Форум Винского

**Poseidon** » 15 май 2018, 13:12

ursamajoris,
Если куплены билеты с багажом, то на инфанта багаж такой же как и на взрослого. Никто ничего не скажет, если и отдельную ручную кладь на инфанта возьмёте.

**Mitya_DHS** » 18 май 2018, 10:44

В начале мая в Домодедово возникла следующая не совсем приятная ситуация, связанная с совместным рейсом S7/Iberia.

Где-то в феврале я купил на баллы S7 через сайт S7 билет Москва- Мадрид. За несколько дней до вылета при попытке зарегистрироваться онлайн на сайте S7 было указано, что рейс будет осуществлять Iberia. На сайте Iberia зарегистрироваться онлайн у меня не получилось (подруге, которая покупала такой же билет не за баллы, а по безналу, зарегистрироваться онлайн удалось).
И вот 1 мая вечером около стойки регистрации Iberia мне сообщают, что по технической причине пассажиры, которые приобретаются билеты за баллы S7, у Иберии проходят по списку овербукинга, и меня не могут зарегистрировать на рейс.
Было предложено ждать конца регистрации, и если кто-то не придет, то посадят на рейс. Или же на следующий день рейсами на выбор авиакомпаний-партнеров.
Кто-то все же до аэропорта не дошел, и я улетел в Мадрид, как и планировал.

**alex1212** » 22 май 2018, 21:32

Mitya_DHS писал(а) 18 май 2018, 10:44:В начале мая в Домодедово возникла следующая не совсем приятная ситуация, связанная с совместным рейсом S7/Iberia.

Еще легко отделались!

Нас, с билетами за мили AirBerlin и имеющимися распечатанными посадочными талонами, эти фашисты 6 мая высадили в Мадриде из самолета.
Пришлось покупать новые билеты(((

**cremedecreme** » 22 май 2018, 21:42

А Air Berlin существует разве ещё?

**Tstor** » 22 май 2018, 21:49

alex1212 писал(а) 22 май 2018, 21:32:Нас, с билетами за мили AirBerlin и имеющимися распечатанными посадочными талонами, эти фашисты 6 мая высадили в Мадриде из самолета.

А почему высадили, расскажите поподробнее? Я сам видел дважды в этом году как Iberia с рейса на Москву снимает бухариков и тп. Именно с московского рейса, именно в Мадриде и прямо из самолета (т.е уже после скана посадочного на гейте). При этом никаких овербукингов, просто некондиционные пасcажиры

**Romulus** » 22 май 2018, 22:06

cremedecreme писал(а) 22 май 2018, 21:42:А Air Berlin существует разве ещё?

естественно больше не существует. В отличии от билетов, выписанных за их мили на рейсы Iberia

**alex1212** » 22 май 2018, 22:39

Tstor писал(а) 22 май 2018, 21:49:А почему высадили, расскажите поподробнее? Я сам видел дважды в этом году как Iberia с рейса на Москву снимает бухариков и тп.

Билеты были выписаны еще живым AirBerlinoм. Причем, по отдельности, "туда" и "обратно". После банкротства ЭйрБерлина случилось изменение в расписании "туда" и, с третьей попытки, по телефону в русский колл-центр Иберии удалось перевыписать билеты на рейс БА через Лондон под номером Иберии. С билетом "обратно", сказали, все нормально. Номер его, естественно, остался без изменений, ЭйрБерлинский. В январе, все-таки, случилось изменение и в обратном расписании, но на этот раз сайт Иберии дал возможность согласиться с предлагаемыми изменениями, а затем и зарегистрироваться на рейс с выбором места.
И вот, 6 мая, при возвращении домой, в Барахасе, с распечатанными посадочными, захотели было сдать один рюкзак с накупленными сырами в багаж. Но не тут то было, говорят, ничего не можем с вашим багажом сделать, идите рядышком в кассы. Ну а в кассах поковырялись в компьютере минут 15 и заявляют: ничего не сделать, билет ваш недействителен, или обращайтесь в ЭйрБерлин, или покупайте новый. Ситуация, конечно, для меня была шоковая. Никакие доводы на Иберию не действуют,ни посадочные на вылетающий рейс, ни билеты из Москвы неделю назад с номерами ЭйрБерлина и перевыпущенные Иберией, сидят, в компьютеры свои пялятся и разговаривать отказываются. Немного передохнув, решили попытаться все-таки попасть в самолет - посадочные на руках, на Ибериевских терминалах саморегистрации бронь отображается. Распихали кое-как сыры из багажа в ручную кладь и пошли. На гейте перед самой посадкой возникла заминка, но, записав наши номера на бумажку, в самолет пустили. И вот, сидим. Но недолго. Вижу: идут, подходят к нам и говорят, выходите, на этом рейсе не полетите,билет "нот валид". После некоторого препирательства вызвали секьюрити... Сейчас вот думаю, может лучше было пристегнуться, вцепиться в кресла, никуда не выходить и настаивать на своем. Чем бы, интересно, закончилось? Короче, из самолета вышли, препроводили нас к трансферной стойке, но ибериевский персонал - это точно фашисты! Поддержки пассажирам - никакой. Полный игнор. Хорошо, у нас была виза, хорошо, что была возможность заплатить за новые билеты. А если нет, я просто не представляю, чем бы все закончилось. Им до тебя нет никакого дела. Были вынуждены купить новые билеты и утром все-таки вылетели в Москву через Рим Алиталией.

**Maiklnik** » 22 май 2018, 23:28

alex1212 писал(а) 22 май 2018, 22:39:Чем бы, интересно, закончилось?

Могло закончиться арестом и штрафом, так что, покупка новых билетов показалась бы мелочью...
Попробуйте выбить из них компенсацию, хотя, наверное, это будет нелегко...

**alex1212** » 23 май 2018, 09:16

Maiklnik писал(а) 22 май 2018, 23:28:Попробуйте выбить из них компенсацию, хотя, наверное, это будет нелегко...

Да, пытаюсь, но на претензию пока ответа нет, и будет ли вообще...

**cremedecreme** » 23 май 2018, 18:08

Так компания обанкротилась и мили ее превратились в пыль. Вам нужно было страховаться на случай отказа в перевозке.

**merial** » 23 май 2018, 18:21

alex1212 писал(а) 22 май 2018, 21:32:Нас, с билетами за мили AirBerlin и имеющимися распечатанными посадочными талонами, эти фашисты 6 мая высадили в Мадриде из самолета.
Пришлось покупать новые билеты(((

Все нормально. AirBerlin не существует. С таким же успехом, можно возмущаться при отказе в посадке за мили Трансаэро. )
Не повезло.

**Maiklnik** » 23 май 2018, 19:43

cremedecreme писал(а) 23 май 2018, 18:08:Так компания обанкротилась и мили ее превратились в пыль. Вам нужно было страховаться на случай отказа в перевозке.

Мили превратились в пыль, которые остались на счете, а те мили, за которые ранее были уже приобретены билеты (в данном случае, эти билеты ещё и были подтверждены Иберией) в труху явно не превратились.
Если предположить, что превратились, всё равно не вяжется - почему их аннулировали в одном направлении и оставили в другом?
Да, и в любом случае, об аннуляции агент или а/к должны были заранее уведомить клиента.

**merial** » 23 май 2018, 20:12

Maiklnik писал(а) 23 май 2018, 19:43:те мили, за которые ранее были уже приобретены билеты (в данном случае, эти билеты ещё и были подтверждены Иберией) в труху явно не превратились.

Могли превратится в пыль, ибо неизвестно на каких взаимозачетах было партнерство.

Maiklnik писал(а) 23 май 2018, 19:43:в любом случае, об аннуляции агент или а/к должны были заранее уведомить клиента.

Нет. Уведомлять некому (например: а/к обещан зачет через год, а агента просто нет - нет сотрудников что-б всем писать).

Заканчиваем оффтоп, к Iberia это не имеет никакого отношения.

**wcrule** » 27 май 2018, 07:57

Хочу купить перелёт Барселона-Штутгарт на сайте Iberia. При покупке виду что рейс выполняет Vueling, но код шер рейса стоит IB. Вопрос, если у меня Iberia Oro (золото Иберии) будет ли у меня доступ в лаундж в Барсе?

**Poseidon** » 27 май 2018, 17:02

Должен быть.

Your Iberia Plus Oro card lets you access any Iberia VIP lounge around the world if your flight is operated by Iberia Group and/or marketed by Iberia.

https://www.iberia.com/es/iberiaplus/gold/

**Vladimir B777** » 29 май 2018, 17:28

На сайте Иберии пофиксили баг, когда при покупке билетов могла счарджиться двойная сумма с карты? Если на карте сумма ровно на стоимость билетов (плюс небольшой запас), система Иберии не загонит её в овердрафт?

**xamdam** » 29 май 2018, 17:29

Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять в ситуации:
Рейс Иберия Барселона-СПб отменен, о чем сообщили на стойке регистрации. Предложили следующий рейс через 3 дня. Пришлось улететь другой а/к за свой счет. В Контактном центре Иберии посоветовали завести обращение через Центр Помощи на сайте. Обращение заведены, номер присвоен. Прошел 21 день, заявленные как период рассмотрения заявки. При введении номера обращения выдается ошибка, что номер не существует. Контактный центр советует заводить новые заявки и ждать еще три месяца. Других вариантов у них нет.
Есть другие способы достучаться до Иберии, чтобы получить возврат стоимости неиспользованного сегмента и компенсацию за отмену? Письмо курьерской почтой в Мадрид? Переплата за дублирующий билет слишком большая, чтобы простить Иберии.

**wcrule** » 29 май 2018, 19:58

Vladimir B777 писал(а) 29 май 2018, 17:28:На сайте Иберии пофиксили баг, когда при покупке билетов могла счарджиться двойная сумма с карты? Если на карте сумма ровно на стоимость билетов (плюс небольшой запас), система Иберии не загонит её в овердрафт?

Покупал билет 2 дня назад, все прошло норм, сняли только за один билет

**Vladimir B777** » 29 май 2018, 21:00

wcrule писал(а) 29 май 2018, 19:58:Покупал билет 2 дня назад, все прошло норм, сняли только за один билет

Если маршрут начинается в Европе (еврозона), то (надеюсь) сумма всегда снимается в евро, независимо от выбора "страна-валюта" в настройках сайта?

**wcrule** » 29 май 2018, 22:26

Vladimir B777 писал(а) 29 май 2018, 21:00:
wcrule писал(а) 29 май 2018, 19:58:Покупал билет 2 дня назад, все прошло норм, сняли только за один билет

Если маршрут начинается в Европе (еврозона), то (надеюсь) сумма всегда снимается в евро, независимо от выбора "страна-валюта" в настройках сайта?

Снимали в евро. Вам на финальной стадии оплаты покажет сумму покупки и валюту, если будет евро, то нет повода для беспокойства.

**Vladimir B777** » 09 июн 2018, 23:08

Есть ли лазейки через сайты партнёров Иберии по Oneworld, позволяющие бесплатно выбирать места заранее на дальнемагистральных рейсах IB, либо регистрироваться онлайн с возможностью выбора места?

Насколько я понимаю, на низших тарифах при онлайн-регистрации через сайт Иберии система "закидывает" на рандомное место в салоне без какой-либо возможности его изменить в дальнейшем, даже в аэропорту, что категорически не устраивает. А за преситтинг на желанные места (у окна) Иберия раскатала губу на 30 евро.

**24Margarita** » 08 июл 2018, 11:02

Добрый день. Может кто-то подсказать - куплены билеты на сайте Iberia EXPRESS - тариф CLASSIC (включает выбор места и 1 зарегистрированный багаж) перелет Мадрид-Фуэртевентура. При покупке билетов не была предоставлены возможность выбрать место в кабине самолета. Пройти ON-LINE регистрацию и там выбрать места, и уточнить про багаж на сайте Iberia EXPRESS нет возможности, т.к. сайт постоянно подвисает и выдает сообщение, что большое количество запросов. Вопрос - возможно ли это сделать на сайте Iberia и там выбрать место? И формулировка зарегистрированный багаж, как я поняла, относится к багажу, который сдается, а 1 место ручной клади включено в этот тариф? Всем заранее благодарна, если кто сможет пояснить по этим вопросам.

**Poseidon** » 09 июл 2018, 00:41

24Margarita писал(а) 08 июл 2018, 11:02:Вопрос - возможно ли это сделать на сайте Iberia и там выбрать место?

Да, при он-лайн регистрации возможно.

24Margarita писал(а) 08 июл 2018, 11:02:И формулировка зарегистрированный багаж, как я поняла, относится к багажу, который сдается, а 1 место ручной клади включено в этот тариф?

Верно.

**Rusbandy** » 03 авг 2018, 12:32

Poseidon писал(а) 23 апр 2018, 13:58:
Rusbandy писал(а) 23 апр 2018, 13:25:Или за 24 часа позволяет выбрать места безвозмездно?

Присвоено будет случайное место, без выбора. На стойке в аэропорту, если будет такая возможность, можно будет изменить/выбрать.

Летели 31 июля Иберией Экспресс. Если в одном бронировании сразу несколько фамилий, то система автоматически рассаживает пассажиров рядом.
Плюс на стойке регистрации в Тенерифе-Южный сотрудник предложил зарегистрировать чемодан, который вполне проходил как ручная кладь, в качестве багажа бесплатно (1 билет из 3 уже был с багажом).

**Piligrim7** » 15 авг 2018, 13:55

А кто знает, как у Иберии с посадкой с билетом в одну сторону?
Лечу Москва-Мадрид-Кито (Эквадор) в одну сторону. Визу будут ставить при въезде в Эквадор.
Звонил в офис Иберии 2 раза. Сказали, что посадят в самолёт. Проблем не будет. Хотя 2 раз девочка засомневалась и посоветовала позвонить в офис Иберии в аэропорту. Сказала, что там лучше знают про это. Телефона не дала, а найти я так и не смог. Может, кто знает?
Посоветовала также позвонить в Посольство, но Посольство не занимается посадкой на рейс. Так что это глупо.

**Poseidon** » 15 авг 2018, 13:59

Piligrim7 писал(а) 15 авг 2018, 13:55:Телефона не дала, а найти я так и не смог. Может, кто знает?

495 258 84 10

Piligrim7 писал(а) 15 авг 2018, 13:55:А кто знает, как у Иберии с посадкой с билетом в одну сторону?

Это не зависит от авиакомпании. Могут спросить, могут не спросить.

**Piligrim7** » 15 авг 2018, 14:34

Poseidon писал(а) 15 авг 2018, 13:59:
Piligrim7 писал(а) 15 авг 2018, 13:55:Телефона не дала, а найти я так и не смог. Может, кто знает?

495 258 84 10

Номер их офиса. Туда я уже звонил.

Piligrim7 писал(а) 15 авг 2018, 13:55:А кто знает, как у Иберии с посадкой с билетом в одну сторону?

Это не зависит от авиакомпании. Могут спросить, могут не спросить.

А от чего зависит?

**Poseidon** » 15 авг 2018, 14:49

Есть тема, там об этом лучше поговорить

Билет в Эквадор в одну сторону

**Curro** » 15 авг 2018, 15:32

В 2014 году так летели Иберией из Москвы в Кито. В Москве ни на регистрации, ни на гейте никто ничего не спрашивал, а вот в Мадриде при посадке спросили про обратный билет. Распечатка билета в Перу на LAN всех устроила.

**udalla** » 12 окт 2018, 23:03

Приветствую всех путешественников.
Летала Иберией два раза. Ночной рейс Мадрид-Москва в 2015 году задержали. Люди говорили, что именно этот рейс всегда задерживают. Утренний рейс Москва - Мадрид в 2016-м - никаких опозданий.
Сейчас думаю лететь на Тенерифе с самостоятельной стыковкой, время между рейсами 2 ч 50 м.
Рейс из Москвы в 0.20 (IB3143). Кто летал, поделитесь информацией, задерживается ли он.

**Poseidon** » 12 окт 2018, 23:06

udalla,
Всякое может быть. Вы ведь понимаете, что при самостоятельных стыковках вся ответственность на Вас.
Недавние рейсы были по расписанию
https://www.flightradar24.com/data/flights/ib3143
Но это ничего не гарантирует.

**andrs** » 12 окт 2018, 23:12

Летал этим рейсом много раз. Задержки не было ни разу. Если у Вас единый билет до Тенерифе, то, даже если случится непредвиденное обстоятельство, то Вас посадят на другой рейс до Тенерифе, коих много у Иберия- экспресс. У нас даже были стыковки 1 час 5 минут. Успевали)))
Если летите Другой компанией, то все равно должны успеть, даже если придется получать там багаж.

**udalla** » 12 окт 2018, 23:44

Раньше как раз я летала одной компаний - Иберией - с / на Тенерифе. Тут всё понятно. А сейчас хочу лететь разными а/к. Самостоятельная стыковка, два разных билета. Кстати, когда летела второй раз, имея за плечами опыт с опозданием рейса, подстраховалась и полетела с длительной пересадкой да еще через северный аэропорт Тенерифе, тогда как были билеты в южный, причем дешевле почти на 100 евро (дело было перед НГ) и со стыковкой порядка часа. Так вот в Мадриде всех, кто был с билетами на этот рейс, сотрудники a/k встречали сразу после прохождения паспортного контроля и показывали куда идти. То есть было всё очень организованно, ну а я очень жалела, что прогадала с билетами и пять часов торчала в Барахасе. Потом уже летала только прямыми, ну а сейчас хочу сначала пожить в Пуэрто-Крузе, выгоднее покупать с пересадкой -- дешевле, ближе до отеля, экономия целого дня (стыковочный прилетает утром, если из москвы вылететь в 0.20, а прямой вечером).
Думаю вот - 2 ч. 50 м. достаточно ли, если багаж получать. Если на час опоздает, то нормуль.

**Poseidon** » 12 окт 2018, 23:47

udalla писал(а) 12 окт 2018, 23:44:Думаю вот - 2 ч. 50 м. достаточно ли, если багаж получать.

Достаточно. Но как уже сказал тут вся ответственность на Вас. Рейс может 25 раз подряд прилететь вовремя, а 26-ой раз опоздать.

**cremedecreme** » 13 окт 2018, 00:57

Если вы на Тенерифе не Иберией летите, посмотрите, чтобы терминалы не были разными в Барахасе.

**andrs** » 13 окт 2018, 01:02

Они по- любому будут разными.

**Poseidon** » 13 окт 2018, 01:30

andrs писал(а) 13 окт 2018, 01:02:Они по- любому будут разными.

Вовсе необязательно, терминал может быть одинаковым и в том случае, если оба рейса как из Москвы в Мадрид, так и из Мадрида на Тенерифе выполняются не Иберией. Догадайтесь с одной попытки о рейсах каких авиакомпаний идёт речь
Или Вы имеете в виду, в том случае, если первый рейс выполняет Иберия? Тогда да.

**AlexS22** » 15 окт 2018, 13:08

Извините, а что - Иберия перестала летать Мадрид-Москва начиная с ноября?

**Maiklnik** » 15 окт 2018, 13:13

AlexS22 писал(а) 15 окт 2018, 13:08:Извините, а что - Иберия перестала летать Мадрид-Москва начиная с ноября?

Да, давно уже писали - они сняли рейсы в зимнем расписании.

**Poseidon** » 15 окт 2018, 13:14

И неизвестно будет ли вообще летать в летнем сезоне.

**cremedecreme** » 15 окт 2018, 13:25

Ну и правильно. У нас летают наши авиакомпании в Мадрид, а также в Валенсию, Аликанте, Малагу, Барселону - до 3 часов на поезде до Мадрида. При этом у них бизнес более приличный. А Иберия вообще обнаглела. Закрыли лоунж на Шенгене в Барахасе и вместо этого в сентябре всех скапливали перед контролем безопасности в бизнес-центре - стремный закуток с продавленными креслами. Поэтому имея билет в бизнес пришлось идти в лоундж по Прайорити Пассу. Нормальная авиакомпания договорилась бы с этим лоунждем, чтобы их паксов туда бесплатно пускали, а не городила огород с бизнес-центром.

**AlexS22** » 15 окт 2018, 13:26

Poseidon писал(а) 15 окт 2018, 13:14:И неизвестно будет ли вообще летать в летнем сезоне.

Ну билеты на июнь 2019 они продают...

Но я удивлен - это же отпадает для россиян целая страна удобного транзита,
нет Мадрида - нет смысла летать Иберией.
Неужели так упал пассажиропоток из России, что проще рейсы отменить?
Карточку OneWorld считай можно выкидывать...

**Poseidon** » 15 окт 2018, 22:27

AlexS22 писал(а) 15 окт 2018, 13:26:Ну билеты на июнь 2019 они продают...

Потому что стоят в расписании с июня, до июня убрали. Есть вероятность, что уберут и вовсе.

AlexS22 писал(а) 15 окт 2018, 13:26:Неужели так упал пассажиропоток из России, что проще рейсы отменить?

Много направлений в Испанию сейчас, есть из чего выбрать. А для транзитных рейсов она не столь хороша и интересна.

**avro** » 24 окт 2018, 05:37

Летели Иберией Мехико - Мадрид на А340-600, вылет в 13 часов дня.

Регистрация идет сразу на три ежедневных рейса Иберии.

Газеты на входе в самолет.

Пледы, подушки в кресле.

Питание три раза. Второе - сок/вода и бутербродик размером 8х3 см. Но забавно, что его дают.

После основного питания - при дневном полете (над США в т.ч.) все иллюминаторы закрыты. Освещение работает только в зонах бортпроводников -в салоне реально темно. был поражен, что просто никому не интересно посмотреть в окошко.

Аэропорт Шарлотты. Снято на телефон из окошечка в задней двери... День, безоблачно.

**Piligrim7** » 25 окт 2018, 15:16

Кто-нибудь знает, за сколько у Иберии можно зарегистрировать на рейс в аэропорту Домодедова?
В аэрофлота, кажется, аж за 8 часов до отлёта, а у Иберии?

**Уныние** » 25 окт 2018, 18:36

Piligrim7 писал(а) 25 окт 2018, 15:16:Кто-нибудь знает, за сколько у Иберии можно зарегистрировать на рейс в аэропорту Домодедова?
В аэрофлота, кажется, аж за 8 часов до отлёта, а у Иберии?

Онлайн - за 24 часа до вылета.
В ДМД за 3 часа до вылета.

**Vladimir B777** » 25 окт 2018, 22:45

avro писал(а) 24 окт 2018, 05:37:Летели Иберией Мехико - Мадрид на А340-600, вылет в 13 часов дня.

На онлайн-регистрации место присваивалось рандомно или была возможность выбора?

**avro** » 26 окт 2018, 03:55

Мы регистрировались в аэропорту. Места дали рядом.

**Vladimir B777** » 26 окт 2018, 09:55

avro писал(а) 26 окт 2018, 03:55:Мы регистрировались в аэропорту. Места дали рядом.

У окна или только в середине салона? Регистрация в аэропорту чревата тем, что хороших мест может не остаться вообще...

**avro** » 26 окт 2018, 10:17

В середине. Почему-то я уверен, что по нормальному тарифу в начале регистрации места у окна можно взять без проблем. По суперпромотарифам надо смотреть соответствующие условия.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР