OleLukkoye писал(а) 02 июл 2018, 14:09:отмечен пункт - documentacion defectuosa (pasaporte, impreso de solicitud, fotografia).
Поскольку отмечен именно этот пункт - здесь надо и копать.
Поскольку отказ одинаковый на две персоны, то причина - какая-то общая ошибка в обоих документах.
Прежде всего - проверяем документы, общие для двоих.
Фотографии в ВЦ делали? На них были дефекты? Размеры - правильные? Фон, ненужные улыбки, очки, головные уборы, размер головы относительно фото, прочие требования выполнены? Экземпляры фото ведь сохранились - можно убедиться.
Паспорта: есть внешние повреждения? Каков срок действия? Меняли ли фамилии? Левые/сувенирные штампы - помимо штампов пограничных служб? Впрочем, проблема паспорта была бы скорее всего - индивидуальна.
Анкеты.
У Вас есть копии поданных анкет? Вы их хотя бы читали/проверяли? Подписей сколько ставили?
Там много информации и простора для ошибок - хоть отбавляй.
Прочие документы, хотя они и не попадают под отмеченный пункт.
В бронях гостиницы были указаны Ваши фамилии? Бронь не была отменена? Сроки и даты в бронях верные и совпадают с датами на билетах?
Медстраховки: все правильно написано: сумма, страны Шенгена, сроки, количество дней?
OleLuk
koye писал(а) 02 июл 2018, 14:09:Также интересует вопрос - а как нибудь истинную причину отказа можно выяснить?
Попробуйте написать в консульство письмо, укажите, что анкету заполняла и проверяла документы девочка в ВЦ и Вы теперь не знаете, что делать и что исправлять. Попросите подсказать. Может быть, пойдут навстречу. А могут и формальный бесполезный ответ дать.
OleLukkoye писал(а) 02 июл 2018, 14:09:Подскажите, пожалуйста, указанные причины отказа (в скобках) конечны? Или что-то еще может быть?
Конечны или нет - мы с Вами узнаем только тогда, когда Вы получите визу.
В документах сотня мест, где можно наврать - и они могут стать причиной отказа. А могут и не стать - как повезет.
Если у Вас ошибка в документах - это техническая ошибка. Если ее исправите, получите визу.
Если они стали подозревать Вас в обмане - дело может затянуться.
Билеты и брони сами делали, не химичили, посторонней помощью не пользовались?
Проверьте все свои документы внимательно. Вплоть до каждой буковки.
Удачи!
P.S. Извините, на некоторые вопросы Вы уже ответили, но лишний раз проверить/убедиться - не мешает.
И особо проверяйте те моменты, которые у Вас общие - по содержанию или по источнику получения.