов ни с кого брать не будут даже за кредитку...

[skylaer]

Боюсь, АБ нихрена не сможет доказать в суде.
А прямо завтра я бы закрыл карту, чтобы через 30 дней на нее нельзя было повесить даже технический овердрафт.
И пусть попробуют в РФ посудиться, наши судьи врядли их требования удовлетворят.

[vitrysk]

просто на будущее - покупать билеты где угодно но не у них на сайте. вот и все премудрости.

что самое смешное - иногда не на сайте а у агентов дешевле даже получается.

[3azigalka]

Боюсь, АБ нихрена не сможет доказать в суде.
А прямо завтра я бы закрыл карту, чтобы через 30 дней на нее нельзя было повесить даже технический овердрафт.
И пусть попробуют в РФ посудиться, наши судьи врядли их требования удовлетворят.

Мой знакомый юрист говорит, что ситуация крайне банальна - мой "долг" перекуплен некой юридической фирмой, которая и пытается взять меня на испуг.
Самое смешное: если я "должна" Айрберлину, то на каком основании с меня требуют перечислить долг на счёт третьего лица?

[3azigalka]

просто на будущее - покупать билеты где угодно но не у них на сайте. вот и все премудрости.

что самое смешное - иногда не на сайте а у агентов дешевле даже получается.

Да, этот урок я заучила прекрасно. Айрберлин, будь он тысячу раз замечателен, для меня теперь в чёрном списке.

[vitrysk]

Боюсь, АБ нихрена не сможет доказать в суде.
А прямо завтра я бы закрыл карту, чтобы через 30 дней на нее нельзя было повесить даже технический овердрафт.
И пусть попробуют в РФ посудиться, наши судьи врядли их требования удовлетворят.

кстати на закрытые карты и на чарджбэки они оооочень плохо реагируют , вроде говорили что в полицию все это дело передают. с визами потом проблем наделает...

[vitrysk]

If a short-haul or medium-haul flight ... booked as a saver fare is not taken ... the Airline is entitled in accordance with the law to demand the agreed remuneration from the passenger less any savings in expenditure made and/or possible alternative uses of the service booked, unless the circumstances resulting in the flight not being taken or being cancelled are the Airline’s responsibility ...

вот оно

[merial]

На сиськи.ру я ни разу не была - не то чтобы там что-то писать. Вы меня ни с кем не путаете, уважаемый?

Ну раз не были, то извините. Ситуация Ваша один в один. Поизучайте: ftour.otzyv.ru/read.php?id=84758

[pups]

Этот Эйр Берлин охуел реально. Я уже от нескольких человек слышал подобную историю, даже проконсультировать просили.
Я - юрист, но срециалист по налоговому праву, тонкостей в делах по защите прав потребителя не знаю.
Могу навскидку сказать, что перспектив у Эйр Бкрлина (или у коллекторов) вымграть суд мало (хотя у коллекторов есть и неформальные способы выигрывания) -у них там целый букет нарушений прав потребителей. И отсутствие правил покупки на русском языке и ссылки в правилах на немецкие законы и т.п. Я не цивилист, точно не знаю,какие аргументы пустить в ход, но наняв адвоката-спеца по данной теме, отобьетесь от них.

[vitrysk]

так транзакция совершается в Германии. на это тоже есть ссылка в правилах. именно поэтому используются немецкие правила.

[zerokol]

в РФ они дела может и не выиграют, а вот в германии, да и в отсутствии ответчика - плевое дело. После чего будет закрыт въезд в шенген. В принципе если человеку на шенген наплевать - то можно и не платить

[zemancool]

да пусть усрутся со своим шенгеном, не платите ничего.

[3azigalka]

в РФ они дела может и не выиграют, а вот в германии, да и в отсутствии ответчика - плевое дело. После чего будет закрыт въезд в шенген. В принципе если человеку на шенген наплевать - то можно и не платить

А разве правило, что иск подаётся по месту жительства ответчика, распространяется только на Россию? Если это так, получается, что подобный иск (а можно и покруче, и за более серьёзные пригрешения) можно затеять в отношении абсолютно любого иностранного гражданина? К тому же компания-посредник, которая прислала мне последнее письмо, находится как раз в России. Могу предположить, если бы Айрберлин действительно судился по каждому подобному вопросу, ему бы это было выгоднее делать на своей территории, чем в России.

[Император]

в РФ они дела может и не выиграют, а вот в германии, да и в отсутствии ответчика - плевое дело. После чего будет закрыт въезд в шенген. В принципе если человеку на шенген наплевать - то можно и не платить

Именно так и будет, мой коллега это проходил.

В целом много раз летал сам и коллеги/знакомые - все всегда отлично, один раз только был косяк.

Правда не понятно что за билет такой в Германию за 500 евро ? Я за 99 обычно беру, максимум один раз за 120 летал...

[3azigalka]

Этот Эйр Берлин охуел реально. Я уже от нескольких человек слышал подобную историю, даже проконсультировать просили.
Я - юрист, но срециалист по налоговому праву, тонкостей в делах по защите прав потребителя не знаю.
Могу навскидку сказать, что перспектив у Эйр Бкрлина (или у коллекторов) вымграть суд мало (хотя у коллекторов есть и неформальные способы выигрывания) -у них там целый букет нарушений прав потребителей. И отсутствие правил покупки на русском языке и ссылки в правилах на немецкие законы и т.п. Я не цивилист, точно не знаю,какие аргументы пустить в ход, но наняв адвоката-спеца по данной теме, отобьетесь от них.

Сегодня консультировалась с сотрудником IATА, который занимается электронными билетами + с представителем другой немецкой авиакомпании. Оба утверждают, что раз деньги за билет не были сняты с карты, то есть оплата фактически не состоялась, то ни о каком заключении договора с компанией быть не может. Не смотря ни на какие галочки напротив Правил. Вот если бы деньги были сняты, а затем я пыталась бы сделать какие-то телодвижения для отказа/возврата/отмены поездки - тогда авиакомпания была бы вправе предъявлять штрафные санкции. И билет до оплаты не выписывается, т.е. он считается временно зарезервированным (это неточный термин, но суть именно эта), причём на строго определённый срок. Т.е. он не может просто так болтаться в резерве полгода. Потому что иначе - это очень классное кидалово: заведи себе несколько электронных адресов на другие имена, и бронируй себе спокойненько хоть весь самолёт. На такие же липовые номера карт, естественно . Очень сильно сомневаюсь, что Айрберлин настолько глуп, чтобы нести такие потери.

Скажите, а эти люди на Вас вышли через какой-то сайт? Или лично? Может нам уже объединяться пора?